工商处理消费者投诉流程 工商局投诉处理流程？
工商处理消费者投诉流程：
1、消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；
2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；
3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等。
二、分析详情
为了规范工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，可以向工商行政管理部门投诉。工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。工商行政管理部门应当引导经营者加强自律，鼓励经营者与消费者协商和解消费纠纷。
三、工商投诉一般几天处理结果
7个工作日内。法律规定有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人，符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人，不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
消费者去工商部门投诉的流程是什么~
法律分析：消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉，也可以采用电话、上门等形式投诉。
法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十一条 消费者投诉应当符合下列条件：（一）有明确的被投诉人；（二）有具体的投诉请求、事实和理由; （三）属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。 消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
第十三条 消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。 消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交本办法第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。
第十四条 消费者为二人以上，投诉共同标的的，工商行政管理部门认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同投诉 。 共同投诉可以由消费者书面推选并授权二名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求，或者进行和解，应当经被代表的消费者同意。
工商部门受理投诉的流程如下：
1.消费者投诉：
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；
2.工商部门受理投诉：
如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；
3.工商行政管理部门进行调解：
受理消费者投诉后，在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项；
4.完成调解：
当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书，调解书由当事人及调解人员签名或者盖章，同时加盖工商行政管理部门印章，由当事人各执一份，工商行政管理部门留存一份归档。
工商局投诉流程
答：工商部门受理投诉的流程如下：1、消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，需说明投诉事项和理由；2、工商部门受理投诉：工商行政管理部门工作人员将在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；3、在60日内，消费者当事人同意调解后工商行政...
工商部门投诉处理流程
答：工商部门受理投诉的流程如下：1、消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，需说明投诉事项和理由；2、工商部门受理投诉：工商行政管理部门工作人员将在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；3、在60日内，消费者当事人同意调解后工商行政...
工商局投诉处理流程
答：根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：1、消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由。2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理...
12315投诉店铺一般会怎么处理
答：1. 消费者向12315投诉商家侵犯其权益后，消费者协会会介入，组织商家与消费者协商解决。2. 如果商家与消费者协商未果，消费者协会会将案件上报给工商行政管理部门。需要注意的是，12315是消费者协会的电话，其主要职责是从公正的角度处理消费者的投诉，通常只进行调解，并不实施处罚。3. 工商行政管理部门...
市场监管投诉举报处理流程
答：比较快捷的方式是通过12315进行投诉《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第五条市场监督管理部门处理投诉举报，应当遵循公正、高效的原则，做到适用依据正确、程序合法。第六条鼓励社会公众和新闻媒体对涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章的行为依法进行社会监督和舆论监督。鼓励消费者通过在线消费纠纷解决机制、...
投诉315一般是怎么处理商家
答：法律分析： 1、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；2、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业...
消费者协会怎么处理消费纠纷
答：消费者协会处理消费纠纷流程如下：1、消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、分清责任的前提下，应及时地做出公正的调解处理；2、对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理；3、或者由异地消协转给当地消协协助处理。消费者维权的方式有哪些1、协商和解...
消协投诉处理流程
答：消协投诉处理流程如下：1、协会投诉：全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则；2、投诉所需材料：消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录，内容包含投诉方和被投诉方的基本信息；损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；有关...
工商部门投诉处理流程
答：工商部门受理投诉的流程如下：1、消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，需说明投诉事项和理由；2、工商部门受理投诉：工商行政管理部门工作人员将在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；3、在60日内，消费者当事人同意调解后工商行政...
12315投诉流程
答：12315投诉流程如下：1、接待，12315消费者申诉举报中心会认真接待电话、书面形式、互联网平台和来访等形申诉和举报；2、登记申诉举报内容，对申诉举报电话录音；3、属于工商行政管理机关职权内的申诉和举报的，会受理；4、回复，调解后按规定程序告知申诉人具体结果。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，...
