消费者协会投诉流程 消费者协会投诉电话

)下列投诉应予受理　　⒈ 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于"消费者的权利"的九项规定，受理消费者受到损害的投诉。　　⒉ 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于"经营者的义务"的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。　　⒊ 受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。　　(二)下列投诉不予受理　　⒈ 经营者之间购、销活动方面的纠纷。　　⒉ 消费者个人私下交易纠纷。　　⒊ 商品超过规定的保修期和保证期。　　⒋ 商品标明是"处理品"的(没有真实说明处理原因的除外)。　　⒌ 未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的。　　⒍ 被投诉方不明确的。　　⒎ 争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的。　　⒏ 法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的。　　⒐ 不符合国家法律、法规有关规定的。　　(三)下列情形酌情受理　　⒈ 遇到《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六、三十七、三十八、三十九条所列情况，投诉人当时不能提供明确的被投诉方的，应积极协助消费者查找应负责任者，能够确定的，消费者协会(委员会)应予受理。　　⒉ 对因商品缺陷造成人身、财产损害的侵权问题投诉，可告知投诉者保留现场和证据，及早向人民法院提起诉讼。投诉的消费者坚持要求消费者协会(委员会)调解的，可参照《中华人民共和国民事诉讼法》有关规定进行。　　⒊ 按投诉的内容和有关规定，需由行政部门处理的，建议消费者直接向有关行政部门申诉。对已向有关行政部门申诉，但久拖不决或只对经营者处罚，未给消费者追偿损失，消费者又向消费者协会(委员会)投诉的，消费者协会(委员会)可以向该行政部门反映、查询并提出建议。　　⒋ 当地通过施行的地方法规赋予消费者协会(委员会)其他职能的，按地方法规执行。　　为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。

1：发生纠纷 2：于厂家和商家协商协调（无法解决后执行以下） 3：投诉消费者协会、12315、工商部门（登记、合适责任、备案、联系厂家和商家协调解决，附加：如无法达成共识、留档。让双方各自申诉）

能，拨打12315

消费者投诉处理包括哪些流程~

被商家强制消费消费者如何通过法律途径维权
答：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。二、强制消费起诉流程 找法网提醒您，强制消费起诉流程如下：1...

消费者协会处理投诉后的一般步骤有哪些
答：消费者协会接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复，一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕。超期未办的，再次催促或采取其它办法，直到办结为止。对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理。需要做鉴定的...

315消费者投诉平台?
答：损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据原件、实物等；4、具体的投诉请求；5、投诉的日期。消费：1、向消费者提供消费信息和咨询服务；2、参与有关行督、检查；3、就有关消费...

求~消费者权益受到侵害时向哪些 *** 部门进行投诉?
答：消费者委员会 消费者权益受到侵害时,应该向哪里反应或者投诉? 1.与经营者协商,如不能和解可用强制手段去解决 2.向消费者协会投诉 3.向国家有关行政部门申诉或向人民法院起诉 旅游消费者权益受到侵害,要怎样投诉 消费者的权益受到下列行为损害的,可以向旅游局的旅游质量监督管理所投诉,要求保证金赔偿。 1. 旅行社...

消费者协会投诉受理范围
答：消费者协会投诉受理范围主要为消费品和服务质量两方面。消费者协会投诉的主要受理范围是：1、消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉；2、消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。以下几种情况的投诉，消费者协会不予受理：购买商品用于生产和销售的投诉；企业（包括个体...

怎么向消费者协会投诉?
答：直接到当地消委会办公地点去投诉。或打12315消费者热线电话投诉。

哪种投诉方式对消费者最有效
答：损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况。 3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。 4、具体的投诉请求。 5、投诉的日期。 (二)投诉的具体要求是: 1、写投诉信。信中要写清投诉者的...

消费者协会处理投诉收费吗?
答：1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律相关规定，向消费者协会投诉不收费。2、消费者投诉应提供：投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；受损害及与经营者交涉的...

消费者投诉找谁最有效12315投诉
答：第二，如商家装傻充楞，拖延处理，你可以拨打全国热线12315、全国12315平台、中国消费者协会投诉平台等进行投诉，还可以向购物平台投诉，一般商家入驻购物平台，都是要签署协议和有押金的，如果以上投诉你都完成了，我认为效率还是可以的。至少可以打败80％的商家。第三，如果数额巨大，建议走法律程序，根据《...