如何做好部门主管,经理的工作 如何做好一名部门经理?

作者&投稿:万杰 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
一、专业能力
作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

二、管理能力
管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。

三、沟通能力
所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。

四、培养下属的能力
作为一个主管,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。

五、工作判断能力
所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。

六、学习能力
当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。

七、职业道德
但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。

如何当好一个部门经理~

如何做一个出色的部门经理
  一个员工从晋升到经理,是很不容易的一件事。但是如何做一个出色的部门经理,那就更不容易了。下面整理了一些方法,希望对大家有所帮助。
  1、 要不断地学习,熟悉部门业务的各个环节,在业务的主要方面,要精通且有高度。
  2、 吃苦在前,利益在后,要有良知。好的部门负责人,要有吃苦在先,利益在后的奉献精神。你在乎事业,干好事业,利益不用过分的追求,会自动的偏爱你,你的利益是老板考虑的重点(因为老板要让事业发展的更好),另外,一个好的部门负责人,一定是一个有良知的人,有爱心,有良心,有感恩之心。
  3、 要能理解和推行企业的价值观,宣扬、推广、维护企业的核心价值,使自己和部门的言行符合本企业的文化、观念和核心价值。
  4、顾全大局,要有团队的精神和合作的意识,不能只维护小集体(部门)的利益,扯皮、拒绝,消极地对待别的部门需要协作的工作,一定要小利益服从大利益,与其他的相关部门通力合作,为企业的共同目标为努力奋斗!
  5、 要有开阔的胸怀,要允许部门的成员在一些方面比自己强,而且善于用其所长,知人善用,把更多的时间放在内部的管理、与各个部门之间的协调、与上级领导的沟通和本部门今后的发展方向上,而不应陷入日常的琐碎事务之中,要把培养新人和骨干作为自己的重要工作之一,要毫不保留的给他们指导、传授。
  6、 相对公平。不要凭自己的好恶。与其成员相处,无论脾气、性格、观念是否相投,都要一视同仁,以工作为重,做到相对公平,不偏不移,最大限度地发挥每个人的主观能动性。
  7、 敢于承担责任。允许员工犯不知的错误,部门出了问题,首先要敢于去担当,面对老板、领导要承认是自己的问题,回到部门再去划分内部的责任,分析问题的原因,提出补救,改进和杜绝的措施。
  8、 以身作则,严于律己。如果一个部门经理不让部下迟到早退,自己却无法做到;要求部下上班时间不干私活,自己却公私兼顾;让部下兢兢业业,自己却缺乏责任,那么,一切都是纸上谈兵!说的再多,都是苍白的。
  9、 不拉派别,也不允许部门内出现小团体。因为内耗是一条毒蛇,害人、害己、害集体、害企业,一定不能顺我者伍,逆我者斥,自己不拉,也决不允许其他人拉小团体,小派别,一有苗头就要坚决制止!
  10、 要不折不扣地执行老板或领导的指令。一个好的部门负责人,一定要遵循上传下达,要不折不扣地贯彻和执行老板和领导的指令(当然违法乱纪的除外),只能做到更好(完成100%、150%、200%),不能打折扣(50%、80%等)。
  11、要善于沟通,首先要懂得与老板或主管领导沟通,要勤于汇报,征求领导的意见、意图,领导交办的事情,一定要定期汇报进度,出差(不能将在外,不由帅),要电话、或短信、e_mail及时沟通;对部门内部的成员一定要定期的进行沟通,不能把矛盾或问题隐藏起来;对于各部门之间也要经常沟通,相互理解,给自己创造出一个祥和,宽松的环境。

希望帮到你
认识自我



分析自己的性格


任何一个人都应该对自己的性格有基本的了解,作为部门经理更不例外,尤其是新上任的经理,首先要知道自己的性格是内向型的还是外向型的,根据自身的性格特点来开展工作。



◎外向型的主管



外向型的主管要提醒自己时刻注意工作中的细节,有些工作可以分配给下属去做,在工作中不要过分相信自己的判断,要多听听员工特别是资深员工的意见。



作为一名管理者,不要试图总是控制员工,当员工在自身的工作职责范围内提出某个建议的时候,如果主管有不同意见,这时需要克制自己打断员工并直接提出自己的反对意见的念头。否则既可能造成外向型主管决策时的片面性,又可能阻塞了员工进谏的道路。



在做决定的时候,不要凭自己的冲动或者是机智做出重大的决定,这样难免会造成失误。



◎内向型的主管



内向型的主管可以选择一个外向型的合作伙伴,并且定期召开交流会,让员工能够把自己的想法、建议说出来,弥补自身与员工交流时主动性不够的缺陷。



在工作中要着眼于大局,适当的时候要敢于冒险。



需要指出的是:不能说内向型或者外向型不好,两者之间没有固定区别,任何一种性格的人都能成为一个非常优秀的管理者。如何显露自己的性格对于刚上任的经理也是非常重要的,在工作中表现得越自然越好,不要刻意勾画自己的性格,但是到了关键时刻,掩饰或者克制一下自己的个性是会有好处的。



了解自己的技能


对自己的认识中一项非常重要的认识就是了解自己的技能,知道自己能做好什么,优势是什么,劣势是什么,根据这个认识采取相应的措施扬长避短。



作为部门经理,根据不同工作的性质,所需要的管理技能包括:管理员工的能力、了解财务的能力、计算能力、工程技术能力、写报告的能力、处理人际关系的能力、公关能力、谈判能力、创造力、想像力、对细节的关注能力等等。我们自己应该有一张表格,列出与新任的经理职位相关所需的能力,然后就自身的能力与这些要求做一个对比,发现自己在哪些能力上还有差距。制定出弥补这些差距的具体计划,并监督自己执行。



获得家庭的支持


新上任的部门经理,工作热情都比较高,而且上任伊始事务确实比较繁杂,所以需要花费大量的时间在工作上,加班加点是常有的事。



这时,容易被忽视的一个问题就是工作与家庭的协调,因为工作废寝忘食而忽视了与家人的沟通,往往会导致“后院失火”,最后既影响了家庭,又耽误了工作。



【案例】


一个年轻人因为工作成绩突出,被任命为部门经理。他非常兴奋,下决心要做出一番成绩,所以把全部精力都放在工作上,几乎天天工作到深夜才回家,周末也在办公室里度过,而且还经常出差,时间长了,他的妻子觉得备受冷落,对他越来越不满,最后感情出现了裂痕,导致了婚姻的破裂。妻子的离去严重影响了这位新任经理的情绪,使得他工作不断出现问题,进展很不顺利。可见,家庭的支持对个人的成功是多么重要。



【自检】


你是新上任的部门经理吗?你是不是跃跃欲试,打算大干一场?请注意!在行动之前,你是否已经对自己有了全面而深刻的认识?如果是,请把对自己的认识记下来;如果还没有,赶快先来认识自己。



培养自信



要有自信的心态


自信就是相信自己能做到的一种心态。



【案例】


小张今年30多岁了,已经工作了整整十年,可是到现在还没有女朋友,别人问起来他就回答:“交女朋友很贵的,周末陪女朋友吃顿饭,逛逛街,买点东西什么的,至少要花一两百块钱,我一个月的工资只有七百块钱,所以谈不起女朋友。”实际上,小张的主要原因是自信心不足,他本身的条件很不错,是名牌院校的毕业生,人长得高高帅帅的,对工作认真负责,但是就是没有自信,所以他为自己找了一个借口,不敢去争取机会。



激发自信的十种方法


【案例】


一个年轻人刚毕业两年,在同学聚会上大家谈自己的理想,这个年轻人说:“我希望三年之内买一部自己的车。”他的理想遭到很多同学的讥笑,因为当时买一部车至少要十几万,而他们当时的工资每个月也就几百块,所以大家认为这是不可能的。可是这个年轻人坚定地说:“我一定会实现这个目标。”三年后,这个年轻人真的实现了自己的目标,因为自信帮助他找到了勇气和前进的动力。



正确的职业心态


◎积极的进取心



对自己设定的目标要产生强烈的实现欲望,而且知道现在所做的行动都是为了这个目标。因为一个成功人士所获得的最大快乐是成功后的自我满足。作为新任经理的你,是否已经将自己的目标清晰地写下来,并牢记在心里了?



◎自信



自信是人生事业成功的源头,任何一个人的成就永远不会超过其自信心的大小。自信和领导艺术相辅相成,自信首先要做到自我肯定,并且认真做好每一件事情,而且在任何时候都保持清醒的头脑。



◎永不满足



优秀的部门经理永远不会满足现已取得的成就,而会为实现更高的目标努力奋斗。



由员工上升为部门经理



管理与被管理


由员工上升为部门经理,随着职位的改变有人就担心自己到底能不能胜任工作。



首先,我们不要害怕,因为上级既然提拔你,说明你有过人之处,所以要对自己有信心。



其次,要学会管理原来的同事和朋友,随着你职位的提升,原来的同事现在成了你的下属,所以这时需要处理好关系的改变。他们原来能够与你说的话,现在可能就不会讲了。双方之间的信任也将面临重大的考验。



作为管理者,与下属可能不如以前亲密,新上任的部门经理要做好心理准备,忍受所谓的孤独。



最后,还要提防一些人可能会给你出难题,特别是那些看中你的位置的人,在竞争中失败了,心里很可能会有怨气,如果有,他会寻找机会刁难你,发泄怨气。对待这些人,要主动与他们改善关系,请他们参与工作,征求他们的意见,表示对他们的尊重和信任,从而化解他们的怨气。



4R管理准则


4R管理准则为新任的部门经理提供了管理的模式和方法,部门经理可以参照这四个准则管理员工。先清晰地向下属说明你对他们的期望和要求,并告知对他们工作的评判标准,对那些按照要求完成工作任务的员工给予奖励,在整个过程中一直要保持对大家的尊重。



变换工作内容


◎不要做一个难以取代的人



如果你想升任经理或者更高职位,就不要成为一个难以取代的人,不然,上级会因为没人能够接替你的工作而不愿意把你调离原来的岗位。所以,在工作中我们要注意培养接班人。有人认为培养接班人是在给自己找竞争对手,这是片面的认识。试想如果我们是高层领导,当我们发现一位下属非常愿意将自己的经验和学识传授给同事,我们会请这样的下属走人,还是会给他更为重要的职位和任务呢?



◎走动管理



所谓走动管理就是要走出你的办公区域主动和大家交流,重申对方谈话中的关键词。通过交谈获得需要的信息,广泛听取意见,集思广益,才能避免产生错误,这对于新任的部门经理尤其重要。



熟悉新环境


换了职位也就换了新环境,比如说新的工作场所、新的上司、新的员工和新的任务等等,这些新环境对我们来说是一个大挑战。



如果畏惧新环境,它就会成为你的绊脚石;如果能以积极的心态,充满自信地面对挑战,它就会成为你的垫脚石,帮助你迈向更高的管理层。是否能够快速地适应新环境,也是衡量一个经理人成熟与否的重要标志。



寻找盟友


这个盟友不仅指部门的员工中由你提拔或招进来的新员工,还包括上级和其他部门的同事,甚至公司外部的人员比如说客户等等。建立了盟友关系有助于部门经理今后开展工作,而且在关键时刻能够助你一臂之力。



评价员工


部门经理要了解自己直接领导的员工,清楚他们的能力、优点和缺点。根据员工的工作能力和工作态度,可以分为四类:



对于既有能力,态度又好的员工,我们要重用,给他更多的机会;



对于态度很好,但是能力不足的员工,我们要给他更多的培训机会,提高他的能力;



对于态度不好,能力又差的员工,不妨请他走人,企业不需要这样的员工;



还有最后一种,就是能力很强,但是态度不好的员工。对于这样的员工要特别注意,因为他虽然能力强,可以为企业带来利润,但是因为态度恶劣、价值观不一致等等问题,他在工作中会成为一个定时炸弹,随时可能爆炸,对这样的员工,首先针对个人制定相应的对策,如果不能改善就只有请他走人。我们在刚上任的时间里要花费大量的时间将这类员工找出来,并因人而异地制定出对策。



【案例】


一家公司的一名业务员销售成绩很好,多次夺得销售冠军,他的能力虽然很强,但是他不认同公司文化,态度不好,经常顶撞上级,而且在销售时给客户过激的承诺,不顾将来的服务和实施,只顾着把产品卖出去。由于他的成绩好,所以前任经理一直容忍他,但是后来换了一位经理,认为他的行为与公司冲突,就把他开除了。实践证明,把他开除并没有影响公司的销售业绩,反而提醒了其他销售人员,让他们改进工作态度。



【自检】


你知道吗?向员工提一些积极性的、开放性的问题,既能够调动员工的积极性,又能获取你所需要的支持和信息。



这类问题有:



1.什么情况下能使你的工作做得更好?



2.你愿意在什么事情上花更多的时间和精力?这个事情对我们部门和客户有什么帮助?



3.对于部门的工作,你有什么建议?



4.你尽力而为了吗?



5.如果你处于我的位置,你会采取什么措施来提高团队的凝聚力和工作效率?



6.怎样做才能使我们成为公司里最优秀的部门?



请记住这些问题,并且运用到你的工作中。此外,你还有什么好的建议,好的问题?请把它们列出来,并且运用于实际工作中。



如何确保首战告捷



金玉良言


首批任务


部门经理要确认自己的首批任务,包括:



首战告捷


首先部门经理要确认一项基本的任务,该任务可以是下属最为关心的而被前任部门经理忽视或压制的那些内容,一定要确保该任务在1-3个月内取得成功。确定的任务一定要做到保密,一方面给自己留一条退路,万一任务无法完成怎么办?另一方面提防可能存在的别有用心的人“捣乱”。



确定任务后,带领下属一起努力,并确保你在这项工作中处于领导地位。工作中尽可能多地表扬下属,鼓励下属。如果发现任务无法完成,应该马上放弃,再确定另外一项基本任务。当然即使失败了,也不要责备下属或自责,而是要看到在努力工作的过程中所带来的正面影响。



如果首战告捷,千万不要忘记马上庆祝胜利。

如何做一名出色的部门经理
答:如何做一名出色的部门经理 1、 要不断地学习,熟悉部门业务的各个环节,在业务的主要方面,要精通且有高度。2、 要有开阔的胸怀,要允许部门的成员在一些方面比自己强,而且善于用其所长,知人善用,把更多的时间放在内部的管理、与各个部门之间的协调、与上级领导的沟通和本部门今后的发展方向上,...

经理岗位职责和工作标准是什么?
答:9、经理经理享有部门内部人事调配权,做好部门招人——留人——育人等系列工作。10、负责本部门项目总结分析报告工作,定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题,提出改进工作的意见和建议,为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。11、每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9:00,主题以激励为原...

该如何做好一名主管,从哪几方面人手?
答:管理知识50点1. 经常自我反省,检视一下,在管辖范围内的人﹑时﹑地﹑物有没有浪费资源,或无效运用的状况2. 不要在下属面前抱怨工作,数落上司及公司的不对3. 接受上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说“不可能”, “办不到”4. 每天找出一件需要突破,创新的事物,并动脑筋想一想,有无改善...

怎样做好部门主管的工作
答:1、首先要准确把握部门主管的定位,要了解部门主管的职责和地位。把握好自己做为一名主管的心态定位和角色定位。要明确知道你的部门存在的原因和你的部门在公司的地位以及部门受谁分管。 2、做为一名部门主管,首先具备基本的领导素质,要拥有比较全面的知识,要有一定的管理能力,并且充满自信,严以律己,...

如何才能做一名好的主管
答:怎样作一名好主管 在下属面前主管要体现威严,不与部属混在一起,伦理上要建立威严感;不要把与部属的私人关系牵扯到与其相关的工作来,不纵容用人、不纵容能力不足的人;用人选人注重诚信,大胆选拔合适的人到合适的工作岗位。做事情不仅讲效率,更应该讲效果,没有效果的计划或事情不要做;工作中,要...

如何成为一个优秀的部门主管?
答:于是在领导部署了任务后,更加拼命工作,忙得没时间和员工沟通,其实这是错误的。在一个团队工作,仅靠一个人是无法完成工作任务的,它需要每个人积极配合、共同努力,才会取得一加一大于二的效果。因此,主管在团队当中要做好指挥者,提升个人号召力,调动每个员工的积极性去完成工作目标。如果员工能够...

如何做好一名部门经理?
答:搞清这个问题就很容易理解以下的观点:经理和员工在职权上有高低之分,那是为了方便工作的需要,而在人权上是人人平等的,因此,做经理并不是意味着高人一等,而是表示要承担责任,实际上,部门经理也是一个协调人,也就是把人与相关的资源合理的利用、协调、整合好,从这个意义上讲,我们就明白了,我们...

如何做好一名基层主管
答:管人 : 要体贴入微,关怀备至,只有多关心职工疾苦,才能形成凝聚力; 管事 : 要晓之以理、动之以情,使人心悦诚服; 管协作 : 内部班子配合问题、机长积极调动问题、各机台内部合作问题、各部门衔接问题,要做到相互理解、信任与支持。这些工作都要深思熟虑,计划周密,细致入微,具有可...

如何做一名优秀的部门经理感想
答:分析自己的性格 任何一个人都应该对自己的性格有基本的了解,作为部门经理更不例外,尤其是新上任的经理,首先要知道自己的性格是内向型的还是外向型的,根据自身的性格特点来开展工作。◎外向型的主管 外向型的主管要提醒自己时刻注意工作中的细节,有些工作可以分配给下属去做,在工作中不要过分相信自己...

如何做好一个管理者?如何管理好一个团队?
答:首先,如何管理好一个团队,必须要先会管理好自己,要成为一个优秀的管理者,必须自己要先做好,作为团队的一个榜样,把自己的优良作风带到团队的工作当中,影响整个团队的成员,用真诚去打动每一位成员,促进团队之间合作的默契。第二、要在团队中建立培训与交流工作,把优秀的团队文化和工作技能,在合作中传递给每一个队友...