只会提问题，不会解决问题，老板要你何用？
———— 2018年1月10日星期三
本周的周例会触动比较大，黄总简单的几句话回应让我开始反思目前的工作状态。作为管理者重要的不仅是发现问题的能力，更重要的是解决问题的能力，如果出现问题一直没有解决方案，没有结果，老板要你何用？
我的工作里时常有一条计划：业绩异常柜台跟进。黄总给我的回应是：“你的跟进程度是什么样子？柜台有因为你的跟进，业绩有所提升吗？如若没有，那你的跟进有意义吗？黄总回应有如一头棍棒将我彻底打醒。
1、 当发现某个品牌业绩特别异常或者某个员工业绩特别反常，与对班的业绩差距很大的时候，我通常会找员工进行沟通了解情况。而员工给予的回应往往都是外部问题，停留在表面的现象。如LAGOGO专柜12月份业绩很好，排名女装区第一，而1月份1号至9号的业绩女装区排名倒三。为什么差异如此大呢？员工的反馈是双12活力大，折扣从7至8折，直降至全场5折，吸引了大批量的顾客，前期活动宣导到位(借助百货平台给VIP顾客发微信宣导)，而当时冬装货品充足，销量就上去了。1月份业绩之所以下滑是因为活动延续双12活动，虽全场5折，但已失去吸引力，且近段时间天气较暖，顾客对羽绒服的需求都偏向轻薄的短款，而本店今年主打的是长款羽绒服，且部分货品出现了断码现象，所以成交率变低。当收到员工的反馈时，我并没有在做深入了解及分析，去截取有效信息，提出解决问题的有效方案，想办法去提升LAGOGO的业绩。也没有与LAGOGO的厂家去做对接。这样的跟进毫无含金量和意义。
2、 对于LAGOGO店长的反馈我应做如下思考？
第一， 当员工提出12月份5折活动很有吸引力，而到了1月份活动又没了吸引力，到底是因为活动没有了吸引力，还是店铺没有做好引流工作呢？我们手头可以利用的资源有哪些？LAGOGO柜台VIP顾客有多少？员工是不是有利用闲时进行邀约，百货的VIP顾客是不是可以再次激活再次宣导。店铺是不是可以增加氛围布置，去引导和吸引顾客。
第二， 员工提出货品出现断码现象，这个问题再也正常不过了，在这个时间段，哪个品牌没有出现断码现象，没有出现断码可能反应的问题更大，因为没有销售，卖的不好。而LAGOGO柜台的货品库存量占女装区第一，真的没货卖吗？KASD的库存量在女装区排倒二，难道KASD没有出现断码现象吗？为什么业绩能做女装区第一？货品真的是主要原因吗？针对员工提出的货品断码问题？员工有想过找替代款吗？有去做陈列调整吗?员工对货品熟悉吗？对库存熟悉吗？员工的销售技能有提升吗？
第三， 12月份长款羽绒服好卖，1月份就不怎么卖的动了？员工的反馈是因为1月份天气较暖，顾客更多的需求是轻薄的短款羽绒服，而她家没有短款的羽绒服，这句话是不是员工找的借口呢？难道12月份的天气就很冷吗？
针对店铺出现的业绩异常情况，作为主管都应该跟进哪些问题呢？我们是停留在表面问题，还是有透过现象去发现实质性的问题呢？有想过拿出具体的方案去提升店铺的业绩吗？如若没有，老板要你何用？在接下来的工作当中针对店铺业绩异常这块，我都会进行深入分析总结，并针对现有问题提出解决方案，并做到时时反馈和跟进。
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公司开会老板叫我们提出工作中遇到的问题及建议?
答：不管老板是抱着哪一种目的，你在回答老板的时候，首先要做的就是认清自己的身份，别随口就答，以免下了老板的面子。就像是故事中的老王一样，他没有搞清楚自己身份地位，还理解错了老板的意思，直接提建议让老板觉得自己的权威被挑战了，所以老板才这么不高兴。树立正确的工作态度：1、将本职工作做到...
领导常说,提问题要同时带着解决办法,而不是把问题甩出来为难领导,对吗...
答：主动思考，才能让你尽快的进步。第二，领导的作用不是解决问题，是统揽全局、作协调。什么是领导？如果一个领导整天被具体问题缠身，都要自己想方案出注意，还要你干什么？如果你是从来不带着方案去提问题，领导给你想好了办法你去执行。那领导为什么不请一个没有学历的中老年人来执行他的决策呢，还少...
在职场中,领导会不会喜欢一直提问题的人呢?
答：领导是不是故意为难你很容易看出来，你顺着他的意思去做了，然后做出成果了他还故意挑你的刺，那么十有八九是对你有意见了，并不是工作上的问题那么简单了。如果挨批评的时候完全没有这个工作能力去解决的话，其实我也放在这一项里面了，因为没有能力解决问题的员工可以说是就是没有任何价值的员工，...
提出问题后,没有方案可以解决你提出的问题,你会上报领导吗?
答：但如果我没有能力解决，并且没有任何解决方案，那么我是不会轻易汇报给领导。毕竟领导需要员工的作用就是能够解决问题，如果我们不能够起到一个解决问题的作用，那么就缺失了我们的本职工作。二、当然在职场当中，如果你本身处于服务行业当中，并且如果这件事情不提出来，可能会涉及到更大层面的错误性，...
...问题的同事该怎么办呢?是否需要教会对方解决问题呢?
答：虽然主动提问题说明年轻人上进好学，可过于频繁地提问，也会让人感觉反感。老同事应该耐心地多教教新人，老人带新人，是老板希望看到的一种良性状况。对于总爱提问题的同事，我们不应该郁闷，给新人解答问题是有荣誉感的，但是需要教会对方解决问题。中国有句古话，叫做1“授人以鱼不如授人以渔”。这句...
老板说有问题即使反馈,但是又说再职场上要学会自己解决问题?
答：如果你是个聪明人，应该把问题给出解决方案，再告知领导，最终让领导做决定。平时做事完全可以跟领导交流：“领导你看，有个这样的事，现在是什么情况，应该会怎么发展，我觉得如果这么做是不是合适？”最终领导来决定怎么做，但是你不能不思考。领导最需要的是一个忠实但是又能解决问题的人。
领导说工作中遇到困难要及时汇报,我能处理尽量帮你处理该怎么回话...
答：哦，本来就不比别人聪明，别人下班你也下班、别人玩儿你也玩儿、别人搞对象你也泡马子，你凭什么比别人干得好。“要想人前显贵，必须背地里受罪”的道理并不难懂。就是真到受苦的时候就含糊了，有的人会说，我年纪轻轻的为什么不好好享受生活啊。这种想法很普遍，这本是一个价值观的问题，没什么可...
工作中,解决问题才是关键!
答：你不会解决问题，或者你自认为没有达到这个能力，那你就虚心学习，等到了时候，你就可能变得强大。因为老板们注重的结果，注重你的解决问题能力，这些都是老板直接面对和需要的。所以找问题然后解决，不要只会找问题，最后不会解决。这个社会似乎不缺少发现问题的人，但是确少解决问题的人。很多人因为各种...
老板让每个人必须提五个意见,什么该说什么不该说
答：其实老板想听的不单单是意见，需要的是你能发掘问题的同时还有解决方案。说的难听点，公司找你来是解决问题的，不能解决问题那你还有什么价值存在。只要对于你提的意见，你有相应解决方案，那都可以提。但是只会找意见，没有方案。那就得说该你管的事情，不该管的不要乱说，言多必失，在职场，少说...
工作中兢兢业业,提出升职加薪的要求,但老板却不予理会,该怎么办?
答：这种情况下，你的提拔是迟早问题，也不用过于心急。要从自身总结问题，看看自己是否有明显的短板和缺陷，为人处事做得如何。领导要重用一个人，肯定要考虑一个问题，这人是否能够带领一个团队，底下的员工是否支持和服从他的领导，如果驾驭能力不够，协调能力不足，即使个人能力很突出，领导一般也不会为其...
