影响沟通的因素有哪些方面?

作者&投稿:招怡 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

影响沟通的因素包括组织结构障碍因素、个性因素、地位障碍因素、情绪因素。

1、组织结构障碍因素

有些组织庞大,层次重叠,信息传递的中间环节太多,从而造成信息的损耗和失真。也有一些组织结构不健全,沟通渠道堵塞,也会导致信息无法传递。处于不同层次组织的成员,对沟通的积极性也不相同,也会造成沟通的障碍。

另外文化背景的不同对沟通带来的障碍是不言而喻的。如语言的不通带来的困难,社会风俗、规范的差异引起的误解等等,这在我们社会生活中是屡见不鲜的。

2、个性因素

这主要指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍。气质、性格、能力、兴趣等不同,会造成人们对同一信息的不同理解,为沟通带来困难。个性的缺陷,也会对沟通产生不良影响。

一个虚伪、卑劣、欺骗成性的人传递的信息,往往难以为人接受。人们不同的社会心理,也是沟通的障碍。如需要和动机不同,会造成人们对同一信息的不同理解,又如怀有偏见和歧视的态度,也会造成沟通的障碍。

3、地位障碍因素

社会地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道德标准,从而造成沟通的困难。不同阶级的成员,对同一信息会有不同的认识,政治差别、宗教差别、职业差别等、也都可能成为沟通障碍。

职业的不同常常造成沟通的鸿沟——“隔行如隔山”,甚至年龄也会造成沟通障碍,所谓“代沟”即为一例。

4、情绪因素

情绪因素是面对面沟通时最常见的因素。情绪反应有时会扭曲甚至阻挠信息的传递,直至阻碍沟通。情绪的产生可能源自人们对沟通主题的所持的成见,也可能是源自人们内心的情绪。

每个人都有爱,讨厌,迷恋,忠诚,以及其他人类所有的丰富情感。要知道,任何事物都可能使人们产生多种不同的情绪,这些反应可能是无意识的,不可以否认的是,在进行沟通的过程中必须将这些感情因素考虑在内。



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阐述影响有效沟通的因素及其如何克服
答:研究表明,过滤是组织沟通中常见的由于传递不良、信息弱化等带来的问题。为了克服认知方面的问题,需要从接收者的角度对讯息加以编码和传递;并通过直接提问和回顾沟通内容等方式,减少沟通问题。同时,管理者应该把沟通差误看成一种学习机会,营造双向沟通的气氛。2.价值取向因素在任何沟通情景中,人们的兴趣...

沟通的影响因素影响沟通的因素有哪些
答:激动状态时,对某些信息的反应常会过度(超过应有程度),这也会影响沟通。3、沟通技能。例如,有的人口才很好而写作不行,口头交流时讲得头头是道,但书面交流则困难重重;有的人正好相反。另外,像口齿不清、地方口音重、不会说普通话、书面记录速度慢等,也属沟通技能方面的问题,也会影响沟通。

影响沟通的重要因素
答:影响沟通质量的因素 1.氛围 很多时候不论是爱情友情交流不好,往往不是问题本身,而是对方的态度和氛围都容易让人产生愤怒。在恰当舒适的场合谈事情,才会变得底事半功倍。夸张一点比喻,犹如相声里面人家在料理丧失,过去却说句恭喜你,那岂不是自讨没趣,这样的开场白无论接下来说什么也都成为了仇视与...

产生沟通障碍的原因
答:沟通障碍的原因主要包括3个方面:(一)发送者的障碍 1.目的不明,导致信息内容的不确定性 发送者在信息交流之前必须有一个明确的目的,即“我要通过什么通道,向谁传递什么信息,并达到什么目的”.2.表达模糊,导致信息传递错误 若发送者口齿不清、语无伦次、闪烁其词或词不达意等,都会造成传递失真,使...

组织沟通的障碍主要来自哪些方面?
答:一是沟通技巧的差异。(2)人际因素。沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程度和发送者与接收者之间的相似程度都会影响到组织的有效沟通。(3)组织结构因素。主要包括工作专业化、地位差别、管理层次、团体规模和空间约束。(4)文化因素。(5)技术因素。主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。

影响有效沟通的因素有哪些?
答:影响有效沟通的因素主要包括人际障碍、组织障碍和文化障碍。1、人际障碍可能来源于信息发送者,也可能来源于信息接收者,通常是由个体认知、能力、性格等方面的差异所造成的。这具体表现在表达能力、知识和经验差异、个性和关系、情绪、选择性知觉、信息过滤、信息过载等方面。2、组织障碍的根源存在于组织的...

影响有效沟通的因素有哪些
答:1、个人因素:主要包括两大类,一是有选择地接受;二是沟通技巧的差异,这些都会影响沟通有效性。2、人际因素:主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。3、结构因素:包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。4、技术因素:主要包括语言、非语言暗示...

影响组织沟通的障碍有哪些?如何克服
答:③结构因素 结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面:A.地位的高低对沟通的方向和频率有很大的影响。地位悬殊越大,信息趋向于从地位高的流向地位低的;B.信息通过的等级越多,它到达目的地的时间也越长,信息失真程度则越大。这种信息连续地从一个等级到另一个等级时所发生的...

妨碍沟通的主要因素
答:2、文化差异:不同的文化背景和价值观可能导致信息被误解、曲解或忽略。3、情感因素:情绪、情感和心理状态可以影响人们对信息的接受和理解。情绪激动、焦虑或愤怒可能导致信息传递不清或产生误解。4、信息过载:过多的信息可能使人难以集中注意力,造成重要信息的忽视。5、缺乏共同兴趣:如果沟通双方没有...

沟通的障碍主要来自哪些方面?
答:(二)信息接收者的障碍 如果信息接收者是一个差的倾听者,盲目猜测沟通者所要说的内容或错误地解释所接收的信息;拒绝接收信息,只因为这一信息与他的价值观或利益相矛盾;信息接收者具有防备心理和喜欢匆匆忙忙做出结论。从信息接收者的角度来看,影响信息沟通的因素主要有以下几个方面:信息译码不准确...