前台文员面试常见问题及答案

前台文员面试常见问题及答案

　　前台人员作为公司的一个形象窗口，不仅仅是要做好自己的本职工作，更重要的是一言一行都代表着公司。以下是我收集整理了前台文员面试常见问题及答案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　前台文员面试题目及回答

　　1、前台文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？

　　答：我认为前台文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。”分别时：“再会！明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”

　　2、前台文员的具体工作是什么？

　　答：具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。

　　以上问题也可以问“你在之前这份前台工作中，主要的工作内容有哪些？”。

　　3、如何对档案进行分类？标准是什么？

　　档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。

　　年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类；

　　组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类；

　　问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类。

　　以上问题也可以问：你在之前公司，是否有进行文档归类的工作，如果有，那么你是如何进行归类的呢？

　　4、在工作中如何处理与上下级的关系？

　　这属于前台工作中的协调部分的内容。

　　对上级：文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的'团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。

　　对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。

　　5、谈一谈你的个人工作体会。

　　在我从事文员工作过程中，感觉到了这一职位对外是公司的形象代表公司给别人以第一印象，对内在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。

　　前台工作人员要求：

　　态度：热爱工作让你快乐生活和成长，悲也一天愁也一天，即然选择去做，那就热爱前台的工作吧，相信用自己的热情和爱心能把前台的工作做的井井有条。

　　外表：穿着自然大方得体，面部提倡淡妆不可浓妆艳抹，面带微笑。

　　声音：接电话的时候要用积极平和的语气和对方讲话，一定不能把自己的情绪带到电话中。

　　技能：熟悉公司的产品和业务范围，在客户问到公司相关业务时，有问有答。如果你不知道，说明你的业务知识还不够。如果你真的不知道你一定要诚实的告诉对方，我不知道，问好对方的联系方式承诺在一定时间内给他回过去。对客户一定要有信用。

　　物品：前台的所有东西要熟悉在那个具体位置，以便你随手可以拿到。把常备的资料用文件夹放好以时所用。你必备的资料有：代理价报价单，团购价报价单，画册，公司、工厂的乘车路线、开车路线，公司的汇款帐号，公司的所有联系方式包括电话邮件邮编及邮寄地址，公司的增值税票开票资料及帐号。公司所有人员的联系方式，常用电话如快递公司（三个以上），盒饭公司，文印店，喷汇店，维修办公设备的电话等。所有的这些资料都在更新中，而且有些公司是上门推荐的，你可以搜集整理适合的公司留下备用，你必须留意和时常更新。

　　记录：记录是前台的基本功和必备条件，公司的要求是来电必有记录登记。

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面试前台常见问题及回答技巧
答：面试前台常见问题及回答技巧如下：1、你为什么要选择前台工作？答：前台工作是我一直比较感兴趣的，我认为前台工作不仅可以得到丰厚的职业发展空间，而且还可以使我在公共关系方面进行积累，更重要的是，它能让我学习新的东西，有助于拓展自己的知识面。2、在工作中如何处理与上下级的关系？这属于前台工作...

前台文员面试回答问题
答：1、文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?答：我认为前台文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：见面时：“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”分别时：“再会!明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。

面试前台文员会问什么问题
答：面试官一般都会问到是否有在校园参加活动、社团、竞选等行为，这个我们如实的回答就可以了。可能还会问到如何处理宿舍的人际关系。个人情况。面试官可能会了解一下你的家庭情况，包括父母从事的工作，父母对你的工作是否有规划等。一般还会问到是否有对象，和对象的规划是什么。如果简历上体现兼职工作，面试...

文员面试常见问题及回答
答：一、文员面试常见问题及回答 1、行政助理工作最重要的是什么? 答案:行政部门是公司的核心部门,最重要的是做好上传下达(传达上面的意思,反馈下面的问题),沟通协调各部门的工作,保证公司正常运营。 2、你工作做的很好,但是经理总是挑你的错,或是经理的错让你背黑锅,这种情况下你该怎么办? 答案:先认下来,等事情...

面试文员一般会问什么问题及答案
答：1、说说你自己吧。你有什么工作经验？这是一个很常见的问题。虽然是正式提问，但和面试最终结果关系不大。面试官通常想得到你的第一印象。记住，面试官不会有足够的时间去听详细的故事。所以你可以提前准备一份简短快速的关于自己工作经历的自我介绍。可以简单介绍一下自己之前的工作记录，突出一些重要的...

请问有没有知道应聘文员面试官都会问些什么问题?应要怎样回答?
答：1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。” 问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?” 思路: 1、...

做文员面试官会问什么问题,我该怎么回答
答：1.以前在哪里做,主要工作是什么?你去面试之前就看这个公司招文员有什么要求,你就按着他的要求说,比如:他要求熟悉办公软件,你就答,作一些相关台帐等什么的 2.你为什么要离开呢?最好答是因为家中有事,不得不回家.3.还有面试时一般都会让你简单描述一下你以前的工作状况:这个也要看你面试的是什么...

面试文员一般会问什么问题及答案
答：面试文员一般会问四个问题及答案具体如下：1、如何对档案进行分类,标准是什么 年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类 组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类 问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类 2、办公室文员的具体工作是什么？办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与...

面试文员的问题及答案有哪些?
答：面试文员的问题及答案：你使用的计算机软件？详细你熟悉和解释你所使用的每个包的包。给特定的功能，你是精通等，为创建和格式化在Excel电子表格，并在Word创建和编辑表的例子。涉及您的计算机技能的工作要求。什么类型的信件，你负责？回答这样的文书面试问题时，表明你有关于生成和编辑信件的责任水平。你...

应聘文员面试问题 八
答：（这后三道题，主考官要看的不是你回答的具体内容，而是看你对这些明显具有“不友好”、“挑衅性”的面试问题作何反应，进而测定应试者的情绪稳定性如何。）7 适应性 （33）近年来你的生活变动情况怎样？（34）你发现哪些组织变换得最易于和最难于适应？（35）你改进哪些方式...