影响沟通的因素有哪些 影响有效沟通的因素有哪些

作者&投稿:兀有幸 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
(一)个人方面的因素

个人因素范围较广,既有生理性的因素,也有心理、社会性的因素。其中,与沟通有较密切关系的因素包括生理因素、情绪状态等。

1.生理因素

例如,暂时性的生理不适,像疼痛、气急、饥饿、疲劳等,会使沟通者难以集中精力而影响沟通。但当这些生理不适消失后,沟通就能正常进行。永久性的生理缺陷,则会长期影响沟通,如感官功能不健全(听力、视力障碍甚至是聋哑、盲人等)、智力发育不健全(弱智、痴呆等)。

与这些特殊对象进行沟通便要采取特殊方式,如加大声音强度和光线强度,或者借助哑语、盲文等。

2.情绪状态

沟通者处于特定情绪状态时,常常会对信息的理解“失真”。例如,当沟通者处于愤怒、激动状态时,对某些信息的反应常会过度(超过应有程度),这也会影响沟通。

3.个人特征

现实中每个人都会因其生活环境和社会经历的不同而形成各不相同的心理、社会特征。许多特征都会不同程度地对人际沟通产生影响。其中,人格对人际沟通的影响包括如下一些方面。

(1)性格特征的影响

例如,两位性格都很独立、主观性又很强的人相互沟通,往往不容易建立和谐的沟通关系,甚至会发生矛盾冲突。而独立型性格的人与顺从型性格的人相互沟通,则常常因为“性格互补”而建立良好的沟通关系,有利于沟通的顺利展开。

一般来说,与性格开朗、大方、爽快的人沟通比较容易,而与性格内向、孤僻、拘谨和狭隘的人沟通往往会遇到许多困难。

(2)认识差异的影响

由于个人经历、教育程度和生活环境等不同,每个人的知识面,认识的深度与广度,以及所了解的领域和专业等都有差异。一般来说,知识水平越接近,知识面重叠程度越大(例如专业相同或相近等),沟通时越容易相互理解。知识面广、认知水平高的人,比较能适合与不同认知范围和水平的人进行沟通。

(3)文化传统影响

文化发展具有历史的延续性。不同地域、不同民族的文化在长期的发展过程中会形成许多具有鲜明地域性和民族性的特征,从而形成特定的文化传统。这种文化传统的影响定势,总是在左右着每个人的行为,形成它们既有共性又有个性的“文化”特征。

一般来说,文化传统相同或相近的人在一起会感到亲切、自然,容易建立相互信任的沟通关系。当沟通双方文化传统有差异时,理解并尊重对方文化传统将有利于沟通;反之,将对沟通产生不利影响。

(4)角色与关系的影响

例如,同学之间说话随便,互相打闹、嬉戏可以毫无顾及,但师生关系就不一样了,基于师道尊严,学生在老师面前只能恭恭敬敬。同样,下级与上级和同事与同事之间的交流也是不一样的。因此,沟通参与者的角色与关系不同,将会影响沟通方式与沟通效果。

4.沟通技能

例如,有的人口才很好而写作不行,口头交流时讲得头头是道,但书面交流则困难重重;有的人正好相反。另外,像口齿不清、地方口音重、不会说普通话、书面记录速度慢等,也属沟通技能方面的问题,也会影响沟通。

总之,人际沟通的情境千差万别、千变万化,其影响因素也颇为复杂多样。了解一些常见的影响因素,有利于沟通者在沟通时“兴利除弊”、随机应变。

(二)环境方面的因素

影响沟通的环境方面的因素主要包括嘈杂声干扰,环境氛围不合适,沟通隐私问题时无关人员在场等。

1.嘈杂声干扰

像门窗开关的碰击声、邻街的汽车声和叫卖声、邻室的音响声、各种机械噪声,以及与沟通无关的谈笑声等。

2.环境氛围的影响

像房间光线昏暗,沟通者便看不清对方的表情;室温过高或过低,及难闻的气味等,会使沟通者精神涣散,注意力不集中;单调、庄重的环境布置和氛围,有利于集中精神、进行正式而严肃的会谈,但也会使沟通者感到紧张、压抑而词不达意;色彩鲜丽活泼的环境布置和氛围,可使沟通者放松、愉快,有利于促膝谈心。

3.隐私条件的影响

凡沟通内容涉及个人隐私时,若有其他无关人员在场,缺乏隐私条件,便会干扰沟通。回避无关人员的安静场所,则有利于消除顾虑、畅所欲言。

影响沟通的因素有很多,包括但不限于以下几个方面:
1. 情绪因素:沟通双方的情绪和心态会影响沟通的效果,例如情绪波动、态度消极、疲惫不堪等都会影响沟通的顺利进行。
2. 表达方法:不同的表达方法对沟通的效果也有影响,例如口头表达、书面表达、肢体语言等都有不同的表达效果和适用场合。
3. 个人因素:个人因素包括沟通双方的认知水平、文化背景、性格特点等,这些因素会影响双方的沟通方式和效果。
4. 环境因素:环境因素包括沟通的场所、时间、气氛等,这些因素也会影响沟通的效果。
5. 结构因素:结构因素包括地位差别、信息的不对称性等,这些因素会影响沟通双方的话语权和沟通效果。
6. 人际关系:人际关系的好坏会影响沟通的效果,如果双方关系紧张或存在矛盾,沟通就难以取得良好的效果。
7. 语言文字:语言文字的使用也会影响沟通的效果,例如语言歧义、词汇缺乏等都会导致沟通的失败。
综上所述,影响沟通的因素是多方面的,需要双方在沟通中充分考虑这些因素,才能取得良好的沟通效果。

影响沟通是指?影响沟通的质量吗?
首先呢,语言沟通在所有沟通中占的分量很小。我们的眼神语气动作衣着频率甚至时间地点都包含着沟通。
沟通还要基于两者的生活经历,要知道认知穿过世界会变得不被完全理解。

最主要是自信

第一个,沟通的内容是什么,我表达什么内容,传递什么信息。

第二个,影响的要素是什么呢?语气、语调。

同样的一段话,不同的人讲出来以后,对最终结果产生的影响是不一样的。
有人喜欢平铺直叙的,来表达某一个事件,而有人喜欢激情四射,有人喜欢道理分析,有人喜欢凭感觉做事,那在整个表达过程里边,所使用到的语气、语调就会产生变化,这也会影响到沟通结果。

第三个,肢体语言。
在沟通的时候,我们的眼睛应该怎么去看,我们的面部表情,应该做出什么样的调整,我们的整个身体的状态应该怎么去跟随被沟通者产生变化,这三个要素会直接影响到沟通的结果。

造成沟通障碍的主要因素有哪些~

在现实生活中,某些影响人际沟通的因素会造成沟通的必要条件的缺失,致使人际沟通受到阻碍。
(一)地位障碍
社会地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道德标准,从而造成沟通的困难。不同阶级的成员,对同一信息会有不同的甚至截然相反的认识,政治差别、宗教差别、职业差别等、也都可成为沟通障碍。不同党派的成员对同一政治事件往往持有不同的看法;不同宗教或教派的信徒,其观点和信仰迥异;职业的不同常常造成沟通的鸿沟——“隔行如隔山”;甚至年龄也会造成沟通障碍,所谓“代沟”即为一例。
(二)组织结构障碍
有些组织庞大,层次重叠,信息传递的中间环节太多,从而造成信息的损耗和失真。也有一些组织结构不健全,沟通渠道堵塞,也会导致信息无法传递。处于不同层次组织的成员,对沟通的积极性也不相同,也会造成沟通的障碍。
(三)文化障碍
文化背景的不同对沟通带来的障碍是不言而喻的。如语言的不通带来的困难,社会风俗、规范的差异引起的误解等等,这在我们社会生活中是屡见不鲜的。
(四)个性障碍
这主要指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍。气质、性格、能力、兴趣等不同,会造成人们对同一信息的不同理解,为沟通带来困难。个性的缺陷,也会对沟通产生不良影响。一个虚伪、卑劣、欺骗成性的人传递的信息,往往难以为人接受。
(五)社会心理障碍
人们不同的社会心理,也是沟通的障碍。如需要和动机不同,会造成人们对同一信息的不同理解;又如怀有偏见和歧视的态度,也会造成沟通的障碍。

影响沟通的三个因素有哪些
答:影响沟通的三个因素有认知因素、情绪因素、人格因素、能力因素。相关内容如下:1.认知因素 首先是对自己的认知。有无正确的自我评价,会影响人际交往中的自我表现,其次是对他人的认知,第三是对交往本身的认知。交往的过程是双方彼此满足需要的过程,如果只考虑自己的满足而忽视对方的需要,就会引起交往...

沟通存在问题受什么因素影响?并如何克服
答:群体成员的工作环境会对沟通的频次和互动类型产生巨大的影响,这些因素包括工作场所、地理位置、办公地点等。这里还包括社会心理环境因素,如群体内聚力与气氛、上下级关系、群体规范等因素。此外,电子商务和互联网的迅猛扩展,也使沟通网络得到了新的发展 我以前学过.如果是简答题就三个小标题,如果是论述...

影响沟通效果的因素有哪些?
答:领导与员工之间的全面有效的合作。但在很多情况下,这些合作往往会因下属的恐惧心理以及沟通双方的个人心理品质而形成障碍。(6)直觉选择偏差所造成的障碍。接收和发送信息也是一种知觉形式。但是,由于种种原因,人们总是习惯接收部分信息,而摒弃另一部分信息,这就是知觉的选择性。

一般来说沟通会受到来自什么的障碍影响
答:首先,来自信息接受者的障碍会影响沟通的有效性。这包括信息接受者对所接受信息的理解程度,有时可能由于个人知识水平、文化背景或语言交流障碍等原因导致对信息的误解或不正确的解读。同样,如果信息接受者对信息不感兴趣或缺乏注意力,那么他们可能会错过重要的信息。其次,信息传播通道也会影响沟通的有效性...

组织行为学中影响沟通的主要因素有哪些?
答:缺乏共感的主要原因是人们经常是站在自己的立场而不是他人的立场上理解、认识和评价事物的。缺乏共感也是由许多原因造成的,首先.在正常情况下,设身处地地站在他人立场上设身处地地想象他人的境地是十分困难的.尤其是文化的因素加入之后,这个过程就更加复杂了。其次,显示优越感的沟通态度.也阻碍了...

在护理工作中影响护患沟通的因素有哪些
答:2.信息因素:包括信息本身是否清楚、完整、符合逻辑、是否相互矛盾等。3.环境因素:包括物理环境(如光线、温度、湿度、整洁度、噪声及是否利于保护病人隐私等)和社会环境(如人际关系、沟通的距离、氛围等)。4.不适当的沟通方:常见的有突然改变话题、急于陈述自己的观点、匆忙下结论或表达个人的判断、虚假...

影响沟通的三个因素有哪些
答:认知因素、情绪因素和人格因素是影响沟通的三个关键因素。以下是详细的解释:1. 认知因素 - 自我认知:一个人对自己的正确评价会影响他们在人际交往中的自我表现。- 他人认知:对他人认知的准确性在人际交往中扮演重要角色。- 交往认知:对人际交往过程的理解和态度,如果只关注自己的需求而忽视对方,可能...

人际人际沟通的影响因素有哪些?
答:人际沟通的影响因素有很多,以下是一些主要的因素:1. 语言和沟通技巧:语言是人际沟通的主要工具之一,掌握清晰、准确、得体的语言表达和沟通技巧非常重要。良好的表达能力和倾听技巧可以促进有效的沟通。2. 非语言表达:除了语言,人际沟通还包括身体语言、面部表情、姿态、眼神接触等非语言方面的表达。这些...

影响团队沟通的因素有哪些
答:(一)团队沟通 团队内部发生的各种形式的沟通,即为团队沟通。(二)影响团队沟通的因素 1、团队成员的角色分担 (1)积极角色:领导者、创始者、信息搜寻者、协调员、评估者、追随者和旁观者。(2)消极角色:绊脚石、自我标榜者、支配者、逃避者。2、团队内成文或默认的规范、惯例 3、团队领导者的...

沟通的障碍主要来自哪些方面?
答:(二)信息接收者的障碍 如果信息接收者是一个差的倾听者,盲目猜测沟通者所要说的内容或错误地解释所接收的信息;拒绝接收信息,只因为这一信息与他的价值观或利益相矛盾;信息接收者具有防备心理和喜欢匆匆忙忙做出结论。从信息接收者的角度来看,影响信息沟通的因素主要有以下几个方面:信息译码不准确...