当地陪导游发现游客在旅游过程中散发宗教宣传品时应该（）。
A.予以协助
B.予以劝阻
C.耐心解释
D.立即报告组团社
E.只要没有影响旅游团活动就顺其自然
正确答案：B
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导游工作规范服务的基本知识点
答：(3)活动组织安排上，在计划的时间与费用内，充分地游览、观赏，做到导游与讲解相结合，集 中与分散相结合，劳逸结合，关照老弱病残游客。22.在参观游览过程中，导游员应如何预防游客走失?答：(1)时刻与游客在一起，随时清点人数，发现游客掉队应及时催促其归队;(2)地陪、全陪、领队应密切配合，地陪...
在旅游过程中,游客发生争执,导游要怎么做?
答：[参考提示] 一旦发现游客之间有矛盾并发生争执, 导游员首先应该加以劝阻, 然后可以认真倾听双方的诉说, 根据游客之间的矛盾分别做好双方的思想工作。 必要时采取一些措施, 比如, 有目的地执行 “四不政策”, 即不安排他们同桌吃饭, 不组织他们同组旅游, 不让他们在旅游车上同座, 不安排他们同房住宿。
旅游团游览过程中,有游客想去探望自己当地的朋友应该怎么办?
答：3. 提醒注意事项：如果游客想要邀请朋友一起参加旅游活动，导游人员需要向旅行社汇报，在领导指示下给予积极协助。同时，导游人员应该提醒游客注意安全和遵守相关规定。4. 汇报异常情况：如果导游人员发现个别游客以亲友身份作掩护进行不正常往来，或游客会见人员中有异常现象，应及时汇报，以确保旅游活动的安全...
旅游团因故缩短在一地的停留时间, 导游员该怎么办
答：1.首先应求得全陪和领队的配合,说明更改原因和必要性,取得他们的谅解和支持 2.重点做好团内有影响人物的工作,使引起的后果淡化至最低程度 3.如实向全团说明缘由,并同时讲清要采取的补救措施,使客人在心理上接受这一事实 4.充分利用有限时间安排客人参观计划内主要项目,并将更改计划通知组团...
散客旅游有哪些特点?
答：[1]导游人员在对散客进行导游服务的过程中,导游讲解服务无疑是其中最重要的部分之一。如何根据散客的特点,有针对性的为其提供个性化服务,对每一位导游来说都是一个较大的挑战。一、散客旅游的特点相对于团体游客来讲,散客旅游有着自身鲜明的特点,主要表现在以下几个方面:(一)自由度高在我国,散客旅游的人数一般...
在前往景点途中游客突然患病怎么处理?
答：(1)在征得患者、患者亲友或领队同意后，立即将患重病的游客送往就近医院治疗， 或拦截其他车辆将其送往医院。必要时，暂时中止旅行，用旅游车将患者直接送往医院。(2)及时将情况通知接待社有关人员。(3)一般由全陪、领队、病人亲友同往医院。如无全陪和领队，地陪应立即通知接待社请求帮助。
导游在游客在上车前清点人数发现少了两名作为地陪该怎么办?
答：假如在优酷上车前清点人数发现少了两名应该及时联系。
导游在旅游途中会遇到怎样的问题?
答：一般情况下，会当场阻止游客的不文明行为。说起旅游的不文明行为就想起来之前南京玄武湖的并蒂莲丢了，本来大家都以为可能是花朵败了，结果后来调查之后发现是因为不文明游客偷走了公园里面的并蒂莲，导致公园少了一个景色。有一次跟几位家人一起到北京旅游，大家都知道如果去北京的话，免不了要去的几个...
当游客丢失行李时,地接导游应怎么做
答：在饭店行李丢失的处理。在本团旅游者房间查找，如果是旅游团入住饭店后，游客找不到自己的行李，导游人员应仙在本团旅游者的房间查找看行李是否送错房间或是他人拿错行李。给饭店行李不帮助查找，如果在本旅游团中找不到，有可能会混放到别的旅游团的行李中，此时因请饭店行李部代为查找。向遗失者致歉...
在旅游过程中,团队游客因加点问题和地陪导游发生争执,全陪应如何...
答：及时协调旅游团内出现纠纷,地陪与旅游者之间产生矛盾时,全陪应及时介入,合理协调。要全陪与司机地陪做协商。“旅”是旅行，外出，即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程；“游”是外出游览、观光、娱乐，即为达到这些目的所作的旅行。二者合起来即旅游。所以，旅行偏重于行，旅游不但有...
