请问汽车4S店销售前台接待具体是干什么 汽车4s店前台接待岗位职责主要是什么工作?

作者&投稿:章凯 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
销售和前台接待是不一样的两个概念
销售的话一般要求有驾照,热爱汽车,对产品性能熟悉,能说会道,工作时间不定,
前台要求相对低点,就接待客户,基本产品介绍,应该就一天8小时左右

好的前台接待应该能够熟练掌握汽车的基础知识,以及车辆的常见问题及诊断,在客户接待时,第一个步骤接待中就有环车检查和问诊环节,其中问诊时,就是针对客户对车辆问题的描述以及前台接待根据自己的经验对客户的车辆问题进行初步判断,然后记录在问诊表上,供车间技师参考。故一个专业的前台接待应该熟练掌握汽车基础知识,汽车保养知识、汽车常用备件的工时、价格、索赔政策以及车辆的常见问题及诊断方法等等,在第一时间为顾客提供一个专业的维修意见。

维修前台基本不开车的,也不懂维修技术!就是帮车主打单证,报价,监督师傅修车,通知客户取车而已,在深圳地区维修前台接待3000-4000左右。

引导客户的,不可销售汽车及售后维修,有的公司叫接线员,同时接待来店的客户,就是在销售员和维修接待员忙时,安排客户有事做,而不至于闲着.工作时间是准
时上下班,工资
待遇不超过一千五.无需驾照
不过表现好有潜力的,可以提升为销售员或是售后前台接待(sa),

汽车4s店销售前台接待的工作具体是干什么~

1、每天早晨清扫前台卫生,准备,整理,摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡,算价单,车辆订购单,试乘试驾单等资料。
2、随时监督展厅经理值班情况,同时监督前台销售人员到岗情况,一般状况下每天保证前台有一名展厅经理维护秩序,两名销售顾问负责接待客户,一名销售顾问负责接听客户来电。
3、督促销售顾问每次迎接客户,是否是出门迎接,是否把客户送出大门。
4、配合销售顾问导出销售流程录音,按日期有秩序的存放在E盘,并正确录入销售顾问录音检查表。按销售顾问要求准确录入经销商展厅客流量表。

扩展资料:
注意事项:
1、前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松,愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气,使性子甚至说粗口。
2、在工作的时候常带着自然的笑容,表现出和蔼可亲的态度,能令客人觉得容易接近。
3、不得故作小动作(永远是成熟、稳重),打哈欠要掩着口部,不要作出搔痒,挖鼻,掏耳,挑牙等不雅的动作。
4、工作时不得咀嚼香口胶,吸烟及吃东西。不得互相攀谈私事,不得争论,不粗言秽语。
5、不得擅自用柜台电话作私人之用,如遇急事可请求上司用后台的电话。
参考资料来源:百度百科-汽车4S店
参考资料来源:百度百科-前台接待

前台接待岗位职责:
1、 保证有良好的工作热情,负责热情、主动的为客户提供服务.
2、 负责客户休息区的环境卫生及绿化布置,每日清洁.
3、 负责客户休息区用品的及时更换.
4、 负责客户休息区相关设备的维护,如有损坏及时上报.
5、 负责妥善保管客户休息区物品,并建立台帐.
6、 完成部门负责人交办的相关工作.

宝马4S店销售前台接待
答:销售前台接待并不等于销售员!销售前台接待:引导客户到客户休息区休息,在客户等待或者看车期间让客户体验到销售点的客户关怀(送茶、递烟),在销售员不方便或者不在的情况下解答客户的一些疑问。还有就是接听服务电话,将预约的客户分配给销售员。总之要做的事情也不少哦!

请问汽车4S店销售前台接待具体是干什么
答:销售的话一般要求有驾照,热爱汽车,对产品性能熟悉,能说会道,工作时间不定,前台要求相对低点,就接待客户,基本产品介绍,应该就一天8小时左右

4s店前台工作职责
答:1、对前台的经营业绩及日常管理负责;2、分配服务顾问对进厂车辆进行接待,对服务顾问接待流程实施检核;3、与车间和备件部协调,确保车辆维修质量和维修效率;4、协助售后经理处理客户投诉工作,并对前台的客户满意度负责;5、制订SA年度培训计划,对SA进行日常培训和考核;6、协助策划、组织售后营销活动.4s店...

汽车4s店前台接待岗位职责主要是什么工作?
答:前台接待对提高客户满意度起着关键性的作用,4S店前台接待的工作职责为负责售后前台接待与服务的工作,执行并实施前台操作规范,直接对售后服务经理负责; 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度。

汽车前台接待工作内容是什么?
答:汽车前台接待工作内容:一、保证有良好的工作热情,负责热情、主动的为客户提供服务。二、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置,每日清洁。三、负责客户休息区用品的及时更换。四、负责客户休息区相关设备的维护,如有损坏及时上报。五、负责妥善保管客户休息区物品,并建立台帐。六、完成部门负责人交办的相关...

汽车售后前台接待的具体工作是什么?
答:2.在客户接待区和客户休息室放置告示牌,提醒客户预约。3.在对客户回访跟踪时,宣传预约业务,让更多的客户了解预约的好处。4.由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处,增加预约维修量。第二步:接待。客户将车辆停好后,由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实...

在汽车4S店里前台接待的主要工作是什么?
答:延迟车的客户联系工作,(小修提前1小时、大修提前1天)即使报告车主 建立客户档案及对客户的跟踪服务 建立业务档案,填写业务接待的各种报表(包括业务接待统计表)负责客户的结帐、收银工作、按期上报营收统计表 开具完工车的放行条,以及按规定开具保用证 领导批示 负责客户的咨询解答工作,开发新客户市场...

汽车4S店维修站前台接待、事故车专员信息主要是做什么工作啊_百度知 ...
答:前台接待:1.负责将客户提出的问题记录下来 2.做好环检登记下好单子 3.和车间师傅配合好检查出来的问题和解决方案跟客户解释清楚 4.经客户同意下单加项目交给车间开始修车或保养 5. 车子维修或保养完毕做好自检和完美交车 6.向客户展示保养或维修成果 7.带客户到财务结账 8.完美交车 事故专员:1....

4s店前台接待岗位职责
答:3、顾客到店进行交车时,配合销售顾问做交车仪式,导出交车录音,按日期储存。4、为到店顾客在离店之前做现场满意度调查。5、每天四点半以后,再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D—cars、CRM、《电话集客表》所填写的信息的准确性。4s店前台接待岗位职责9 1、负责客户休息区的日常维护及物品...