什么是现代管理的4R 企业危机如何管理?
但是结果定义就是说任何一件事情在执行前的计划阶段都要明确定义结果状态，一定要符合结果的三个要素：有价值、可交换、可衡量。而结果的定义会决定你这件事情的执行程度，比如像九段秘书一样，当你的结果定义是一段的要求，那你就值800块钱，当你的结果定义是九段的要求，那你就价值上万。因此在执行之前一定要把门开对，才有高效的执行。
学习计划也是如此，比如要制定记单词的计划，不要说每天要规定时间记单词，而是要确定一个记单词的周期，并且每天必须完成多少个，只有具体的量化指标才会让人进入压力状态。
执行前明确的结果定义是执行的起点。
R2（Responsibility），责任承诺：人的本性也是规避风险、逃避责任的。一个人在进入一个组织的时候，能力马上下降30%。当责任界定不清楚的时候，人们的第一反应就是推卸，比如一个实验者模拟癫痫病发作，当只有一个人看到时，能得到帮助的概率是85％，当5个人在场时，概率降为31％，同样，在一次实验中，一个建筑物起火，如果只有一个人看到，75％会报警，如果三个人同时看到起火，概率降为38％。并不是多人在场的时候大家没有见义勇为的心态，而是当这件事由自己做，就要承担相应的责任，所以当大家看到有其他人在场的时候，就会本能的认为其他人可以代替自己去做，这就是心理学上一个著名的多元无知理论。
因此，在管理上就要针对人们本能逃避责任的心态提出解决方法，就是责任承诺，当结果定义清楚以后，执行者必须对自己需要承担的责任公众承诺，让更多的人知道你是这件事情的责任承担着，责任就会锁定在你的身上。当一个人知道责任无法推卸的时候，往往可以提升执行力。我在4R的课程第一天讲到了承诺一致性，就是责任承诺的理论支撑。
学习也是如此，当你要决定考研，当你要决定这一学期过六级，当你要决定考取注册会计师资格认证等等，一定不要默默下决心，而是要把这个计划讲给你认识的所有人听，让大家都知道你要做这件事，你就在人性的弱点上没有了退路。
把责任这只猴子养在自己肩上，执行就开始了。
R3（Review），跟踪检查：人们都渴望信任，都希望更多的自由，都不希望被检查，但是历史的车轮上每一次改朝换代，哪次不是因为一些帝王最信任的人导致的？给组织能造成最大危害的往往是那些最被信任的人，疑人不用、用人不疑这样的话不再适合现代管理。
人们不会做你希望的，只会做你检查的。执行一旦开始，必须把检查放在最重要的位置上来，每一个指令在执行的时候都会出现偏差或错误，只有通过完善的检查系统，才可以保证在执行中对错误纠偏，把风险降到最低。在没有检查能力的前提下，不要相信任何承诺，这就是为什么结果定义（R1）的时候一定要可以量化的原因。全球麦当劳的汉堡是一个味道离不开麦当劳强大的检查体系。
跟踪检查是让执行在轨迹上的最有效方法。
R4（Reward），即时激励：人们的本性是渴望被认可，做事情的动力是获得更多的成就感。中国有句老话叫好人有好报，但是南京彭宇案发生以后，南京的子女都给自己的父母叮咛，如果在外摔倒，一定要先声明是自己摔倒的，才可能获得路人的帮助。多么悲哀的事情，因为好人没有获得好处，好人就会越来越少。
即时激励就是组织对员工的行为或阶段性成果实时作出肯定或否定的回应。所谓激励，就是人有某种需要，你通过某种方式满足了这种需要，这时就对他产生激励。成功进行激励的前提是了解需求，著名的马斯洛需求理论说明人有五层需求：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要以及自我实现需要，因此对于处在不同阶段的人要有不同的激励方法。激励可以塑造人的行为，当对正确的行为实施正向激励的时候，就会强化这些行为，所以一定要做到即时，如果你1月份做了一件好事，在12月才奖励你，你会有多大的感觉？
人们不会持续做没有获得好处的事情，你要开始了考研的复习征途，享受考上研后的好处是很久很久以后的事情，但是当你达到了阶段性成就的时候，比如做一次真题成绩获得提高，就给自己做一个激励，比如请自己吃一次香格里拉的西餐自助，就会给下一轮做真题成绩提高增加动力。
即时激励可以让好的行为积极强化，不好的行为减少直至消亡。
以上通过人性分析、概念定义、学习引用三个层面分析了4个R，大家就应该更加清楚了，4R其实本身无法用，他是一套理论和思维模式，真正可以操作可以用的是在高薪职业管理实践系统里分享给大家的基于4R理论的工具，而这些工具都是按照4R的逻辑制定的，这就是为什么很多企业家也搞不清楚4R到底是什么的原因。
那么对于个人自我管理来说，做任何事情都有4个R这种意识的时候，计划实施前，可以明确量化自己的结果定义，然后通过公开锁定自己的责任，在计划实施过程中的时候要善于利用周围的人对自己进行检查并纠偏，计划实施后获得好的结果就要对自己做奖励，塑造自己好的行为。长此以往，你就会成为一个做事高效的人。而当你有机会打造一个4R的平台，让所有的人在4R的逻辑下都提高效率拿到结果的时候，你就是一个高效的管理者。
41_传统文化与现代经营管理 管理 (4)
什么是商标~
证明商标是什么意思呢?由对某种商品或服务具有检测和监督能力的组织所控制，而由其以外的人使用在商品或服务上，以证明商品或服务的产地、原料、制造方法、质量、精确度或其他特定品质的商标。比如“绿色食品”标志等。《商标法》第三条对证明商标的定义：“本法所称证明商标，是指由对某种商品或者服务具有监督能力的组织所控制，而由该组织以外的单位或者个人使用于其商品或者服务，用以证明该商品或者服务的原产地、原料、制造方法、质量或者其他特定品质的标志。”证明商标有两种类型:一类是原产地证明商标,证明商品或服务本身出自某原产地，是一种地理标志，原产地名称在一定情况下也可以作为证明商标注册;另一类是品质证明商标，是证明商品或服务具有某种特定品质的标志。法律依据：《中华人民共和国商标法》第三条本法所称集体商标，是指以团体、协会或者其他组织名义注册，供该组织成员在商事活动中使用，以表明使用者在该组织中的成员资格的标志。本法所称证明商标，是指由对某种商品或者服务具有监督能力的组织所控制，而由该组织以外的单位或者个人使用于其商品或者服务，用以证明该商品或者服务的原产地、原料、制造方法、质量或者其他特定品质的标志。
企业危机管理的对策
企业在生产经营中面临着多种危机，并且无论哪种危机发生，都有可能给企业带来致命的打击。企业通过危机管理对策把一些潜在的危机消灭在萌芽状态，把必然发生的危机损失减少到最小的程度。虽然危机具有偶然性，但是危机管理对策并不是无章可循。我们通过对企业危机实践总结，不难发现危机管理对策主要包括如下几个方面：
（一）做好危机预防工作
危机产生的原因是多种多样的，不排除偶然的原因，多数危机的产生有一个变化的过程。如果企业管理人员有敏锐的洞察力，根据日常收集到的各方面信息，能够及时采取有效的防范措施，完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少到最小程度。因此，预防危机是危机管理的首要环节。
1、树立强烈的危机意识。企业进行危机管理应该树立一种危机理念，营造一个危机氛围，使企业的员工面对激烈的市场竞争，充满危机感，将危机的预防作为日常工作的组成部分。首先，对员工进行危机管理教育。教育员工认清危机的预防有赖于全体员工的共同努力。全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力，有效地防止危机发生。在企业生产经营中，员工时刻把与公众沟通放在首位，与社会各界保持良好的关系，消除危机隐患。其次，开展危机管理培训。危机管理培训的目的与危机管理教育不同，它不仅在于进一步强化员工的危机意识，更重要的是让员工掌握危机管理知识，提高危机处理技能和面对危机的心理素质，从而提高整个企业的危机管理水平能力。
2、建立预防危机的预警系统。预防危机必须建立高度灵敏、准确的预警系统。信息监测是预警的核心，随时搜集各方面的信息，及时加以分析和处理，把隐患消灭在萌芽状态。预防危机需要重点做好以下信息的收集与监测：一是随时收集公众对产品的反馈信息，对可能引起危机的各种因素和表象进行严密的监测。二是掌握行业信息，研究和调整企业的发展战略和经营方针。三是研究竞争对手的现状、进行实力对比，做到知己知彼。四是对监测到的信息进行鉴别、分类和分析，对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测，并在必要时发出危机警报。
3、建立危机管理机构。这是企业危机管理有效进行的组织保证，不仅这是处理危机时必不可少的组织环节，而且在日常危机管理中也非常重要的。危机发生之前，企业要做好危机发生时的准备工作，建立起危机管理机构，制定出危机处理工作程序，明确主管领导和成员职责。成立危机管理机构是发达国家的成功经验，是顺利处理危机、协调各方面关系的组织保障。危机管理机构的具体组织形式，可以是独立的专职机构，也可以是一个跨部门的管理小组，还可以在企业战略管理部门设置专职人员来代替。企业可以根据自身的规模以及可能发生的危机的性质和概率灵活决定。
4、制定危机管理计划。企业应该根据可能发生的不同类型的危机制定一整套危机管理计划，明确怎样防止危机爆发，一旦危机爆发立即做出针对性反应等。事先拟定的危机管理计划应该囊括企业多方面的应酬预案。在计划中要重点体现危机的传播途径和解决办法。
（二）进行准确的危机确认
危机管理人员要做好日常的信息收集、分类管理，建立起危机防范预警机制。危机管理人员要善于捕捉危机发生前的信息，在出现危机征兆时，尽快确认危机的类型，为有效的危机控制做好前期工作。
（三）危机处理
1、有效的危机控制。危机发生后，危机管理机构快速调查事件原因，弄清事实真相，尽可能把真实的、完整的情况公布于众，各部门保证信息的一致性，避免公众的各种无端猜疑。配合有关调查小组的调查，并做好应对有关部门和媒体的解释工作以及事故善后处理工作。速度是危机控制阶段的关键，决策要快速，行动要果断，力度要到位。
2、迅速拿出解决方案。企业以最快的速度启动危机处理计划。每次危机各不相同，应该针对具体问题，随时修正和充实危机处理对策。主动、真诚、快速反应、公众利益至上是企业面对危机最好的策略。企业应该掌握宣传报道的主动权，通过召开新闻发布会，向公众告知危机发生的具体情况，企业解决问题的措施等内容，发布的信息应该具体、准确，随时接受媒体和有关公众的访问，以公众利益至上的原则解决问题。还可以利用权威性的机构对解决危机的作用，处理危机时，最好邀请权威人士辅助调查，以赢取公众的信任，这往往对企业危机的处理能够起到决定性的作用。
（四）危机的善后工作
危机的善后工作主要是消除危机处理后遗留问题和影响。危机发生后，企业形象受到了影响，公众对企业会非常敏感，要靠一系列危机善后管理工作来挽回影响。
1、进行危机总结、评估。对危机管理工作进行全面的评价，包括对预警系统的组织和工作程序、危机处理计划、危机决策等各方面的评价，要详尽地列出危机管理工作中存在的各种问题。
2、对问题进行整顿。多数危机的爆发与企业管理不善有关，通过总结评估提出改正措施，责成有关部门逐项落实，完善危机管理内容。
3、寻找商机。危机给企业制造了另外一种环境，企业管理者要善于利用危机探索经营的新路子，进行重大改革。这样，危机可能会给企业带来商机。
总之，危机并不等同于企业失败，危机之中往往孕育着转机。危机管理是一门艺术，是企业发展战略中的一项长期规划。企业在不断谋求技术、市场、管理和组织制度等一系列创新的同时，应将危机管理创新放到重要的位置上。一个企业在危机管理上的成败能够显示出它的整体素质和综合实力。成功的企业不仅能够妥善处理危机，而且能够化危机为商机。
4r训练是什么意思
答：4R训练是现代企业中十分流行的一种管理模式，它的意思是Reduce、Reuse、Recycle、Replenish。这种模式强调资源的合理利用，通过减少浪费、再利用资源、回收利用和补充资源等方式，以节约成本、降低环境污染、增加企业可持续性为目的。4R训练的具体实践包括，减少企业生产中的浪费、充分利用废弃物、鼓励人们回收...
企业运营管理的4R管控模型是什么
答：4R运营训练项目全面体现和训练了员工的现代企业思维观念，使公司形成商业交换的文化、结果导向的文化、客户价值的文化和开放分享的文化。4R运营训练项目采用一些简单实用的管理方法，让企业家的战略目标通过分解、监督和评估最终变成报表上的数据与事实，让公司战略落实到每一个人的头上，使得公司战略在实施过程...
4r原则指的是什么
答：法律分析：4R原则是指减量化（Reduce）、再利用（Reuse）、再循环（Recycle）和再思考（Rethink）四个方面。实施“九节一减”策略，即在农业生产中推广节地、节水、节肥、节药、节种、节电、节油、节柴（节煤）和节粮等措施，同时减少从事第一产业农民的数量。执行“九节一减”不仅能降低生产成本、...
危机管理阶段划分“4r”说的提出者是
答：一、什么是4R危机管理理论希斯的4R危机管理理论：企业管理者需要主动将危机工作任务按4R模式划分为四类——减少危机情境的攻击力和影响力，使企业做好处理危机情况的准备，尽力应对已发生的危机，以及从中恢复。二、4R危机管理理论的内容1、缩减力：危机缩减管理是危机管理的核心内容。因为降低风险，避免...
危机管理的4R模式分别是哪四个?
答：在反应模块中，缩减管理可以帮助管理者识别危机的根源，找到有利于应对危机的方法。在恢复模块中，缩减管理可以对恢复计划在执行时可能产生的风险进行评估，从而使恢复工作产生更大的反弹效果。危机管理4R理论启示 要的启发之处：要积极地管理风险而不是被动地等待风险转化为危机；较好的危机管理方法是建立一...
4R危机管理理论的介绍
答：危机管理的4R理论由美国危机管理专家危机管理大师罗伯特·希斯（Robrt Heath）在《危机管理》一书中率先提出危机管理4R模式，即缩减力（Reduction）、预备力（Readiness）、反应力（Response）、恢复力（Recovery）四个阶段组成。
什么是应急管理的4r模式
答：企业管理者需要主动将危机工作任务按4R模式划分为四类——减少危机情境的攻击力和影力，使企业 做好处理危机情况的准备，尽力应对已发生的危机，以及从中恢复。 扩展资料 缩减力：危机缩减管理是危机管理的核心内容。对于任何有效的危机管理而言，危机缩减管理是其核心内容。因 为降低风险，避免浪费...
简答什么是应急管理的4R模式
答：应急管理的4r模式包括缩减力，预备力，反应力，恢复力。
4r是什么意思?
答：4R是从3R演变而来的。固体废物即垃圾的管理需要遵循3R的原则:Reduce(减量)、Reuse(复用)、Recycle(再生)。随着技术进步，又增加了Replace(能源回收利用)成了4R。其中，减少垃圾的源头产生量，即固体废弃物减量(Reduce)势在必行。许多国家都开始实施垃圾源头消减计划，提倡在垃圾产生源头通过减少过分包装...
