与商家发生纠纷,应向什么部门投诉

作者&投稿:苗澜 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
消费者与商家发生了纠纷是可以到当地的工商局或者消费者协会进行投诉的,投诉的方式主要包括书面投诉、电话投诉等多种方式,但是消费者在投诉的时候,首先需要讲清楚自己要投诉的内容以及个人请求,商家违法的各种行为等证据。如果涉嫌商家销售假货的话,工商局也可以对商家进行相应的行政处罚。
法律分析
具体来说,消费者与商家发生纠纷消费者无论采取哪种形式投诉,都需要有以下这些内容:(一)投诉方以及被投诉方的相关基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编以及联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交相应的授权委托书;(二)具体投诉的相关内容。损害事实所发生的过程以及与经营者交涉的相关情况;(三)具体的相关证据。消费者有义务提供与投诉有关的相应证据,证明购买或者使用商品或者接受服务与受损害存在的因果关系。消费者协会一般是不留存争议双方所提供的原始证据,包括原件、实物等等;(四)消费者具体的投诉请求;(五)投诉的具体日期。商家的义务主要包括以下内容:1、履行法律规定或者合同的约定相关义务。2、听取意见以及接受监督的相关义务。3、提供安全商品以及安全服务的相关义务。
法律依据
《中华人民共和国产品质量法》
第二十二条 消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。
第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

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投诉商家怎么投诉
答:投诉商家的投诉方法如下:1、可以拨打12315热线或者直接向消费者协会投诉;2、可以向市场监督管理部门投诉;3、可以向工商行政管理部门投诉。消费者投诉流程:1、协商和解,消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速...

商品买卖纠纷向什么部门投诉
答:法律分析:消费者与商家发生纠纷可以到工商行政管理部门、消费者协会投诉,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行 法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》 第二十一条 对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。对法人或者...

怎么投诉商家
答:法律分析:投诉商家的方式具体有:1、可以拨打12315的举报电话;2、可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉平台等形式举报;3、可以直接到工商行政管理部门举报。消费者协会对消费投诉的处理方式有:1、转办。对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉,一般由上一级陪运消协转给当地消协处理;...

网店投诉找什么部门
答:和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒,网购经销商多在外地,消费者收货时要注意查看票据公章,按属地原则向票据公章所在地消协投诉;3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担...

与商家发生纠纷,应向什么部门投诉
答:消费者与商家发生了纠纷是可以到当地的工商局或者消费者协会进行投诉的,投诉的方式主要包括书面投诉、电话投诉等多种方式,但是消费者在投诉的时候,首先需要讲清楚自己要投诉的内容以及个人请求,商家违法的各种行为等证据。如果涉嫌商家销售假货的话,工商局也可以对商家进行相应的行政处罚。【法律分析】具体...

消费纠纷找哪个部门
答:法律分析:消费纠纷可以找工商行政管理部门,消费者协会等部门。根据我国法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等方式解决。法律依据:《...

商家侵犯消费者权益怎么投诉?
答:社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。第四十七条 ...

个人与商家的纠纷找谁
答:一、和商家纠纷去哪里投诉?和商家纠纷去消费者协会投诉,具体理由如下:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责:(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的...

和商家发生纠纷找哪个部门
答:消费者与商家发生纠纷可以到市场监督管理部门、消费者协会投诉,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。消费者权益被侵犯后怎么办?消费者权益被侵犯后可以要求获得赔偿,对在不同情况下,消费者应向谁要求赔偿做了具体规定:(1)消费者在购买、使用商品时,其合法利益受到侵害的,可以向销售...