跨部门沟通的核心原则是什么？对待合作方应该用怎样的态度 跨部门沟通技巧，该如何做才能有良好的沟通
在你跟同事讨论事情之前，先把一些基本问题想清楚，不要毫无准备就去，否则很可能得不到你想要的东西。下面的几个问题应该事先想清楚：
你希望对方帮你做什么事？
你认为他会要求你做什么？
如果对方不同意你提出来的做法，有没有其它选择方案？
如果双方没共识，你会有什么后果？对方又会有什么后果？
原则2：了解其它部门的语言
跨部门沟通不良，很多时候都是“语言不通”所引起。举例来说，营销部人员平常讲的是“相同语言”，他们非常清楚自己部门的规则、目标与期望。同样地，财务、生产、人资等部门，也有自己的语言与观点。因此，想要沟通顺畅，前提就是“听懂对方的语言”。原则2的一个重要方法是换位思考，试着站在对方的立场思考：
“这么做，对业务部的业绩有帮助吗？”
“如果我是他，会接受这种做法吗？”
“这个方法真的有用吗？”
跨部门的换位思考法能将误解或沟通频率不搭的机率降到最低。此外，频繁的互动有助于建立彼此的熟识度，让你更容易设身处地想问题。因此，时不时的跟其它部门的同事吃吃饭、聊聊天，有好无坏。
原则3：开诚布公是最好的对策
你面对的是必须长期共事的同事，因此，凡事以诚实为上策，最忌欺骗、隐瞒事实，破坏信任关系。部门间一旦缺乏信任感，会加重彼此的防御心，沟通时就会有所保留，甚至隐藏一些重要信息。相反的，互信会让双方在沟通时打开心防，他们会明白说出自己的需求与考虑，并且提高合作意愿，共同解决问题。诚信沟通有三个要素：
错的不要解释；
务必不要争执
不打断对方说话；
微笑再微笑；
频繁的互动有助于建立彼此的熟识度，让你更容易设身处地想问题。因此，时不时的跟其它部门的同事吃吃饭、聊聊天，有好无坏。
原则4：不要害怕冲突
在跨部门会议上，每个主管为了维护自己部门的利益，难免会出现一些摩擦。有些主管，尤其是新手主管，为了怕把气氛弄僵，往往会变得沉默寡言，以维持表面的和谐。艾林哈特在《有效沟通》一书中点出，“如果管理团队在议题的讨论上都没有冲突，决策质量就会低落。”艾林哈特提醒，千万别把“没有冲突”跟“意见一致”混为一谈。
有时候，太过和谐反而凸显不了你对议题的重视，而且问题也不会获得真正的解决。因此，艾林哈特建议经理人，态度要柔软，但立场要坚定，“别太快或太轻易就顺从认命。”记住，你是部门主管，虽然你要和其它部门保持良好关系，但是，捍卫部门及部属的权益，更是你责无旁贷的使命。
原则5：呈现事实，专注中心议题
让沟通聚焦的最好方式，就是呈现具体事实，引导人们迅速将注意力放在中心议题上，减少不当的臆测。
美国达顿商学院企管教授布尔乔亚三世在《哈佛商业评论》中为文指出，事实（例如目前销量、市占率、研发经费、竞争对手的行为等）可以将沟通过程中“人”的因素降到最低。在缺乏事实的情况下，个人动机可能会遭到猜疑，但“事实就是事实”，它不是出自人的幻想或自私的欲望，因此，提出事实“可以创造一种强调议题，而非人身攻击的氛围。”布尔乔亚三世说。
原则6：多提选项，保持弹性
当你进行跨部门协商时，不要执着在单一做法上，而是开发多元选项，例如一次提出3～5个方案，让其它经理人有更大的选择空间。
专家分析，多元选项能让选择不再“非黑即白”，经理人有较大的弹性调整自己的支持度，也可以轻易变换立场，不觉得有失颜面，因此能够降低沟通时的人际冲突。
原则7：创造共同目标一起合作
无可讳言，各部门间一定同时存在合作与竞争关系。部门间若想进行建设性的沟通，一定要强调彼此的合作关系，竞争意味愈淡愈好。合作的关键在于拥有共同目标。
因此，尽量去创造一个横跨各部门的共同目标，然后一起努力，就算有争执也没关系。因为，就如苹果计算机创办人贾伯斯所言：“如果每个人都要去旧金山，那么，花许多时间争执走哪条路并不是问题。但如果有人要去旧金山，有人要去圣地亚哥，这样的争执就很浪费时间了。在跨部门沟通中，达成一致的目标需要弄清楚四个问题：
双方的共同目标是什么？
有什么阻碍双方合作？
创造共同目标的资源是什么？
合作的价值是什么？
原则8：尊重沟通对象的权力
每个经理人都是各自管辖范围内最有权力的决策者，而他们也期待别人尊重他的这种权力。因此，当你在进行横向沟通时，一定要挑对对象。
举例来说，你们最新的网络营销计划下周就要上路了，但是信息部门的网站建置还未完成。这时，不要心急地马上跑去找负责的工程师，你应该去找他的主管，进行协调，找出解决之道。
总之，跨部门沟通时一定要注意彼此位阶的对等关系，以免造成不必要的误会。
原则9：善用幽默
幽默可以做为沟通时的缓冲剂，也可视为一种防御机制。当你必须呈现可能会触犯到他人的事实，或是要沟通棘手讯息时，以轻松或幽默的方式来传达，比较能保留对方的面子，也有助于正面的沟通。幽默使用法则的四条禁忌：
不谈论对方家庭；
不以人身攻击；
不涉及组织敏感话题；
幽默有度，点到即止；
原则10、确保沟通信息无误
当你针对某件项目或议题，进行完跨部门沟通后，务必要回到自己部门，向部属清楚传达最新进度与讯息。很多时候，跨部门会议中所决定的事项，必须交由各部门的一线人员去执行，因此，一定要确保所有信息传达无误，才不会让好不容易达成的共识大打折扣。为了确保沟通信息无误，管理者可以利用以下几个方法：
向对方重复沟通中的主要内容；
利用澄清的方式提出不明白的内容；
谈论重点议题时尽量不要打断对方讲话；
【有效沟通】跨部门沟通的10个原则~
一个实用建议，借助蓝湖这类工具跨部门沟通，效率高的多。
一、“换位思考”之岗位轮换
企业管理者应该鼓励大家岗位轮换，让“换位思考”真正提现出其价值所在。比如，IBM、HP近几年在中国市场都有类似实践。摩托罗拉与亚信的CFO对各自市场业务的分析与深度介入，使得这个传统的“后勤”部门与核心业务水乳交融，相得益彰，从而在根本上调整了他们的团队判断问题的角度及行为方式。这样一来，“后勤”部门就能够更多地从市场、从竞争的视角去满足核心业务的需求了。
二、提升自身沟通技能
沟通是管理的血脉，是整合管理所必需的计划、组织、指挥、协调和控制等职能的必要手段，所以一直强调“沟通无处不在”，跨部门沟通尤其要讲究沟通艺术，所以，神州英才建议管理者提高沟通技能，包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。在交流中，如果双方或至少一方多一些专注倾听，适时复述、提问以确认关键信息，并予以适当的反馈，那么沟通的有效性（即准确、省时、较少冲突）就大大提高了。
三、建立一个扁平的组织结构
组织扁平化摒弃了传统金字塔状企业管理模式的诸多难以解决的问题和矛盾，达到使组织变得灵活，敏捷，富有柔性、创造性的目的。它强调系统、管理层次的简化、管理幅度的增加与分权。引入项目管理——扁平式沟通与协作能提高效率，有统一的项目经理做决定，减少分歧与部门各自为政的心态，如果不能，建议尽量加强部门间沟通交流，上层经理更需重视彼此的交流，达成共识，进而避免沟通障碍产生。
四、沟通前需双方进行协调
在企业管理中，若想保证沟通流畅性，不管是跨部门沟通还是其他沟通，都需要事先进行协调。此时切不可相信“亡羊补牢，为时不晚”，因为事前协调成本比事中、事后协调的成本要低，而且也对协调项目的正确有效率地推进起下面的推动作用。因此，作为企业管理者需要不断亲临“现场”，查找阻碍沟通的原因，事前的协调，有时可收事微功倍之效。
近年来，正是由于随着市场业务拓展发展，企业部门设置越来越详细，跨部门之间的沟通也就越来越难以协调，这种有障碍的沟通势必常常影响公司整体运作效率。对于企业的发展来说，跨部门沟通的目的就是为了实现各部门之间的团结协作，通过有效沟通让这个大企业像小企业一样在一个轻松有效的管理环境下，能够顺利运作。
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沟通包容性原则注意哪些?
答：四、高建设性原则 高建设性原则，是指在沟通中，如拒绝对方的提议，应当给出替代方案，使沟通具备高度的建设性。五、聚焦核心原则 聚焦核心原则，是指在沟通中，所有的论述应当聚焦于核心问题，而非某些细枝末节的内容。沟通之中应该论述严密，但我们每个人都无法保证永远不出现纰漏。当对方出现纰漏时，...
和领导沟通的技巧有哪些,碰到强势的领导该怎么办?
答：沟通能力是一个人应该具备的基本技能，生活中每时每刻都在用到沟通。和朋友之间、和家人之间、和同事之间、和领导之间等等。在每一个不同的社会角色之间，我们应该用不同的态度、不同的心态、不同的身份、不同的语气去和不同的人沟通。下面我们就来谈谈和领导沟通的一些小技巧。态度：对于领导的态度...
跨部门沟通你需要注意这三点
答：”关键的核心是让对方看得懂、听得明白。日常中有很多难懂的专业名词，比如：创业家、商品、转化率、IE浏览器、谷歌浏览器、360浏览器兼容模式、360浏览器急速模式等等。跨部门沟通的对象一般不是你熟悉的同事，他们可能不懂你说的一些专业名词，一些在你看来非常容易理解的名词，对他们来说跟天书一样。...
在职场上,有效的沟通技巧都有哪些?这些沟通技巧在哪里可以学到呢?
答：职场上，绝大部分工作上都需要人和互联网资源的配合协作，为了工作目标的圆满完成，作为一名职场人，尽量马上有效沟通。沟通是一种水准，更需要聪明。工作方面涉及到和不同级别、不一样部门和不一样特点的群体交流与沟通，每一种的沟通原则和重点都不同。职场沟通大约可以分为四类：向上沟通、平级交流与...
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答：批评也是一门艺术，要是做的不好，很可能会和员工产生矛盾，甚至把员工逼走。如何正确批评，这里分享一个BIC沟通原则。举个例子，假如有员工迟到了，你会怎么批评他，是不是一上来就说：你怎么又迟到了？仔细想想，这话可能只是你当时的气话，但有没有想过这种乱给员工贴标签的话语是会给对方带来伤害...
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答：变身职场沟通达人的小技巧2 沟通的基本准则 沟通最核心的原则就是能够熟练地站在对方的立场考虑问题,这个原则把握好了,整个沟通才会有效果。如何把握好这个原则呢?具体说来就是:了解沟通对象的特点。在与对方沟通前,就算你没有跟对方有过言语交流,通过一些非语言信息你也能掌握一些他的特点。比如,在跟对方握手时,...
如何跨部门沟通
答：如何跨部门沟通 一、轮换岗位 企业应该鼓励岗位轮换,请业务背景的人员担当人力资源、培训、行政、商务管理等支持部门的主管。比如,IBM、HP近几年在中国市场都有类似实践。摩托罗拉与亚信的CFO对各自市场业务的分析与深度介入,使得这个传统的“后勤”部门与核心业务水乳交融,相得益彰,从而在根本上调整了他们的团队判断问...
职场上有哪些优秀的沟通思路?
答：最后，你要有与客户交流的思路，比如说，你有一份好的计划书要跟客户介绍。这时，你就要有与客户交流的思路，你要知道客户的需求，客户需要什么，客户能有什么好的利益。这样，你在职场上才能稳固，才能站稳脚跟。所以，我们在职场上要拥有能与同事，上级和客户优秀的沟通思路。
