如何做好汽车销售??

作者&投稿:望瞿 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
新人入职刚接触销售行业时总是一知半解,一头雾水的。俗话说,凡事开头难。那这个开头就很重要了,只要掌握了销售技巧和话术。在运用的过程中慢慢熟悉就能得心应手起来。在这里给大家说一下汽车的销售技巧。
一.销售技巧
1、了解客户的背景
了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型,选择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。
2、建立顾客的舒适感
谈判最忌就是紧绷的谈判氛围,有任何的风吹草动都可能造成谈判的破裂。所以汽车销售顾问一定要制造让顾客放松、舒适的氛围,让顾客没有任何心理负担,来敞开心扉谈他自己的真实想法。
3、取得顾客的信任和好感
很多时候,销售不是销售产品,而是销售自己。若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力,让顾客对你有好感,信赖你,那你的销售可以说是无往不利的!汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客,与顾客拉近距离。给自己制造有利谈判条件。
4、关心顾客的需求
当顾客进入你的店面,都是怀着:不要被宰的心理负担来的。汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍,用实际行动告诉他:我不是要赚你的钱,而是要帮你选择最合适你的车!站在顾客的角度来思考问题,会让汽车销售更能够抓住顾客的心。

一个别克汽车销售的真实案例解析!
学会跟踪客户,慢慢的公司会积累下一大群客户资源.跟踪工作能使公司的客户记住公司,一旦客户采取行动时,首先就会想到这家公司.
案例分析:新客户忠诚度的强化服务
李女士决定买一辆车,而且还想买一辆好车,最初,她定下的目标是一辆日产车,因为她听朋友说日产车质量较好. 在跑了大半个北京城、看了很多售车点并进行反复的比较,她却走进了她家附近一个新开的上海通用汽车特约销售点.接待她是一个姓段的客户服务员.一声亲切的"你好",接着是规范地请坐、递茶,让李女士感觉相当热情.仔细听完李女士的想法和要求后,段先生陪她参观并仔 细的介绍了不同型号别克轿车的性能,有时还上车进行示范,请李女士体验.对于李女士提出的各种各样的问题,段先生都耐心、形象、深入浅出地给予回答,并根据李女士的情况与她商讨最佳购车方案.李女士特别注意到,在去停车场的看车、试车的路上,天上正下着雨,段先生熟练地撑起雨伞为李女士挡雨,却把自己淋在雨里.在这一看车 、试车的过程中,李女士不仅加深了对别克轿车的了解,还知道了别克轿车的服务理念及单层次直接销售的好处,她很快就改变了想法,决定 买一辆别克轿车。
约定提车的那一天,正好是中秋节.李女士按时前来,但她又提出了新的问题:她自己开车从来没有上过马路,况且有是新车,不知如何是好.段先生想了想,说:"我给您开回去."由于是中秋节,又已经接近下班时间,大家都赶着回家,路上特别堵.短短的一段路上,竟走了近两个小时,到李女士家时已经是晚上六点半了.在车上,李女士问:"这也是你们别克销售服务中规定的吗?"段先生说:"我们的销售服务没有规定必须这么做,但是我们的宗旨是要客户满意."李女士在聊天当中得知段先生还要赶往颐和园的女朋友家吃饭,所以到家后塞给他点钱,一段时间后,李女士发现汽车的油耗远大于段先生的介绍,每百公里超过了15升.他又找到了段先生询问原因,段先生再一次仔细讲解了别克车的驾驶要领,并告诉她节油的"窍门",还亲自坐在黄女士旁边,耐心的指导她如何操作.一圈兜下了,油量表指示,百公里油耗才11升上下,李女士和其他别克车主一样,与段先生成了熟悉的朋友.她经常会接到段先生打来询问车辆的状况和提供咨询的电话,上海通用汽车按时寄来季刊《别克车主》.李女士逢人便说:别克车好,销售服务更好!

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如何成为一个更好的汽车销售人员?
答:建立网络:与其他汽车销售人员和业内专业人士建立联系,并分享经验和最佳实践。这有助于拓展你的知识,学习行业内的成功策略。持久耐心:汽车销售有时需要较长的周期,可能需要一些耐心来与客户建立联系并最终达成交易。保持积极...

如何做好汽车销售??
答:3、取得顾客的信任和好感 很多时候,销售不是销售产品,而是销售自己。若汽车销售顾问能够用自己的人格魅力,让顾客对你有好感,信赖你,那你的销售可以说是无往不利的!汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感...

如何做好汽车销售工作??
答:1、在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验,积极向同事学习,不断充实自己。2、3个月的磨练,培养了我良好的工作作风和团结意识,比如依靠网络的优势,系统的总结各个汽车品牌,按品牌进行学习。二、在工作中做到不怕苦...

我是做汽车销售的,怎么样才能做好这份工作?
答:3、 熟悉所销售的商品。汽车销售人员需要对自己销售的商品有深入的认识,包括缺点、优点、适合群体、性能、能源消耗量、使用寿命、商品评价、顾客满意度、售后服务、维修网点等各方面情况。4、 站在顾客角度销售商品。要做到...

汽车销售具体都干什么?做好汽车销售需要具备哪些能力呢?
答:汽车销售顾问还要熟悉汽车购买,上牌,交税过程中的相关流程与手续,材料准备情况。要做好汽车销售,至少要做到“六懂”,即:一懂汽车掌握构造、性能、性价比分析工具 二懂市场掌握行业背景市场大局与市场动态 三懂营销掌握和...

如何做好一个汽车销售顾问
答:4:竞品知识,竞品在销售中也是很重要的一部分。具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。

如何做好汽车销售顾问
答:如何做好汽车销售顾问 1、谈判技巧 1.举止自信,展示决心;2.最初要求高一些,好做回旋;3.明确目标不动摇;4.各个击破,说服一个,让其说服自己人;5.不顺利时中断谈判,调整节奏赢得时间;6.沉着不泄露情感;7.耐心...

如何成为一个更好的汽车销售人员?
答:做好汽车销售的方法 1.刚开始工作先沉下心:很多人刚参加汽车销售工作,一下子就兴奋起来,开始努力的进行推销,但是实际上工作的效果很差。因此刚开始工作的时候,要沉下心来仔细的观察,看一下汽车销售工作到底应该怎么样...

汽车销售最重要的是什么?
答:1、信心,也就是客户对产品的信心,销售人员对自己所销售产品的自信,如果客户认为你的品牌或产品有问题对产品没有信心,他肯定不会买的。2、需求,客户对产品的需求,买任何东西肯定是这个物品的功能作用能满足客户的需求,...

如何做好一名汽车销售顾问
答:第三,你需要有自信和热情,自信源于你对自己的信任和对自己汽车的信任 第三,你需要有亲和力,容易让你相信.当然有很多的技巧,一时不能说很清楚 做一个好的汽车销售员并不难,在你对汽车了解还处于学习中的时候,不妨多...