当一个公司的前台频繁离职(每隔几个月),这说明了什么问题?

作者&投稿:欧琪 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

那种前台可以做到高管的故事都是鸡汤。

前台工作你吹的再高,也是没有什么含金量的工作,对于做这项工作的人后续的职场发展也没有什么帮助。你做过阿里巴巴的前台、作为亚马逊的前台,都对你后续发展也没有任何帮助。这是因为:

1.在正规企业里,前台的工作是固定的,和企业的经营毫无关系;前台的工作位置也是固定的,无论是工作还是休息期间,前台也不能满公司去逛游。

2.正规的企业如果需要其他人员,会根据需要去招聘,完全没有必要去培养和提拔前台。

3.正常的企业高管和老板会尊重前台,但绝不会与前台建立任何工作关系或私人关系。

4.因为前台对专业能力要求不高,都是没有专业含量的工作,所以工资就低。

因为上述原因,一个稍微有一点职场追求的人,哪怕就是为了提高工资也没有人会长久干前台的。

前台频繁的辞职,说明后台管理有问题,包括潜规则。

①工作毫无价值、也没什么发展

正常情况下,前台工作的价值都不大,而且有时候工作也比较单调,看不到发展前景,于是这个岗位离职的人很多,当然很多企业开始逐步取消前台这项工作,或者找公司内部的人来兼任。

②工作过于繁琐,压力可能较大

有些公司对前台工作的设计上非常的繁杂,也将承受很多的工作压力,待遇往往又很低。这个时候大部分人干几个月,甚至半年就会离职。

③或涉嫌潜规则,也有管理变态

有些企业的前台是曝光率很大的地方,而且一些公司往往会选择美貌如花的人来做这个岗位,对于有问题的公司,这类岗位牺牲的概率比较大。有时候公司的管理可能比较变态,也会使这个岗位这阵亡率偏高。

【人力资源视角】

其实不仅前台有这个问题,任何一家公司只要某些岗位的离职率过高,背后肯定有问题,对于这类的企业建议不要去。

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结合我个人的经验呢,我觉得主要是职能不匹配的原因。

有很多小型的公司,这种公司经常会把一些行政类的工作也放在前台的职责里,但实际上可能就给个1000块2000块钱,就让人感觉感觉干的多挣的少。说白了,还是职能与岗位薪酬不匹配的原因。所以很多人都会离职。

就两个问题,一个是前台人员的问题,一个是公司的问题。

前台人员的问题

前台是一个公司的门面,所以一般都是青春靓丽的女性居多,气质形象佳,年龄大多都是未婚,这一类人很容易被别人看上,发动爱情攻势,很快步入婚姻殿堂。结婚后,必然面临要孩子的问题,加上从业要求不是很高,工资也一般般,所以就离职了。

公司的问题

前台的工作一般就是咨询接待,但如果公司让其负责更多的事情,比如陪客户吃饭,比如追踪订单等等。那么就造成了明明只领着前台一份工作的薪水,却要干几个部门的事情,大多的从业人员选择这个岗位本身就对自身要求不高,但公司给予的要求太高了,而工资却没有增长,谁又不傻,自然就离职了。

前台,基本上都是被别人看上了才会离职,而且频繁离职,说明你们公司文化,风气有问题,要尽快采取措施变革,不然很容易空壳。

如果在乐视或者小黄车类似的公司,这个应该很正常,如果在微软腾讯这类大厂,估计很难看到,而且前台一个比一个漂亮。

因为一家公司的前台,往往是最能体现一家公司问题的一个岗位。


我认识很多公司前台,工资本身不高,但是他们的工作基本就是一些简单的接待工作,并不复杂,所以说也落的一个清闲自在。大部分从事前台工作的人,基本上,要么就是不缺钱,要么就是没什么大的志向,想安稳度日的人。



如果一家公司的前台频繁的离职,说明这家公司的问题非常大。我认识一个公司的前台,她和我说他们公司的前台基本上每几个月就会换一个。因为老板总喜欢把很多事丢给前台,可能是看前台太闲了,所以想多加一些工作量,但是前台本身工资就不高,有的公司前台才2000多块钱。再加上他们老板这个人很色,经常骚扰漂亮的前台,所以,经常有前台受不了就离职了。



所以,前台频繁离职的公司,大家一定要小心,大多数都有问题。


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一个公司的前台,是公司的门面、招牌和形象。比起其他文员性质的工作,这个岗位,公司领导比较重视。

一般公司会对该岗位人员有这些要求:年轻,形象气质佳,要求商务着装,或适当商务休闲装,要大方得体,不能穿出现露肩、短裤、凉鞋。最好每天化淡妆,不爱化妆的稍微涂涂粉底、修修眉毛、画个口红等,要给人亲和力。

该岗位,看似要求专业度不高,其实,需要具备各方面素养。如基本的办公设备要熟练(如,文件打印、复印、传真、会议预约管理、视屏调试等),既要会用还要会修,或找人修。如新人入职、外来人员(包括面试、其他相关业务往来人员等)登记并接待,快递邮寄、接收和分发。为保障公司财产安全,防止推销信用卡等 社会 其他人等入内。如高层领导来了,要做好热情接待,端茶倒水,需要有灵活应变能力。

一旦人员到岗,公司也不愿轻易换人,毕竟新人到岗后又要重新适应和培养学习,与人之间的关系又要重新磨合,每次换人,对公司和个人都是种损耗。

如果该岗位存在频繁离职现象,肯定存在问题,我们要做的,就是想办法找到具体问题和解决办法。

一、公司原因

可能人事招聘没有把好关,招进来的人与岗位匹配度不高;可能是员工入职后的岗位培训漏做或没做到位;可能是公司总经理对该岗位有特别高的要求,需求信息一天一个样,招聘没领悟透高层领导的意思。

1、如果隔几个月就要离职,说明试用期都通不过,招聘这关肯定没把好,需要反思招聘环节问题,或是岗位需求不明确,有时是人进来后才发现新问题,而在招聘之前是不知道的。或是通过几轮面试,面试官们都没有发现应聘者的问题,直到在岗位上任职时才发现。

2、还有员工招聘进公司后,为了更快融入企业文化中来,公司往往需要安排员工培训,包括对应的岗位操作培训,如果这环节没有做,或者是做的不合格,就会出现几个问题:第一操作不规范;第二对工作内容不清楚;第三不知道公司特别看重的雷区在哪里。

3、公司每个人进公司第一个见到的就是该岗位员工,很显眼,这个岗位员工的一举一动,一言一行都在大家的眼皮底下,在有的公司,这个岗位还担任总经理日常饮食等工作,所以这个岗位员工需要高情商,要懂领导的兴趣爱好,要读得懂领导的意图,才能适应该岗位工作。

二、应聘者个人原因

很有可能是应聘者在做职业选择时不慎重,自己的能力与岗位需求之间存在差距,该岗位在公司内部职业规划受限,没有发展空间等原因。

1、在应聘时,个人在做职业选择时不慎重,只考虑自己一方的需求,因急需找到一份工作,抱着先做做看的心态,先入职了,然后边做边找,一旦外面有了更好的机会,就离职。

2、员工个人虽然比较珍惜这份工作,但在实际操工作中,出现个人能力差距太大,作为员工,想要努力是好的想法,但是公司看重的是结果,是实际行动,若员工出现的问题造成一定影响,公司层面不得不解除合同。

3、前台岗位在公司内部没有发展空间,没有明确的职业规划,倘若员工想要更好的发展,只能通过跳槽解决,去别的公司找人力资源或行政的工作,或者自己创业。

三、要如何做,才能减少这种频繁离职的现象呢?

1、在招聘前,招聘人员要全方面了解和掌握该岗位的招聘需求信息,特别是领悟透了公司总经理对该岗位的特别要求,这样才能招到目标群体。面试官要从多方面了解应聘者,深挖应聘者的真正目的,通过关键工作应用测试实操能力,或岗位关键工作事项用提问方式,让应聘者作答。避免工作能力出现偏差问题。

2、因为已经出现多次,该岗位来了去去了又来的现象,在接下来的招聘新人前,要总结频繁离职的原因,如果是某个领导对该岗位有特殊的刚性需求,这点必须要带入到面试环节中去,在筛选人员时就要参照考核一遍。同时,要梳理该岗位工作职责书,和相关操作流程和手册等,为接下来的新人培训做准备。

3、员工入职后,因为前台岗位,需要尽快融入到公司文化中来,所以,一定要安排做入职培训,了解公司的考勤打卡制度、员工手册、企业文化,以及本岗位操作规范培训,包括前期各级了领导对该岗位特别关照,需要注意的地方,这样有助于快速融入公司和工作岗位上来。

4、公司对该岗位做好职业发展规划,本岗位不能搞特殊化,它应该是归属于某个部门之下的,该岗位也要参与绩效考核和激励方案中来,工作能力越强,越有调动培养的机会,包括薪酬激励。这样员工更有归属感,荣誉感,在这种机制下更能留住人才。

以上供参考。

公司内部管理出了问题或者高层领导出了问题,另外一个问题也是工作岗位的问题劳动强度过大让员工无法承受,员工离职无非就是方面要么工资没到位或工作时间长,要么就是干得不开心!要说不开心,那就看领导会不会跟员工沟通具体问题所在,现在的年轻人工作则是本着这样的心态工资少点无所谓,关键是要多点自由和开心才是重点,所以出现这种状况可以考虑是不是这两方面出了问题。

1.付出和回报不成正比.

2.人文关怀不够.



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在一个公司做了两年的前台,很想调去别的部门,可是怎么领导都不要我...
答:前台的转岗一般都是向部门文员转的,好点的公司呆久了还会让你做人力资源。但是你说很想调,领导不要。你只能考虑两种出路了:1、提升自我技能,给领导积极好学的印象,等到公司急缺其他岗位的时候,考虑争取一下;2、换个公司,凭借前台的经验,换其他的工作。

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一个企业如果员工辞职频繁代表什么?
答:一个企业的员工流动过于频繁则表明:一、工作简单重复,工资较低,人人都会做,企业不愁没人干。二、管理偏重效率,忽略员工利益。三、劳动强度过大,且待遇不高。四、人际关系复杂,排他性严重。五、人员、机器和环境之间的关系恶化。仅供参考。

一个公司离职率高达90%以上,说明了什么?该不该离职?
答:另外,这个公司离职率到90%,先去确定,如果属实不是谣言的话,立马离职,因为作为公司老板,能让公司离职率高到这个程度,那说明这个老板(或管理团队)问题巨大,不值得你跟随;如果是谣言,那就要视具体情况而定了。 常规而言,一个公司离职率在60%以上,核心就是如下三个问题 1. 公司有问题 2. 老板有问题 老板个...