贵州政府为让政务服务更有“温度”，做出了什么举措？

要加快政府职能转变，深化“放管服”改革，推动“新旧动能转换”，增强人民群众获得感，建设人民满意的服务型政府。随着近年来服务型政府建设和“放管服”改革的深入，“一窗通办”、“一网通办”、“最多跑一次”等政务服务改革不断深化推进，政务中心行政职能的重要地位日趋突显,其服务水平直接影响着人民群众的满意度。

作为群众和政府之间的桥梁和纽带，政务中心接触群众最广泛，服务企业最直接，关系群众利益最密切。因此，稳定推进成立行政审批局、更快更好地执行“一窗受理”、统一服务标准、深化服务管理、完善管理考核机制、提升群众满意度是当前各大政务中心的重要工作。

随着社会经济与科学技术的不断进步与发展，人民群众对政务服务的需求近些年来普遍呈现出“三多两少”的趋势，其表现为：对政务服务的见识越来越多，要求越来越多，比较越来越多，耐心越来越少，宽容越来越少。

如何紧跟时代发展的脚步，积极响应人民群众对于政务服务改革的需求，以人民满意为中心，打造更温馨、高效、贴心的政务服务中心，大国之礼在服务全国近千家政务中心的服务提升案例中，总结经验、提炼方法，提出《政务中心大厅服务系统化提升项目方案》，旨在协助政务大厅管理者，为群众提供更好的政务服务体验。

让服务关口不断前移

政务大厅不断优化办事环境，在政务大厅为相对人提供了饮水机、自助电脑、自助打印机、报刊杂志、雨伞、免费WIFI等，开敞的办事环境让相对人切实享受到进门有舒适感、办事有自然感、出门有满意感的“贴心服务”。“环境贴心是基础，想群众之所想，解决群众的实际困难才是最重要的。”

1、老年专窗开辟“绿色通道” ，政务中心成立了帮办、代办志愿服务队，大厅设置有老年人服务窗口，精准服务老年人群体。同时，把老年人、特殊群体服务等办事需求纳入“绿色通道”服务范围，提供更加精细化、个性化的办事服务。 2、全程陪同服务更有温度 ，3、上门服务助老犹如“子女”，“ 以助老、爱老、敬老为原则，转变服务方式，扎实做好政务服务‘最后一公里’。”清镇市政务中心副主任王涛说，让政务服务由“上门找”变成“找上门”，让老年人办事感受到“子女般”温暖 。

举措有这些：1、在当地政务大厅开通老年人专用的绿色通道；2、全程陪同老人或是残疾人办理事务；3、遇到不能到现场办理事务的老人，还会直接上门服务。

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贵州政府为让政务服务更有“温度”,做出了什么举措?
答：要加快政府职能转变，深化“放管服”改革，推动“新旧动能转换”，增强人民群众获得感，建设人民满意的服务型政府。随着近年来服务型政府建设和“放管服”改革的深入，“一窗通办”、“一网通办”、“最多跑一次”等政务服务改革不断深化推进...

莱州政务服务中心
答：莱州政务服务中心是为了提升政务服务效能、方便市民群众办事而设立的服务机构，提供一站式政务服务。莱州政务服务中心是国家和当前政府改革进步的一项重要举措，其设立旨在提升政务服务效能，方便市民群众办事。莱州政务服务中心汇集各类行政管理和公共服务资源，可以提供一站式的政务服务，涉及公安、地税、社保...

政务服务增值化改革
答：优化服务流程、加强信息化建设等手段推动政务服务发展的重要举措。政务服务增值化改革取得了显著成效，提升了政府形象，增强了公众对政府的信任度，推动了经济社会发展。未来，政务服务增值化改革将继续深化，为公众提供更加优质、便捷的服务。

新疆维吾尔自治区促进政务服务便利化条例
答：第五条　各级人民政府应当将政务服务建设纳入本行政区域国民经济和社会发展规划，加强对政务服务工作的组织领导，健全政务服务工作机制，协调、解决政务服务便利化重大问题，保障政务服务便利化工作经费，并将促进政务服务便利化工作纳入绩效考核。第六条　县级以上人民政府确定的政务服务管理机构负责统筹本行政区域...

政府加快推进一件事一次办的重要意义
答：政府加快推进一件事一次办的意义在于提高政府服务效率，优化政务服务流程、降低企业和群众办事成本、促进政府数字化转型。1、提高政府服务效率：政府通过加快推进一件事一次办，可以减少办事环节、缩短办事时间，提高政府服务效率。这样不仅可以缩短企业和群众的办事时间，还可以提高政府的工作效率，更好地为人民...

如何提高政务服务水平
答：政府在提供公共产品和公共服务方面还不能做到急民之所急，思民之所忧，解民之所难。所以，服务型政府建设要问需于民，通过问需于民，了解和掌握群众所思、所忧、所盼。政府在公共服务供给上充分体现民意，更加具有针对性、时效性。通过问需于民，引导公民主动、有序参与表达诉求。加快建立惠及全体人民...

政务服务三集中三到位是什么
答：1.通过扎实推进“三集中三到位”改革，将省直部门审批服务事项集中到省政务服务大厅办理，为企业、群众办事打开了一扇便利之门。这扇“门”，让政务服务更有速度，让营商环境更有温度。2.为深入贯彻落实国家和省上关于“放管服”改革的部署要求，全面提升数字政府政务能力各项指标，持续巩固“三集中三...

关于放管服改革落实情况的自查报告
答：在县委、县政府的正确领导下,在市政务服务中心业务指导及相关部门的大力支持下,紧紧围绕务实、高效、便民、快捷的一站式服务宗旨,以优质高效服务为目标,坚持以制度抓管理,以创新抓服务,以纪律作保证,勇于实践,不断探索,进一步强化窗口建设,规范各项管理,增强服务意识,提升服务水平,确保放管服改革工作取得更好的成效。根...

要加大什么力度优化市场经济环境政务服务环境
答：强化创新服务，鼓励和支持市场主体拓展创新空间，持续推进产品、技术、商业模式、管理等创新，充分发挥市场主体在推动科技成果转化中的作用。第二十四条　政府及其有关部门应当严格落实国家各项减税降费政策，及时研究解决政策落实中的具体问题，确保减税降费政策全面、及时惠及市场主体。

对全省电子政务应用建设及推广方面有何建议和意见
答：阿坝州人民政府高度重视电子政务工作,按照党的十六大提出的“进一步转变政府职能,改进管理方式,推行电子政务”的要求,把电子政务建设作为建设服务型政府、学习型政府的重要内容和重要抓手,加强了对电子政务建设的领导,切实推进电子政务建设。着力于搭建政务网络平台,分开办事程序,公开政策法规,搭建群众与政府沟通的桥梁,增强...