行政|怎么做商务接待？

做行政怎么做商务接待？

Step1：确定5W1H

Why：对方为什么来；what：客户来谈什么的；when：哪天来、待多久、哪天回；Where：哪落地、住哪、哪吃饭；who：人数、性别、职务、名字、年龄；How much：老板预算是多少。最最重要的：预算预算预算。

Step 2：确定接待标准

接待不同客户有不同的预算标准：总监级别过来什么标准？老总级别什么预算？可以找一下往期的接待纪录作为参考标准。一般根据三点确定：对方公司规模来访人员级别所谈事情的重要程度。如果没有先例定一定要和领导多沟通。

Step 3：确定接待流程

接机安排：是否接机、做接机牌、欢迎条幅、鲜花等；双方会面：必要的氛围布置往往是必须的；陪同领导：根据来人级别而定，一般对等就好；拍照背景：最好提前选好地方，有背景板最佳；宣传物料：有统一的宣传材料、横幅易拉宝、宣传权频；会议准备：会议材料、桌签、纸笔、茶水、水果、投影仪；参观目的：根据对方来访目的，确定展示内容和展示顺序；参观环节：提前确定地点、参观顺序、可参观地点；商务宴请：确定参会人，宴请标准一定提前确定预算；出游安排：看是否需要安排出游或当地特色旅游；陪同翻译：如有外宾或总部外籍领导，一般需要配翻译。重点在：一定提前确定所有细节。

Step 4：接待人员工作分工

责任划分清晰，部门的责任，每个人的任务，原则是人人有事做，事事有人做。清楚的安排下去每一个环节由谁负责。例如安保谁负责？现场素材谁收集？拍照背景板谁负责制作？谁负责现场引导？出现突发状况，该找谁解决？在前期安排工作时，颗粒度越低工作完成度越好。

Step 5：现场执行

最好不要给自己安排特别重要或者走不开的岗位。你需要做现场导演，还要做好随时救火的准备。特别重要的环节，最好有PlanB。重点巡视检查重要环节的执行情况，个别细节不完美不影响全局效果，及时检查，及时反馈，及时纠正。把自己空出来随时准备调度随时准备救火。

Step 6：复盘总结

最容易被忽略但又最重要的环节了！商务接待虽然琐碎繁杂，仍属事务性工作。每次完成接待及时复盘总结。几次以后就可以梳理出标准流程和制度。后续接待工作就简单的多了。而且有更多时间做其他高价值工作。

！！！努力实现四化——标准化、流程化、制度化、可视化。

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行政接待商务礼仪包涵的内容有哪些?
答：1、说话礼仪：说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。说话语速要始终，用词要得体。2、行为礼仪：握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可...

商务接待礼仪常识及注意事项
答：(2)会议座位排列的原则:在国际商务活动当中,座位的排列应遵循三个原则,即以前为上、以中为上和以右为上。 商务与国际礼仪位次的排列方法一般由主人居中,按礼宾次序,以主人右手为上,主人的右手排第一位来宾,主人的左手排第二位来宾,...

商务接待礼仪
答：一级接待：区政府主要领导视察；市级党政群机关主要领导视察;区级党政群机关视察等。二级接待：国内中型企业负责人的考察、参观；区级街道部门参观接待等。一般接待：区政府、区街道部门带领的一般人士参观；业内人士质量标准体系...

商务接待工作职责 [商务交往中如何做好接待工作]
答：四、做好接待准备。包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的项目、解说人员的安排、保全、食宿和交通工具等。有时候还有媒体宣传工作，也要事前预备妥当。有些是在事前就应了解并做好相应准备的，如：接待人员的良好气质与...

商务接待工作内容有哪些?
答：商务接待是建立在商业谈判或者商业合作上的工作，其工作内容有：1、了解清楚来宾的基本情况，以及到达的日期和地点；2、根据客户的具体情况确定接待规格；3、根据客户意图和实际情况，拟订接待日程安排方案；4、安排具体接待人员...

商务接待流程及标准
答：商务接待流程及标准如下：接待流程：接待申请、确定接待级别、联系接待单位、安排接待人员、机场（车站）接车、安排住宿、营销中心参观、领导接见、餐饮安排、提出、收集合作事项、处理、确定合作事项、领导会谈、机场（车站）送车...

商务接待的流程是什么?
答：接待礼仪流程一：接待前充分准备 1、了解客户基本情况 商务接待第一步首先是了解客户的基本情况，包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数；还有一些细节问题比如：到访的具体日期、时间、地点等...

商务接待的流程和注意事项有哪些?
答：1、根据对方乘坐的交通工具安排迎接路线和车辆，根据对方乘坐的车次、航班、轮船及到站时间提前半小时到站台、机场或者码头等候即可。2、根据提前收集的人员信息，安排与来客身份、职务相当的人员进行接待，按照尊重原则，一般要求...

职场上如何掌握好商务接待礼仪
答：2、将究先后顺序，等领导、长辈相互喝完，你才可敬酒。领导或长辈在场的时候是要特别讲究的，就想上一个菜，一般要等领导或长辈先吃，然后小辈们才开始吃的原则，在敬酒也是一样的。敬酒礼仪常识一般是会让领导或长辈自己...

商务接待方案
答：商务接待方案模板【一】一：接待前准备：1、熟悉接待日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。3、提前按...