如果顾客来看家具,说时间紧,要现货我应该怎么说? 家具一般都是现货吗,家具一般都是现货吗资讯

作者&投稿:皇之 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
让产品或服务变得超值

顾客:你先给我报一个具体的价格吧。

店长:好的,这套家具总价是二十五万三千八百六十四元。

顾客:这个是还没有打折的吧?

店长:其实是这样的,您问的这个我非常理解,因为我们XX品牌在我们这一层的家具品牌中也是从来不打折,但是今天我给您打九八折,然后我们额外再赠送一个全年的保养,在新品销售中,这是所有顾客都没有做到的,这样更体现您的尊贵。

顾客:九八折,力度一点都不够。没少多少钱啊,感觉。

店长:我们会给您的整体家具做全年的保养。

顾客:一年也没有保养多少啊,顶多就是三四次……

店长:是,这个在行业里面是有的,但是我们XXX品牌给客户做的这个保养,都是用的进口家具护理液,我们给您保养的师傅也是做过很多年的,非常有经验。如果您到外面找好一些的公司保养的话,据我了解,一次保养价格在300多到500块钱,不过,还是会出现不专业的地方,比如保养中被擦伤、划伤,可能就不能用钱计算的。但我们就非常专业。

【点评】

塑造产品或服务的价值,让客户感觉有理有据、来之不易。



向老板争取优惠

顾客:这个没有什么,你还是去再申请一下吧。

店长:好的,您方便的话,请等一下,我去给老板打一个电话,申请我能争取的最大折扣。请您相信我,可能在其它领域,您比我专业的多,但是在家具行业,我肯定会尽我最大的努力,给您争取最合适的价格、最适合您的一个产品。您稍微等一下。

【点评】

察觉顾客在价格方面不依不饶,店长马上行动起来,用再次向老板争取折扣的方式,让客户感觉到已经在向老板争取优惠很给顾客面子,与此同时店长的第二句话,很好地安抚顾客,不仅让他们感觉到好产品、好价格,同时也为下一步申请好老板给予的优惠价后,锁定价格谈判的最终底线,暗示客户在价格谈判上,那就是最终报价。



提出一个合理的价格

店长去打电话时,导购快速走过来招呼客户,给客户递水喝店长打完电话,回到客户面前。

店长:是这样,刚才报价是二十五万三千八百六十四,我们取一个比较吉利的数字,二十五万三千六百块钱,您觉得可以吗?

【点评】

第三次价格谈判,以向店长上司申请的方式,让客户进一步感受到尽心尽力的诚意。巧妙地以吉利数字价格来提出价格,让客户感觉贴心和细心。营造不好拒绝的谈判氛围。

赠送赠品,表出诚意

店长:虽然我给您价格是这么多,但是您将来的售后,还有保养,我会全套的给您提供最专业的服务。

顾客:我还有些小件的东西要配。

店长:是这样,小件东西很难一下都考虑到位,您把大件都选好,因为小件东西很多很杂,需要慢慢配,一下子购买齐全,很难做好整体的协调配套。您看这样吧,有些小件配套的您先不用考虑。您不是在考虑价格的问题吗?俗话说,好马配好鞍,我看您沙发的角几上会缺一个装饰性的台灯,这个台灯您要再去看,肯定也不好一下子就选到协调配套的。我送一个台灯,就是给您打造一个最温馨的家,让你住在家里都不想出去。

【点评】

客户曲线问话,索要其它小件产品或赠品时,表明店长已经在报价上和客户达成了初步意向,因此她乘胜追击,从家装搭配的角度,设身处地为客户主动赠送赠品。让客户感觉到真诚、专业。



委婉拒绝,适当施压

顾客:这样吧,你再送我两个小椅子,因为我还有两个小孩吗

店长:这个东西是买家具送家具,不是我们所能做到的,因为……

顾客:如果您能卖,我今天就订下来了。

店长:家具这一块,您一定要想到买家具是不能送家具的,因为就算VIP的服务,一年的保养,也是特别给您申请的,就是请您不要太难为我,我尽我所有的权力,把所有的优惠都给你了。

【点评】

一方面向业主示弱,另一方面,委婉向客户施压,坚定客户购买意愿,预防客户经过多次价格谈判后,可能退出的风险。



主动出击,先发制人

顾客:你再去申请一下,因为我在隔壁,那个XXX都是送这个的。

店长:这样吧,您家里有两位小宝宝,是吧,我们的欧式家具做的特别好,您家里的两个小宝宝,我们会特别送一个礼物,您看可以吗?

【点评】

店长通过主动出击,先发制人的策略,让客户感觉到店长的诚心诚意,店长既顾全客户为顾客争取利益的面子又没有降低整套家具的价格。



个人赠送,促成签单

顾客:你才送这个……

店长:这个不能作为公司赠送了,这个是作为我自己给您家宝宝赠送的。因为公司是有制度的,我们谁都无法改掉,这个您也不要难为我,好吧?!

顾客:那好吧。

【点评】

店长在最后阶段以个人名义赠送的讲解话术:合情合理让客户感受到她的诚意和心意,同时也让客户认为确实是价格底线了。在每一个谈判环节中,客户心理舒服了,感觉舒服了,签单也就成功了。

如果顾客来看家具,说时间紧,要现货我应该说尽量安排。
不需要太多技巧
其实说话时用太多的销售技巧可能会弄巧成拙,如果比较重要的客户最好以自己的真诚去做,按照自己的偏好去做才会显得自然一点,如果你一定要加一个技巧进去,可能会导致你的肢体语言对不上,或者说话也很别扭,这样反而更容易失去客户。
多用赞美
其实这个是给客户塑造良好形象的比较靠谱的方案,类似的还有微笑,这两者是我们在销售沟通过程当中的润滑油,有了这些你的沟通才会更加被客户所接受。

在适当的时候做适当的事情
很多销售顾问,不是说他问的问题有什么不对,或者说他说的话有什么不对,只是他们选择的时候不太恰当,例如客户一进来没有知道任何东西就给客户随便介绍一个产品,这就是没有选对时间段。又或者一进门就问人家是做什么的,这些需要一定的时间基础,否则问起来就会太唐突。所以销售顾问必须注意要在合适的时间段询问该询问的问题。
多练
销售顾问没有做好的原因很多时候是因为销售顾问本身对销售技巧不熟悉,所以导致自己不知道如何来用相应的技巧,那这样的情况下就只能多练,和同事一起来演练,直到自己融会贯通为止。

如果顾客来看家具,说时间紧,要现货这种情况,仓库没有现货,可以协商把样品卖给客人。

哪里可以买家具,要现货~

购买成品家具,要现货的话建议到当地靠谱的家具商场进行购买,不过在逛家具城之前,最好先考虑清楚自己想要的家具风格,大概预算以及想要选用的家具材质。
现代主流的家居风格主要有地中海、现代、极简北欧、新中式、法式、田园等风格,不同的风格有各自不同的特点,不同的年龄段的人群喜欢的风格也不尽相同。在购买前选好风格,在选购时就可以避免家具风格不一的麻烦。
家具材质一般包括实木、皮质、布艺、板式、金属、大理石等材质。
首先说一下真皮:
真皮是动物身上剥下的原皮,经过皮革厂加工后制成不同硬度、手感、色彩、花纹的皮具材料。可以分为水染皮、开边珠皮、漆皮和修面皮(按档次进行排序)。
优点:
档次高、手感好、容易清理
缺点:
1、经过加工会有一定的化学品气味,随着时间会慢慢淡化
2、冬季略凉,夏季粘皮肤
3、时间长久会开裂或者掉漆
人造皮革:
人造的仿皮或者胶料,是PVC和PU等人造材料的总称。
优点:
1、厚度均匀,表面平滑,无自然残缺,其毛孔和花纹也很均匀
2、容易染成任何颜色
3、价格较便宜,易于清理
缺点:
1、没有真皮草的韧性
2、透气性不佳

布艺:
主要是纺织加漂染,再加上覆膜。分为:有全棉的,亚麻的,化纤的。而化纤又有很多种,包括涤纶、腈纶,粘胶,人造丝等。很多化纤面料都是几种成分混在一起的。
优点:
1、舒适透气
2、时尚美观,款式多种多样
缺点:
清洗比较费力

实木:
实木家具是指纯实木家具,即指所有材料都是未经再次加工的天然材料,不使用任何人造板制成的家具。实木的树种很多,实木家具安全环保,使用寿命较其他家具更长一些。

不同材质的家具价格不一,建议题主多逛一下家具网站,做好购买前的预算。

一般家具店中的家具都是已经做好的家具,用户可以随时进行购买。
但用户也可以进行预定。

如果顾客来看家具,说时间紧,要现货我应该怎么说?
答:让客户感觉到已经在向老板争取优惠很给顾客面子,与此同时店长的第二句话,很好地安抚顾客,不仅让他们感觉到好产品、好价格,同时也为下一步申请好老板给予的优惠价后,锁定价格谈判的最终底线,暗示客户在价格谈判上,那就是最终报价。

怎样邀约客户来看家具
答:1、明确自己邀约内容:进行电话邀约,首先要知道自己邀约的内容,然后自己尝试着按照理解把话术总结一遍记录下来。打电话中可以参考话术问,避免出现忘记怎么说。2、清楚邀约对象:进行电话邀约,要知道自己邀约的人,然后根据这些特点对自己邀约话术,时间,内容进行修改完善。比如邀约对象是比较忙的人群,那可...

为什么买家具都要等段时间才能拿到货?
答:因为卖家基本没有多少存货,家具一般是现定现做的。家具的外在结构直接与使用者相接触,它是外观造型的直接反映,因此在尺度、比例和形状上都必须与使用者相适应,这就是所谓的人体工程学,例如座面的高度、深度、后背倾角恰当的椅子可解除人的疲劳感;而贮存类家具在方便使用者存取物品的前提下,要与所...

如何对付顾客的讨价还价?
答:为了能够使顾客能够接受价格两个方法:方法一:需要将产品的优点进行证明,让顾客放心购买;方法二:一定要抓住顾客的需求以及对产品的利益点,让顾客心里觉得这个钱花的值,因此我们要找出顾客所能接受的价格以及产品款式,这是非常关键的;另外有的时候如果我们摸不准顾客讨价的原因,那么可以使用反问的方式...

我是做家具销售的,顾客来看过一次家具,请问打电话约顾客的,应该怎么说 ...
答:高档品牌家具不打电话不发信息不做方案,只调查客户家附近有谁买过你的品牌;中档家具不发信息先打电话简单沟通是否需要到他家帮助根据房型做个方案;低档货板式快销家具只发促销活动或礼品信息。--个人见解不带骂人。 本回答由网友推荐 举报| 答案纠错 | 评论 18 4 马夹黑 采纳率:34% 擅长: 家居装修 企业管理...

约客户有时间,客户看看,我该怎么跟紧约访她的时间,
答:第五,如何一个问题:1, 你要说出他不可抗拒的事实陈董事长,每个人都知道,一家所列印出来的文件,代表这家做事的品质,最少在客户心目中是这样想的对不对呢? 陈先生,众所皆知,一家复印的文件呈现在顾客面前,会代表这家做事的和产品的品质,在顾客的心目中。你说是不是呢? 2, 你要把事实演变成问题陈先生啊...

顾客说明天看时间吧,那明天会过来吗?
答:一般不会过来的。顾客如果真的需要的话就会直接拿货了,如果是说明天看时间或者考虑下,那可能有其他方面的顾虑,所以遇到这样的顾客,要尽量了解他在哪方面有顾虑,打消他的顾虑,尽快成单。

家具销售技巧和话术怎样跟顾客聊天家具销售技巧和话术
答:在交流客户的过程中,销售人员应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流,以免造成心理上的负担。2、最后要说的是在介绍家具时,不能夸大其词,只说家具的好处,这样显得比较假,不真诚,客户在购买时就会产生压力,所以销售人员在说家具的优点以外,...

推销家具的经典语句家具导购员与顾客对话
答:首先,家具导购人员一定要懂的消费者心理推销家具的经典语句:“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事,他是很痛苦的。为什么呢?因为那么多牌子的家具,那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话,我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态,我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人...

销售家具有什么技巧
答:当顾客长时间凝视 1、在与顾客打招呼时要站在顾客的正面或侧面。2、语言不应局限于“欢迎光临”之类,可以说“你好,有什么需要我帮忙的吗?”当顾客触摸商品时 顾客一触摸商品,马上开始介绍商品或者介绍商品会引起顾客误会,要稍等一等,也可加上些简单的产品说明,刺激顾客购买欲。当顾客拾起头来...