如何做一名优秀的部门经理 如何做一名优秀的部门经理

作者&投稿:尘泽 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
严以律己,以德服人,工作能力强

1、份内业务非常熟悉,组织领导能力强。2、站位高,有很强的全局观念大局意识。3、对上对下、对内对外协调沟通能力强。4、凡事思考全面,先行一步,先想一着。5、关心爱护部属,知人善任,团结和谐。

如何成为一个优秀的部门经理~

,部门经理要致力于团队的建设和管理,带领团队不断前进,在团队的成功中实现自己的价值。优秀部门经理的职业素质 分析能力 优秀的部门经理首先要拥有独立思考的智慧和能力,遇事能够冷静地分析。分析能力强能够赢得员工的尊敬,使下属产生相应的依赖感。部门经理可以通过有效提问的方法,了解更多的信息,使自己的分析能力能够充分发挥。 管理能力 管理能力被定义为有效地利用组织内的资源以实现所要达到的目标的一种能力。例如作为一个财务主管,应该懂得如何管理钱财,让每一分钱都发挥最大的作用;如果是一个技术经理或者是生产车间的管理者,则要懂得如何利用现有的设备和材料使生产达到最大的产量、最好的质量。可见,针对不同部门的管理人员,对于管理能力的要求也是不一样的。基本上,可以从以下三个方面说明部门经理的管理能力: ◎管理手段 管理手段即如何去组合并使用现有的资源,并有效地利用资源的技巧。部门经理是一个双重的角色——管理者和被管理者的角色。所以在管理手段上的要求与企业中的其他人员是不同的。 ◎互相配合 不仅要了解自己的部门是如何运作的,更要了解本部门与其他部门是如何配合和合作的。这体现出一个部门经理的全局观念。 ◎人力资源 人是最难管理的,而在我们的日常工作中,几乎所有的管理工作都是与人打交道的。管理人力资源是整个管理能力的一个重要部分。 善于沟通 ◎与上级的沟通 作为部门经理,与上级沟通的时候,主要是主动地单项沟通,向上级汇报上级最关心的工作,让上级了解你在不断探寻更好地开展工作的可能性,或者是汇报可能引起争论的事情,并且加以证明,做到防患于未然。 ◎与下属的沟通 在与下属沟通时要注意:需要下属做事情时避免使用命令的口吻。有些经理为了表现自己的权威,总是对下属“吆五喝六”,结果往往适得其反;召开非正式的集体会议是了解下属、与下属建立顺畅沟通渠道的有效方法;完成一个命令后再发布另一个命令,如果一下发布好几个命令,会让下属有无所适从的感觉;尽量减少批评,多些赞许;允许员工申诉反对意见。 果断、独立 做事不要拖拖拉拉,悬而未决,否则,既妨碍问题的解决,又影响了部门经理自身的形象。部门经理的冒险精神往往可以激励广大员工,让他们更有创新意识,更有动力。部门经理工作的独立性包括独立思考的智慧和独立行动的能力,但并不是孤立自己或不要下属的合作。 【自检】 情景练习 假设你是一名部门经理,面对着两个问题: 1.你的下属小王喜欢在喝下午茶的时候长时间地与人聊天,已经影响了正常工作,你要向小王指出这个问题并让他改正; 2.你有一项紧急的任务要交给下属小李,你需要他在下班前完成这项工作。 现在,你打算怎样与你的下属沟通,让他们明白你的要求? ___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 成为受欢迎的部门经理 作为部门经理,如果受到员工的普遍欢迎,那么在开展工作的时候就会容易一些。怎样才能成为一个受欢迎的经理呢?基本上有以下六个要求。 具备亲和力 具备亲和力的人让别人感到亲切,愿意接近,反之,则让人产生排斥。 【案例】 技术部经理在给下属分配任务: 经理:小王,请坐!你可能已经知道最近公司要研发新一代的产品。你在技术上非常过硬,近期我一直在观察你,相信你能够胜任这个新任务,你觉得如何? 小王:谢谢您对我的赏识,我非常愿意接受这个挑战。可是我现在手头的工作已经到了最关键的时候,如果我去做新产品研发,恐怕会影响到原来的工作。 经理:这样啊?很抱歉我没有了解你目前的具体工作情况,你有什么两全齐美的解决办法吗? 小王:只要再给我10天的时间,我就可以完成目前手上的工作了。 经理:好,那就给你10天。不过届时你一定要准时报道,相信你能够做出更大的成绩。 小王:没有问题,您放心好了。 要想提高自己的亲和力,应该从三个方面着手: ◎养成良好的个人习惯,不要使用增加怀疑的话语,比如说“坦白地说”“我跟你说实话”等等。 ◎要有成功的外表,包括着装、表情和仪态等等,可以参考上级或者其他部门管理。 “人靠衣服马靠鞍”,我们第一眼判断一本书的价值往往并不是根据其内容,而是根据它的封面来判断的。所以成功的经理人一定需要一个与之相配合的外表。如果你对自己的外表还不够自信,可以征求他人的意见,或是看看其他成功经理人是如何穿戴的。 ◎要有正确的举止和动作,除语言外更为重要的能够感染别人的是你的表情,要展现出很有亲和力的形象。 富有责任感 所谓富有责任感就是对工作要有热情,对整个部门的工作承担全部的责任,特别是在工作出现偏差和错误的时候,作为部门经理更要勇于承担责任。推卸责任的做法是绝对行不通的。富有责任感的部门经理值得下属和上级信赖。 尊重他人 每一个人都希望受到尊重,而且一旦被尊重,就会产生受到赏识的感觉,从而努力表现,做到不负使命。 【案例】 青年工人小张发现了一个自认为是可以提高产品质量的方法,并兴冲冲地来向主任汇报。 小张:主任,我发现了一个好方法能够提高产品质量。 主任:看你这么兴奋,我也很想知道你的方法,让我听听你找到的好方法是什么? 小张:是这样的…… 主任:你的方法的确很有创意,说明你真的是在为我们的产品着想。但是,你是否考虑到设计部门也要做调整呢? 小张:我没有仔细考虑,不过经您提醒,似乎设计部门也要做很大的改动。 主任:你觉得这样的改动可行吗? 小张:我的确没有把握了。 主任:你看这样好不好,你回去再好好琢磨一下可行性,看看能不能有所改进,希望你能成功。 小张:好的,谢谢主任。 上例中主任对于下属的建议,没有打击或者批评,而是引导他、鼓励他,充分体现了对下属的尊重,所以也赢得了下属的尊重。 部门经理在工作中应该尊重下属的意见,信赖他们,指导他们,关心他们,尊重他们,夸奖他们,让下属能够拥有自尊,从而调动整个团队的工作积极性。 幽默风趣 一个幽默的人总是受到欢迎的,而作为部门经理,如果能适当地运用幽默,会产生很好的效应。 勇于承认错误 只有敢于承认自己错误的人才能赢得别人的信赖,任何人都会犯错误,是否能够正视错误、改正错误,是衡量一个人诚实与否的重要标准。如果希望下属也能够主动地从自身寻找问题的根源,作为部门经理的你就一定要带好这个头儿。 面对错误,对部门经理而言最忌讳的就是把责任推到下属身上,让下属背黑锅。这样可能会蒙骗一两次,但是绝不会永远蒙骗下去,最后下属和上级都会因此而鄙视你。 批评的艺术 当下属犯了错误的时候,部门经理要明确地指出错误,并且批评他,但是要注意掌握批评的艺术。 【案例】 人事处长在办公楼前遇到迟到的员工小孙: 处长:小孙,你怎么又迟到了? 小孙(气喘吁吁地):实在对不起,我不是故意的。 处长:你最近老是迟到,公司三令<

人在江湖,身不由已。这是我下笔写这篇文章时,映入脑海的第一句话。称职场险恶有些为过,说险要应该更为贴切些。从新入职的普通员工,一步步往上爬,到最终成为职业经理人,是大多数人梦寐以求的。成为一个管理者或“经理人”是个人价值的体现,也是个人价格的证明。

从一个普通职员,别人的下属,到成为别人的上司,以及做一名经理人(manager)?
在这个信息化时代,从你入职那天开始,就会面临众多竞争者,明的暗的,易躲难防。一开始,你要先想办法打赢这场“保职战”,而后才能去攻克这场“升职战”。找出自己的竞争优势在哪儿,特长是哪些,尽情地发挥。个人建议,入职后,针对自己做一份swot分析表,知己知彼,才能从容不迫。要想办法提升自己对工作的贡献,随时加强学习的能力,适应每个新岗位和新环境。要拼、很拼,甚至拼到吐血的那种。
其实很简单,就四个字:努力工作。这点从你刚入职起,你的上司,你的家人和朋友就叮嘱过你。努力工作表现在:出色地完成目标任务,达成绩效考核。这里的出色,指高于上司给你的标准和要求,用一句广告词来说:把一切做得更好。至于怎么去做,这个没办法展开来细说,因为每个人的岗位不同,职责不同。只能笼统地说:骚年,加油!图样图森破。
一个经理人需要具备那些素质和条件呢?这个可以展开来细说,如果你想成为一名出色的经理人(管理者),从以下几方面去对号入座。
管理大师德鲁克曾经说过:管理可以学习,但很难教导。做一个经理人,自我启发非常重要。以我在职场十几年的经验,认为管理不像销售、商务、研发、文员等具体性工作,其本身的原则与观念非常抽象。管理没什么高大上,从理论上讲人人都可以去从事,只要你接受一定的培训,只要自己善于学习。成为一名管理或经理人,从技术上讲,不难。
接下来,说说做一名“经理人”需要那方面的能力。
管理意识
首先得具有“团队意识”,这是最起码的。一名经理人首先就是管理者,大部分活动是靠团队才能完成的。一个经理人的工作绩效,就是他所管理和影响以及下属工作的成效总和。只有团队中的每一个个体都各尽所能,这个团队才能有最高效的产能。用大白话讲就是用好人、用对人、会用人:用好每一个下属,让对的人出现在适合的位置,发挥他们的优势。下属的工作加总,就是一个经理人工作能力的体现,也是经理人的产出。
工作方法
管理工作的最终目的是为了实现高效率。为了达到高效率高回报,工作中的第一步便是设定合理的指标。什么叫合理的指标,好比你是一家蛋糕店的管理者,你的大指标是:顾客满意。如何体现顾客满意呢,当然是销售量(蛋糕大卖),销售量是具体的数字(以你店最大的产出估算,假如一天1000块蛋糕),为了完成这一千块蛋糕,你的第二个小指标是原材料的库存够不够,订单过多你能不能接下来。还有你的人力资源配备能不能达到生产一千块蛋糕的要求,你的机械设备能否承担这么大的负载….等等诸多细节。接下来就要对你的指标进行一一配对,然后在管理上进行预估。为了保证数量和质量,在各方面、各环节,进行过程管理,提前做好计算。这一系列步骤下来,如果作为一个没有从事过管理经验的人来说,你会觉得有点眼花缭乱。没关系,想要将工作简单化,你得先质疑每个步骤存在的理由(反推、反问,例如:目前店员3个人的情况下,如何去完成这1000块蛋糕的配送,是不是要重新分工,提高工作效率 ),工作上学会先做加法而后再做减法。
管理中的日常工作
记住,“经理人”本身没有任何产出(没有具体的实事),在职场也经常听下属言论自己的领导:我们的上司什么事也没干,一天到晚就是喝茶找人聊天、处理邮件、发号施令等。对,他们不需要做具体的事情,他不会有任何让人看得见的“作为”,因为他的一切能力(产出)体现,均来自“经理人”所领导的部门,就是他的影响力和组织绩效的总和,就是下属的工作加总。我们所见,一个经理日常工作中,给下属们的答案、意见、判断、指示、资源分配、决策等,这些都是“经理人”的工作能力体现(产出)。
如何利用好管理杠杆
管理杠杆有很多种,以下对管理能起到及时有效帮助的,便可称之为管理杠杆,如润滑剂般。时间管理对一个“经理人”很重要,这是提高他管理能力的杠杆,就是我们常说的“时效”。如何在一堆杂乱繁重的日常事务中,脱离出来,对于管理者来说,管理的艺术便是在于如何在那么多看来都很重要的活动中,挑出一两项最重要的,然后全心全意,认真忘我地去做。假如你是个销售经理,日销售量可能就是你最重要的事情,如何催促下属完成每天的指标比受理客户投诉可能更为重要。当然,作一名管理者,学会授权也是一种管理杠杆。同时,解决问题的能力、处理突发事件的能力也是非常重要的管理杠杆,因为市场变幻莫测,如果遇到的是标准的问题,就需要建立标准的答案,遇到突发事件就要建立起处理问题的模式。所谓标准问题标准答案这个很好理解,机械零部件坏了,去更换零部件;突发事件中的“建立起处理问题的模式”,就像我们前段时间中遇到的天津塘沽爆炸事件,作为政府管理部门,就应该提前有这种处理突发事件的准则,化不规律为规律,把整个事态引入到良性上来。
对下属的有效管理
一个团队最理想的人数是6-8人,核心层,一个管理者的直接下属(一个销售部经理的直接下属是区域经理)。对下属的有效管理体现在对下属工作的熟悉度上,从而进行不同程度的掌控。与下属一对一的谈心或者开会,是最有效率的沟通,也是收集个人信息资料的最佳手段。通过发问,彼此做到“知无不言,言无不尽。”给一个小建议就是“经理人”与下属交谈时,要习惯随时随地做笔记:记下来,建立个人档案,交换意见,梳理信息。德鲁克曾对管理者在这方面下过很好的定义:善用时间的经理人不必告诉下属他们的问题——但他们知道怎么让下属将他们的问题告诉他。
有效放权、高效决策
这年头,身居高位已不再代表“你就是老大”,“一切由你说了算”;重要的不是你的意见需要不需要被采纳,而是会不会被采纳。作为一个管理者或“经理人”,你下的每一个决策应该是由离问题最近,最了解问题的人来制定。一个中层经理人,不但能连接下上传下达的架构,而且能让握有“权力”和“能力(知识力)”的两种人共荣共存。好比在一个研发部门,产品经理会有更多的“权力”,而工程师则拥有更多的“知识力”,产品经理对你下决策可以直接影响,而工程师是最好的意见提供者。让他们在一起充分、自由的讨论,你只需收集到足够的相关信息就好,此时,作为经理人,你可以不发言,或只是泛泛之言就好。作为一个领导人,有时,听比说是更重要的一种能力。
对于高效的决策,这里再提供几个步骤供参考:
1、 决策内容。
2、 决策时限
3、 决策人
4、 在制定决策之前应先向谁咨询
5、 谁对此决策一言九鼎,或能全盘否定
6、 谁应该在决策制定后被告知
最后很重要的一点在用人上,所谓成事在天,谋事在人。前面已经有说过,一个经理人的能力体现是他所管辖部门下属的工作加总。也就是说,一个团队中,队员的努力很重要。
激励很重要
激励是用来提高绩效的,而不是改变一个人的情绪或者态度的。为了使下属的工作很卓越,就要设定合理的激励制度,要了解每个下属的真正需求。我个人偏好马斯洛的需求层次理论,推荐大家去看下他的《动机与人格》这本书。人的需求分五个层次:基本生理需求(温饱和住行),安全感(下雨天出门要带伞),归属感与认同感(人以类聚),地位与尊重(自我价值的体现),自我实现(不需要任何人提醒,会把事情做得更好,永远追求最好)。在一个团队中,你要了解每位成员的需求,他目前阶段处在那一个层次,做到有的放矢的对应,需求不同采用的标准不同。若能把队员激发成到自我实现这步,这个团队就是所向披靡、战无不胜的。而一个经理人最主要的职责,便是激发下属的最佳表现。
部门经理应该是一个培训师
最后的最后,一个经理人要有培养下属的能力,这个培养就包括培训。一个新兵不经过训练投送到战场无疑等同于送死,一个没有受过良好培训的员工再怎么努力,结果可能依然是工作效率低下、客户不满意、成本增加。因为没有被塑造职位要求的、公司要求的、市场要求的那种。“经理人”一定要自己做培训师,因为你最了解自己的下属,也最了解自己所属行业的状况,培训内容必须和公司务实相契合。不要去外聘那些“花拳绣腿”的培训机构来培训自己的员工,那些所谓的讲师“中看不中用”。作为一个合格的经理人,针对下属的培训应该是一直在进行。
我想,一个经理人,但凡具备以上几种能力,就应该可以称之为合格或优秀的。如果你在职场浑浑噩噩好几年,一直未能爬到经理人这个位置,自己对应下,某方面能力上是否一直欠缺着。如果你也一直在经理人这个位置上,可就是表现平平,无法突破做到更好。是否在某方面没能做很好的提升。
还是那句话:人在职场,得努力,得拼命,得用心、得学习、得认真。你懂的,加油吧!

如何成为一个优秀的部门经理
答:要想成为一名优秀的部门经理,必须满足十大要求。◎解决问题的能力解决问题的能力不仅仅指在日常的工作中解决问题,而且要求在危机中也能够解决问题,在处境艰难的时候仍然能够保持建设性和创造性,这是作为企业高层管理者的第一个要求。◎实现目标的能力在确定了目标之后,要能够付诸行动,去实现目标,也就...

如何做好一名部门经理?
答:一、态度 “态度决定一切”已经被越来越多的人所认可,凡事推卸责任,不注重找解决问题的方法,而时时在找借口以证明错不在自己,处处在注意别人的缺点,而从不愿听取别人不同的意见,这都不是一个合格的经理的表现,做为一个部门经理,遇到问题应该首先找找是不是自己或自己的部门出现了问题,不要...

如何成为一个优秀的部门经理
答:◎人力资源 人是最难管理的,而在我们的日常工作中,几乎所有的管理工作都是与人打交道的。管理人力资源是整个管理能力的一个重要部分。 善于沟通 ◎与上级的沟通 作为部门经理,与上级沟通的时候,主要是主动地单项沟通,向上级汇报上级最关心的工作,让上级了解你在不断探寻更好地开展工作的可能性,...

如何做好一名经理?
答:自己才有价值。正如俗话:“锅里有才能碗里有”。是先公司后自己的精神,我做经理的体会是:注重职业道德,树立职业口碑,该得的自然会得到。我几年前曾跟我的朋友说:“一年入门,二年入行,三年赚钱。四年入市(行业市场)”。二:锻炼部属做强者。消息:经理自己能力有多强是无用的,是看能否...

如何当好企业部门经理
答:如何当好企业部门经理 导语:在一个企业的组织架构里面,部门经理处于中间层级,对上需要向高层管理人员汇报,争取公司的资源和高管的支持,对下需要管理好部门团队,使团队按时按质完成部门的KPI,并且让员工能够有很好的发展。因此部门经理要做好承上启下的管理之道。一、为什么要讲这一课?现在随着我们...

作为一名优秀的部门主管需要具备哪些素质
答:在一个企业中,每个部门经理都必须做到率领下属员工正确执行企业战略,正确评价员工的业绩,对员工给予正确的指导性的帮助,并且要成为员工与决策层沟通的桥梁。一个优秀的部门经理必须具备以下四个素质。解释:一、在工作时间避免闲谈,主动延长工作时间在工作中避免闲谈,是为了能专心致志的工作,从而提高...

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答:只有不断的自我完善,才会让自己做得更好、更优秀。 问题八:如何当好一个部门经理 在海外,由于公司的管理模式、运行方式及一些制度和流程与国内存在着一定的差别,特别是大家的工作环境发生了变化,国内的一些经验与作法就要做相应的调整以期适应公司本身及所在国的文化、传统与法律的需要。这个调整是一个实践的过程,...

做为一个部门主管怎么样才能服众?
答:怎么才能管理好一个团队?身为领导要做到这六点 一、以身作则 这是非常重要的一点,经理或主管什么样,下面的人就什么样子。所以要想管理好团队里的每个人,就必须先让大家对你心服口服,感觉你有这个实力。还要把自己优良作风带到团队的工作当中,影响整个团队的成员,用真诚去打动每一位成员,促进...

如何成为一个优秀的部门主管?
答:主管使用工作目标来管理员工的另一个好处,就是便于主管根据员工的完成进度,对每个阶段进行评价或考核,让员工在工作中有压力、有动力,朝着目标努力追赶。由此可见,作为一名优秀的主管,除了要会发现员工的优点和特长,当好伯乐,还需要当好员工的领航员,确保员工能够时刻沿着正确方向前进。

如何做一名优秀的部门经理 答案
答:任何一个人都应该对自己的性格有基本的了解,作为部门经理更不例外,尤其是新上任的经理,首先要知道自己的性格是内向型的还是外向型的,根据自身的性格特点来开展工作。◎外向型的主管外向型的主管要提醒自己时刻注意工作中的细节,有些工作可以分配给下属去做,在工作中不要过分相信自己的判断,要多听听员工特别是资深...