如何与上司沟通,你知道吗?

作者&投稿:犹萱 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
尽量的幽默、真诚……让上司感觉到与你说话很舒服。别因为一些不公平的事情就跟上司甩脸色,如果你非不听的话,那么你离开除不远了。

很多新人刚刚步入社会,进入职场,空有工作激情却不知道怎么和上司做良好的沟通。

他们不知道怎么把事情做对做到让别人满意,考虑别人的感受,有时还会被贴上不成熟的标签;其实就算是单位里摸爬滚打的职场老兵,专业技术非常过硬,看上去也是领导可以依靠的对象,但却由于不会说话,往往导致得不到重用,被嫌弃。

其实在工作的时候要认真,别人交代的任务要认真做,责任心强一点,凡事三思而后行,少说多做,如果一定要说,想好怎么说再说,业务不行就要努力学习,尊重前辈们。

最重要的一点是尽量团结身边能团结的力量,尽量向确实是朋友的朋友请教问题,尽量别向朋友份比较浅的人请教问题,避免某些小人背后捅刀子,总之很麻烦。

少说话,说有用的话,以诚待人,但别愚诚,尽量不要得罪人,惹不起咱躲得起。慢慢来吧,实在不行就走人,现在又不是六、七十年代,没事跳槽也是积累生活经验的途径,凡事量力而为,人脉、信誉或者信用至关重要!

如果真能工作到他另眼相看,估计你就不会离开了,又没什么深仇大恨何必呢!还有一点,不单是男孩,特别是女孩,一定要学会不卑不亢、学会说“不”! 

其实沟通虽然看起来只是交换信息的工具,但由于情绪以及权力因素的存在沟通就显得非常的有必要,如果没有高情商的技巧为说话保驾护航,非但达不到想要的效果还容易得罪了领导。长此以往,自己在上司眼里的印象分怎么会好。



沟通的本质是让对方快速理解你的想法,良好的沟通三言两语就能把问题说明白,低效的沟通说半天,对方还可能一头雾水。

如果你想实现和上司的高效沟通,有一个沟通原则是不得不学,那就是PREP 的沟通原则,其中P 代表 Point,也就是结论;R 代表 Reason,也就是依据;E 代表 Example,也就是具体事例;最后一个 P 还是 Point,就是把开始的结论再重复一遍。

这个原则就是要求我们表明观点时要先说结论,然后用数据化的内容来说明这个结论的可信程度,再用一个例子强化大家的印象,最后还要重复一遍你的核心论点,完成一次完整的表达。

这个原则分以下四个步骤:

1. 先说结论

现实生活中,我们之所以进行讨论,都是为了解决一个具体的事情。

所以每个人的发言都应该先表达一个明确的观点,即使你觉得不好意思,或者认为观点不够成熟,这也是一个明确的结论,而不是用一堆没有重点的语言来继续增加混乱,浪费时间。

2. 用数据作为强有力的依据

所有的文字语言,表达的都是一种情绪,而不是一种度量。而数据就能很好地通过度量来展现事物之间的关系,可以非常精准地用度量来表示程度,让不同时空的人找到统一的标准,达成协作。

用数据说话有两层含义,一层是尽量把一切数据化,能转化成数字来表达的东西,就不要用形容词或副词来描述;第二层含义,是让数据替你说话,把数据摆出来,可以弥补口才差的短板。

3. 用案例强化印象

数据化的依据比较枯燥,还要用一个例子把你的发言内容形象化,增加大家对你发言的理解和记忆程度。

几乎所有人都喜欢听故事,因而在表达自己观点的时候加上一个或多个生动的例子,你的结论就有了数据和事实的双重支持,很有说服力。

4. 最后重申结论

从一开始说出结论,到说完你所有的数据和案例,已经过了一段时间。

这时候重申一遍你的结论,可以将大家分散出去的思维重新聚回来,回到你们讨论的焦点。

在职场这样的商务环境中,我们要简洁明了的讲清楚问题,在短时间把必要的信息传达给对方,遵循PREP的沟通原则,可以让我们的表达干净利落,获得上司的认可。



一个人在职场最需要经营的就是自己和上司的关系,一旦能处理好,对自己的职业发展是非常有帮助。

那么,和上司之间建议良好的关系,沟通就显得特别重要。沟通指的是你能够和上司保持信息传递的顺畅,这不单包括口头交流,还包括你的业务能力:传递你能为他分忧,具备他不可缺少的能力;还包括你的报告报表处理情况:体现你对交办事项的完成效率和工作积极性。总之要让他看到你的价值。

把自己的本身练上去后,就要管理和上司的关系。其实上司对下属的唯一要求就是:能办事,忠心。

能办事就是体现在你的能力上,事情交给你了,他可以高枕无忧。

忠心就是选择和上司站队,不抱怨工作。

以下我总结了几点供你参考:

1.尽量满足领导的要求,他要你做100分,你要做到101分,就是把领导没想到的东西都办周全了。自己做不到的事情,要及时告知领导,说明原因,把解决方案拿出来给领导决定。

2.绝对不和领导发生冲突,除非你不想在这个单位做下去了。有了功劳要先让领导来分,不要抢功。

3.不要擅自帮其他部门领导做事,其他领导给你派任务,你要先征得自己直属上司的同意。能够回避的要近可能回避,擅自帮助其他部门可能让自己的领导有危险的想法。

4.主动吃点小亏,帮上司化解小麻烦。违法犯罪的事情绝对要拒绝。

5.最好是直接成为他的徒弟,有了师徒关系,一切都好办多了。

6.怕你干的太好的领导要小心他,这种人很可能对你的事业不会有任何帮助,他只是想压榨你,盘剥你的劳动力,怕你比他优秀。

以上就是我对如何与上司沟通的几点建议,希望对你有所帮助。祝元旦快乐!



与上司的沟通可分日常工作沟通、会议研讨及其他;其他则是以升职加薪私密性沟通为主。
今天先讲讲日常工作沟通。
1. 心态上顺应上司
有的人总觉得上司没耐心,不好好听人讲话。实际上,就说明你没好好顺应上司的思路。下属顺应上司,只是1对1;上司顺应下属,1对几或许还行,1对20,1对100呢?
所以,从效率上讲,顺应上司的思维和表达习惯,更容易达成整体上的沟通顺畅。
当然,确实有些上司表达能力不行,那更应该掌握一定的沟通技巧,帮助自己和团队更好地达成理解和沟通。


2.常用技巧
2.1 先认同、再说问题和思路、最后请领导定夺
从心理学角度,认同的态度更易让对方听取意见,因此要注重先认同,而认同又可以全部认同或部分认同。盲目认同则是谄媚,不建议。
直接抛问题,容易让领导以为你没领会意思就否定、或质疑其权威,就挑起敌对情绪—有问题就可以不做了吗?要你何用?
此外,指出问题可以让上司清楚状况,但同时要说明解决思路,能体现自己的思考或能力,也就是“让上司做选择题而非问答题”。
但实在没有解决思路,就老实以请教的方式询问和求教,一定好过直白地一副“你不知道会有问题吗?”、“等”对方帮你解决的态度。


2.2 不懂就问
尽量使用“这里我可能还没理解到位,能不能再讲讲?”“你看我这样理解对不对?”
尽量避免使用评价性语句“我觉得这事不大靠谱!”“肯定会有问题!”等等


2.3抓核心要素:a.做事的目的/目标;b. 职责界限,什么一定要做、一定不能做;c. 主要、次要考核指标 d.完成期限 e. 其他还包括上司能提供的资源/支持等等,根据实际情况采用,以文字方式确认下来。
这样万一遇到上司前后矛盾、随意改口、甚至故意挖坑的情况,也能更好地理清前因后果、保护自己。


3. 主动汇报工作
等你坐到上司的位子上,就知道一个下属能主动汇报工作,让你知道他的工作情况、进展等等,是多么舒心的事了。对比一下,什么事都要自己亲自过问、追着问还不一定问得出结果,得多心累啊!
这其实也可以理解为“用户思维”,做一个让上司省心的下属,总好过做一个难啃的硬骨头吧!



以上都是我自己走上管理岗位后,通过对比、总结并实践出来最实用的方法。算不上创新,但谁用谁知道!^_^

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