消费者协会怎么处理消费纠纷

作者&投稿:寸宙 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

法律分析】:消费者协会收到消费者的消费纠纷的话,会向消费者提供消费信息还有咨询服务,参与有关行政部门对商品和服务的监督检查,向有关部门反映消费者遇到的情况,会受理消费者的投诉,并且对投诉进行调查还有调解。
法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。







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消费者权益保护法中消费争议的解决途径
答:当发生民事纠纷,当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 争议解决的途径,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他...

消费者跟商家纠纷找谁
答:和商家纠纷去消费者协会投诉,这是由于在《消费者权益保护法》之中,明确规定了消费者协会需要履行受理消费者的投诉、并对投诉事项进行调查、调解等的职责,在投诉时需要提交商家侵犯了自己权益的相关证据。一、和商家纠纷去哪里投诉? 和商家纠纷去消费者协会投诉,具体理由如下: 《中华人民共和国消费者...

培训机构退费纠纷一般怎么解决
答:一、培训机构退费纠纷一般怎么解决 培训机构退费纠纷通过消费者协会来解决,也可以向有关行政部门投诉,向法院起诉等方式来解决。使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。 法律依据: 《民法典》第四百九十六条...

消费维权可以找哪些部门,走怎样的流程
答:通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。消费者维权途径有很多种,但是还是需要在购买时候多注意,避免不必要的麻烦 ...

培训退费投诉到哪个部门
答:培训机构退费纠纷通过消费者协会解决。也可以向有关行政部门投诉,向法院起诉等方式来解决。使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。中国消费者协会,于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护...

消费者遇到装修纠纷该如何维权?
答:1、消费者协会 当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。2、行业协会 当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的...

装修遭遇纠纷如何维权
答:当消费者的投诉是针对协会的会员单位,由协会出面进行协调,一般沟通起来会比较顺畅,更有利于纠纷的解决,但对于非会员的单位,行业协会的威慑力就显得很渺小了。所以,选择装修公司也要正规,遇到问题才能更好的解决,不能贪图便宜而失去得更多。二、消费者协会当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰...

移动公司偷用客户话费和流量,工商局消费者协会怎么处理
答:消费者协会会根据相关法律对偷用客户话费和流量的员工进行法律惩罚中国移动为中国移动通信集团公司,于2000年4月20日成立,是一家制式网络的移动通信运营商。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司在国内102个省(自治区、直辖市)和...