我要投诉网络平台怎么投诉

作者&投稿:寿涛 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
  1. 首先,打开微信,进入主页,点击搜索图标。
  1. 然后,搜索【12345】,点击12345。
  1. 最后,在公众号页面,点击我要投诉,即可投诉。

按照中央有关要求,市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定,投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向属地市场监管部门进行投诉。

1.本平台所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。

2.投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是,并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

3.投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。

对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。

4.按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。

5.投诉有下列情形之一的,市场监管部门不予受理:

(1)投诉事项不属于市场监管部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;

(2)法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;

(3)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;

(4)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;

(5)未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的;

(6)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

6.市场监管部门经投诉人和被投诉人同意,采用调解的方式处理投诉,但法律、法规另有规定的,依照其规定。

鼓励投诉人和被投诉人平等协商,自行和解。

7.投诉对象在ODR企业名录内的,投诉人选择处理单位时,平台会自动显示“绿色通道企业”勾选项。投诉人勾选后,即表示投诉人同意与被投诉人进入和解程序,直接通过平台在线纠纷解决机制(ODR)投诉,适用平台在线纠纷机制(ODR)解决的有关规定。被投诉人将在十个工作日内与投诉人进行协商和解。投诉人和被投诉人双方和解的时间不计入市场监



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投诉网络平台去哪里投诉
答:1. 使用平台内置的投诉或客服系统:大多数网络平台都提供了内置的投诉系统或在线客服功能,用户可以直接在平台内提交投诉;2. 通过官方邮箱或电话联系:如果平台内置系统无法解决问题,可以尝试通过平台公布的官方邮箱或电话进行投诉;3. 利用社交媒体发声:在社交媒体上发布投诉信息,有时可以引起平台的关注,...

网络平台投诉找哪个部门
答:【法律分析】:打电话给12315,汇集十分送到相关的工商行政管理部门进行处理。也可以直接向经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门进行投诉,也可以向第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。【法律依据】:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条 消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发...

我要投诉网络平台怎么投诉
答:一、网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。二、网上报案:一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,培滚茄为避免配察更多消...

网络平台投诉找哪个部门
答:网络平台投诉去工信部门进行投诉。网络维权应当去工信部门进行投诉。我国关于网络的问题,是有工信部门进行监督和管理的。所以如果出现网络一些问题,可以到工信部去投诉。网络犯罪有以下方式:一、通过互联网举报,类似中诉网这类举报网站,但效果不好二、通过向工商、银监举报,或者向公安机关报案的办法寻求...

我要投诉网络平台怎么投诉
答:请点击输入图片描述(最多18字)举报网站平台步骤如下:1、举报首先打开搜索引擎在搜索框输入“投诉举报”;2、然后选择国家公认的12315举报平台的网页进入;3、接着进入平台会有我要投诉和我要举报的选择并且点击我要投诉;4、最后进入投诉页面同意投诉规范后根据官网提示一步步完成投诉流程提交。省通信管理...

投诉网络平台去哪里投诉
答:投诉网购平台去消费者协会投诉,具体投诉方法如下:1、通过官方客服热线进行反馈,消费者可以在搜索引擎查看所要投诉的购物软件的客服热线,发起投诉;2、若消费者在平台上选购商品时,对服务态度不满意等,可以选择联系平台的人工客服进行问题反馈;3、拨打消费者投诉电话;4、通过12315官方平台进行投诉。法律...

网络平台怎么投诉
答:1. 首先,下载并打开全国12315平台应用程序。2. 然后,点击首页上的“我要投诉”按钮。3. 接下来,选择您要投诉的单位。4. 最后,填写具体的投诉内容并提交。此外,根据《互联网站管理工作细则》的相关规定,对于违法违规网站的查处流程如下:1. 当省通信管理局接收到关于涉嫌违法违规网站的线索时,如...

投诉网络平台诈骗去哪里投诉
答:接下来可以从网络平台方面开展工作,如果刷单诈骗利用了网络平台,可以和客服谈赔偿问题。如果是在微信、上被骗可以在平台上举报该账号。五、聘请律师起诉。在网络诈骗中,平台一般不会承担任何责任。自己法律知识有限,但是可以通过律师来弥补,如果被骗的数额比较大,可以通过律师进行维权。六、避免再次被骗。

投诉网络平台在哪里投诉?
答:通过12315平台向商家所在地的市场监督管理部门发起投诉或是举报。市场监督管理部门投诉与举报处理方式是不同的。投诉依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处理,最终的结果就是调解,调解的程度要看工商负责的程度,这个非常坑爹!没有任何强制性,商家可以拒绝调解。对奸商一点威慑力都没有。而举报不限于当...

我要投诉网络平台怎么投诉
答:首先,要在微信中搜索【12345】并关注相关公众号。接着,在公众号页面点击“我要投诉”选项,即可开始投诉流程。我国已经将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为新的12315热线和全国12315平台,以更好地保护消费者权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和...