12315投诉店铺一般会怎么处理

作者&投稿:沙雪 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
法律分析:
一、商家侵犯消费者权益,被消费者拨打12315投诉后的处理结果包括:
1. 消费者向12315投诉商家侵犯其权益后,消费者协会会介入,组织商家与消费者协商解决。
2. 如果商家与消费者协商未果,消费者协会会将案件上报给工商行政管理部门。需要注意的是,12315是消费者协会的电话,其主要职责是从公正的角度处理消费者的投诉,通常只进行调解,并不实施处罚。
3. 工商行政管理部门会调查商家被投诉的侵权行为,并根据调查结果对商家实施行政处罚,这可能包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。
二、消费者为维护自身权益,可能采取的法律行动包括:
1. 消费者可以直接向法院提起民事诉讼,要求商家赔偿损失。
2. 如果商家的行为违反了工商行政管理的相关法规,在调解无效的情况下,12315会将案件转交给工商局的其他内设(派出)机构进行处罚,但这种情况较为罕见。
三、12315的职能和作用:
1. 12315作为消费者协会,其主要职能是舆论监督,而非行政单位,因此不具有行政处罚权。
2. 12315热线在满足特定条件时才能受理,若无法解决问题,会提供解决思路,并可继续拨打12315寻求进一步的协助。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
- 第一百二十条:民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
- 第一百八十三条:因保护他人民事权益使自己受到损害的,由侵权人承担民事责任,受益人可以给予适当补偿。
- 第一千一百六十七条:侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
- 第一千一百六十八条:二人以上共同实施侵权行为,造成他人损害的,应当承担连带责任。

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网购收不到货是否可以打12315
答:卖家不发货,优先联系卖家,联系不到卖家再联系对应平台客服,如果客服联系了卖家,卖家不处理的话,买进可以订单页面点击投诉卖家处理,一般投诉卖家不发货成功的话会有补偿,且对卖家店铺有一定影响,12315是官方的投诉号码,他们也会优先建议你联系卖家处理的。

淘宝买东西 12315投诉可以吗?
答:当然可以了,12315是消费者热线电话。只建议你先在淘宝的订单里直接投诉,由淘宝网的客服来解决,如果解决不了,还可以向,的工商部门进行投诉。

淘宝上,买的东西,质量有问题,卖家不给退货怎么办?
答:先申请退款,如果他不同意就申请小二介入,上传证据让小二评判!

买去斑霜上当受骗了怎么办?
答:投诉卖家,或者直接去跟商家店铺协商,协商不成可以投诉315协会,相信自有公道给你一个说话。祝生活愉快!

陈女士在京东买到假冒科颜氏面霜,要求赔偿遭拒,网购商品该警惕什么...
答:如果说这件事情闹大了的话,那么店铺也是将面临着被倒闭的现象。所以说如果客服不给退的话,那么我们就要申请让京东介入,这样的话也才能够解决一些问题。我们要选择在官网上面购买正品如果都不能够解决的话,那么我们就要去到劳动部门进行投诉,或者是打印2315进行投诉,这样的话也是能够拿到赔偿金的。同样...

做哪个跨境电商平台会更好
答:2、其次要经过一系列的培训,熟练掌握操作技巧及店铺入驻、产品发布的相关规则,否则轻则会封店铺,重则有法律上的纠纷。最好有一台专门登陆亚马逊账号的电脑,因为一台电脑只能登陆一个账号。3、在亚马逊做外贸需要有美国的银行卡,因为亚马逊店铺产生的销售额保存在亚马逊自身的账户系统中,如果想要把款...

开QQ店铺上传照片怎么弄?
答:1、在“图片选择”界面,鼠标右键双击要处理的图片,或者选择好要处理的商品图片后,在点击右上角的“编辑图片”按钮,即可切换到商品处理的界面。此时会分别显示商品图片的一大一小两幅预览图,大小分别是380*380象素、200*200像素。2、点击“进行图片处理”按钮,处理成功后,即弹出处理成功提示框,确认...