消费者权益保护法中消费争议的解决途径

消费争议的解决途径：
1、协商。双方首先通过协商，达成和解。协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动；
2、调解。包括民间调解、行政调解和法院调解。用调解解决消费争议的范围和程序，一般没有严格的规定，但调解必须遵循合法和自愿原则；
3、向有关行政部门申诉；
4、仲裁。仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方各地仲裁委员会作出裁决，纠纷双方有义务执行该裁决，从而解决纠纷的法律制度；
5、诉讼。当发生民事纠纷，当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 争议解决的途径，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；饥空
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。第三十七条 消费者协会的公益性职责，消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消烂亮瞎费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损键扰害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

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消费者权益争议,可以向人民法院起诉吗
答：消费者与经营者或者生产商产生售后纠纷的，经充分协商无法达成一致可以向市场监督管理部门进行举报投诉，维护自身合法权利，还可以向消费者权益保护委员会申诉，申诉后自身权利无法得到维护的可以向人民法院提起诉讼，申诉不是起诉的必经程序。法律分析可以及时向工商部门或者12315消费者权益保护委员会进行投诉，...

消费者协会怎么处理消费纠纷
答：推动消费环境的改善，促使消费纠纷在行业内部解决。消费者协会的职责是什么1、向消费者提供消费信息和咨询服务；2、参与制定有关历神携消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；4、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；5、投诉事项涉及商品和...

消费者维权的步骤
答：当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。不过，消费者协会只能作为调解方，其并不具有实际的行政和执法权利。(三)向有关行政部门申诉;当通过消费者协会调解仍然没有结果时，消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门，主要指的是工商局。(四)根据与经营者达成...

消费者维权的几种方法有哪些
答：事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。二、投诉、调解 投诉的定义：消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。 《消费者权益保护法》规定，消费者争议可以通过...

消费权益被侵犯,如何更好维权?
答：根据我国目前的《消费者权益保护法》《合同法》等相关法律法规，消费者主要有以下几种维权的途径。一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说...

消费欺诈退一赔三的法律法规
答：四、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求...

维护权益的四种方式
答：根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法典》等相关法律法规，消费者主要有以下4种维权的途径。一、协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是...

经营者与经营者之间的消费纠纷受消法调整吗
答：属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织...

消费者发现产品质量问题,要求退货,经营者不理睬怎么办?
答：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼...

消费者权益保护的途径有哪些
答：四、仲裁： 经营者和消费者如果有相关仲裁协议，即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构进行裁决。 五、 诉讼 ： 消费者在自己的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼，要求人民法院解决消费争议，从而维护自己合法的消费权益。 《 消费者权益保护法 》第二条 消费者为生活消费需要购买、...