我要投诉怎么投诉

一、怎么投诉实体店商家

拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等，方法和途径很多，最好的就是315了。协商不成可以向当地消费者协会投诉。

二、处理顾客投诉流程

接听电话

1、接听电话时，应亲切礼貌的先告诉对方。

2、找人的电话应每隔一分钟给予确认是否已经接通，并请对方稍等;如果超过两分钟未接听时，应请对方留言或留电。

3、随时准备便条纸，将对方的留言确定记录下来，以便事后处理。

4、接听电话时，应适时发出“嗯”的声音，好让对方明了你正在仔细聆听。通话完毕后，应听到对方已挂电话后将听筒轻声放下。

顾客询问

1、对于顾客的任何询问，应以礼貌的态度，并且耐心的聆听之后，给予具体的回答。千万不可漫不经心或随手一指。如果必须以手势说明方向时，应将手心朝上，四指并拢。

2、对于顾客的询问或投诉，如果职员本身无法给予满意的回答或处理时，必须立即请当值主管出面处理。

处理顾客投诉

1、当顾客在商场的购物行为无法得到满足时，很自然的就会产生抱怨，甚至前来投诉。抱怨的原因可能是来自于商品，也可能来自于服务。抱怨一旦产生，不论是对顾客，或是对商场而言，都是一个不愉快的场面。

2、当顾客买到不佳的商品，或是对于商场提供的服务品质和项目不满意时，对顾客的心理、生理都可能造成伤害，甚至因为投诉所造成的时间上的浪费，更是不法衡量。至于商场本身，则可能因为顾客抱怨的产生，而降低顾客对商场的信心。情况严重者，还可能影响到商店的信誉及营业收入。

3、针对以上举例，事实上，并非所有的顾客有了抱怨都会前往商场投诉，而是以“拒绝再度光临”的方式，来表达其不满的情绪，甚至会影响所有的亲朋好友来采取一致的对抗行动。反过来说，如果顾客是以投诉来表达其不满，至少可以让商场有说明或改进的机会。

所以，因为商家本身态度的恶劣或者是质量的不满，想要举报和投诉的话，首要选择是拨打消费者投诉电话12315或是向当地消费者协会进行投诉。学会维护自己的权益，就应该牢记这些知识。如果您还有其他疑问，欢迎来华律网进行法律咨询!

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投诉电话怎么打最有效
答：最有效打投诉电话的方法：讲清楚投诉的内容；在投诉时要说明白；举报投诉内容必须实事求是；注意保密。打投诉电话时，要讲清楚投诉的内容：投诉人基本情况，包括投诉人的姓名，性别和联系地址以及联系电话等。被投诉方的基本情况，要把所要投诉的事情说详细，清晰，最重要的一点就是真实，把被投诉人的姓名...

怎么投诉app
答：如有截图等内容，可点击“选择文件”上传。最后点击下方投诉须知，仔细阅读后勾选，并点击“提交投诉”。二、互联网信息服务投诉平台互联网信息服务投诉平台是在工业和信息化部指导下，中国互联网协会建设运营的第三方投诉渠道。具体操作步骤第一步，输入网址ts.isc.org.cn，进入网站后点击“我要投诉”，...

拨打12315投诉技巧
答：然后搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。我们可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择 这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。点击交后会生成一...

快递打电话给我投诉,怎么投诉啊?
答：12305打不通的现象非常普遍，可以直接在中国邮政管理局投诉官网上进行投诉，也可以向当地的消费者协会进行投诉。当快递出现问题的时候，向快递公司协商，投诉无门的时候可以向国家邮政总局进行投诉，一定要将自己的权益维护到底。1、如果快递出现了各种问题，比如丢件、物品破损等问题都可以找快递公司协商。有...

我要投诉网络平台怎么投诉
答：首先，打开微信，进入主页，点击搜索图标。然后，搜索【12345】，点击12345。最后，在公众号页面，点击我要投诉，即可投诉。按照中央有关要求，市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法...

我要投诉一个人怎么投诉
答：如果您想投诉一个人，需要分区具体的投诉事项再结合你想投诉的事情，找对投诉的部门。如果他是一个从业人员，那么你可以到他的单位投诉，如果他只是在网络上发布不良信息，你可以去网管局投诉。一、当事人起诉,首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的,应写明双方当事...

我要投诉怎么投诉
答：第四步：等待结果即可。二、具体的步骤 1.打开浏览器，在浏览器中输入315。2.点击搜索，页面进行跳转，找到中国315投诉中心-315投诉中心选项。3.点击此选项，页面跳转到315官网。4.点击请先注册我要投诉，页面跳转到注册界面，如果有账号不用操作此步骤。5.填写相关信息进行注册。带有星号的为必须填写的...

我要投诉怎么投诉
答：用户在微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”，点击“搜一搜”即可访问“12315”小程序。之后，用户便可投诉、举报和查询相关维权知识。比如：“我要投诉”：对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉;“我要举报”：对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。投诉或举报成功后，就会生成...

投诉12345最狠的办法
答：投诉12345最狠的办法2一、怎么在12345上举报投诉 1、拨打举报热线，会转到被投诉地区的信访的单位，并会给予回复。2、12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。二、12345是什么电话 ...

我要投诉网络平台怎么投诉
答：举报网站平台步骤如下：1、举报首先打开搜索引擎在搜索框输入“投诉举报”；2、然后选择国家公认的12315举报平台的网页进入；3、接着进入平台会有我要投诉和我要举报的选择并且点击我要投诉；4、并举最后进入投诉页面同意投诉规范后根据官网提示一步步完成投诉流程提交。省通信管理局应加强对接入提供者的管理...