公务接待工作流程是什么

　　公务接待工作流程

　　一、接受任务

　　一批或一次任务以衔接单、传真、电话、领导批示或口头安排等形式下达。

　　二、制定接待方案

　　根据客人来腾目的、活动时间和领导要求等，由接待人员会同相关责任部门拟订接待方案，然后报领导或主要负责同志审阅。接待方案一般由以下部分组成：活动时间、活动地点、活动内容、出席领导、参加人员、活动承办人和接待人员等七部分。在制定接待方案的同时，要先预留接待任务需要的客房、餐厅、会议室等，以保证方案制定后的顺利实施。

　　三、方案送审

　　将制定好的接待草案报相关领导审阅，并修改定稿。

　　四、安排落实任务

　　接待方案确定后，及时将方案报送有关领导和部门，及时检查考察点准备情况，确认接待任务需要的房间、会议室、就餐地点、房内鲜花水果配备、菜谱等，确保任务落实到位。

　　五、制作接待指南手册

　　接待方案确定后，及时制作接待指南手册。

　　六、迎接

　　接待人员应根据来宾身份、职务、来腾目的等因素，准确了解来宾所乘交通工具的班次、路线及抵达时间，报相关领导及有关人员做好迎接安排。

　　七、安排会议室或会见

　　根据参加人员多少或会议形式安排适当的会议室，并准备席位卡、话筒、鲜花、纸、笔等，会议室一般不安排水果，除矿泉水外也不安排其他饮料。

　　八、宴请安排

　　一批客人原则上只安排一次宴请。宴请时根据需要安排打印席次卡，并送主要领导或县委办、政府办审核。

　　九、参观考察

　　接待人员要协助对口业务部门做好工作考察的相关衔接工作，重点安排好旅游景区的参观考察活动。

　　十、送行

　　来宾离开，应根据需要恰当安排送行。送别地点视情况灵活安排，既可以到机场，市、县交界处，也可以在客人下榻的宾馆(酒店)送别。

　　十一、总结

　　一批任务结束后，应根据任务的重要程度，及时做好资料收集整理和信息反馈，确认核实接待费用，并认真总结经验。

　　做好公务接待工作的技巧

　　首先，一定要了解清楚来宾的具体情况，比如来宾的姓名、职务、相貌等等，这样在接待过程中就能对对方用尊称，防止遇到尴尬的情况。

　　其次，如果对方是乘坐飞机或者高铁过来的话，最好提前问清楚是否需要借机或接站，防止对方产生被轻视的感觉。

　　再有，一定要提前问清楚对方的住宿和行程问题，方便自己按照他们的要求预订酒店和安排其他接待工作。

　　在来宾来访期间，除个人行为外，最好有单位的.人员进行陪同，以便处理一些公务上的问题，为来宾提供方便。

　　在安排餐饮和点餐的时候，一定要提前询问好来宾是否有忌口或者有什么特殊的饮食习惯，以防怠慢来宾。

　　在陪同过程中，一定要尽可能的面带微笑，语气平和，让对方感觉到你对他们的欢迎和重视，这样有助于增进单位间的感情，方便日后工作中的对接。

　　公务接待的工作内容

　　1.迎来送往;

　　2.食宿安排;

　　3.活动协调;

　　4.安全保障。

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接待工作的流程有哪些
答：确定来访人员人数、姓名、性别、级别、来访时间、行程、来访主要内容以及有何具体要求。一般情况下，对方都会有邮件或传真等发过来，接待方必须认真核实以上内容，并根据来访人数确定1—2名具体联络人，以便及时沟通联系。根据来访...

酒店接待服务流程
答：6. 热情接待到店客人，协助大副或主管做好催收等其他工作。7. 给客人办理入住、换房、换价等手续，并做好登记。8. 与销售人员密切联系，时刻关注VIP客人和团队客人。9. 协助大副或主管接待好当日贵客人，灵活推荐，尽量留...

会务接待流程及礼仪
答：会务接待流程包括：根据会议营销规模确定接待工作、及时准确地发放会议通知、选择会场、会场布置、准备会议材料。1、根据会议营销规模确定接待工作 会议营销一般分为科普讲座、科普联谊会和老顾客答谢会等。无论采取哪一种形式进行...

接待工作的流程是怎么样的?
答：4、迎接。事先在来人预定到达的位置等候，客人到达后，要热情相迎，主动作自我介绍，引导客人到宿舍洗漱和休息。5、引见。客人安排就绪后，及时向单位有关首长报告，双方领导接触时，必要的情况下，接待人员要向对方介绍我方...

公务接待工作流程是什么
答：公务接待工作流程 一、接受任务 一批或一次任务以衔接单、传真、电话、领导批示或口头安排等形式下达。二、制定接待方案 根据客人来腾目的、活动时间和领导要求等，由接待人员会同相关责任部门拟订接待方案，然后报领导或主要...

商务接待的流程和注意事项有哪些?
答：接待礼仪流程：1、根据对方乘坐的交通工具安排迎接路线和车辆，根据对方乘坐的车次、航班、轮船及到站时间提前半小时到站台、机场或者码头等候即可。2、根据提前收集的人员信息，安排与来客身份、职务相当的人员进行接待，按照尊重...

接待工作流程
答：接待工作流程：1、了解客户基本情况 商务接待第一步首先是了解客户的基本情况，包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数；还有一些细节问题比如、到访的具体日期、时间、地点等。2、确定迎送规格...

行政|怎么做商务接待?
答：接待不同客户有不同的预算标准:总监级别过来什么标准?老总级别什么预算?可以找一下往期的接待纪录作为参考标准。一般根据三点确定:对方公司规模来访人员级别所谈事情的重要程度。如果没有先例定一定要和领导多沟通。 Step 3:确定接待流程 ...

商务接待是?
答：商务接待一般建立在商业谈判或者商业合作上，它的礼仪规格比较高，是商务活动中的服务工作。以下是商务接待的具体流程 一，接待前充分准备 1、了解清楚来宾的基本情况，包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数，以及到达...

行政接待之会议接待
答：一、接待准备阶段工作流程 接收接待信息: 1.确保相关责任人知晓嘉宾来访事项。 2.及时落实来访对接联络人及联系方式。 3.确定来访时间。 4.了解来访目的(eg:考察交流)可以询问对方联络人是否有会议资料需要提前拷贝。 注意:a.编写会议议...