注意,顾客刚进店,不要立即介绍!

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注意 顾客刚进店 不要立即介绍产品

销售秘诀帮助你成为销售高手

方法一、换位思考

做销售的目的就是帮助顾客购买到顾客自己心仪的产品,绝不是把我们自己喜欢的产品强加给顾客。站在顾客的角度上换位思考,才能产生跟顾客一样的感受,所说出来的话和做出来的事情,才能与顾客之间产生尽可能多的共鸣。

方法二、主动介绍自己

陌生人之间不好意思开口,主要是因为不知道面对的人是谁,不清楚他的底细。顾客进店后,对店面和导购员有了初步的印象,慢慢减弱防备心,但开放程度还不够。所以,我们需要找准合适的机会,做一个相对详细的自我介绍。让顾客知道你的名字,你能做什么,能帮他什么忙,你的工作职责能力、权限、说话的分量等,根本上消除陌生感,顾客对你有了全方位的了解,陌生感也渐渐消除。

方法三、真诚赞美

1.寻找具体的赞美点,只要是优点的都可以用来赞美,比如,长相、身材、眼睛、嘴巴、说话声音、讲话语气、穿着打扮等。寻找一些具体的优点,强调优点的事实效果。

2.语言通俗,不要太过书面化,否则让人听上去总是觉得有点虚假,起到反效果。

3.赞美时机恰当,谈话时注意抓住时机,真诚的说出来,这样的赞美就会显得顺理成章,于不经意间让人体会赞美。

方法四:第一印象是关键

第一印象并非总是正确,但却最鲜明、最牢固并决定以后双方交往的过程,如果第一印象好,那后面的事情自然相对顺利。顾客走进店面来到一个陌生的环境开始与我们沟通之前,戒备之心很严重,害怕上当受骗,害怕落入我们设计好的圈套。我们要打理好门店,店面清洁卫生,产品陈列整齐规范,店内气氛良好带给人美好的感觉。

用规范得体的着装,友善良好的肢体语言。例如,脸上挂着微笑,鞠躬迎接,良好的行为举止等。建立顾客对我们良好的第一印象,这样才能减弱顾客的防范之心,增加对我们的认同。以上处理顾客心情的方法,能有效缓解顾客紧张、防备等情绪,拉近距离,影响顾客对我们的信任和认同,为真正做好销售工作排除障碍。



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注意,顾客刚进店,不要立即介绍!
答:顾客进店后,对店面和导购员有了初步的印象,慢慢减弱防备心,但开放程度还不够。所以,我们需要找准合适的机会,做一个相对详细的自我介绍。让顾客知道你的名字,你能做什么,能帮他什么忙,你的工作职责能力、权限、说话的分量等,根本上消除陌生感,顾客对你有了全方位的了解,陌生感也渐渐消除。 方法三、真诚赞美 1....

客户进店 教你六步促单成交法
答:一、顾客刚进店,要少说话 很多人见到客户,一上来就介绍自己产品多好多好,却不知道,很多业绩都是毁于话多。顾客在进店后,喜欢一个人慢慢挑,慢慢选,所以我们尽量少说话,留给顾客足够的“挑选时间”。比如当顾客进店时,我们只说一句:你好,欢迎光临!然后退到一边,在给顾客留出空间的同时,也...

顾客进店后,我应该做什么?
答:1. 给顾客15秒的时间 在顾客进店后,你第一个任务是不要紧张,给顾客15秒的时间,让他们适应环境,不要立刻接近顾客。这样能够让顾客感觉舒适,可以更好地看到店铺里的商品和布局。顾客在适应环境后,你可以向他们询问他们需要什么帮助或者提供一些你所知道的产品信息。2. 要选择合适的时机接近顾客 在...

顾客进门后店员应该立即招呼还是隔一会才招呼好呢?
答:一定是先打招呼了,表示对顾客的重视.换位想想进了一家店竟没人招呼,那是目中无人还是人家顾客不配进你家店.随后给顾客宽松的空间选购商品,做简单的商品优势阐述就可以,千万别紧跟,最好离开两米外去静候.顾客如有需要会自己提出来.有些顾客以看为主,看上去没有细观察商品的行为.这时可以在一米左右...

刚刚做销售 公司要加微信和客户聊天 我不知道怎么开始跟顾客聊 把东...
答:首先一点,很重要,说话必须要简单明了,和客户见面的时候、销售的时候都是,在两三句话里要介绍完,语速要慢一点但是不能拖沓,但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。2、销售员不要谈与销售无关和主观性议题 销售员和客户进行沟通的时候,往往很难控制好客户的话题,特别是对于一些新人来说,...

当一个客人走进店里(服装店),作为一个销售员如何去接待客人
答:当客人进入我们店内的时候,作为一个导购员应该如何去接待客人?今天我们就来看看服装导购在面对刚进店的顾客应该怎么做吧。接待时,不要这样说 按照终端卖场的管理,在顾客一进门的时候,导购员就应该立即接待。但通常情况下,导购员在接待顾客时,会犯以下错误:① 您好,需要我们帮忙吗?② 欢迎光临,...

顾客进门第一句话怎么说?
答:选择你的开场白,让你的顾客停留一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临金苑!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌! 还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果...

新客户进店接待的话术
答:二、顾客进门店 分析:家居建材行业,对于普通顾客而言,属于关注度较低的行业,家里如果没有这方面产品的需求,顾客基本是不会去了解品牌及行业的具体状况,但当其有这些产品需求的时候,顾客又渴望全面了解这个行业和知识,因此其刚刚来我们店时。 是以一位评委的身份进店的,这个评委主要是希望对整个行业进行全面了解,...

做化妆品导购,当顾客刚进入店铺时应该如何打招呼?如果顾客说“随便看...
答:1、 打招呼:表达认同与赞美 这个时候,打招呼不是一句简单的、礼貌性的“小姐,欢迎光临”就可以了,需要一定得目的性和巧妙性。此时的顾客正处于不受打扰的环境中,轻松独立的关注着自己感兴趣的产品,导购要找到适合的切入点,既不打断顾客的欣赏过程,又能巧妙的进入她的世界,拉近彼此的心里距离...

...卖家具新手导购,不知道怎么留住客户,客户进店,不知道说什么?怎么办...
答:如果顾客说随便看看,你可以微笑点头走开,然后不时关注他一下,如果他有问题回投来寻求帮助的目光,你就可以及时上前解答、推销了。很多顾客可能会说我想买个什么什么,你就可以把他带到相应的家具摆放区,顺理成章为他介绍,了解他的需要,为他做合理推荐。“诚于中”方能“形于外”,只要你站在...