衣服销售销售技巧和话术经典语句

作者&投稿:郸房 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

  真正销售往往是在成交之后才开始。以下是我为大家整理的衣服销售 销售技巧 和话术经典语句相关内容,希望对读者有所帮助。

  衣服销售销售技巧和话术经典语句:顾客进店后 ,怎么切入话题对成交最有利?

  品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期 广告 的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有 方法 可以遵循的。

  顾客进店,作为销售的最主要目的是,促成成交。成交的前提条件是,相互之间的信任。产品与顾客之间的信任,销售员与顾客之间的信任。

  产品与顾客之间的信任 也可以称为品牌

  品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的耳濡目染中,慢慢的形成的。或者说,销售员短时间内是不能立刻掌控的。陌生客户要和销售员产生信任,这个是有方法可以遵循的。下边是营销兵法整理网友的神 总结 :

  一、分析:

  在销售过程中,我们都希望顾客认同自己的观点,要做到让顾客在短时间内认同自己,确实比较难,如何让顾客一进门就认同我们,对我们点头呢?方法很简单,用顾客不能反驳的事实说话。

  1、销售就是一个聊天的过程;

  2、顾客更喜欢的是自己被认同;

  3、建立个人信赖感后成交就不那么苦难了

  二、方法:

  1.天气切入法

  例如北方的冬天,可以对顾客说:“今天外面真冷,赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说:“喝杯热水暖和一下。”这言语配合行动,真正给顾客带来了帮助,顾客是不会反驳的。后边的交谈,顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。

  2. 帮助切入法

  给顾客一点帮助。当顾客一进店门,看到顾客提了很多东西,可以走上前说“今天您买了这么多东西,我帮您提一下吧”,或说“东西先放在柜台前,我帮您看着,您就放心吧”。顾客听这话,即便不让我们帮她拎东西,但是内心也会非常认可我们的。

  3.关心问候法

  看到顾客一个人进店铺,可以这样问顾客:“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的,顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话,因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的,就可以说:“难得难得,平时工作那么累压力那么大,和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样话,会有什么反应呢?当然是非常高兴了。

  4. 气质赞美法

  看到漂亮女顾客,赞美漂亮不如称赞女孩有气质,漂亮是外在的,让人感觉比较浮,而气质是内在的,只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质,所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。

  男销售员用的时候要把握时机把握火候,否则会让人觉得轻浮!

  5. 称赞大气法 “您一看就是特有担当的人,有一种做大事的气魄!”

  对待男士,尤其是中青年男士,可以尝试用这样的方法,称赞一下男人有做大事的气魄,男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。

  6. 快乐分享法

  “看您这么开心,是不是今天有什么喜事啊?”

  看到顾客脸上的笑容,这是描述事实,如果后面再跟上一个快乐的假设,顾客会更加开心,谁都愿意把自己高兴的事、得以的事分享给别人知道。

  7. 赞美同伴法

  “你俩一起逛街,一定是感情最好的朋友。。。”

  很多时候结伴来逛街的顾客,往往身边的人才是帮顾客拿主意的人,所以一定不要忽略。

  尤其是带小孩的客户,一定想办法赞美他的小孩,甚至跟她的小孩互动。

  8. 长辈称赞法

  “您笑起来真和蔼,和我XX一样!”

  当听到这句话的时候,顾客潜意识里的陌生感也会消失,此时就有一种家人般的感觉。当然,这话得跟年纪稍长的顾客说。

  其实,销售就是一个聊天的过程,一个互相建立信任感的过程,拉近距离建立信任感后,相信成交就显得自然而然了。

  衣服销售销售技巧和话术经典语句:经营 反思 为什么顾客刚进店就想走?

  很多的店铺经营中都会遇到这样的问题,进店的顾客停留时间通常很短,大多只是逛一圈就走了,并且很多导购还反映,不管自己怎样努力,留客处理的结果仍然很不理想。这样的情况对于店铺的经营来说是非常不利的,也不利于店铺的长远发展。

  我们先思考如下的几个问题:

  1、为什么顾客不愿意听导购的介绍?

  2、为什么不管导购怎样努力都无济于事?

  3、为什么顾客只是逛了一圈?

  4、为什么顾客总是应付我们只是随便看看?

  答案——破冰!

  顾客同导购之间存在一种金钱利益关系,这种关系导致了顾客对导购的不信任,这就有了一层冰带,它的存在是障碍,更是冷漠!作为导购,我们要想让顾客留下来,并且能够愿意听我们的讲解,愿意同我们沟通,就必须破除冰带,即是如何融化这层冰带!

  顾客行为心理常规分析

  顾客进店门口之前,1、我们要进入亲切迎宾状态让进店的顾客感觉舒服,不要让顾客一下子就和我们产生陌生感、疑惑感和距离感;2、找准接近顾客的时机。其实顾客进店时都有一定的目的性,在他们还没有找到目标之前,或者没有发现让自己稍有兴趣的产品之前,导购就提前介入顾客的思考范围,甚至是喋喋不休的介绍产品,往往会受到顾客当下心理的排斥……

  一般情况下,进店的顾客分为两类,一类是主动型顾客,一进店就急迫的寻找目标,或者直接问导购有没有自己需要的产品;第二类是沉默型顾客,进店不说话,有些斯文,整体节奏较慢。

  主动型顾客相对来说较好接待,例如,一位顾客进门就东张西望,显得有些急迫,这时你就可以展开正常的导购流程。

  至于第二类是让大家最头疼的,对沉默型顾客一定要给顾客一定的选择空间,包括时间空间和物理空间。如果此时你再说:先生,请问有什么可以帮你的?那就给顾客带来一定的压力,致使顾客说“先随便看看”。

  分析:在迎宾之后,导购应该给顾客10-20 秒的独立浏览时间,而这段时间就是导购的寻机阶段,一般情况下,在这短短的时间里,沉默型顾客会出现以下 5 种情形:

  A、用手触摸商品看标签;

  B、一直注视同一商品或同类商品;

  C、看完商品看导购;

  D、走着走着停下脚步,想往里走又有些徘徊;

  E、浏览速度很快,无明显目标物。

  分析:这时导购应该快速上前,抓住这个关键时机,开始接近顾客。

  那么,怎样接近,才能让顾客没有压力呢?

  第一,不要紧跟、与顾客至少要保持3米以上的距离,不要阻挡顾客前行的通道。要管住自己的脚,不要给顾客制造任何的心理压力或现实障碍;

  第二,要用对话尽量避免用提问的语句接近顾客,比如,正确接近顾客的开场,可以采用以下 5 种方法:

  1:美女,您很有眼光,这是我们的……产品,这个款式风格很独特……(采用赞美的方式接近顾客)

  2: “美女,我们这款产品现在卖的非常好, 我来帮您介绍一下……(单刀直入,开门见山)

  3: “美女,您好, 这款是我们目前刚刚上货的最新款式, 款式简练, 与众不同,我帮您打开看看…… ”

  4:“美女,您好!这款是今年最流行的款式,不但彰显品位,而且它的面料还特别……这边请!我为您详细介绍”(突出新款的特别)

  5:“美女,您眼光真好,这款是公司最新推出的,非常适合您,您不妨感受一下”。

  沉默型顾客与购买障碍的破解

  问题:以上几点只能回避“冰带”的产生,毕竟,不管我们怎么努力,总会有一部分顾客说“随便看看”或者一直沉默,我们又该怎么处理呢?

  分析:顾客不开口,我们永远没有机会,因为你不知道他在想什么,你不知道他想要什么,当然,你更不知道你又该做什么?这时,就要进行第二次“破冰”;

  正确的应对策略:

  1、不要太在意顾客的“随便看看”

  分析:因为它已经成了我们每个人购买时的一种“借口”,也就是说它是我们购买习惯中的一部分。

  因此,不要在意这些顾客随口 说说 的话,(不因此而有心理挫折感)更不要纠缠问题本身。

  2、要尽快想办法减轻顾客的心理压力

  巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由,然后向顾客提出一些他们比较关心而又易于回答的话题,从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进,起到以柔克刚借势发力的效果。

  正确的方式

  1、“是的,美女!买东西肯定是要多看看的!不过,我们最近刚到了两款很不错的产品,很多顾客都很喜欢的,您可以先了解一下!来,这边请……”

  2、“没关系,美女!您现在买不买没关系,您可以先了解下我们的产品,来,我先帮您介绍下……请问,您比较喜欢什么面料的产品?”

  分析:

  先认同顾客,缓解顾客的心理压力,然后用兴奋的语气话锋一转,导向强调某款产品的介绍上来,并且同时使用专业的手势语作以引导前往。

  这时,大多数顾客会感到盛情难却,便进入到产品介绍的下一个流程,在引导顾客前往某款产品的同时,你也可以顺势探寻需求,以更有目的性的进行产品推介。若导购尽管使用了这样的方法,还是会受到顾客的拒绝,该怎么办?

  首先,面对这样的顾客,千万不要灰心,更不要抱怨,甚至感到自尊心受到伤害,要知道,顾客做出这样的反应是正常的,只要他还没有离开店面,你就还有机会。

  其次,可以采用以退为进的方法,但要让你和顾客双方都有面子,既不能显出你的无礼而伤害顾客,赶顾客走,也不能显得自己很没趣,很尴尬,此时,你可以这样说:“没关系,先生,您再挑选一下自己喜欢的产品,我是本柜的小张,您有什么需要,请您立即喊我!”

  要点:记住,说话的时候一定要面带微笑,体现你的真诚!也可以倒上一杯水,或咖啡,拉近你同顾客的距离,慢慢来实现你的目标。

  怎样才算是解除障碍呢?你感觉顾客开始愿意听你介绍产品的时候,就基本上实现了,留住顾客之后,要快速把顾客引到产品的体验上来,顾客只有通过参与到产品体验当中来的时候,留店时间才会相应延长,我们才会拥有更多机会,导购要在与顾客互动的过程中,刺激购买欲望,引导顾客朝着成交的方向前进。



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服装销售的常用话术有哪些?
答:1、您好,我们店里刚上了新款,优惠价,肯定有适合您的,进来看看吧!2、欢迎光临,准备看看什么款式的衣服呢?我可以给你推荐一下。3、我看您身材很苗条,气质也很好,那么我们店里这一款应该很适合您。4、您平时喜欢穿什么颜色的衣服?我们这款颜色比较多。5、您看,我们这款衣服是完全不会起球的...

卖衣服销售技巧和话术经典语句
答:6、穿出我风尚,美丽不用装。7、全部降价销售,全部疯狂甩卖,全部清仓处理,不计成本只求卖玩,数量不多,预购从速,莫失良机。8、拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚一开始。售不是卖,是帮助对方买,让顾客认同,自己就更容易肯定自己。能让他们连续认同你,你就成功了。情是推...

卖衣服销售技巧和话术经典语句
答:6、穿上春装,展现您的风采,美丽无需刻意追求。7、全面降价销售,疯狂甩卖进行中,仓储清仓,价格底线。数量有限,欲购从速,别让它从您指尖溜走。8、面对拒绝,我们要有坚持不懈的精神。当顾客说“不”时,我们的工作才刚开始。销售不单是产品交易,更是帮助顾客做出选择。让他们认同我们的产品和服务...

卖衣服销售技巧和话术经典语句
答:3. 色彩搭配时尚独特,这件衣服能有效提升您的个人气质。4. 我们品牌坚持品质与信誉并重,确保每位顾客都能放心选购。5. 这款衣服的尺码标准遵循国家规定,购买时请放心选择。6. 洗涤方式简便,这款衣服只需用清水轻柔洗涤,便能恢复如初。7. 其独到的设计让您可以自信走在街头,不必担心与他人撞衫。8...

卖衣服销售技巧和话术经典语句
答:销售衣服是一项艺术和技巧相结合的任务。以下是一些经典的销售技巧和话术,可以帮助你提高衣服销售的效果:建立联系和亲和力:"欢迎光临!有什么可以帮到您的吗?""这件衣服真适合您,让我给您介绍一下它的特点吧。""您今天看起来很漂亮/帅气!这个颜色一定适合您。"引起顾客的兴趣:"这是我们最新到货...

销售服装的话术经典语句
答:以下是十句适合用于销售服装的夸奖语句:1、"这件衣服是今年最流行的款式,它的剪裁和材质都非常出色,不仅让您穿着舒适,更能让您在人群中独树一帜!"2、"这件衣服不论是从面料到剪裁,每一个细节都经过精心设计,不仅展现出高贵典雅的气质,更融入了时尚元素,让您在任何场合都能散发自信的魅力!

卖衣服销售技巧和话术经典语句
答:卖衣服销售技巧和话术经典语句 1、 对顾客要热情相迎,语言、动作大方得体,能够主动询问客人的实际需求并且给予适合的款式推荐。有时候到衣服档口里面你会发现,营业员并不够热情,主要表现在不理你,不会主动上前与你进行沟通。有些营业员就算理你,也是离大老远说了句欢迎光临,然后,原地不动地忙她...

销售衣服的技巧和专业用语?谢谢各位帮助.
答:服装销售技巧和话术经典语句分析:顾客进店后 ,怎么切入话题对成交最有利? 顾客进店,作为销售的最主要目的是,促成成交。成交的前提条件是,相互之间的信任。产品与顾客之间的信任,销售员与顾客之间的信任。产品与顾客之间的信任也可以称为品牌。 品牌的建立,并非一朝一夕的。而是在顾客长期的使用过程中、或长期广告的...

女装的销售技巧和话术经典语句
答:女装的销售技巧和话术经典语句如下:1、赞美她有气质,任何人都会很开心的。2、兄蠢在销售过程中,导购都希望顾客认同自己,但是在短时间内认同自己,并不是一兄蠢件简单的事。怎样让顾客一进门就认同我们呢。3、方法并不难,就是用事实说话。让顾客无告尘樱法反驳。4、夏天天气很热的时候,导购可以...

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