应届毕业生面试行政前台常问的问题有哪些及答案 面试常问问题及答案
B自我介绍一下（看你是否流利，是否适合前台工作等）
C说说你对行政前台的认识（考察你对行政前台的了解和重视）
还有考察你应变能力的问题
心态放好 对自己自信些
面试中常见的问题及答案~
除非复制粘贴，不然没人愿意为你回答只有20分的问题的。
我把自己写的一些文章筛选给你吧，字数比较少，网上转载的字数多，一万字远远不够啊。
解析企业招聘“密码”
以下是招聘网上一则广告（限于篇幅，只摘录岗位职责和要求部分）：
前台文员
1.负责前台接待及行政事务
2.协助人事主管安排面试
岗位要求：
1.有一定的责任心
2.做事有较强的条理性
3.处事细心和耐心
4.18～26岁，女性，本科（应届毕业生，专业偏经理管理专业类为佳）
5.住址距离近为佳
透过这家公司的招聘广告，可以得出5点判断：
1、这是一家小型公司。因为该前台文员的岗位职责说明行政、人事工作量小。
2、公司对前任文员的不满之处。招聘广告中前台文员的基本要求只字未提。前三点要求都涉及工作态度。由此可大胆猜测出对前任的不满之处：工作被动，粗心，惰于思考，缺乏责任心甚至上班还经常迟到——公司对此已深恶痛绝。
3、本科非公司录用的必要条件。第4点要求中，年龄和学历其实是矛盾的。由此推断出公司不过是想找个称职的而已。
4、上司的基本情况。第4点中有一个错字，“经理管理”——应该是“经济管理这则招聘广告很可能由其上司编撰。结合前面学历与年龄的矛盾，可判断这位上司做事缺少检查的习惯，40岁以上且文化程度不高。
5、最后一个要求说明单位很可能不愿支付交通费补贴，且可能经常加班。
通过以上分析我们发现，招聘广告已经隐藏了太多内幕信息。只要您认真研读，就能初步解开企业的招聘“密码”。相信面试成功的把握也会大大增加。
解开招聘“密码”，需要对职位非常了解，这对应届生可能有点难度。不过勤能补拙，通过对职位的横向与纵向比较，一样有希望解开“密码”。横向比较，即在研究招聘广告时，将它与其它同类岗位的招聘广告进行比对分析。通过比对找出其中的共性和个性。共性一般是该岗位的基本要求，而个性往往就是公司感兴趣的内容。个人形象、办公自动化应用能力及沟通能力是前台文员的基本要求，不能因为招聘广告未作要求而忽略介绍。纵向比较，是将招聘广告与企业的其他职位招聘广告比较。共性即企业对员工的基本要求，个性则是岗位的特别要求，也即企业感兴趣的内容。在自荐时，个性要着重介绍，共性则需视情况而定。
于是，在面试中，我们就可以针对性地举例阐述企业感兴趣的竞聘优势：
有组织经验的，可列举自己配合老师/班干部组织过的活动。显示自己的沟通组织能力，暗示自己会是一个好助理。如果在组织过程中，曾经遇到过某些老师没注意，而您注意并悄悄做了防范措施，且成功起到作用的例子，面试时可详细阐述。鉴于上司可能是个粗心的人，正需要一位细心的助理。您的这份阐述极可能打动对方。
应聘前认真准备，也许只是让你比竞争对手多跨了一小步。但就这一小步，却可能是你获得成功的一大步！缺乏经验的人将招聘看得很神秘，似乎不到面试一刻，一切都是未知的。其实，面试问题虽然千变万化，但目的永远不变——即测试应聘者是否符合岗位要求。只要有心，一切皆可知之：企业信息可以通过网络和人脉获得，岗位信息可以研究招聘广告获得，面试问题也跳不出动机、经验、技能、态度、知识这五类。虽然准备再充分也未必能面面俱到，然有备则自信满满，无备则惴惴不安；多备则有条不紊，少备则疲于应付。情商高者积极主动，情商低者随波逐流，你认为幸运之神更垂青哪一种人呢？
常见面试题型解析
一、自我介绍
一般而言，企业面试时首先会问一个开放式问题，给求职者机会自由发挥介绍自己。比如“你为什么应聘这份工作”，“请介绍一下你自己”，“你的兴趣爱好有哪些”，“应聘这份工作，你觉得自己有哪些优势和不足”，“你将如何做好这份工作”等等。
回答这类问题就好象给自己做广告，须谨记两个要点：
1、回答要紧扣岗位职责和要求，尽量简练客观。自荐时要侧重分明，言简意赅。如同看广告你往往只能记住一句广告语，一两分钟的自我介绍，面试官能记住的也只有你的一到两个特征。在介绍自己时客观事实比夸夸其谈可信度更高。例如：“我分析了贵单位的招聘信息，从……看出，你们希望招聘……（岗位需求），而我……（自身优势）。我的目标是……（职业规划），而贵单位正好……（公司需求）”；“通过您（面试官）刚才的介绍，让我想起曾经的一段工作经历……”
2、自我介绍切忌完全重复简历内容。“我叫XXX，来自XX学校XX专业，本科（专科）毕业。除了简历上您看到的介绍，我想特别说一下我在XXX方面的特长。我最大的特点是……（结合岗位需求给出事例）”。
二、置疑（挑战式问题）。
企业常通过突然置疑的方式来考察应聘者的情商：“我们觉得你太年轻/年纪太大了，不大适合这份工作，你怎么看”；“说说您的缺点，好吗”；“应聘这份工作，您认为您还欠缺什么”；“你的专业不对口，我们为什么要录用你呢”等等。
需要指出的是，企业既然相约来面试，本身就是对简历的一种肯定。突然提出置疑，是希望应聘者陈述理由并加以反驳。因此，回答时一定要心平气和，切忌情绪激动，针锋相对，以免引起面试官的反感。
我们不妨用“您的话有一定道理，但也不尽然”等比较委婉的话作为开头。在陈述理由时要注意言之有据。“看了贵公司的招聘广告，我发觉你们最看重的是……而我……（努力过程，业绩证明）”；“我不会说自己的缺点是工作太投入，不注意休息（笑，缓和面试气氛）。我最大的缺点就是面对高层管理者时会无比紧张，异乎寻常的紧张，有时甚至会语无伦次甚至失语。明明没有犯错误，也会脸红心跳。我猜想这是在学校老师恐惧症的延续吧（注意最后一句话，足以使面试官原谅你的这一缺点）”。
回答挑战式问题，有时我们还可以转换一下思路，巧妙地回避矛盾。比如说到自己缺点时，可以重点介绍自己克服缺点正作出的各种努力，通过缺点引申出自己的优点
最后再举一个巧用换位思考的实例供读者参考：“你说未来五年的目标是部门主管，那不是把我的位置挤掉了吗？我怎么敢用你？”一位求职者如此回答：“我的工作出色，正证明了您用人识人的能力。等我做到主管，您早就因为我们为您作出的业绩而提拔到经理位置了。”
三、陷阱式问题。
陷阱式问题有时将求职者设定在一个特定的背景下：“通过简历，我们发现你的专业功底很扎实，经历也很丰富，这里正好有个‘Case’，请发表一下看法吧”。在侃侃而谈之前，建议先谦虚一下：“略知一二，谈不上精通，我们可以共同探讨”。给自己留个余地。
有时企业还会“关心”地问“看你的简历，应该不少公司找你吧”，“你和以前同事相处好吗？经常联系吗”，“以前公司的资料可以拿过来（或客户可以拉过来）吗”，“你觉得以前的领导对你公平吗”之类的问题。简单回答“是”或“不是”，“好”或“不好”，“可以”或“不可以”，“公平”还是“不公平”，都难令面试官完全满意。在回答这类陷阱式问题时不妨打一下“太极”。比如：“也许我确实能够找到薪水更高的工作，但贵公司的发展前景才是我最看重的，而且我觉得珍惜现有的才最重要，您觉得呢（将问题还给对方，顺便观察对方是否经验丰富的面试官）”；“不可能每件事都绝对公平，只有自己把握住机会，在工作上作出成绩，才会真正得到重视。我觉得贵公司贵公司的工作更利于我发挥长处，因此对这份工作充满信心”。回答问题时，切忌别将回答变成诉苦，尤其忌言从前单位或同事的过错。面试官非但不会同情，反而会敬而远之，甚至对应聘者的人品产生怀疑。
陷阱式问题还有一个很明显的标识——“希望”，只要问题中带这个词的，往往就是陷阱式问题。例如“你希望有怎样的领导”，“你希望在怎样的环境下工作”，“你希望多少薪酬”。请注意，领导、环境、薪酬都不是由你决定的。缺乏经验的求职者常会将此陷阱误会成畅所欲言的机会。面对这类问题，最重要是保持清醒的头脑，切莫因为企业尊重的态度而飘飘欲仙。“我认为领导不是我能选择的，我能做的只是调整自己适应领导，发挥组织的最大效率。以前我有个领导……（举例）”；“我希望能在不时会有挑战的环境下工作，因为有挑战，才有提高。不过日常工作中，每个同事的环境和机会都一样，要想脱颖而出，还是要靠自己主动寻找挑战，比如主动帮助同事，主动学习……”；“我知道市场上工资平均价在……（给个范围，留余地的同时告诉对方自己做过功课），不过我相信象贵单位如此正规的企业一定有自己完善的薪酬体系，不知您能否为我介绍一下（将皮球踢回给对方）”。
四、跳槽、转行原因。
跳槽、转行原因面试中也常被问及。企业的目的在于判断应聘者的稳定性。员工的高流动率会影响组织稳定，降低组织效率，增加费用支出（招聘、培训）。因此，意气用事，草率行事的求职者不受欢迎。
跳槽原因中，（公司或个人）地址搬迁、性骚扰和办公室恋情是企业能接受的理由；回答原公司职位窒碍了个人发展的朋友，最好说明自己的职业规划，以及新公司适合个人发展的理由；回答薪酬不够生活开支的朋友，要注意自己是否节俭，以及新工作能否满足需求；与领导不和、受排挤、考研、盲目追求高薪通常是企业不愿听到的答案。
关于转行原因，企业希望听到的，除了职业规划，还有为转行所作的努力。“我所学的专业市场上僧多粥少，以我的学校和专业成绩很难竞争得过别人。还好我对计算机非常感兴趣，于是我决定利用自己的兴趣，另辟蹊径。在校期间，我获得了……证书，自学了……软件，为了应聘这份工作，我还……”
五、集体面试。
如果同一个职位的应聘者众多，为了提高效率，单位会采用集体面试的方式。通过游戏、分组讨论等形式，观察应聘者的表现，判断能否胜任。
某著名IT企业招聘客服，采用分组讨论形式，经过自我介绍和问题讨论，请应聘者对自己和他人的表现作出评价。
我们知道，做好客服，最重要是善于倾听和沟通。要让别人也能心平气和地接受自己观点，先要复述对方阐述的主要观点和内容，让大家知道你已了解他的意思，然后委婉地指出矛盾，提出问题，引发思考后，再进一步提出自己观点。例如“听了刚才对方的介绍，我觉得他主要想表达的竞聘优势有……他通过……的例子来证明自己的工作经历。而客服有……要求，我想，如果他在……方面能用一些实例来阐述的话，效果会更好。而我是……阐述的，针对客服最重要的倾听和沟通能力要求，我采用了……的方法，更为有理有据……”
应付集体面试，最重要还是事先分析招聘信息。吃透岗位素质要求，在面试时恰如其分地表现自己。
六、有问题还是没问题。
有问题还是没问题？如果提问，那么一定要积极、恰当。通过问题传递出强烈信号：我加盟贵企业欲望强烈，我来之前仔细做过功课了。
以下问题最好不要问：
1、薪资福利待遇。包括薪酬、社会保险、加班费、上班时间、竞业限制等。企业还没决定录用你呢，何必那么急呢？
2、企业经营策略。涉及到商业机密的，或者不是别人工作范围的问题，让面试官如何回答？
3、重复问题。刚才面试时面试官已经说过的东西，再问一遍，显得心不在焉，或做事毛躁。如前文提到H公司一应聘者拿着复试通知问复试时间和地址，其实是很不礼貌的。
4、已有相关政策法规明文规定的问题。这类问题自己去网上查就好了。笔者曾见一应聘者就劳动合同法相关问题与面试官纠缠不清，懂得人家不胜其烦。
5、业务探讨。关于自己的业务能力，面试时就应该抓紧时机表现了。面试官往往时间有限，不会耐烦最后再来场探讨会的。
6、自己的面试表现。面试官一般不会就应聘者的面试表现作任何评论，为了避免尴尬，至少不要当场询问。
7、与岗位无关的问题。既然与应聘岗位无关，有什么好问的呢？
面试支招
一、深思熟虑，有备而来。
如果想面试成功，准备最重要。在前文“面试前要做的七件事”中，我们已经详细探讨了应该如何准备面试。这里就第三件事，对常见面试问题回答思路作一些补充。
在分析了招聘信息后，针对企业常见问题，建议思考以下问题：
1、我应聘的优势是什么？劣势是什么？我该如何在工作岗位上扬长避短？应届生常犯的错误是谈优势时眉飞色舞，谈到劣势就讳莫如深。俗话说不怕一万就怕万一，万一被面试官戳中软肋，没有准备往往会阵脚大乱，结果不言而喻。其实有经验的面试官一看简历就知道应聘者的劣势（这很容易，企业招聘岗位有要求，而你却没写的优势就很可能是劣势了），因此，不要回避自己的劣势，好好想清楚怎么办才是正道。请注意，每个人都有缺点，思想成熟的人从不讳言自己缺点。
2、我的职业生涯规划。其实大多数人都没有明确的职业生涯规划，但至少要有一个明确的认识。这个认识包括性格、爱好、态度，优缺点，职业选择及理由，选择公司的原因、原则，跳槽的动机，在工作上将如何发展，学习计划等等。企业相信，If you fail to plan， you plan to fail。因此，没有计划，也要有想法，不然还没找到工作，就会先品尝到失败的滋味。
3、工作、学习、生活各有哪些收获？有些学生总喜欢强调实习经历，好像没实习过就没有经验，应聘就会失败一样。其实工作经验固然重要，但学习、生活中一样可以有所体会。比如团队精神，一定要在工作中才能体会吗？难道你没有和父母一起做过家务？没有和同学一起玩过游戏？又比如沟通技巧，难道成功说服领导才是成绩，而说服家人、同学就不算了？作为学生，工作前几乎所有的时光都是和家人、同学、老师一起度过，若是没有收获和体会，实在难以置信。企业也经常问及学习和生活的感悟，以此推断应聘者是否合适。
4、为了应聘这份工作，你作了哪些努力？应届生感叹最多的就是缺乏经验，这个经验包括社会经验和工作经验。但正如前所述，学习和生活一样是经验获得的来源。此外，有些经验，未必须要工作才能获得。曾有网友问没有相关经验如何应聘人事助理。我们知道人事助理工作可分为薪酬福利、绩效考核、招聘、招退工手续及社保变更、培训等五块。薪酬和考核可以通过书籍学习相关理论，通过劳动保障网查询相关政策；人事手续可以去职介所和社保中心咨询（那里的办事须知和变更表格获取都是免费的），也可以上劳动保障网查询；培训可以先了解社会培训机构和项目；只有招聘须要经验丰富，但若求职经验丰富，一样可以举一反三，胜任此工作。最怕就是学生以没经验为由放弃努力。这不是经验问题，而是态度问题。
5、我对企业了解多少？网络帮助我们足不出户就能了解企业，面试时现场观察则更直观。企业的历史、规模、业绩、地位、文化、战略、发展如何？有没有实现自己理想的可能？没有了解就应聘叫做盲目应聘，没有企业会喜欢做事盲目的人。
二、积极，掌握主动。
1、主动“交代”。面试的时间和问题都是有限的，老实地问一答一未必能有机会尽显所长。这个时候需要应聘者利用开放式问题主动“交代”。一般企业在面试时都会请应聘者介绍自己，或谈谈应聘的缘由，从前的经历。若是“挤牙膏”式地一问一答就显得索然无味。有家企业招聘内勤，请应聘者谈一下以前的公司和工作内容。“这家公司成立于2005年，主要从事女鞋的外贸，男鞋也做。我做的是内勤， 包括打单、 跟单、 为客户服务、 处理客户投诉等各方面的内容”——这样介绍公司业务范围和工作内容，泛泛而谈，毫无亮点可言。如果改成“公司主要从事女鞋的外贸业务， 目前只有10名员工， 但是生意做得并不小， 去年的营业额大约是1,500万。我是三名内勤中的一个， 工作内容包括打单、 跟单、 客户服务等等。因为人手少业务量大， 所以每个内勤的工作负荷都很大， 旺季的时候每周七天上班， 平均上十几个小时。淡季就正常上下班了”—— 很明显，这个回答让面试官对你的公司立刻有了敬佩之意。同时，也暗示自己能够适应繁忙的工作。
2、积极的态度。同样踩到一堆狗屎，有的人哀叹倒霉，有的高兴走“狗屎运”。有时面试官会关心地问：“现在金融危机，应届生工作更不好找了吧？”如果否认，显然很假。但简单回答“是”，对方一样兴味索然。若是大叹苦水，则更被敬谢不敏。对这个问题，有位应聘者回答显得很积极：“确实，工作机会更少，竞争者更多了。不过倒也不全是坏事，竞争压力逼得我每次应聘都全力以赴，几次失败倒也让我得到不少经验。从前很少有演讲机会，现在三天一练，口才进步不小。您手上的简历已经是第七版，为了提高面试率，在零用钱花光前把自己卖出去（适当幽默是和谐气氛的催化剂），我每次面试完后都针对性地修改简历。”
3、用八卦来对好奇。好奇心重的面试官，会问出“你是怎么找工作的”，“你们班多少人找到工作了”，“你们班同学就业去向如何”，“现在工作难找吗”之类的问题。现在全社会都在关注大学生就业，何况直接从事招聘工作的人事？有应聘者答“我们主要是上网找工作，还有校园招聘会，也有看报纸的。大家找工作的类型五花八门，什么都有，有的和专业有关系，有的一点关系都没有”——说的全是废话，让好奇心很重的面试官觉得索然无味。这个时候，需要应聘者有点八卦精神：“我们班同学找工作，那可真是八仙过海。有两个同学最轻松，家里早给安排好了，有一个女生的爸爸是三甲医院的头，好几个大的制药外企都争着要她，不过说实话，她在我们班也确实挺出色的，所以我们还不至于嫉妒到发疯。其他人就基本要靠自己了，大多数都是‘海投’，只要是有点名气的企业招聘全都一窝蜂地投简历。根据我的了解，我们班所有人好像都投了腾讯。还有的同学托老师推荐，或者找朋友介绍，连QQ的标签都变成‘一定要在3月前把自己卖出去’这种话了。至于我们找工作的类型，基本上集中在销售、市场、行政、人事之类的岗位，这些工作比较适合我们所学的‘商业管理’专业”——以“擅长八卦”对“好奇心重”，让面试官倍感亲切。
三、恰到好处。
面试说话，少一分不足，多一分则过。不少应聘者喜欢说自己“具备了……的能力”，“掌握了……的知识”。你知道对方的评判标准是什么？为什么不把“能力”改成“经验”，把“掌握”改成“学习”，给自己留点余地呢？还有的应聘者回答业余爱好时说“我喜欢打篮球，因为可以锻炼我的团队精神”——天哪！太假了吧！其实当说喜欢打篮球，面试官已经有了喜欢集体游戏的判断，后面一句话纯属画蛇添足。
把话说到恰到好处听起来很抽象，不过还是有原则可循。一是说话尽量客观、真诚，慎用判断句、形容词；二是自夸时尽量使用事例或引用，增加说服力；三是语言尽量精练；四是说话内容尽量展现与招聘要求相关的优点。
四、真诚，不代表老实。
面试说话要真诚，现在已经达成共识。毕竟没有企业愿意招收撒谎的员工。不过，真诚不代表老实。企业询问工作经验，转行的朋友直说专业或工作经历，显然会让对方大失所望。此时必须巧妙地转换一下话题，比较招聘信息，描述自己符合职位要求的特质，并为此付出的努力。企业询问缺点，如果应聘会计说自己粗心，应聘销售说自己抗压能力差，应聘助理说自己不擅长沟通，好吧，面试官会无限惋惜地批注：此人心眼好，老实，但不适合我们的工作，推荐到“实话实说”栏目组任职去吧！对待这个问题，惟一的对策就是真诚地暴露自己的弱点，只要这个弱点不是你所申请职位的“致命伤”即可。还有企业问及应聘原因，如果老实地回答“薪水高”、“公司好”、“离家近”、“同学告诉我你们招应届生”、“老师推荐的”、“网上看到就投了”等等，不错，我相信事实就是如此。不过，这些理由带给公司什么好处呢？或者说，这些理由又反映了应聘者哪些符合岗位要求的特点呢？我们来看看下面两个回答：1、我想到雀巢来，其实既有感性的原因，也有理性的原因。从感性上来说，我用雀巢产品已经十几年啦，真的特别喜欢雀巢的产品，当然您可能每次面试都会听大家这么说啦，呵呵。小的时候全家喝的都是雀巢奶粉，后来就是咖啡，我给我们老师送新年礼物都是买的雀巢咖啡礼盒。从理性的原因上说，您很容易理解，雀巢是世界一流的公司，对于我们应届毕业生而言，是梦寐以求的雇主——这个回答虽然内容偏于大众化，但还是能够体现出应聘者对雀巢的痴情和忠诚。而且产品犹如公司的孩子，怎么夸都不过分。2、说实话，对于我们这些学会计的应届毕业生来说，能进“四大”中的任何一个都是梦寐以求的。而且，通过你们的career talk和我们自己得到的信息，其实“四大”中的每一个都有自己比别人强的地方。德勤最吸引我的其实来自于一篇网上的报道，当然我并不知道是真是假。它说在德勤工作压力的确比较大，处处有压力、处处有挑战、处处有evaluation。我觉得这倒挺适合我的， 我是那种喜欢压力的人，有压力的时候，出成绩就比较快——精彩答案。真诚可信，同时暗示了自己是那种不怕压力的“优良品种”！
真诚和老实的区别，就在于前者回答问题时动了脑筋，而后者没有。在“‘招’亦有‘道’”中我们已经详细阐述了面试的原则——以应聘职位为中心。和职位要求无关的，对企业而言，都是“噪音”。如果你不想让面试官觉得“魔音贯耳”，那么就请在面试前好好做足功课和准备。
五、换位思考。
企业面试问题，自有其道理。如果不明对方目的，那么不妨站在企业角度换位思考一下。比如在回答应聘原因、是否符合岗位要求，是否会考研，为何长时间未找到工作等问题时，站在企业角度思考，就会轻易发现企业的担心。企业希望应聘者的抉择是理智的，应聘前是分析权衡过的，对未来是有合理规划的，态度是积极主动的。了解了这些，面试时该说什么，不该说什么就昭然若揭了。
“与领导意见不同时的处理方式”是面试常见问题。要回答好这个问题，最好想一想，如果你是领导，希望下属如何执行你的命令？首先当然要服从。没有领导喜欢挑战自己权威的下属。其次要找适当的时机与领导沟通。领导都要面子，当众反驳无异于打他耳光。沟通的目的是达成共识，解决问题，不是追究责任，因此语气和方式必须注意。最后在无法达成一致的情况下，必须遵照执行，但可以留个“后门”，在事情发展到无可挽救前有办法补救。作为下属，必须明白，责任人是领导而不是你，何况错的也未必是领导。留个后门，一是保护自己，预防引火上身；二是若能补救，那么以后领导将会对你刮目相看。
有时候，面试官也会感兴趣“你是如何影响其他人接受你的看法”。有同学回答“一般情况下，这取决于这种想法的价值。如果这是一个好想法而且我所交往的人是通情达理的，那么，一般情况下，让别人接受我的想法不会太难”。这种回答的问题在于，它并没有解决实际问题。这个问题实质上问的是你怎样对待那些不赞同你的看法的人。这个回答表明，你愿意在一种和谐的工作环境中工作，不喜欢不和谐的工作氛围。解决好这个问题，有两个要点：1、换位思考。假设自己处在对方的位置，从对方的角度看待问题，就能够想出更成功的方式向别人称述自己的想法。2、合适的沟通方式。有时候行动百倍于语言，如果你能身体力行，那么在说服别人时就具有强大的自信。此外，根据对方的经历，谈出体会，也会让人感到心有戚戚焉。
六、务实，不玩虚的。
事实胜于雄辩。在面试时，表达一种观点，或者自夸一个优点，最好以事实为依据，以增强说服力。这在前文已有详细阐述，这里不再赘言。
除了话语内容务实，思想的务实更为重要。哪个企业不想要脚踏实地的员工？一次面试，面试官为了调节气氛，随口夸了句“李雨晴，你的名字很漂亮呀”。不料那位应聘者答道“谢谢！这个名字比较符合我的性格，雨是比较温柔的，晴是比较热烈的，我觉得我的个性既有顺从的一面，也有比较热烈积极的一面”。这个答案听起来很美，细想却很假。难道她妈妈生出来就知道孩子性格？还有涉及婚姻，恋爱的问题，有同学回答“我觉得，和女朋友朝夕相处反而没什么意思了。如果关系好，根本不必整天都呆在一起，只要定期制造一些小惊喜就可以了”。这是一个很明显“一厢情愿”的回答，这位同学要么就没和女友分开过，要么就没谈过朋友。如果工作和家庭关系这么好解决，面试官也不必问这个问题了。还有同学回答“为了事业，三十岁前不想结婚”，真不知道是天真还是变态，面试官想听的是一些切实可行的平衡家庭与事业的措施，而不是一个工作狂所做的空洞的宣誓。相比而言，这个回答就要可信得多，因为它的“可操作性”比较强：“我男朋友在读博士，我们只在双休日见面，剩下的就是QQ和电话了，情侣套餐真的很便宜呀。他两年后毕业，即使毕业了估计也会找一份很忙的工作，家务请钟点工，所以我看不出会有什么问题。”
面试官问问题，都是有的放矢。前面我们就已经讲到要换位思考，和面试官玩虚的，“捣浆糊”，不但不能打消对方的疑虑，还很容易弄巧成拙，因此还是务实点好。有次面试谈到考研问题，一位应聘者的思想就很务实：“我当然想考研，不过我想先工作几年，明确自己未来方向了再选择考研的专业。而且有了工作经验再读研究生，会更有体会。何况现在有在职研究生，也未必就一定要辞职。”这个回答既打消了面试官恐怕应聘者考研辞职的疑虑，又合情合理，体现出严谨的求学态度和自主决策的精神。
如果你想看全一点的，去同济论坛看吧，记住这个地址：
http://bbs.tongji.net/viewthread.php?tid=705344&extra=page%3D1%26amp%3Bfilter%3Ddigest
超出字数了，这是完整版的：http://hi.baidu.com/acumen/blog/item/8607d7c8b66d531b7e3e6fa0.html
1. 李雨晴， 你的名字很漂亮呀！
问题分析： 面试官夸奖申请人的名字， 一是发自内心地赞美一下漂亮的名字， 二是希望能够在面试开始的时候制造一种轻松和谐的气氛。如果申请人的名字有些特别， 比如翔宇、 甜妮、 佳木等等， 面试官是很有可能夸赞一下的。
普通回答： 是嘛， 谢谢！这个名字比较符合我的性格， 雨是比较温柔的， 晴是比较热烈的， 我觉得我的个性既有顺从的一面， 也有比较热烈积极的一面。
点评： 这个答案代表了一个典型的交流错误： 失真。它听起来很“美”， 却完全不真实， 因为宝宝从妈妈肚子里爬出来的时候完全看不出他/她的性格是温柔还是热烈！这样的回答， 说明申请人太急于表现自己的优点， 结果却违反了最基本的“真诚沟通”的原则。面试官本来想放松一下， 结果反而被申请人的自夸弄得浑身起了鸡皮疙瘩， 觉得自己接下去要是不夸奖他一番简直就没法继续交流了。
回答示范： 哦， 谢谢， 谢谢！我妈跟我说她年轻的时候比较喜欢文学， 所以老是想追求一点那种阳春白雪的感觉， 有点“小资”， 于是就给我起了雨晴这么个名字。其实， 我可是有一点“名不符实”， 雨晴听起来很温柔很婉约， 我倒是比较偏向男孩子的性格。
点评： 这个答案符合了面试的两个原则： “幽默轻松”原则和“夸赞自己”， 它既轻松幽默地说明了自己名字的来历， 也暗示了自己的性格相当地积极有活力！
2. 林佳， 你是哪里人哪？
问题分析： 面试官询问申请人的家乡， 一是出于人天生的好奇心， 二是希望制造轻松的气氛。
普通回答1： 哦， 我是佛山人。
点评1： 这个答案犯了明显的“挤牙膏”的错误。问一答一， 永远不是上乘的交流技巧， 而且， 这样紧张的一问一答并没有使气氛放松。
普通回答2： 哦， 我来自肇庆， 您去过吗？
点评2： 一般来说， 我们不鼓励申请人“反问”面试官， 尤其是这种有关个人信息而不是商业信息的私人问题。而且， 如果面试官没有去过肇庆， 气氛岂不有点尴尬？
回答示范： 哦， 我来自肇庆， 不过很多人说我看上去像北方人， 因为我父亲母亲都是北方的， 他们都是二十多岁的时候从山东搬迁到广东来的。
点评： 这是一个很好的回答， 全面地说明了自己的家庭背景， 表明申请人很健谈。而且， 在紧张的面试气氛中保持健谈， 也体现出他良好的心理素质。
3. 说说你的家庭情况？
问题分析： 有些面试官倾向于在面试开始的时候问一些家长里短的问题， 比如家庭情况啊， 父母是从事什么职业的， 有没有兄弟姐妹等等。这类面试官比较注重“感觉”， 他们/她们希望获得这样一种感觉： “与这个申请人聊天， 是令人舒服的！”如果面试官在这一阶段感觉不爽， 接下来的面试可能就会草草收兵， 因为一个连聊天都不能使人感到舒服的申请人， 不可能很好地与同事和客户交流。
普通回答1： 我们家是典型的三口之家， 我是家里的独生子女。我父亲是一位公务员， 母亲是一位小学老师。
点评1： 这个回答看上去似乎没有什么问题， 但是仔细考虑一下， 这仍然是一个“挤牙膏”式的回答。申请人本来可以利用这个轻松的话题， 把面试的紧张气氛缓解下来。
普通回答2： 我们家有三口人， 爸爸妈妈和我。我爸妈都是普通工人， 爸爸几年以前下岗了， 就下海开始做生意。
点评2： 这个回答给出了更多的信息点， 但是给人的感觉是“欲言又止”， 引起了面试官的好奇心， 却没有把话说完， 我们参考以下的示范来体会更好的表达方式是什么。
回答示范1： 我们家一家三口， 爸爸妈妈和我。我爸妈原来都是煤气公司的普通工人， 后来我爸下岗了。不过下岗更好， 他靠安装热水器、 修理煤气灶的手艺收入比以前还高了。所以， 我爸老是跟我强调“手艺”的重要性， 上个礼拜他还问我审计是不是个手艺， 呵呵。
点评1： 与上个回答相比， 这个回答除了全面说明了自己的家庭情况， 而且巧妙地说明了自己想从事审计行业的一个家庭诱因， 听起来让人有些许感动。
回答示范2： 我家里有三口人， 我和我爸妈。我爸爸在县城的图书馆做副馆长， 妈妈是小学的语文老师兼班主任。他们两个人的工作状态反差特别大， 爸爸太闲， 妈妈太忙， 用我爸的原话说， 他整天“静若处子”， 我妈却必须得“动如脱兔”， 挺可乐的。
点评2： 这样的回答无疑会让面试官莞尔一笑， 面试的气氛立刻变得轻松和谐。
4. 你会说广东话吗？
问题分析： 这个问题的潜台词是， 我们要求你会说广东话！
普通回答： 哦， 我能听懂广东话， 不过说就困难一些。
点评： 很遗憾， 哑巴英语不受欢迎， 哑巴粤语同样不行。
回答示范： 哦， 听力没有任何问题， 不过讲得不太好， 河北味的广东话， 很有娱乐性。（点评： 一定要立刻把自己所有会讲的， 少得可怜的几句粤语说一遍， 再烂都要说！）大学里确实缺少练习的机会， 看来广东话对这份工作很重要？我可以报个粤语班去学， 据说才200多块钱。
点评： 只表态度还不行， 要告诉对方你要采取什么行动， 才能获得认同。
5. 你有什么爱好啊？有空的时候喜欢做什么？
问题分析： 面试官询问申请人的业余爱好， 其一是为了制造和谐气氛， 其二是想通过申请人的喜好判断一下他的个性。
普通回答： 我特别喜欢打篮球， 因为打篮球能够培养一种团队精神。
点评： 这明显是一个“失真”的回答。一个人喜欢打篮球， 绝对不是为了锻炼团队精神！如果对一个简单的问题进行“上纲上线”式的回答， 面试官会觉得这个申请人不够真诚。
回答示范1： 我非常喜欢游泳， 原来基本上每天都游， 现在找工作时间比较紧， 一个星期只能游几次了。
点评： 这是一个非常真实的回答， 申请人的口气也比较放松。不过， 吹毛求疵地说， 大家一定会更喜欢以下的两个示范性回答。
回答示范2： 我的爱好还挺多的， 小时候爸妈逼着拉琴， 过了八级， 不过上大学以后不常拉琴了， 喜欢群体活动， 踢足球！我技术比较臭， 只能打后卫， 有时候连后卫都打不上， 就去守大门。幸好大门的位置经常是为我敞开的， 呵呵.
点评2： 这是个听起来让人会心一笑的答案， 很诚实， 很可爱。申请人在准备面试的时候， 不妨多设计一些此类略带幽默色彩的答案， 它们会让面试官更加喜欢你。
回答示范3： 说实话， 我没有一个特别明显的爱好， 有朋友来的时候去打打保龄唱唱K， 一个人的时候看看电视、 在网上聊聊天什么的。平时工作特别忙， 很难发展一个特别的爱好， 呵呵。
点评3： 真诚的沟通， 能够迅速引起面试官的共鸣， 很可能面试官也在过着一模一样的忙碌生活。而且， 这样的回答也暗示了一些积极的因素： 随和的个性、 习惯于繁忙的工作。
二、 关于以往工作的问题
6. 介绍一下这家公司和你的工作内容吧。
问题分析： 这个问题的潜台词实际是： “我从来没有听说过这家公司， 它是否是一家只有三个人五条枪的小公司呢？如果是的话， 这个候选人的能力则可能要打个折扣了。”
普通回答： 这家公司成立于2005年， 在沙面， 主要从事女鞋的外贸， 男鞋也做。我做的是内勤， 包括打单、 跟单、 为客户服务、 处理客户投诉等各方面的内容。
点评： 这个回答没有介绍出原公司的“亮点”， 一个公司要么规模很大， 要么规模小但是平均到每一个员工的营业额却并不小， 所以它完全没有消除面试官对申请人能力的怀疑。当然， 它也没有体现出候选人的优秀之处。
回答示范： “广盛发”主要从事女鞋的外贸业务， 目前只有10名员工， 但是生意做得并不小， 去年的营业额大约是1,500万。我是三名内勤中的一个， 工作内容包括打单、 跟单、 客户服务等等。因为人手少业务量大， 所以每个内勤的工作负荷都很大， 旺季的时候每周七天上班， 平均上十几个小时。淡季就正常上下班了。
点评： 很明显， 这个回答让面试官对你的公司立刻有了敬佩之意， 同时， 也暗示出自己能够适应繁忙的工作。
7. 为什么要离职呢？
问题分析： 这显然是个几乎必问的问题， 因为没有任何面试官喜欢频繁跳槽的人。而且， 如果你不喜欢的上一份工作的特点刚好也是现在所求的这份工作的特点， 那么面试官会毫不犹豫地判定你并不适合这份工作。
较差回答： 我意识到自己并不适合做老师， 每天都要重复同样的内容， 是很无聊的， 也没有挑战性。
点评： 这个回答很可能使自己的面试陷入僵局， 因为面试官很可能会露出遗憾的表情说： “哦， 我能够理解你的感受， 不过你目前所应聘的这一份工作也是非常要求细节的， 做久了也会很无聊， 那你怎么办呢？”
普通回答： 这家公司搬迁到棠下的软件园去了， 我家住在芳村， 坐公共汽车要两个多小时， 这就意味着我每天得花费四个多小时在路上。没办法， 我只能辞职了。
点评： 这个回答听起来很真实， 似乎无懈可击。不过， 如果你在刚才的面试当中大谈特谈自己所做的突出贡献， 自诩为原公司的“重量级员工”， 那么则很可能遭遇到尖刻的男面试官或者温柔的女面试官（反之则更恐怖）的质疑： “既然你对公司这么重要， 你的老板怎么不大力挽留你呢？他没有提出给你一些交通补贴或者租房补贴吗？”
回答示范1： 促使我决定离职的原因是多方面的， 第一个原因， 老实说， 是追求变化。您看， 我这七年多以来先做学生再做老师， 从来没有离开过校园， 我特别特别渴望去体会一下外面的世界。 第二个原因就是职业本身的缺陷， 在目前这所中专， 我即使做到老也评不上教授， 也争取不到什么科研经费。当然最重要的原因是我想从事人力资源方面的工作， 这两年我读了不少人力资源管理方面的书籍， 觉得自己很适合这类工作。
点评1： 这个回答真实而全面地解读了申请人离职的心态， 既表现了他真诚的个性， 也体现出他做事情是经过了深思熟虑的。
回答示范2： 其实最主要的原因是为了更高的薪水。我在目前这家合资公司做会计有三年时间了， 工资从1,800元涨到2,300元， 其实已经有比较大的涨幅， 因为我两次年终评估都是B。如果想涨到3,000多必须当主管， 但几乎没有可能性， 我现在的主管很稳定， 表现也很好， 不太可能离开。当然了， 我了解到嘉德是一家很有实力的公司， 所以才想来应聘， 一方面希望能有更高的薪水， 一方面希望能有长期发展。
点评2： 这显然是一个非常好的回答。面试官并不担心申请人为钱而跳槽， 他所担心的是其他问题： 这个申请人是不是在原来公司干不下去才想换的？是否会为了钱而频繁跳槽？是否会为了钱而勉强从事自己不喜欢也不适合的工作？
8. 你在这里工作了六年， 时间很长啊， 是什么原因使你一直在这里干呢？
问题分析： 其实， 这个问题的潜台词很可能是： “在大家普遍频繁跳槽的情况下， 你在原单位一干就是六年， 这是否意味着你惰性比较大、 害怕变化、 或者是竞争力不足呢？”
普通回答： 我觉得员工要有一定的忠诚度， 频繁跳槽会对公司造成损害， 而且也会给自己带来一个不良记录。
点评： 这个回答虽然表明了申请人是个很忠诚的员工， 但是却没能打消面试官对他竞争力不足的怀疑。
回答示范： 六年的确是很长的时间， 中间我也动摇过， 甚至有好几个合作伙伴都挖我过去。之所以一直没走， 是老板比较器重我， 六年获得了两次升职加薪。这次提出辞职， 也是客观原因大于主观原因， 因为公司新来的投资方决定以后的发展方向是承接软件外包业务， 而不再坚持打自己的软件品牌， 这样就要裁减2/3的销售人员， 即便留下来工作内容和奖金模式也会有很大变化。我不想放弃原有的经验和人脉关系， 所以决定离职， 换一家公司， 还干老本行。
点评： 这个回答有三个优点： 真诚、 表现了自己以往的优良业绩、 强调了自己对销售工作的执著。
9. 你在工作中有没有经历过与他人意见不合的时候呢？你是怎么处理的呢？
普通回答： 有和人家意见不合的时候。我一般来说会摆正心态， 不会因为我是团队的头就不去倾听反面意见。在听完了对方的意见之后， 我会全面地再审视一下自己的观点， 如果我错了， 我会改正原来的计划； 如果我觉得自己没有错， 那就会想办法说服对方。
点评： 这个回答似乎无懈可击， 但是却令我们毫无印象。原因很简单， 它完全没有个性化， 每个申请人都可以把这个答案照搬来用！
回答示范1： 肯定有， 我一直做学生干部， 在工作中和别人意见不合的时候挺多的， 您可以想象得到， 广外的学生本来就挺有主见的， 能在社团里做干部的就更加有想法， 所以每次活动大家都会有不同的意见。 我觉得， 处理不同意见并不难， 因为大家都是为了解决事情， 没有人故意唱反调。意见不合的时候， 我一般会要求自己和对方拿出具体的事实和数据来， 这样就容易看出谁对谁错。不过， 大多数情况下， 我发现矛盾双方其实都对， 大家的想法各有合理之处， 您知道， 我们毕竟还是学生， 每个人单独考虑问题不可能太成熟。所以说， 意见不合反而是一件好事， 我们把不同意见综合起来， 计划就完善多了。
点评1： 这个回答相当精彩， 它使我们相信， 该申请人处理意见不合的情况相当有经验。更为重要的是， 当你以一种积极感恩的态度看待一个消极的意见与不合的现象时， 你成熟大度的品格跃然于答案之中。
回答示范2： 有啊， 不过没有因为意见不合而争吵的时候。我想您能看出来， 我是一个性格特别温和的人。我在学校的职业发展协会做了两年， 做活动的时候也经常和大家有不一样的想法， 这个很简单， 多商量几次， 或者多找一些人参与讨论就能解决问题。
点评2： 也是一个很好的回答， 强调了自己温和的个性， 适合从事助理、 客户服务、 人力资源等诸多职位。
10. 你觉得压力最大的时候是什么时候？
普通回答： 我觉得压力最大的时候是我要同时做好几件事情的时候， 比如说， 快要期末考试的时候要组织大型的活动， 这个时候我的压力特别大。
点评： 这的确是个很真实的回答， 可是， 仔细思考一下， 如果你申请的是一家知名公司的某个职位， 那么你必须具备一种能力： deal with several things at one time！ 也就是说， 要具备同时处理几件事情的能力！所以， 申请人在表达有关自己的负面信息的时候， 要格外谨慎小心。
回答示范1： 我觉得压力最大的时候是刚刚接受一个任务或者是刚刚给自己制订了一个大目标的时候。之所以这样， 是因为我的一个习惯， 就是那句谚语， Well begun is half done. 所以， 任务开始的时候， 我会逼着自己做尽可能完整的计划， 并且尽可能把各项工作都提前做。比方说， 参加一个比赛的时候， 我会在刚一确定参加比赛的那个阶段拼命准备， 找资料， 提前很长时间就模拟练习。这样的话， 越到最后我反而越放松。
点评1： 这个回答很容易让我们相信： 这是个一有任务就会立刻行动起来的家伙！如果你是他的老板， 根本不用担心他会把工作拖到最后一刻！
回答示范2： 我压力最大的时候， 是大家都特别依赖我、 信任我的时候， 我特别不想让大家失望。比如说， 我们在班级里面经常要做小组讨论， 在自由分组的时候， 别的同学总是特别愿意和我一组， 因为大家都认同我分析问题的能力比较强。有的时候我会非常自信， 因为讨论的问题刚好是我所熟悉的。但是， 当遇到陌生话题的时候， 我就会感到很大的压力。
点评2： 这个回答绝妙之处在于， 除了回答了面试官员的问题， 还以事实不动声色地夸奖了自己： 分析问题能力强、 受到同学们的信赖、 善于协调团队作业！
回答示范3： 我觉得压力最大的时候是追求创新的时候。我是一个比较求变的人， 一旦觉得有哪些事情不够合理， 就总是希望能作出改革。但是改革总是有风险， 所以最大的压力就来自于对风险的担忧。可是另一方面， 我又很难做到墨守成规， 所以总是一边追求创新， 一边觉得有巨大压力， 呵呵。
点评3： 这个回答体现了申请人的两个优点： 创新意识强、 对工作具有高度责任感和使命感！
三、 关于个性方面的问题
11. 你最大的优点是什么？
问题分析： 在这个问题上， 面试官关注的问题有两点。第一， 申请人没有撒谎， 而是真实地阐述了自己的优点。第二， 他所阐述的优点， 恰好是这个职位所需要的素质。有很多时候， 对于一个岗位而言的优点， 会成为另一个岗位的缺点。比如说， 如果你具备很强的领导能力， 往往不适合从事秘书、 助理、 客户服务代表等以细节和服务他人为主的工作。所以， 在回答这个问题的时候， 要遵从以下步骤：
（1） 找出自己的三至五个优点；
（2） 每个优点找出N多个例子， 举例最好来自学习、 工作和生活等三个方面， 而不是仅仅来自一个方面；
（3） 在这三到五个优点之中， 精选出一两个和所申请职位最吻合的优点。
回答示范1： 我比较善于发现问题、 解决问题。比方说， 我们公司有鼓励员工提建议的制度， 在两年的工作中我提出了60多条改善提案， 80％被采用， 总积分在我科533人中居第三。除了技术上的改善提议， 我也提了很多管理方面的小建议， 比方说工作时间播放轻音乐， 厕所的灯从三盏减少为一盏等等。
回答示范2： 我擅长合理地安排时间， 作为助理， 我的杂事很多， 总是觉得手边有做不完的事情， 所以我特别注意时间管理， 这样才能高效地工作， 而不至于搞得焦头烂额。 比方说， 我在办公室和家里的墙上各自贴一张“当月时间表”， 随时添加工作和生活上的安排， 比如两周后的销售会议呀， 朋友的生日之类， 这样我就可以提前很长时间把生活和工作都安排得井井有条， 不会遗漏重要的事情， 我今天带来了我以前的“当月时间表”。平时我也很注意有效利用零碎时间， 比如我习惯随身带一本口袋书， 等公车的时候看。上个月我就读了《走出华为》这本书， 看得我特别激动。
回答示范3： 我是一个做事全力以赴的人， 或者说是一个比较拼命的人。一旦确定了一个目标， 我会用上自己全部的力量， 直到成功， 或者说即使失败了也要不留遗憾。比方说， 上大学的时候我为了做实验可以连续两天不睡觉。前一段时间我为了做一个紧急项目连续两个月呆在柳州一天也没有休息。为了今天和您的这场面试， 我提前做了两个星期的功课。（点评： 面试官往往会追问你做了些什么功课， 那么你就可以开始阐述自己对产品的了解啦。）
回答示范4： 我比较有条理。上大学时别的同学都喜欢借我的笔记， 我的个人物品和工作文件都很有规律， 我不在办公室的时候， 同事们很容易就能找到他们想要的文件， 包括电脑上的文件。我觉得有条理是一种习惯， 只要坚持每个人都可以做到。
面试前台常见问题及回答技巧
答：面试前台常见问题及回答技巧如下：1、你为什么要选择前台工作？答：前台工作是我一直比较感兴趣的，我认为前台工作不仅可以得到丰厚的职业发展空间，而且还可以使我在公共关系方面进行积累，更重要的是，它能让我学习新的东西，有助于拓展自己的知识面。2、在工作中如何处理与上下级的关系？这属于前台工作...
面试 行政岗位,有哪些面试官会问的问题?该如何准备?
答：如果你说你会觉得无聊，就会对你的面试不利。如果你说你喜欢，则会显示出你是一个无趣、缺乏进取心的人。所以你回答时要掌握好平衡。8、你喜欢做细节性工作吗？如果面试官问你这个问题，那么你申请的这份工作可能很注重细节，很多文书工作和行政工作需要关注细节。9、你喜欢固定的工作内容和上下班时间吗...
前台文员面试常见问题及答案
答：外表：穿着自然大方得体，面部提倡淡妆不可浓妆艳抹，面带微笑。声音：接电话的时候要用积极平和的语气和对方讲话，一定不能把自己的情绪带到电话中。技能：熟悉公司的产品和业务范围，在客户问到公司相关业务时，有问有答。如果你不知道，说明你的业务知识还不够。如果你真的不知道你一定要诚实的告诉...
想做行政前台,请问面试会问些什么,该怎么回答
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后天要去面试,是一个行政的职位,这次属于二面,但是面试官是个法国人...
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