我是个房产中介新手,怎样判断一个房型结构的好坏?怎样推销? 房产中介里的置业顾问要做些什么? 还有打电话给业主的时候开场...

作者&投稿:蔽桑 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
作者: 不详

  任何推销过程第一个步骤就是要寻找潜在的顾客,推销人员根据自己可推销的商品特征,提出一些可能成为潜在顾客的基本条件,再根据这些条件去尽可能地寻找线索,拟出一份准顾客的名单。房地产推销也是这样,必须根据房地产这一特殊商品(如价格高,一般一位顾客只买一次等等)的特征,去寻找既可以获益于这个商品,又有能力购买这个商品的个人或组织。
  如何寻找呢?这里有一个技巧问题,推销员如果有较高的技巧,就能使自己手中始终有一份较可靠的准顾客名单,并且不断更新这些名单。
  技巧有很多,但基本的主要是五个:
  一、注重连锁介绍
  连锁介绍就是根据消费者的消费需求和购买动机的相互联系和相互影响这个性质,根据各顾客之间的社会联系,通过顾客之间的连锁介绍来寻找更多的新顾客。具体地说,是推销员请求现有顾客介绍有可能成为顾客的朋友之方法,使销售人员从每一笔业务中都能获得更多的准顾客。由于房地产这一商品有着不可移动的特性,使朋友介绍成为推销房地产商品极为有效的方法。笔者的几个朋友,都是通过这一方法购得住房的。所以,任何房地产推销员都必须十分重视这一方法,决不能只知道抓住眼前顾客,而忘了请他推荐几个未来的顾问。
  进行连锁介绍的方法很多,如推销员可以请现有的顾客代转送资料、样本、名片、书信、信笺等等,从而促使现有顾客的朋友转准顾客,并使推销员与准顾客建立一定的联系。
  需要注意的是,利用连锁介绍寻找新的顾客,关键是推销员要取信于现有顾客,也就是要培养最基本的顾客。我们知道,连锁介绍主要是借助现有顾客的各种社会关系,而现有顾客并没有介绍新顾客的义务。此外,现有顾客因为与被介绍者有着共同的社会联系和利害关系,所以他们往往是团结一致,相互负责的。因此,推销员想要现有顾客介绍新顾客,首先必须取信于现有顾客,使现有顾客满意,才能从现有顾客中获取未来顾客的名单。明确这一点,推销员就必须树立全心全意为顾客服务的观点,千方百计为顾客解决问题,急顾客所急,想顾客所想,赢得现有顾客的信任,从而取得源源不断的新顾客名单。
  二、利用核心人物
  任何有人群的地方实际上都有核心人物(包括非正式小群体的领袖)利用核心人物的方法,就是推销员集中精力对核心人物攻关,与核心人物交朋友,使核心人物成为自己推销的商品的使用人或者介绍人,从而使核心人物范围内的个人或组织都成为推销员的准顾客。这个方法,实际是连锁介绍的推广运用,使用得当,往往能得到事半功倍的效果。
  利用核心人物,关键在于要取得核心人物的信任与合作。为此,推销员要努力使对方了解自己的工作,使对方相信自己的人格和自己所推销的商品,同时努力给予对方合作。
  利用核心人物的难度,在于核心人物往往很难接近,并且如果处理不当,核心人物不合作,推销员就有失去更多顾客的可能。
  三、加强个人观察
  个人观察是比较古老和最基本的方法,也就是指推销员根据自己对周围的直接观察和判断,寻找潜在的顾客。
  有人认为,一般商品可以由推销员通过直接观察来寻找顾客,而房地产的商品是不大可能的。其实不然,正因为房地产商品的不可移动性和销售价高的特点,更使有购房意向的人会反复到现场察看。如果这时推销员不是坐在办公室里,而是具有敏锐的眼光,就往往能获得真正的顾客。笔有一个朋友就是这样,他看准某一地区的一个楼盘,一年中不下几十次去观看,从土建一直到卫生洁具配套,他甚至比推销员还清楚。他的行为最终引起了推销员的注意,双方通过后达成了购房协议。所以说,在房地产推销时,推销员一定要注意用眼、用耳、更用心,注意观察周围人群,随时发现自己的准顾客。
  用个人观察的方法搞推销,有利于提高推销员的洞察能力,积累推销经验,提高推销能力,也有利于推销员直接面对市场,面对现实,扩大视野,排除中间性的干扰。但是它也会因为推销员个人见闻的局限,而使准顾客名单受到局限,并因为事先完全不了解顾客,容易陷入空洞的可能性里,失败率较高。
  四、开发个人广告
  现在,房地产由于楼盘积压严重,所以楼盘广告可谓辅天盖地,但是房地产推销员的个人广告却是凤毛麟角。这不能不说是一个缺陷。事实上,一个聪敏的推销员,首先要刻意“推销”一下自己,才有可能获得更多的准顾客名单,取得新的业绩。所以,推销员应当把个人广告也作为寻求顾客的技巧之一。
  利用个人广告寻找顾客,重要的是在于正确地选择广告媒介。个人由于受到费用等限制,不太可能通过报纸、电视、广播等媒介,所以最佳的方法是邮寄。如古北小区基本是个人产权房,有很大的卖与租赁市场,推销员就可能按家按户发信,寻找准顾客的名单。
  推销员在所发信函中,应尽可能清楚地介绍自己及自己所推销的业务内容,同时要选择好邮寄时间,一般能让顾客在休息日收到为好,以便认真阅读。
  在香港还有一个个人广告方法,就是推销员将有关资料,悬挂在大街上,任人取阅,看来我们也是可以学习的。
  五、积极查阅名录
  推销员运用以上几种方法,可以获得一大批准顾客的名单,但是,以上方法都有自己的局限性,如连锁介绍需要有现成的客户,核心人物又太难接近,个人观察范围太窄,个人广告又存在无目标性的问题,所以积极查阅名录是一个很好的互补办法。
  所谓查阅名录,就是推销员通过查阅现有的各种情报资料来寻找顾客。在中国,一般是有一定地位的人才能进入有关名录,而有地位的人往往有能力购买住房,所以推销员应积极查阅有关情报资料。推销员由于本身的局限性,可能查阅的基本是公开的资料,主要有(1)工商企业名录。着重把法定代表人作为自己的准顾客选择对象;(2)产品目录介绍。从中去发现该产品是否适销对路,效益如何,从而确定该单位是否具有购房可能性;(3)工商登记公告。新单位成立都会在报上刊登工商登记公告,推销员可以从中看出这些新单位是否需要购买办公用房;(4)专业团体成员名册。如各种学会、协会、联合会等,很多知名人士均在名册中,他们具有的很强的购买能力。
  上面谈了五种方法,实际上寻找顾客的技巧是多种多样的,决不局限于以上五种;同时推销员在工作中,也决不能单一运用一种方法,而是要把各种方法综合运用在一起。但是,只要推销员能努力地、熟练地应用各种技巧,自己的顾客队伍一定会越来越大,这样才能把自己的商品更多地推销给别人,才能使他人从自己销售的商品获得利益,也使推销员自己的利益也得到提高。

1、把握客户心理的动态历程,因势利导
客户购物时的心理动态大体经历以下几个阶段:注目、兴趣、联想、欲望、比较、检讨、信赖、行动、满足。房地产买卖或租赁行为也不例外,房地产经纪人应针对这8个阶段施以相应对策和行动。如店面招贴吸引路人注目,彩色图片引发兴趣,动听描述激发联想,服务到位令客户感到满足。
2、电话接听
有些客户喜欢先打电话询问一下情况再来现场参观,他们对电话的接听感觉往往是决定是否来的一个主要因素。电话铃声响过要及时接听,首先要问好,报公司的名称,不妨加一句:“对不起,让您久等了。”让客户感受到你的细心和周到,产生好感;可充分发挥电话的想象和知觉作用,通过声音、语调和内容让客户作出良好想象,感受到真诚;通话时间适中,不宜太久;通话完毕,应等对方挂机自已再挂机,不要仓促挂断,以免遗漏客户要补充的内容。
3、店面待客方法
正确的待客方法应是顺序接待,必有一位守在有利迎接客户的位置,甚至走出店面。经常意识到客户的存在,不至于突然失态。客户进入后更不能七嘴八舌。
4、留住客户,适时招呼
客户进入店内,或直截了当发问,或审视各种资讯。房地产经纪人此时大可不必强势推销,简单的套话之后,应注意观察客户原神态。选择适当的时机或客户抬头出声时再作招呼,别把客户逼走。
5、推荐房屋应从低档的开始
不知道客户的购买预算时,此种方法较易获得客户反馈。给客户做足面子,客户感觉好,会道出真实意图。反之则容易伤害客户的自尊,以一句“太贵了”结束访问。
6、掌握客户需求
接连不断的单方面询问甚至质问会使客户反感而不肯说实话。询问应与推荐房屋及介绍房知识交互进行,循序渐进地探寻客户的需求,并试图逐渐集中到客户买房或卖房的焦点上。
7、推荐的用语
配合客户的需求及时说出合适牟参考意见,往往收到较好的效果。如:两房的小单位非常好卖,今年流行这种复式结构,框架结构可以改动,这种……等。要说得自信、够专业、有水平、设身处地从客户的角度说。
8、成交的契机
密切留意客户的成交信号,及时给予确认和巩固。如:客户询问完毕时,询问集中在某一特别事项,开始默默思考,不自觉地点头,专注价格问题时,反复询问相同问题时,关注售后手续之办理。

房价总体还是呈上涨趋势的,建议你有条件还应该买。
买房时不但要注意地段、规划、发展趋势等大的方面,还应该注重房型、产权、质量、配套设备等小的方面。

购房时对于房产经纪人和置业顾问应该找哪个?~


房产中介的置业顾问,也就是我们平常俗称的中介,分为买卖中介和租赁中介,由于租赁市场交易额不大,所以我们说置业顾问指的就是房屋买卖中介,他的主要工作有:
1、查看房源,绘制户型图。卖家前往门店挂牌出售和在网上自行出售的房屋,置业顾问都需要进行查看,以确定房屋基本情况,绘制基本户型图,提供交易基本信息。
2、带看房屋,匹配买卖双方。在买家提供购房需求之后,中介会匹配对应的房源,从而实地查看房子,以促成交易。
3、促成交易,签订买卖合同。房源和需求匹配完成后,双方交易意向达成一致,则中介需要准备合同,进入买卖交易流程。
4、完成交易,房屋买卖过户。带看房屋——草拟(签订)合同——核验房源(房产证)——核验(购房)资格——办理网签——办理面签(贷款)——资金监管——支付尾款、交付房屋——物业交割——完成交易。双方达成交易意向,这些就是走程序了。
另外一个问题,怎么给业主打电话?
1、确定身份,核验信息。是否是某套房子的业主,如果是,继续;如果不是,道歉挂断。
2、查验房屋信息,是否已售,是否在租,是否满五唯一,是否愿意委托给你销售,何时方便看房,期待价格等等。
3、建立信任,帮助匹配买家,以达成交易目的,给对方留下深刻印象。

如何判断你的租客是否靠谱?
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做房产中介的纯新人应该怎么做?好多流程都不知道
答:5、先从租赁练手 从各种大数据来看,租赁的成交情况还是比较多的,刚去公司还是从租赁业务开始比较好,因为这个简单,而且这个业务你炸了个单子,损失也相对比较小,租赁业务的诀窍只有一个字,快。6、社交名片 除了纸质名片, 微信社交名片也是不错的选择,毕竟客户加的房产经纪人太多了,怎么让客户记住...

房产经纪人高手教您如何正确选择房产中介
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...想知道作为一个专业的房地产经纪人,必须懂些什么?
答:所有的市场营销方法几乎都适用于房地产营销,市场营销也是应该努力学习与钻研的。上面所说的大概都是泛泛而谈,真正的一个专业的房地产经纪人,市场调查、客户跟踪、房源及客源的获取,还要帮助客户办理产权过户、银行按揭、协助签订合同等具体工作,这些只靠理论上来介绍是不够的,只能在实际工作中慢慢领悟与...

怎样判别房产中介公司是否正规可信?
答:主要看这个中介公司是否有工商营业执照,税务登记证。有证照的是正规可信的,无证照的是不正规不可信的。如果要在网上查询公司的资质,可在该中介公司所在地的省或者县市的工商行政管理局官网上进行查询。其他判别房产中介公司是否正规可信的方法:1、专业度 专业度是选择房产经纪人的首要条件。专业度包括对...

新手房产经纪人如何查找房源和客源?
答:客户跟踪的三个步骤:第一步 初期建立良好坚实的客户基础:a、搭建你坚实的业务基础:必须从房源、客源一点一滴做起,积少成多,由量变最终转为质变。有些经纪人认为,房地产作为一个大宗商品,普通老百姓大多只能消费一次,不会重复购买,为此对那些已经购买了房子的客户就不再加以重视。其实,很多客户虽然没有能力购买第...

新手房产中介如何找房客源?
答:新手房产中介找房客源有以下几种方式:一、洗业主名单 中介新手常用的方法,公司内部都有一些小区业主的名单,经理会安排新人先打电话。询问业主是否有房子愿意出租出售。这种方法需要耐心坚持,打电话过程中也会遭到业主的嫌弃,效果不理想。二、门店接待 就是坐等客户上门,一般情况下客户主动上门,都是有...