如何改进绩效考核工作 如何提高绩效考核

作者&投稿:独孤贝 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
1、公平、公开的制度。公司的绩效考核就是为了能够奖励优秀员工、激励暂时表现不佳的员工、惩罚态度消极的员工。作为赏罚性质的制度,绩效考核一定要公正公开,确保有影响力,能够约束员工的工作行为。
2、工作计划的制定。绩效考核一定要有参考标准,所以第一步就是员工的工作计划,通过做工作计划可以明确员工接下来的工作内容,也方便于评估工作成果。当然,工作计划实际上对于员工的日常工作帮助更大,可以让员工明确工作目标,有条理地去工作,消灭不必要的琐碎时间。
3、规范工作流程。员工的工作水平评估虽然主要以成果为准,但一般来讲我们也要考虑工作过程中的各种变化因素。所以大多数企业都会要求员工在执行计划的过程中能够记录工作的进展和遇到的问题。一方面便于负责人掌握工作情况,另一方面也是员工成长、积累的过程。
4、团队感培养。一个人的能力并不代表一个团队的能力,我们经常会看到短板拖累整个团队,或者个人能力远远高于团队整体水平都会造成团队合作的不均衡发展。企业在考察成员的团队合作能力的同时也要有机制保障团队协作的进行。可以通过工具的使用提高团队中的信息公开和流通能力。
5、及时总结报告。这个环节很容易遭到员工的排斥,但必不可少。日工作总结、周工作总结、月工作总结都是团队领导了解项目进展、员工工作饱和度的重要途径,也是员工做自我回顾、总结知识、提升技能的重要手段。日事清的自动生成功能是通过工作计划和执行记录一键生成的KPTP工作日志。
6、适当的沟通。以上的步骤和方式都是工作流程中的细节问题和考核点。但,任何的工具和流程都只是为了约束和规范化,面对面的沟通永远是不可少的因素。领导和员工尽量多一点沟通和互动能够增进信任,有利于了解员工的工作态度,也是企业广纳良言的一种方式。

如何推进绩效考核工作~

1、发挥考绩对整个管理系统的信息反馈作用,进行科学的工作分析。工作分析是烟草行业绩效考核不可或缺的前提,它可以确定绩效标准,然后把员工实际的工作绩效与理想的工作绩效进行比较从而进行绩效考核。我们在考核前需要明确各岗位的具体工作职责和了解该岗位需要什么样的知识、技能和能力、需要什么样的工作态度;为完成企业整体目标需要该岗位达到的具体目标或指标;需要把岗位划分为不同的类型,便于在编制绩效考核表时能够合理设置,设计出适合具体岗位的绩效考核目标和指标,而这一切的工作都依赖于对该岗位进行科学的工作分析。
  2、建立具体明确的绩效考评体系。烟草企业绩效考核体系的构建包括计划、实施、考核、考核结果的反馈及考核结果的处理和应用。要建立以企业制度体系、评价指标体系、工作质量体系、薪酬福利体系等为支撑的综合评价体系,全面记录每个部门或员工每天、每月的工作绩效,综合全面地反映一个部门或员工在各个时间段的工作绩效。另外,要实现绩效考评档案与人事管理档案的对接。把每个员工年度绩效评价结果纳入人事档案管理,不但把其作为员工奖惩、评先树优、薪酬福利的客观依据,还要作为学习培训、职务升迁的依据,从而激发每个员工的工作积极性。
  3、设计考核指标体系,选择合适的绩效评价工具。结合烟草行业业的具体情况,制定操作性强的定量与定性指标相结合的指标体系。要注意指标过多,计算就会变得繁琐,一些重要的指标会被淹没而难于显示其重要影响。明确的绩效考核指标是完成绩效考核的关键因素。绩效考核指标的建立首先需要结合烟草企业的战略定位,确定企业级的考核指标,然后根据企业主要业务流程、部门职能、关键岗位职责,将公司战略目标分解到各部门,明确部门绩效目标;最后根据工作分析结果建立各岗位的考核指标体系。
  4、完善工作绩效标准,使用明确的绩效要素。完善烟草企业的工作绩效评价系统,把员工能力与成果的定性考察与定量考核结合起来,建立客观明确的管理标准,定量考核,用数据说话,以理服人。最好用一些描述性的语言对绩效考核要素加以界定。比如绩效考评小组结合实际工作组建部门和岗位指标库体系,按岗合理分配考核指标内容,月初制定本考核期各项指标,使绩效考核指标更加科学、精准。
  5、减少考核者的主观性,注重绩效考核反馈。选用较为客观的考核者来进行工作绩效考核,是使评价客观化的一个重要组成部分;训练考核者正确地使用考核工具,指导他们在判断时如何使用绩效考核标准;尽量使用一个以上的考核者各自独立完成对同一个对象的绩效考核。使考核者与被考核员工能有频繁的日常接触;及时将考核结论酌情告知员工;在适当的时候,对工作绩效较差的员工提供正确的指导。
  通过反馈,使被考评者知道自己在过去的工作中取得何种进步,尚有哪些方面存在不足,有待在今后的工作中加以改进和提高。为了有效进行考评结果的反馈,应建立与员工面谈的制度。绩效面谈为主管与下属讨论工作业绩,挖掘其潜能,拓展新的发展空间,提供了良好的机会。同时上下级之间应进行面谈,全面了解员工的态度和感受,从而加深双方的沟通和了解。
  6、建立申诉等相关制度。建立正式的申诉渠道和上级人事部门对绩效考核结果审查的制定,对员工、对企业负责。一是被考核员工对考核结果不满,或者认为考核者在评价标准的掌握上不公正;二是员工认为对考核标准的运用不当、有失公平。因此,要设立一定的程序,从制度上促进绩效考核工作的合理化。在处理考核申诉时要注意尊重员工个人,申诉处理机构应该认真分析员工所提出的问题,找出问题发生的原因。如果是员工的问题,应当以事实为依据,以考核标准为准绳,对员工进行说服和帮助;如果是组织方面的问题,则必须改正。其次,要把处理考核申诉过程作为互动互进的过程,当员工提出考核申诉时,组织应当把它当做一个完善绩效管理体系、促进员工提高绩效的机会,而不要简单地认为员工申诉是员工有问题。第三,处理考核申诉,应当把令申诉者信服的处理结果告诉员工。如果所申诉的问题属于考核体系的问题,应当完善考核体系;如果是考核者的问题,应当将有关问题反馈给考核者,以使其改正;如果确实是员工个人的问题,就应该拿出使员工信服的证据并做合理的处理。
  7、强化考核结果的运用,严格考评结果的执行。考评的过程应保证公平、公正、公开,考评的结果要根据相关制度严格执行,切实地把考核与部门和员工的绩酬兑现、岗位调动、外出学习、职务升降、评先树优等结合起来,发挥考核激励机制应有的作用,进一步激发团队活力,实现以考核促规范、以考核强服务、以考核上水平的目的。

如何提高绩效考核结果的准确可靠性一、利用绩效考核结果的统计分布曲线,看是否符合正态分布,二、利用信度、效度的数学算法检查评价系统的准确性、可靠箼和可信性,并适当进行修正,   不管是哪一类型的企业,实施绩效考核已经成为企业一项必不可少工作,甚至部分企业将绩效考核作为重要的职能,专门设立为企业的一个职能部门。企业实行、推行绩效考核的重要目的之一,就是为了及时发现员工(或部门)平时工作中存在的问题,以便采取相应的措施加以改进,确保组织目标实现和战略方向;及时了解员工的工作情况,发现员工的优点和优势,采取针对性的指导,更好地促进员工的个人成长;最后才是为企业人力资源的晋升、奖金、薪酬及培训等提供客观依据。其中发现问题、了解员工优点或优势是最基础、最必要的。而对于员工来说,在实行一段时间的绩效考核后,就会产生“绩效考核的结果可靠吗?”“可信度怎样?”,等等。其实这就涉及到绩效考核准确性与可靠性问题了。  所在的企业是一家由建设期转为营运管理的国有高速公路企业,其营运历史只有短短的二年时间。从实施绩效考核至今,员工虽然在思想和行动上已经能普遍接受,但在对绩效考核结果的运用上,还没有普遍用了人力资源的各模块,我认为最基本的原因就是对绩效考核结果的准确性和可靠性,不管是从理论的角度还是从实证的观点出发,仍有待完善之处。从绩效考核的20多种方法比较来看,产生绩效考核结果的误差可以分二类,一类就是体系设计产生的误差,一类就是由于考核人的主观误差,这种误差虽然目前没有更好的办法消除,但也不是不可减小。通过利用有关数学算法可以检验绩效考核是否具有准确性和可靠性。  一、利用绩效考核结果的统计分布曲线,看是否符合正态分布  从理论上讲,员工在职的工作表现和绩效应该服从于正态分布,即最好和最差的占少数,中等一般的或正常工作水平的员工占大多数。在实际中,往往会出现三种不服从正态分布的情况,一是结果呈现负偏太分布,也就是说大多数员工被评为优良及以上。产生这种结果的原因从绩效评价体系的方面来看,主要是评价标准过低或评价指标的主观性很强。这种误差带来的结果是容易使用低绩效的员工滋生侥幸心理,持有“蒙混过关”的心态,不利于组织发展,再加上考核人的个人误差,就会形成狭隘的内部保护主义,容易使业务优秀的员工受到伤害。二是结果呈现正偏态分布,也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格,产生这种现象的系统原因就是评价指标过高。这种现在以销售业务为主要的企业,可能会有,其他企业尤其是国有企业基本不会出现。三是集中趋势和中间倾向,也就是结果都集中在某一分数段或所有员工被评为“一般”,没有真正体现员工之间的个体差异和实际绩效差异,造成这种现象的原因集中体现在考核人的平均心理,这种结果往往造成绩效管理的扭曲,出现“好人不好,强人不强,弱者不弱”。  上述三种分布误差的克服最佳方法就是实行“强迫分布法”,即或将全体员工的优到劣依次排列,然后按各分数段的理论分布分别确定优秀、优良、一般、不合格人成绩标准。  二、利用信度、效度的数学算法检查评价系统的准确性、可靠箼和可信性,并适当进行修正  信度就是指绩效考核结果的一致性和可靠性,既不管何人考核,只要是对同一个人或一组人,其结果应该是一致的;效度就是指绩效考核结果与要考核的内容的相关程度,既考核的结果必须是考核内容的直接结果,那些参杂个人情绪观念、凭一时的印象和人缘地缘关系来考核,其结果必然是与考核内容不相关的,那效度就低。信度影响效度,如果考核人仅根据某一天员工的情绪来对其打分,也许就不如一段时间内对其打的分数可信,另外这样测量的就是员工的情绪波动而不是员工的绩效,因此测量是无效的。  在实践中,对于信度我们是通过再测手段来进行检验的,就是对用同样的测评方式、测评工具对某一个或某一群测评对象再次进行测评,看看他(们)与前一次结果的变化情况。举个简单的例子,在日常生活中,你也许常常到市场上去买东西。如果你买了2.5公斤瘦肉后觉得比上次少了点,没有那么重,那么你最好自己用秤再称一下,如果也是2.5公斤,那么你就会觉得瘦肉确实有2.5公斤。因为二次称得的结果完成一样,变化(异)度为0.  信度的数学算法,公式1如下: (续致信网上一页内容)   其中,n指二次测评结果数据的配对总数;x指被分析的测评结果;y指重复测评得到的结果。  计算结果的实际含义:计算的值r越接近1,则说明测评的结果(x)越可靠。  而效度呢!我们采用关联效度来进行检验的。它是检验考核结果与未来的关系程度的。公式2如下: 其中,n指被测评者的总人数;x、y分别为二种测评的结果(分数)。  计算得出的值r大于约等于0.7,说明有效程度高;介于0.3~0.7之间,有效程度为中;小于等于0.3,说明有效程度低。

个人绩效考核不足及改进是什么?
答:1、解决生产中存在的实际问题的本事还需要加强,欠缺理论知识与实际生产相结合的经验与技巧。在以后工作生活中在巩固理论知识的同时,多去车间实际操作,多向车间师傅请教,把学到的知识及时总结,能理论联系实际,做到问题再次出现时能够及时解决。2、欠缺与领导、同事及岗位师傅之间的沟通技巧,对自我工作的...

个人绩效考核不足及改进
答:在绩效考核之前,建议让员工进行自我评价,与员工进行一对一的面谈,让企业上层领导充分了解员工的真实想法,帮助其实现绩效考核的目标。在考核当天,要及时反馈绩效考核的情况,对表现优异的员工予以肯定,对那些考核成绩不够理想的员工,要积极地帮助其找出不足的原因,从而进行相应的改进。个人绩效考核不足...

2021年员工绩效改进工作计划范文
答:绩效改进计划就是采取一系列具体行动来改进下属的绩效,主要包括改进什么、谁来改进、何时改进等基本问题。只有把绩效改进计划落到实处,不走过场、形式,才能充分激发员工的工作热情,员工进步了,公司才会有更大的发展,绩效管理工作才会有成功的保障。 一、 在制定绩效改进计划前,首先要找出绩效的差距 在具体的工作中,要...

简述如何改进和提高绩效管理
答:做到奖惩分明,激励员工;绩效反馈关键在于要使考核公开化,要与员工真诚沟通,具有开放性和互动性,保证员工知情权,使其了解组织对自己工作的看法和评价,给予他们陈述和申辩的机会,知道不足和优势,自己的行为是否偏离组织要求,从而着力于改进绩效,有则改之,无则加勉;绩效改进关键在于组织和员工要...

员工绩效面不足与改进
答:改进员工绩效考核中存在的不足方法 (一)培养企业员工正确对待绩效考核的意识 员工绩效考核工作需要企业高层管理者和被考核员工等绩效考核利益相关者的理解和支持,特别是企业高层管理者的理解和支持。因此在实施绩效考核的整个过程中,企业应该运用各种渠道和机会,加强企业绩效考核知识的宣传工作。一方面要争取到高层管理者...

个人绩效改进措施及建议有哪些?
答:3、绩效考核实行过程控制 过程控制在于三个环节:沟通、监督和指导。绩效沟通在于改善及增强考评者与被考评者之间的关系。制定绩效目标,一定要由考评者和被考评者经过充分沟通,双方共同确定和完成;实施绩效计划,部门负责人应就绩效计划的内容,与员工保持适时的沟通,辅导帮助他们不断提高能力,提升业绩。...

如何进一步完善综合绩效考核办法,提升考核质量?
答:因此,要设立一定的程序,从制度上促进绩效考核工作的合理化。在处理考核申诉时要注意尊重员工个人,申诉处理机构应该认真分析员工所提出的问题,找出问题发生的原因。如果是员工的问题,应当以事实为依据,以考核标准为准绳,对员工进行说服和帮助;如果是组织方面的问题,则必须改正。其次,要把处理考核申诉...

企业怎么改进绩效考核提高准确率
答:企业可以通过以下几种方式来改进绩效考核,提高准确性:1. 设定明确的绩效指标和标准:绩效指标和标准应该具体、明确、可量化和可衡量。它们应该与员工的工作职责和目标相一致,能够客观地反映员工的工作绩效。清晰的绩效指标和标准可以减少主观性和歧义,提高绩效考核的准确性。2. 充分沟通和参与:在绩效...

绩效改进要点与措施,拟采用什么方法改进不足?
答:一、绩效改进的四个要点:\x0d\x0a绩效改进计划设计的目的在于使员工改变其行为。为了使改变能实现,符合四个要点:\x0d\x0a1、意愿。员工自己想改变的愿望;\x0d\x0a2、知识和技术。员工必须知道要做什么,并知道应如何去做;\x0d\x0a3、气氛。员工必须在一种鼓励他改进绩效的环境里工作。...

绩效管理工作建议及工作分析意见
答:绩效管理工作建议篇一 绩效管理信息系统运行近一年,从上半年的完成上级绩效考核情况来看,我局共完成并按时填报、上传绩效管理信息系统任务数10个。已完成未按时填报、上传绩效管理信息系统任务数7个。未完成、未按时完成任务数3个。截止9月15日上级绩效亮灯情况:红灯40个,黄灯1个,绿灯74个,上级绩效考评成绩125.56分,...