怎么投诉商家

作者&投稿:朝策 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

投诉商家的方式具体有:

1、拨打12315的投诉电话。

2、通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉平台等形式投诉。

3、直接到工商行政管理部门投诉。



处理时间

有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人,不符合规定的投诉不予受理也应告知投诉人不予受理的理由。

消费者协会接到消费者的投诉,应当在五个工作日内作出是否受理的决定,并通知消费者。决定受理的,应当在十个工作日内对投诉事项进行调查、调解。调解达成协议的,当事人应当按照调解协议履行。对于情况较为复杂或当事人双方提出请求的特殊投诉,可据具体情况处理。

法律分析:投诉商家的方式具体有:1、可以拨打12315的举报电话;2、可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315的网站投诉平台等形式举报;3、可以直接到工商行政管理部门举报。消费者协会对消费投诉的处理方式有:1、转办。对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉,一般由上一级陪运消协转给当地消协处理;或者由异地消协转给当地消协协助处理。2、直接处理。消费者协会对于消费者的每一件投诉,在认真调查、认定事实、分清责任的前提下,应及时地做出公正的调解处理。在调解时实行“背靠背”、“面对面”相结合的方法,消协作为调解者,要始终处于主导地位,积极引导双方协商一致,力争达到双方满意的目的,促成争议的最终解决。3、协助配合处理。粗裤与行业主管部门配合。请行业主管部门予以配合,可以及时帮助工商企业改进经营,提高产品、服务质量,推动消费环境的改善,促使消费纠纷在行业内部解决。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法芦凳梁院提起诉讼。



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投诉商家最有效的电话是什么
答:投诉商家可以打消费者投诉举报专线电话:12315,全国12315互联网平台也于2017年3月15日正式上线,也可通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报。当以下情形发生时可以拨打12315:1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当消费过程中,当您...

如何投诉商家?
答:但维权的时候可以先和商家进行协商,这是最好的处理办法。二、 消费者起诉的注意事项作为消费者,如果在自己的权益受到伤害时是可以进行起诉的,但起诉也有一定的注意事项,比如说投诉是要及时的,不能说你好几年前收到了侵害而现在才进行起诉,那么受理是比较困难的,还要及时的向所在地的受理产品质量...

投诉拼多多商家怎么投诉最有效的方法
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投诉商家打什么电话
答:并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。3.消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。四种解决方法:1、有小伙伴表示如果遇到黑心商家拨打以上两个热线任意一个都是有用的。拨打12315投诉商家,...

淘宝商家投诉电话号码是多少
答:1、淘宝消费者投诉电话:9510211;0571-88158198。2、淘宝商家投诉电话:0571-88157858。3、天猫消费者投诉电话:9510211;400-860-8608。4、天猫商家投诉电话:400-860-8608。5、天猫国际投诉电话:400-843-2288。一、淘宝订单 1、投诉场景 发货问题,卖家承诺未履行,恶意骚扰。2、投诉条件 买家在订单...

消费者怎么投诉商家
答:3、通过12315互联网平台投诉,浏览器搜索“全国12315平台”,登录账号后,点击【我要投诉】的选项,勾选同意阅读完投诉须知,再根据指引来操作和选择相关内容,确认后选择【提交即可。二、通过官方客服电话(以淘宝为例):如果消费者要投诉淘宝商家的话,直接拨打【9510211】投诉,或者找淘宝的官方在线客服...

怎样投诉商家最有效
答:举报商家的方式有:(1)可以拨打市场监管投诉举报电话;(2)可以通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式举报;(3)可以直接到工商行政管理部门举报。拼多多怎么举报卖家在“官方客服”界面就可以举报卖家、投诉买家。虽然交易是在买家和卖家之间完成,但还存在相对独立的第三方,也就是拼多多...

投诉拼多多商家怎么投诉最有效的方法
答:投诉拼多多商家最有效的方法有:通过拼多多APP投诉、通过电话投诉、通过订单投诉、通过微信公众号投诉。通过拼多多APP投诉:打开拼多多APP,在“个人中心”中找到官方客服进行对话,提交相应的产品订单以及投诉的相关凭证,官方客户会根据提供的凭证来确定是否通过投诉申请;通过电话投诉:如果没有找到投诉按钮,可以...

消费者怎样投诉商家
答:消费者投诉商家操作如下:1、当我们遇到欺诈或其他问题时可以通过网络、手机电话、等的形式向全国12315平台进行投诉;2、打开浏览器,搜索315,进入官网,可以看到在网页上看到有投诉类型的选项,选择自己需要的服务;3、登陆后,填写商家信息,然后提交所需证明材料,即可通过网络向315投诉。下面介绍电话形式...

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答:投诉商家可以打消费者投诉举报专线电话:12315,全国12315互联网平台也于2017年3月15日正式上线,也可通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报。当以下情形发生时可以拨打12315:1、当权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当消费过程中,当您...