销售管理的具体职责是什么,与销售内勤有何区别? 销售内勤和销售助理有什么区别

作者&投稿:巨试 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
不知道你说的销售管理是不是经理级别的管理,下面是我整理的,你看看他们的区别就晓得了,我自己做过销售,现在在做销售内勤。销售内勤有点跟行政文员的工作相似哦。
销售管理(销售经理)的职责:
一、销售经理职责:

在总经理的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作

1. 定期分析市场动向、特点和发展趋势,从经济效益和社会效益考虑,设立市场目标,每季度在总经理的组织下,召开营销研讨会,与一线营业部门协商拟定季度销售意见,报总经理审批,并根据指示组织实施。根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。

2. 不定时走访重要客户,掌握第一手资料,并审阅销售人员提交的《协议公司拜访记录》以及《新公司拜访记录》。根据市场变化,为销售研讨会提供相关信息,并不断改进。

3. 协调各部门之间的关系,加强横向沟通和合作。指导一线销售人员与其他部门的协商合作。

4. 审阅销售人员提交的年(半年)月度计划,及年(半年)度工作总结。拟定部门年(半年)月度工作计划和年(半年)度总结。审核特别服务活动的策划方案,组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员,调动员工的积极性,提高员工的工作效率和水平。审阅《工作报表》并批复有关请示。

5. 统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。对外通过接待、出访、新闻媒介等,力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理好一线工作人员,以达到宾馆经营的宣传目标。

6. 对重大宴会会场布置、大型广告宣传等,聘请并监督广告专业人员完成并审核。制定筹备礼品计划,上报总经理室审批并按批复执行落实。

7. 负责销售人员的招募、选择、培训、调配以及绩效考核。选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高销售部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。

8. 负责主要的财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

9. 保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系

销售内勤的职责:

服从销售经理的领导,协助销售经理搞好酒店的经营与管理工作。

1. 协助部门经理处理销售部业务和行政工作。负责将酒店的各项文件和指令送达有关人员,将部门的报告、文件汇总上报或送达有关部门。

2. 每日做好酒店所有销售收入统计,做好网上订单的审查及确认工作。接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。认真做好客户询价与预订,并给予网络,传真或书面确认,及时做好订单并交管其他部门。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。回答客户的一般询问,并在自己的职责范围内帮助客户解决问题。做好客户数据统计,客户投诉的处理。

3. 负责销售部的业务及行政档案分类存放,收集市场信息,供销售部人员参阅。准备好各种销售文件、备忘录、协议、合同和销售契约等。负责各种文件的打印、下发和上报工作;

4. 做好部门考勤、有关会议记录、整理、打印。做好销售部人员工作记录,及外出记录等。

5. 协助经理作好月度、季度及年度总结。协助经理作好销售业务统计工作。协助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务

6. 编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;

7. 依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。每周工作小结的收集并整理,及时上报领导。

8. 根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;协助业务人员收款,货款催收,提供应收帐款及其相关信息。协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。

9. 对寄件、发货、开票、文件、材料、样品等的管理。物品领用、发放的登记。及时复印好日常所需资料,彩页、名片印制,快递费用结算等的工作。负责商业客户业务往来和登记管理,负责商业客户档案的建立和保管,负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。

不知道对你有没有帮助~~

销售管理的具体职责是什么,与销售内勤有何区别?~

当由一个合格的销售人员,升级到销售管理时,自己所面对的可不仅仅是客户了,而且需要相当的时间来面对下属员工,以及自己的领导。因此,就4个方面说一下销售管理的具体职责:
1.销售计划管理。其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式、销售方式和时间进度。分解过程既是落实过程,又可以通过分解检验目标的合理性与挑战性,发现问题可以及时调整。合理的销售计划,在实施过程中既能够反映市场危机,也能够反映市场机会;同时也是严格管理,确保销售工作效率、工作力度的关键。
2.业务员行动过程管理。其核心内容是围绕销售工作的主要工作,管理和监控业务员的行动,使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定:月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。
3.客户管理。客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理,调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景;市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。管理手段和方法有:客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。
4.结果管理。业务员行动结果管理包括两个方面。一是业绩评价,二是市场信息研究。业绩评价包括:销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括:本公司表现、竞争对手信息,如质量信息、价格信息(二批和零售)、品种信息、市场趋势、客户信息等。

一般而言,销售内勤的岗位职责如下:
1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用
3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
7、 按合同要求给制造商做好衔接工作;
8、 根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;
9、 协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;
10、 协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。
11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理。
销售内勤的工作职责根据公司的不同而有所不同,基本上更侧重于后台的辅助工作,销售管理侧重销售过程的管理工作。

销售助理和销售内勤两个差不多,两个都是内勤,文职。助理较高一些,销售助理协助销售经理做销售的前期准备和后期维护,有时候也和经理出去跑市场;销售内勤更侧重于文案工作,不跑市场,相当于销售部的行政人员,有的叫销售文员。
【销售助理】
1、一名合格的销售助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程、业务流程、人际关系、产品知识和客户运营资料,这样才能做好自己的本职工作。熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色;而熟悉这个职位的工作日程,可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。这个职位具体的工作如何开展,如果说岗位职责是明确自己需要做什么,那么业务流程就是指导自己应该怎么去做。能否做好这些工作的关键,就是人际关系处理得好不好。
2、销售助理有时很像营销部的一个打杂的文员,诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案、客户投诉、客户退换货等工作都与自己有关。因此,熟悉公司的产品是一个虽然有点枯燥但又不可或缺的工作。有些人不是很愿意花时间去了解公司的产品,特别是站在销售角度去比较深层次地了解,却总是希望获取什么工作的技巧或心得,这是“本末倒置”的求解方法。销售助理不仅要跟客户(老板)联系,而且要跟客户的业务员、促销小姐、仓管等都有亲密联系。
3、销售助理在营销系统里面是一个最没有成就感的角色,大部分人都很容易产生“厌倦感”。其实销售助理的作用也是不可小觑的,是一个公司很重要的角色。管理销售合同、协议和商业后勤,确保对外基本销售文件的标准化;记录账目并管理重要的销售文件,避免销售信息的遗漏;负责订单以及各类报表的制作和管理,根据销售订单处理流程,核对、接收订单。销售人员考勤统计及薪资结算。
【销售内勤】
销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制,确保万无一失。
工作内容
1、设定年度销售目标并完成指定的季度月度销售预算;
2、按时间表对所分配目标和地区执行业务发展计划;
3、及时提供所有领域内销售业绩库存的情报及现状报告;
4、及时准确地确保公司新客户的分配,并对销售情况的发展前景和变化做出调整;
5、积极完成销售经理安排的相关工作,对收到的客户信息及时反馈、处理;
6、熟悉库存,根据客户需求,及时申请订货补货,并及时跟踪到货时间;
7、按客户要求的期限内,准确无误的将产品送给客户;
8、当客户临时要求调整交期或者特急订单时,汇报给销售业务部经理;
9、整理并统计销售和库存记录,按月上报有关数据;
10、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

销售管理岗位职责
答:销售管理岗位职责 篇1 1、协助销售总经理日常工作,对中心管理、销售决策提供参谋意见; 2、协助销售总经理督导销售中心各部门的日常工作开展; 3、销售中心组织架构更新、人员招聘配置安排; 4、组织拟定、修改和优化销售中心各项管理制度流程; 5、销售总经理意见,负责召开中心各项年度、月度、周会议及专题专项会议; 6、...

销售管理部岗位职责
答:岗位职责 1、负责销售与采购合同审核,及时提供合同编号; 2、负责合同归档管理,将合同信息及时准确的录入相关内部系统; 3、在合同评审流程中审核合同关键要素; 4、合同、销售的相关数据统计和分析; 5、建立合同台账机制,及时提醒销售进行合同回收; 6、协助相关部门的投标工作。如合同资料提供、标书打印等。 任职要求 ...

销售管理的具体职责是什么,与销售内勤有何区别?
答:销售管理(销售经理)的职责:一、销售经理职责:在总经理的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作 1. 定期分析市场动向、特点和发展趋势,从经济效益和社会效益考虑,设立市场目标,每季度在总经理的组织下,召开营销研讨会,与一线营业部门协商拟定季度销售意见,报总经理审批,并根据指示...

销售岗位职责和管理制度销售岗位职责
答:销售岗位职责 1 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,为公司创造利润 3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务 4、根据公司产品、价格及市场...

销售经理的职责和工作内容是什么?
答:销售经理的具体工作职责一:完成区域销售目标 1、将公司下达的销售目标合理分解成区域市场销售目标并细化成各个不同客户的销售回款目标。2、落实并完成所负责区域市场及客户各阶段的销售及回款目标。销售经理的具体工作职责二:拓展客户 1、根据公司各产品线及各品牌,制订合理的销售网点建设方案。2、通过合理...

销售管理岗位职责是什么
答:销售管理岗位职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,无论兼任还是兼管均指不同职务之间,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。下面为大家带来销售管理岗位职责是什么相关内容,快来看看吧 。(一)正确掌握市场 1、定期组织市场调研,收集市场信息,分析...

销售管理的基本岗位有哪些?各自的主要职能是什么
答:岗位职责:1、制定销售系列人员基本管理办法(配置规则、考核、升降级、荣誉体系等),并持续优化 2、销售系列人员日常考核得分计算,并提出升降级的建议 3、发现机构在业务端存在的问题,协助改善,推动业务达成;协助各业务条线产品的落地 4、深入市场调研,发现行业新模式、新动向,提出业务发展建议 5、...

销售管理部是什么意思啊
答:销售管理部是企业中具有重要作用的部门之一,主要职责是负责全面管理和协调销售工作,包括销售计划的制定、销售业绩的考核、市场营销策划和推广、客户关系管理等。这是一个复杂的工作任务,需要部门负责人具备丰富的销售经验和管理能力,以确保销售目标的达成和公司的长期发展。销售管理部的重要性在于它直接影响...

销售部门职责
答:一、区域经理的职责与权限 1、负责完成各省销售分公司下达给分管区域的系列产品销售任务及新产品市场开发工作。 2、负责分管区域内的市场秩序及营销网络管理,确保与提高我司产品的市场占有率、铺货率,确保我司产品的市场竞争优势。 3、负责分管区域市场的调查研究,并提出相关意见和建议报告。 4、负责协调、解决分管区域...

销售经理职责范围7篇
答:7,能出色完成公司对销售经理的业绩考核;8,亲和力强,语言沟通能力强,团队协作强,能自动自发完成工作;销售经理职责3 1、销售管理职位,负责其领域内主要目标和计划的制定和安排;2、具有团队建设、管理能力;3、制定、参与或协调上层,执行相关的政策和制度;4、负责部门的销售运作,包括计划、组织、进度...