如何在招聘面试中“望闻问切” 怎样在应聘面试中取胜?

作者&投稿:缑东 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
中医在长期的医疗实践中,总结出了四种论断疾病的方法,这就是“望、闻、问、切”四诊。有经验的老中医通过“望、闻、间、切”四种方法给病人诊断,同样,一个优秀的招聘经理也可以通过这四种方法来识别求职者是否是企业需要的人。下面以笔者的招聘经历为例,来具体说明“望、闻、间、切”在招聘面试中的实际实用。

望——善于观察

望诊就是医生运用视觉来观察病人全身或局部的神、色、形、态的变化,在招聘面试中,“望”——也就是看、观察,通过对求职者的行为、神态、仪表、举止、言谈的观察和分析,判别是否是需要的类型。

案例一:公司招聘前台接待,A小姐来求职,面试时脸一直是红的,很少有眼神交流,说话的声音也很小,同时不停地拨弄手指。

前台接待要求谈吐文雅、仪表大方、善与人沟通,A小姐的行为表现得不自然,很紧张。招聘此类职位的时候就可以通过“望”来判别,仔细观察求职者的仪表是否得当,面部表情是否热情,言谈是否得体,通过模拟接待客户,观察行为能否符合企业标准。如果求职者大大咧咧,不注重仪表,性格过于内向或者说话像吵架一样,显然是不符合前台接待要求的。

通过以上案例可以看出“望”在招聘中的作用,尤其是对形象、行为要求很高的职位,如果不仔细观察,仅仅看学历和长相是不行的。

闻——善于倾听

闻诊就是医生凭昕觉和嗅觉辨别病人的声音和气昧的变化,倾听在招聘中也是很重要的。有些招聘人员在面试时,长时间发问,经常打断求职者的表达,这样是不行的,在招聘面试中要善于做一个好的倾昕者。求职者往往都会叙述离开上一家公司的原因,此时就需要认真倾听,从中获取有用的信息来判别求职者的离职动机等等。

案例二:公司招聘项目经理,A先生硬件条件基本符合公司要求,先前在一家知名企业待过三年时间。A先生说是处理不好人际关系,他很喜欢钻研技术,不愿意花费时间和项目组的同事一起参加其他活动,他认为那样很浪费时间。仔细倾听了他的离职原因后,我判断他不适合做项目经理,项目经理要求协调性很强,要善于分配和协调资源,处理好人际关单,协调整个团队共同努力达成目标。最后安排他去从事项目研皮,并建议学习怎样与人相处,因为个人英雄主义时代已经过去了,现在需要抱团打天下。

由此得出“闻”是一个很好的招聘面试技巧,招聘经理要做一个有心人,善于倾昕,从中获取有价值的信息。

问——主动发问

问诊即通过询问病人和家属,了解疾病的发生与发展过程,以及目前症状及其它与疾病有关的情况i在招聘面试中,发问是一个主动获取企业有用信息的技巧。通过对求职者进行询问,问其学习、工作经历、以前负责过哪些项目、怎么做的、成绩如何、为什么想来公司工作、未来的打算和目标、期望的薪资是多少等等。

案例三:我们一般招聘三类人员,学生、manager(中层管理人员)、professional(专业人士)。问三种人员的侧重点不同,招聘manager时主要注重经验、能力、学识等方面,主要问以前相关管理经历;招聘professinal时是注重经验和专业技能,问其从事过哪些项目,在项目中担当的角色,掌握的核心技能和特长等等;而学生没有丝毫经验,最主要的还是看能力,像创新能力、学习能力、组织协调能力等,我们会问其在扶期间有哪些特别的创意和策划等等。

招聘面试中的“问”也不是随便问,要有目的地问,结合职位要求,问相关的东西,例如招聘研发工程师,重点问他从事过的主要项目,发挥的作用,掌握的开发工具,取得的相关资格等;你如果问很多平常怎么安排业余生活,喜欢什么活动,爱看什么类型的影片,这个季节流行什么颜色等等,那些用处是不大的。

切——切中要害

切诊包括切脉和接诊,是切接病人的脉搏和触按病人的皮肤、手、腹部、四肢及其它部位以诊断疾病的方法。在招聘面试中是指要切中要害,找准我们需要了解的关键地方,验证信息的真实性和可信度。

案例四:我朋友的一个公司在招聘一名财务主管的时候,有一个应聘者各方面条件都很优秀,我朋友也很满意,已经有意录用她了。后来我建议进一步了解她的离职原因,因为原先的公司比现在的大,薪水也比现在禹。通过侧面了解后才知道,原来她是因为品行不良被公司解聘的,后来我朋友委婉拒绝了她。

有时候求职者会有意隐瞒一些不利于求职的信息,比如真实的离职原因,比如伪造学历和推荐信、虚假业绩等等。这时候不妨开展背景调查,获取真实的信息,虽然会增加企业招聘成本,但一些关键职位还是值得的。

实际上,“望、闻、问、切”四种面试方法在招聘中并不是独立的。在招聘面试过程中,有时会用到两到三种甚至全部方法,所以不能机械地单独运用某种方法来对求职者进行测试。如果把它们有机地结合起来,在面试中灵活运用,将使你的招聘之路变得简单而愉快。

如何在招聘面试中“望闻问切”~

我在房产公司做管理招聘两年,适当有些建议。不要在意太多东西,多了反而表现得犹犹豫豫;主要注意两点:一是灵活,不要低头,不要表现不好意思,眼睛一定要观察面试官,这样才好作判断才好知道如何应对;二是面试官的一切问话都是有目的的,那你的一切回答都要有目的,没有目的性的回答都是闯红灯,以积极向上,上刀山下火海都不怕,真诚的心态去回答,适当给自己包装一下,多响应互动,如果把面试看成是一闪相亲,把对方表现的说服力,领导力,尊贵感都给满足了,那面试官就喜欢你了,都喜欢你了事情不就办好了!
其它招聘不同的公司职位不一样的策略。有的公司其实紧张的是面试官,他们有招聘指标的,会尽一切办法招到你,实质上最在乎的是他;有的后勤部的职位或许就不太一样了!

  面试最看中的七点关键能力

  找到一份理想的工作是大学毕业生们最大的心愿,而进入那些知名的大企业更是广大毕业生的梦想。如何应付这些企业的面试成为了毕业生们最为关注的话题。
  这些名企的面试往往有一定的程序,绝非草草而就。因此,一定要有所准备才能“百战不殆”。而要在面试前得到有关信息,常常采用的有这样几个方法:1.充分利用人际关系,与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通,以预测面试题目的方向;2.查询该企业的资料,深入了解该企业的企业文化特点,联系当前情况,自己预测考题;3.利用网络资源,登录该企业网站,查询相关信息及面试题目。从目前的情况来看,最普遍也最为有效的方式,仍然是向往届毕业生咨询相关信息。
  面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系,我们可以做出如下总结:

  *忠诚度:面临跳槽,企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。尤其是一些国有大型企业,更为重视员工的忠诚度。在近日康佳集团的招聘中,面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。

  *实践能力:在注重学生学习成绩的同时,相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。例如通用电气(中国)有限公司(GE)就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”,在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会,这都应该受到企业的重视。

  *团队协作精神:经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示,该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。

  *创新精神:对于大型企业来说,离开了不断的创新,就等于失去了生命力,因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。

  *对企业文化的认可程度:企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化,这将决定员工是否能够很好地为企业服务。例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观,即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。

  *人际交往能力和良好的沟通能力:如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容,而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露,毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧,因为作为未来的咨询师,应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。

  *对新知识新能力的求知态度和学习能力:一位企业负责人表示,应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力,基本上都要经过系统的培训,所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。很多企业都坚持这一原则。通用电气的公关总监表示,公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距,因为他们对于自己的培训体系非常自信,只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出,因此在面试中这两项考核十分关键。此外,UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。

  随着职场上竞争的日趋激烈,面试已经成为一门学问,而新的面试题目和面试方式也层出不穷,上海通用在面试时,就推出了情景模拟面试的新思路,即根据应聘者可能担任的职务,编制一套与该职务实际情况相仿的测试项目,将被测试者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,以此测试其心理素质,观察应聘者的领导能力、领导欲望、组织能力、主动性、口头表达能力、自信程度、沟通能力、人际交往能力。上海通用还把情景模拟推广到对技术工人的选拔上,如通过齿轮的装配练习,评估应聘者的动作灵巧性、质量意识、操作的条理性及行为习惯。孰优孰劣,泾渭分明。

  想进入名企工作,以实现自己的人生价值,面试是必须通过的一关,知己知彼才能百战不殆,相信只要一方面对自己有清醒的认识和准确的定位,一方面对企业的情况有深入了解,一定可以在面试中脱颖而出。
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  另外细节决定成败:
  对于求职者来说,最重要的一点就是细节,尤其是对那些进入面试环节的求职者。在结构化面试技巧中,有一种称之为“望闻问切法”,其中的“望闻”应该说对求职者也有指导意义。望,指的是面试官要注意应聘者的体格、面目、动作;闻,指的是面试官要注意应聘者的语气、语速、语调。这些都是小细节,而如果求职者注意到了,无疑会为自身求职的砝码增加重量。如果你应聘的时候脚尖不停地点地,表示你有焦虑或不耐烦的心理;交谈时眼睛左顾右盼,不与面试官对视,则表示你对自己不够信任、不安或者在说谎。这些行为心理学的分析很多面试官都将其运用到对招聘者的考核中,这也都是一些平常不大为人注意到的小细节。所以如果你细节都注意到了,做好了,那你的优势立现,赢得自己理想的职位就指日可待了。
  最后祝你应聘成功!

  面试技巧101招:
  http://tool.hr.com.cn/index02.php?toolid=594
  面试问题样例:
  http://tool.hr.com.cn/index02.php?toolid=1314
  招聘面试技巧(二):
  http://tool.hr.com.cn/index02.php?toolid=600
  非常规的面试招聘方法:
  http://tool.hr.com.cn/index02.php?toolid=755
  58家中外名企招聘案例集锦:
  http://club.hr.com.cn/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=10434&forum=15

如何在招聘面试中“望闻问切”
答:一、望——观察细节 在面试中,观察求职者的行为、神态、仪表和举止,以及言谈表现。例如,在前台接待职位的面试中,如果求职者表现得紧张且缺乏眼神交流,可能不符合岗位要求。通过观察,可以判断求职者是否具备岗位所需的基本...

面试中如何做到察言观色
答:6、面试结束在应聘者离开之时,也可以通过与其握手告别、看其走路姿势和表情看出一些端倪,如主动要求握手,并力度适中,说明其懂礼节并有诚意;走路脚步轻快,说明其内心愉悦,对本次面试自我评价良好;走路匆忙、零乱、急促,说明其开朗、急躁、...

面试中的“望闻问切”法
答:在面试中甄别候选人,经过长期实践,作者总结了一个法则一“望闻问切”,跟老中医的方法一样。望。望就是观察,通过观察判断一个人的能力素质。闻。闻就是闻味道,闻而知味,闻出候选人的做事风格、心理动机和价值观。问...

如何在招聘面试中“望闻问切”
答:望诊就是医生运用视觉来观察病人全身或局部的神、色、形、态的变化,在招聘面试中,“望”——也就是看、观察,通过对求职者的行为、神态、仪表、举止、言谈的观察和分析,判别是否是需要的类型。案例一:公司招聘前台接待...

招聘面试提问哪些问题?
答:面试官常问的问题 1、请做个自我介绍。2、你的业余爱好是什么。3、上一家公司离职的原因是什么。4、谈谈你的缺点。5、为什么想要进入我们公司。6、给我一个录取你的理由。7、你的职业发展规划是什么。面试注意事项 面试...

招聘面试中提问有哪些技巧和方法?(谢谢)
答:招聘面试中常用的提问技巧有以下几种:1、连串式提问 即主考官向面试者提出一连串相关的问题,要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。2、开放式提问 所谓开放式提问,就是指...

求职时,怎么取得面试官的好感?
答:一、不必焦虑不安,声音速度不适合太快也不能过慢。招聘面试以前能够自身事先机构好语言表达,并开展演习,能够对着镜子练,还可以找个朋友开展演习,或是是把自己得话录下自身听,那样有利于改善。在介绍自己的环节中,声音...

hr面试技巧及话术
答:hr面试技巧及话术 篇2 答问技巧 (1)把握重点,条理清楚。一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将中心意思表达清楚,然后再做叙述。 (2)讲清原委,避免抽象。招聘者提问是想了解求职者的具体情况,切不可简单地仅以“是”或“...

招聘会上一般提什么问题
答:4、你是否愿意去公司派你去的某个地方?5、你将在这家公司呆多久?6、从现在开始算,未来的五年,你想自己成为什么样子?或者:告诉我你事业的目标。7、你最大的成就是?8、你最低的薪金要求是多少?9、为什么你是这份...

招聘面试官如何提问
答:1、尊重求职者:面试官应该充分尊重求职者,将其放置在与自己等同的位置,更不要过问求职者个人隐私;2、善于提问:通过多种方式提问来达到考察求职者的目的,比如开放式提问、封闭式提问、连续追问、引导提问等;3、合理回应...