我是干物业的想问一下面对业主愤怒和无理取闹应做什么 作为物业管理员,对于无理取闹的不交物业管理费的业主该怎么办?

作者&投稿:阮通 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
1、情绪冷静:业主闹起来,一般情绪比较激动,不容易听进疏导意见、解释。此时一定要冷静,缓解其激动的情绪;
2、认真分析:了解业主的目的,以便制定有针对性的方案;
3、寻求支持:要寻求当地政府、公安、房管等部门的支持,以避免两头受气;此外,要求执法部门对业主进行教育,要通过合法途径反映问题,不能有违法的过激行为;
4、迅速解决:对于业主的需求,要克服困难,尽快解决;的确不能解决的,也要耐心解释。

最好的办法就是哪纸笔出来记录一下。。。让业主觉得受到重视,能缓解业主的情绪。
记录完毕后,让业主签字,可以承诺如3天后给业主一个回访一类。。。

几天后业主情绪和缓后去谈一般能把事情慢慢抚平或者暂时安抚住。。。

说实话,你现在的想法,就是有点急。处事稳重、老练,是靠岁月一点点积累、沉淀的,当你经历的多了,自然就不会着急了。你自己想想,在你急的时候,是不是大部分都是比较棘手或者不好解决,甚至无理取闹的情况这说明你处理这类事情还太少,当你处理多了,自然就不会再遇事就急了

我是干物业的面对小区业主的问题应该思考什么~

我们做物业的,即服务于广大业主,做好业主知心、贴心的管家,让业主在小区里生活能一种宾至如归的感觉!
如果提出种种问题,那说明的是我们有没有做的到位的地方,值得我们深思,提出问题是对我们做物业的改进,也是一种对工作的监督,从提高的物业服务水平,最终实现的是双赢!

  业主不交物业费,物业公司可以随时起诉业主。
  如果业主没有按物业服务协议规定时间交纳物业费的,业主即构成违约,作为提供物业服务的物业公司,有权随时起诉业主要求支付物业费。
  但是,对于物业公司而言,应该注意一定要在二年的诉讼时效内起诉,如果超过诉讼时效而向法院起诉的,就会有败诉的可能。

我是干物业的想问一下面对业主愤怒和无理取闹应做什么
答:1、情绪冷静:业主闹起来,一般情绪比较激动,不容易听进疏导意见、解释。此时一定要冷静,缓解其激动的情绪;2、认真分析:了解业主的目的,以便制定有针对性的方案;3、寻求支持:要寻求当地政府、公安、房管等部门的支持,以避免两头受气;此外,要求执法部门对业主进行教育,要通过合法途径反映问题,不能...

物业遇到业主怒气冲冲跑到前台发火,当时办公室就你一个人的情况下,你...
答:首先是物业是为业主服务的,无论业主怎样都应态度友好,而不是冷眼相对,爱搭不理,首先让业主消消气,心态平和,把具体问题讲清楚,然后给出解决问题办法,并诚心地说声对不起。而不是像你想得什么办公室只你一人,难道你物业是与业主打仗的?与业主是为敌的?是欺负业主的,人少了觉得吃亏?业主是你们...

物业管理与业主的沟通技巧
答:物管人员与业主建立深厚的感情,业主信任物管人员,物管人员关心业主,但并不意味着可以不讲原则,有时还必须做到公私分明,否则做事情始终考虑人情,而不考虑规则,就会打破管理的秩序,影响管理的效率。 如业主张先生与物管人员关系一向很好,物业公司搞活动需要帮助时,他都出了很多力。但当他提出想在家中饲养一条大蟒蛇作宠...

物业怎样处理好与业主之间的关系?
答:物业几天了还是不闻不问,终于业主坐不住了,找到物业的负责人。本来好好说话,可是因为物业很是敷衍的态度硬是差点打起来。物业说是修水管的师傅迟迟不来,不管他们的事;修水管的师傅说。物业没有给自己打过电话。反正双方一直在推卸责任。这位业主家里几十平米的地板,全部被泡的一塌糊涂,最后还是...

物业怎样处理好与业主之间的关系?
答:一、加强对员工和业主的宣导不少人对物业管理还存在认识上的误区:有的人认为物业公司与业主之间是管理者与被管理者的关系;有的则认为业主与物业公司之间是“主人”与“仆人”之间的关系。这些误解导致物业管理工作难以开展。其实,物业管理企业受托对物业实施管理,主要是为业主和使用人提供服务,物业管理服务合同一经签订...

长沙一物业回应将业主标注为“刁民”,这种物业应该怎么处罚?
答:而湖南长沙一小区的物业却给业主进行了特殊的备注,比如说有人被备注为刁民,还有一些人被备注为总是在群中发不一些负面的言论。这样的物业就是很不合格的,应该受到处罚,比如说对业主进行道歉,然后公司将相应的物业管家给开除掉。小区中是不能没有物业的,所以说业主也应该和物业和平的相处,不要总...

北辰三角洲物业被爆给业主备注“刁民”,其行为在法律中如何定性?_百度...
答:长沙北辰三角洲有一个小区发生了一件事情,一张表格统计单引起了小区内业主的愤怒。原本是物业管家,将一份满意调查表要发给总公司检查。但是这位物业管家却错发到了小区业主群里,小区里面很多业主将这个表格打开一看纷纷愤怒不已。在这份调查表中有几户居民的后面被标注成了“刁民”,甚至还有...

新房物业和业主会有那些矛盾
答:如业主家中失窃,业主自用部分设施设备顺坏等等,出了问题都找物业,而这些非物业服务职责范围内的问题,得不到业主的满意,那么就产生矛盾。以上几个问题是国内比较普遍的业主与物业公司之间的矛盾,不管是新物业,还是老物业,这些问题都存在,且大多数业主的愤怒发泄方式往往是不交物业费。

跟物业吵了一架会被报复吗
答:与物业发生争执并不一定会引发报复行为,但也不能排除这种可能性。如果你与物业的争执是合理、合法的,并且你坚持自己的立场,一般情况下物业不会采取报复行为。物业作为服务提供者,应该尊重业主的权益,并尽力解决问题。然而,如果物业方面没有妥善处理问题或态度恶劣,可能会引发业主的不满和愤怒情绪。如果...

...不让小车进入,强行让业主买车位,让业主愤怒。希望有关部门尽快介入...
答:请来了物业都跟黑社会一样。买了房子在交物业费,就好像是租房子住差不多了。还不能行驶自己业主的权益。你去那里告都没有用,不交费就是不能叫你进啊。除非业主委员会联合罢免物业,从新聘请物业管理公司,可是来了新的物业管理公司,还是要卖车位收费的啊。除非你这个物业收费啊合理超标,可以找...