在旅游过程中，游客发生争执，导游要怎么做？ 在旅游过程中,当游客意见发生分歧时,导游人员应做好什么处理?
最好先调节，私下呢跟两边都沟通下，说出来玩，大家图个开心。我们能聚在一起也是缘分，不要因为这些小事破坏了我们旅游的心情等等，反正不管谁对谁错，你最好保持中立，千万不要批评某一方，劝说就够了。
这样的情况难免，导游尽量安抚好两边。做为服务行业的两边都不能得罪了。也是难做。
中立，劝解
如果旅游团中的游客之间有矛盾，nbsp;导游员该怎么办~
如果旅游团中的游客之间有矛盾, 导游员该怎么办?
一旦发现游客之间有矛盾并发生争执,导游员首先应该加以劝阻,然后可以认真倾听双方的诉说,根据游客之间的矛盾分别做好双方的思想工作。必要时采取一些措施,比如,有目的地执行“四不政策”,即不安排他们同桌吃饭,不组织他们同组旅游,不让他们在旅游车上同座,不安排他们同房住宿。
导游员在规劝时应遵循“中间立场”的原则,决不偏袒任何一方,同时要注意本身的态度和方式方法,做到“有理、有利、有节”,分化和缓解游客之间的矛盾和争执。
在旅游团中，一名旅游者突患感冒地陪应该如何处理?
你作为一名地陪应如何防止游客走失?
饭店发生火灾事故时，导游人员应该如何引导游客自救
游客对异性有越轨行为时，导游人员应该如何处理?
游客与寺院僧人发生争执, 导游员该怎么办?
发现有一名游客走失，你作为地陪应该如何处理
外国游客在我国旅游期间所带财物被盗。导游应如何处理
游客燃香进入佛殿，导游员该怎么办?
如果发生了错接事故，导游员应该如何处理?
地陪导游员应该如何防止漏接事件发生?
旅游团要提前离开某地。地陪导游员应做好哪些工作
一旦误机事故发生，导游人员将如何处理?
外国旅游者违犯我国的法律的情况时，你应该怎么办?
如果外国游客出言不逊导游人员该怎么办?
一外国老年游客心脏病突发，导游应如何处理?
我觉得做为导游人员要请游客当中比较有威望的人或者领出来调解，因为这是内部矛盾，导游人员不便直接参与。作为导游人员应该尽量与以配合。服务为上是宗旨。
张家界导游怒骂游客骗吃骗喝,这是怎么一回事?
答：4月21日晚，网上传出张家界的导游与游客争执的视频。视频中，张家界古庸匠翠翡翠城内，一个男导游责问游客“为什么要报这种团”，并骂游客是“骗吃骗喝”。事件发生后，张家界相关部门调查证实，该事件确实发生在张家界古庸匠翠翡翠城，视频所涉导游姓邱，涉事旅行社和旅游购物店...
张家界通报导游怒骂游客骗吃骗喝,张家界旅游市场该如何整改一下呢...
答：往往很多人出外旅游要不是选择自驾游个人游还是跟团游，这都是因应每个人的实际情况选择，在此当中参加团游也是一些人比较热衷的选择方式，但是选择了参团旅游往往也是暴露了诸多弊端问题，比如近些年来所发生的导游强制消费等等不良现象。导游辱骂游客引争议近日网络上曝光了湖南省张家界一导游和游客发生争执的...
云南一导游怼乘客孩子没死就得进去购物,旅游遇到强制消费该怎么办?_百 ...
答：4月23日，根据网传视频线索，西双版纳州文旅、公安和市场监管等执法部门组成联合调查组，查获一起旅行社和导游涉嫌指定购物案。一名游客在购物点因接到家人“儿子生病需要做手术”视频通话时，与现场一女子发生争执，并被人拍视频传到网上。据查，视频中通话的游客齐某参加了一个由省外旅行社...
导游与游客发生争执 要不要受罚?
答：争执在任何人之间都会发生的，只要游客没有投诉到旅游局执法大队或者旅行社，是不会惩罚的，放心啦，旅游局受理投诉是要看证据的
导游和游客发生购物纠纷,应如何正确的处理?
答：因此，游客不必怕在旅游的过程中，被导游强制购物，只要留有证据，维权会非常顺利。现在，越来越多的旅行团，无论是正价还是低价，都会加入购物这一项目。只不过有的团强制购买，有的团买不买随意罢了。因此，熟知法律，懂得维权非常重要。在和导游发生购物纠纷的时候，不必怕也不必硬刚，只要留有充分的...
导游:孩子没死就得购物,为何一些导游那么大底气逼游客买东西?_百度...
答：整个事件的过程在云南西双版纳，一段“导游激怒游客，说孩子没死的就进去买东西”的视频引起关注。4月27日，政府发出通知：对旅行社和导游进行调查，并关闭相关商店。据媒体报道，一名游客在西双版纳的一个购物点时，接到家人的视频电话，说儿子生病了，需要手术。随后，游客与导游发生争执，游客...
泉州通报导游威胁让游客14天回不去,此事件的真相是什么?
答：网约车司机蔡某就让路某去做核酸检测，不要耽误其他客人的行程，这样也方便以后的行程，在这期间俩人发生了争执，路某在网上发布的视频只对蔡某的部分语言进行了录像，也就是说他没有录下全部过程，容易让人断章取义。经常听人说起过黑导游，这种导游有言语恶劣、让游客买东西等行为，人们对此很是反感...
张家界导游怒骂游客骗吃骗喝,官方如何通报?
答：官方通报这件事情是真实的，并且已经对涉事的旅行社进行停业整顿了，之后会对其依法进行处罚。随着大家生活水平越来越好，很多人都喜欢外出旅游，但是旅游乱象却屡禁不止。一位网友在网上晒出了这样一段视频，这件事情发生在张家界的一家翡翠店内，当时导游和游客发生了争执，而导游忍不住怒骂游客在这边骗...
导游怒骂游客“骗吃骗喝” 张家界,导游这样的行为触犯了哪些权益...
答：然而人们不知道的是，在这些廉价的旅游团背后，是有附加条件的，这些附加条件就是强制游客购物。游客为了贪便宜参加了这样的旅游团，往往就被带进坑里。导游怒骂游客“骗吃骗喝”张家界是怎么回事？在湖南的张家界，在网上传出了导游和游客发生争执的一段视频。一位游客不购买导游推荐的商品，...
游客在旅游途中出事导游的责任有多大
答：一、旅游服务机构及其导游对自然风险的防患意识应当高于游客，且负有保障游客安全的责任，应以游客安全第一为宗旨，依诚实信用原则并结合当时的具体情况对是否调整行程作出正确判断。导游不顾客观存在的危险，坚持带游客冒险游玩，致游客身处险境，并实际导致损害结果发生的，其所属的旅游服务机构应当承担相应的...
