展会回来的客户怎么跟进，外贸邮件 请教展会回来如何跟进客户
展会结束后，如何跟踪客人才有效？
A 现场下单的客户
虽然现在在展会现场下单的客户是越来越少了，但如果真碰上了，那一定是展后跟进的重中之重。此时要注意，在展会进行中就应该注意与客户保持联系，及时将合同发给客户确认并提醒客户汇款，以免“夜长梦多”。
不过，这些在现场与你签下合同的采购商不一定会最终给你下订单。现在这种现象已经很普遍，有的客户和你签过合同了，但之后几天他在展会现场找到了更合适的供应商，往往会把订单下给他们。或者采购商回国后，发现市场发生了变化，也会取消订单。对于采购商来说，其实合同完全没有约束力，只相当于P/I，只是一种形式。所以对于此类客户，一定要小心沟通，可以用邀请客户到工厂参观的方式尽量留住他们。
B 印象深刻的高潜
客户在展位前与你进行了详细的交流了解，明确表明了他对哪些产品感兴趣，并询问了具体产品的特性、价格条款，等等。这类客户的购买意向已经非常明显了，可被列入高潜客户名单中，在客户到访表上也应作出重点记录。
当天展会结束后，这些客户也需要第一时间优先处理，将客户在展会现场询问的所有资料以及所涉及的问题仔细回复给客户，同时也应该及时和工厂落实打样问题（一般这类客户都有打样要求），告知采购商样品进展情况，何时能寄出。在展会现场答应了客户的事情，也一定要落实。让采购商感受到贵司处理问题的效率和诚信。
对于这些客户，也常常会遇到样品寄出后就没了下文的情况，最常见的原因便是他们在收到所有样品（包括其他供应商的样品）后没有选择贵司的产品，或者采购商发现市场有了变化。那也不要放弃，将此采购商信息保存起来，经常保持联系，可以在节假日的时候发送卡片，有新产品的时候及时推荐，以后仍然可能有合作的机会。
还有一部分客户，在展会上虽然没有下单或者与贵司详谈，但是也留下了自己的联系方式，对贵司的产品表现出简单的兴趣。对于这类客户，你需要在展会结束后进一步跟进。
C 交换名片、简单聊聊的客户
对于这类客户，展会结束后，你可以发邮件对其表示感谢，按照客户的要求尽可能将详细的产品资料发给客户，并表明希望有机会合作的想法。
D 随便看看的客户
在展会摊位前，客户只是随便看看问问，这类客户你要主动索要名片，因为这类客户里面有可能是来打探行情的，所以这时就需要根据他们的名片来联系了，如果客户的名片上有网址，可以浏览一下对方的网站，了解对方经营何种产品，再按照不同情况发送对应的产品资料，说不定贵司此次没有带去参展的产品正是他们的主营产品。
提升展后开发信效果的小诀窍
客户的分类工作完成之后，对于有潜力的客户，则要立刻开挖。
从买家的角度来说：买家从广交会回来之后，其实手边的事情非常多，一般情况下，TA优先会去处理一些因广交会出差而耽误的工作，以及广交会上通过观察产品等总结出来的一些需要跟原有供应商、客人讨论的方案或经验。同一时间，TA会收到大量在广交会上遇见的供应商的开发信，而这个时候，TA实际上是没有太多时间去一一仔细阅读的。TA会记住的，是在广交会上拿了catalogue、并做了记号的那几家公司。
所以如果你在展后发出的开发信石沉大海，这是非常正常的事情。不要让这第一封开发信承担太多功能，辛辛苦苦写成一本书，效果也不会好。想想看，客户在忙着出差或出差回来积累了一大堆事情，你还在写“我们公司成立于xxxx年，占地xxxx亩”这种场面话，客户能有耐心看？
展后的第一封开发信，应当在展会结束的一周之内。首先可以使用一些小手段去唤醒买家对你的记忆，比如感谢客人的到访之类的。国外业务员称之为“Warmest Leads”，暖个场，它可以是你们在展会中交谈的一些小细节，甚至是双方都印象深刻的题外话。这比一上来就冷冰冰的说“还记得我吗？我们5月4日在广交会上交谈过，我是专业做……”要好得多。
比如你可以这样开头：
Hi XX,
XX here from xxx. We met last week at the XYZ Trade Show.
To jog your memory you mentioned that ……
接你们聊到的印象深刻的细节内容以唤起买家的记忆，甚至可增加一些个人元素，比如买家提及展会之后要去泰国度假，那就可以问问假期过得怎么样。这些都是为了重建彼此在展会现场面对面交流时的信任和联系。
然后不要废话，直接插入你们在展会现场讨论时最突出的问题，在给出解决方案的同时展现自己的优势：
I am following up on the conversation we had ……
紧接着，来一个“call to action”：
I know you are busy helping your team increase sales which is why I suggested we set up a short 5-10 minutes call to dig into your current process a bit further.
在上一句中，这个“call to action”就是约定一个电话会议，它也可以是一次到访约见，或是寄送样品等等。
附件中配上你与买家在展位上的合影，以及讨论的方案草稿，但切记附件不要太多太复杂。
此时要注意，即使是展后的开发信，也多数不能一击即中，第一封开发信买家没有回复，不要灰心，可以多次发送邮件去“磨”，比如买家不回复第一封邮件，那么隔三五天再发一次，然后隔一周再发第三封。如果邮件没回音，也可去尝试在LinkedIn等社交媒体上联络客人。
如果一连6封邮件以上买家还是不回复，那就暂且列入成单意向不强的买家库里，平时顺带着开发，在半年后下一届广交会时，再发送邀请函。
（本文精选至焦点视界）
先给客户发一封让客户想起你这个人在哪个展会上见过以及交谈过，并且记得带上自身产品的优势，后续可以以问候为辅
展会归来，怎么发邮件跟踪一下客户~
大多数外贸人都认为，展会结束才是真正商务活动的开始。参展企业应采取不同跟踪手段，发展、巩固、维护客户关系，达成企业目标，保证参展成果。展会信息在这给大家提供几个展会后的客户跟进的方法：(一)分类管理
展会上每个业务员都会收到许多客户名片，有些参展企业还设计制作了来客登记簿，国际展会3-5天下来，登记簿上写了满满的来访登记。参展人员回到公司后，应尽快充实、更新企业客户档案。新的信息要准确翔实地登录，参展人员不要满足于名片、名录的转交，还应该把展会见面或拜访时了解到的一些“活”的情况告诉客户管理部门;有些客户已经变更了办公地址和通讯方式，一定要做好以新替旧的工作;还包括及时筛选掉那些缺乏发展潜力，却耗费大量人力物力的客户。调整客户名录，重新划分类别的目的是为了区别对待不同客户，实施差异化的营销策略。客户名录通常将客户分成现实客户和潜在客户两大类。
1、现实客户指那些已与企业建立业务联系并购买过产品或服务的客户。会展以建立关系时间长短区分，有老客户，也有在展会初次成交的新客户;以业务量大小区分，有成交金额大、次数多的大客户，也有成交量一般的普通客户。展会结束后外贸公司应竭力巩固和发展现实客户关系，防止他们被对手挖走，在具体做法上一方面要保持已购产品的翻单，另一方面应持续向客户推荐新的产品和服务，充分发掘他们的潜在需要，不断开拓新的业务，努力实现顾客满意，提高客户的忠诚度。现时境外展会，不少签了合同的客商也不一定会履约，有些过后发现其他供应商有更好的价格，便又下了一份同样的订单;有些回家后因市场发生变化，便想取消原签合同;在他们眼里，合同仅相当于形式发票，完全没有约束作用。对此类客商也应及时沟通，一旦发现迟迟不开证、不汇定金的状况，要问清缘由并采取相应措施，或许能挽回一份合同、一个客户。2、潜在客户指那些在展会上认识、已就发展业务交换过意见、但尚未达成正式交易的客户。因客观情况不同，接触程度深浅又可细分为有价值的潜在客户和一般潜在客户两种。发展、密切与潜在客户的关系，并将其逐渐培育成现实客户，已成为展会后续工作的重点。潜在客户管理的关键是加强双方沟通，缩短彼此距离，找到合作的结合部分和共同点，消除客户采购前的疑虑，尽快形成现实的贸易关系。国际展会笔者公司客户行情部常根据潜在客户重要程度将其排队，分清主次，针对不同情况，实施相应的跟踪服务。有些潜在客户急需的资料，参展人员会在展中打电话要家里即寄，让客户一回办公室就能在桌上看到，客商钦佩我们的效率和诚意，这将有助于双方最终建立实质性的贸易关系。另外需要提醒的是，展会结束后，参展企业应该要求参展人员把展会得到的各种资料原件交公司存档，尽快将展会信息转化为公司资源，近年外贸业务员流动较大，一旦老业务员离开公司，如果没有完备的档案，势必影响沟通和业务。
参加完各种展会后，应根据参展获得的相关资料，及时与客户沟通联系，这样，才能保证订单到手…
对于展会的客户，一般归为以下几类:
1、已签合同的客户。
这些回来后一般都是按照他的要求给他详细的资料，接着便要求他开证，或汇订金过来。不过这些跟你签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单，现在这种情况己经很普遍，有些客户跟你签过合同了，但过后他在其它的供应商那里有了便好的价格或更好的ITEM，便会把单下给别人。或者回去后市场发生变化，决定发生改变而取消订单等等。对他们来说，合同完全没有束缚作用，合同只是相当于P/I，只是一种形式。所以对于此种客户，也要小心沟通，一且出现他迟不开证或不汇订金的情况，请提高警戒，及时跟他沟通，看是否出现什么问题，采取相应的措施，说不定你就能挽回一个订单，一个客户。
2、有意向要下单的客户。
这有点像于网上询价只能从你与他们的沟通中判断出此客户的潜力程度。一般产品问的越详细，条款谈得越仔细机会越多。对于这些客厂’，回来后便及时联系，把所有的资料所有的所涉及到的问题标明清清楚楚给他发去，也马上落实打样(一般这些客户都是有要求打样的)。对于这些客户，我们也常碰上寄了样品就没了消息，最常见的原因便是他们在收到所有样品(包括别人的样品)后没有择取你们的产品下单，或者市场发生了变化等等，那也不要放弃，保持联系，有新的产品及时向他推荐，以后还是有合作的机会。
3、对某个条款或价格谈不来的客户。
回来后即使你们决定能按他的要求来做，也不要马上妥协，先发个邮件或打个电话(还是坚决你们先前的决定)看看情况再做决定，如果客户己有一定的心软，那你们就成功了，如果他坚持自己的决定，那你们可以妥协的话再向他妥协也不晚。
4、对要求发资料的客户。
按他所说的要求尽可能把详细的资料发给他。
5、对随便看看，随便问问的客户。
在展会的时候，他只是去你们那随便看看，问问，这些客户没底，说不定他们是在探行情。那这些客户可就得凭他的名片来联系了，如果名片有他们的网址那是最好了，先参观参观他们的网站，杏清他们的底细，他们主要经营什么样的产品再按照不同的情况向他发不同的资料。说不定你们此次没带去参展的产品正是他们的主营产品。
同时也要根据他在你们摊位看的那种产品发资料)看是否有合作的机会。
我们都知道，沟通中址常见的难题就是发EMAIL给客户后客户没了消息。对于这种情况，我认为电话是最好的沟通方法，打个电话去，跟他沟通沟通，看看是怎么回事，怎样的一种情况，是否可以采取措施解决。当然对某些情况不紧急的客户，请耐心等待些时间，隔几天再发邮件，因为有些客户回去后会休个假，有些客户在展会结束后并没有马上回去。我就碰到过一个客户，发了EMAIL半个月后才回复，说是刚到他国家。
对于一段时间还没回的客户，这时一个电话还是必须的。
跟踪外贸客户邮件模板送给你
答：外贸业务员开发客户的过程中一定会遇到客户有一阵子不回复的情况，可能是出差了也可能是忙于手头要紧的事情先处理，说不定是对你的报价或者产品质量有一些想法又不说，等着你主动找他说，诸如此类的情况有很多。那么我们如何写邮件跟进客户的想法呢，看看下面的一些跟踪外贸客户邮件模板吧。一．打探客户对...
做外贸如何通过邮件跟踪和稳定客户?
答：3，发来询盘或者回复的客户，如果两三天不回复了，要跟进一下，弄清楚怎么突然不回复了。直接问，没有特殊原因一般不会突然消失。要么不感兴趣了，要么只是好奇，要么暂时没计划，要么出差了，等等。搞清楚了，就知道需要多久跟进一次了。4，联系频繁的客户，突然消失了，最好的办法是打电话。邮件前期...
展会归来,怎么发邮件跟踪一下客户
答：有些潜在客户急需的资料，参展人员会在展中打电话要家里即寄，让客户一回办公室就能在桌上看到，客商钦佩我们的效率和诚意，这将有助于双方最终建立实质性的贸易关系。另外需要提醒的是，展会结束后，参展企业应该要求参展人员把展会得到的各种资料原件交公司存档，尽快将展会信息转化为公司资源，近年外贸...
有关外贸邮件的范文
答：外贸邮件应该怎么写才能够吸引到客户的注意和回复呢?下面是我为你整理的有关外贸邮件的 范文 ,希望对你有用! 有关外贸邮件的范文格式 一、使用统一的信纸(邮件背景),好有公司的商标,主要产品的图片类别等等。外贸管理软件中可以自动设置、修改,再进行使用。 二、格式正确,统一,邮件主题合理,拼写无误。所有发给客...
如何跟进客户?大家的邮件都是怎么写的啊?
答：一个出色的业务员，能否卖出产品与产品好坏无关，一个出色的业务员，即使是不好的产品也能把它卖掉，如果你能做到这一点，那么恭喜你，你合格了。如下是跟进客户的一些要领，希望对大家有些帮助。第一：学会做人，拉近与客户的距离：业务员要想取得订单， 首先要学会做人，拉近与客户的距离，把客户变成...
参加展会后怎样分类跟进不同的客人
答：提高效率，展会后的客户要这样跟进-附跟进模板（维尼原创）近期是秋季展会的季节，展会对我们外贸人来说很重要，所以很多小伙伴让我分享关于展会的经验，前面写了一篇是展会前的准备《外贸新手如何应战展会？需要注意什么？ （维尼原创）》，现在这篇就是说展会后的跟进。从展会上回来，揣着厚厚的一叠叠...
请教展会回来如何跟进客户
答：我们都知道，沟通中址常见的难题就是发EMAIL给客户后客户没了消息。对于这种情况，我认为电话是最好的沟通方法，打个电话去，跟他沟通沟通，看看是怎么回事，怎样的一种情况，是否可以采取措施解决。当然对某些情况不紧急的客户，请耐心等待些时间，隔几天再发邮件，因为有些客户回去后会休个假，有些...
外贸过程中,如何跟进客户?周期多久合适?
答：要是自己语言表达丰富的话，建议每周都发1~2封邮件，但是邮件里面不要带有逼单的情感色彩在里面，时间久了客户就会有机会继续沟通下去并且下单。
外贸中如何提高客户回复率跟进客户
答：优越感的欧美买家对此类联系邮件以不回复的居多,显然, 很少会有外商有耐心对一个生人回答这么多的问题,他们经常还会误认为你是个新手而更不愿意浪费其宝贵的工作时间,我们认为,谈判本来就有不少反复的,第一 次联系外商无非只是为了先联系上客户,所以,如你非有问题要核实的话,在第一次邮件中只需象征性地、很...
广交会回来,发邮件给客户,但是没有回音,应该如何?隔了一个星期之后再...
答：第三，出现不回信现象，可以考虑打电话给他，因为这是又一个让他记得你而且又能够让你更了解情况的举动；第四，隔一周再发邮件，当然是询问情况，催单了哦，不过以提醒的方式我觉得不错；当然做外贸，有时难免出现这种情况，我们要善于分析，找准原因哦！希望你有更多的进步，拥有更多的客户！
