如何做好一名销售咨询师？？ 如何做好咨询师

在平常闲聊时，总会听到一些刚入行的朋友问及"如何才能做好一名销售 顾问？"，这个问题很大，但也并非无"法"言说，在笔者写这篇文章之际，还有位刚入行不久者问及："怎样进行客户分析……"。 行业内，汽车销售人员被冠以"销售顾问"的名号，而许多人往往会专注于销售，而忽视了"顾问"本应该有的心态与姿态。 在某些人眼中，或许你就是一位普通的汽车销售员，所有的热情、恭维、夸赞等只不过是为了把新车及相关商品卖出去，从而，获得相关收入而已；在另外一些人心里，你又是一位拥有丰富经验的汽车专业人士，能够真正帮助他们解决实际问题，譬如：理清需求，了解所属品牌 车型的性能、功能商品特征的同时，结合竞品，对比分析以便于客户认知与辨析，再则，自然会有金融按揭、上牌、买税、保养等后续服务以供咨询，由此，为顾客恰当做出的购车决策而提供专业客观的意见或建议；另外，或被有些人以"敌视"的目光看待，心里较为抵触销售人员的过分热情…… 作为一名汽车销售顾问，最大的阻碍不是别人，而是自己。在汽车行业中，销售员被冠名以"顾问"，首要的是实现"顾问"的角色，以丰富的专业知识，给以较为客观的专业咨询，通过彼此深入的交流与沟通，由此，以博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，力求源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这也是诸多品牌厂商所命名的初衷！ 许多汽车厂商，在终端销售培训时，更多地是针对产品知识、介绍方式、来店接待、规范流程、品牌标准、客户分析、接触点管理等方面展开培训，不过，对销售的"顾问心态"，却很少被特别明确给以逐步强化，因此，不时被一些销售人员所忽略。 "顾问"是具有某方面的专门知识、备以咨询的人员，只不过，以"销售"予以限定，顾名思义，"销售"即是最终目的，且"顾问"角色向顾客提供接洽、介绍、分析、辨别、判断、推进、谈判、促成等咨询工作，后者是前者起到重要的保障作用，其中，具备品牌（商品、竞品）知识、分析能力、谈判技能仅是销售顾问的基本条件。 心理咨询师在接待"患者"（顾客）时，不会匆忙做出判断，而是通过有意识地询问对方多种信息（观察现象），以便于通过已有的心理学相关知识与经验辨别心理特征（必要时查询资料），判断患者类别，且经过多次主动沟通后，最终断定具体病症，接下来，再从其社会环境、家庭生活、个人成长、工作学习、婚姻等方面多方面深入地探究，竭力找出病因形成的过程，抓住症结，借助相应的解决方案与心理工作，全方位地努力，力求彻底解除患者的心理病痛。 作为一种职业，心理咨询师也是借此实现个人生存和发展的方式。对于敬业者，为病人解决心理上的问题是他们不可推卸的使命和责任，因此，赢得更多顾客的信任，为个人职业生涯确立了稳定的基石。由此看来，销售顾问一定程度上与之同理，除了促进"成交"的惊险一跳之外，应该以平和的心态，专注于"顾问"功能的充分发挥，如此，更容易博得顾客的信赖，这是业务达成的充分条件，但实际中，并非一定是充分必要条件，现实中，还可以利用信息的不对称，使用其他方式成功地获取，但是，将来并不会成为主流的汽车销售方式。 现今，为了销售的成功，不惜口水地狂轰烂炸的"推"与"销"，引起越来越多地人反感，有时，不得不敬而远之，甚至习惯性拒绝。 汽车，作为一种技术含量成分较高，涉及面广，消费时间较长的商品，不能以之与"卖白菜"等量齐观，简单地介绍品质与价格，经由讨价还价即可很快促成销售，所以，具备较高的综合素养是成为优秀销售顾问所必需的条件。 销售顾问积极树立专业、诚信的个人形象，根据观察的言行举止、主动询问等方式，了解客户购车的用途、个人偏好、关注焦点、现任职业、家庭信息、决策角色等相关信息，用心参悟，积极理解消费特征，判断顾客类别，评估成交的几率。在每次接待时，耐心记笔录，在心里无形地绘出顾客的全方位视图，不断地平衡客户实际偏重与公司政策，竭力促进销售达成。 得注意得是，无论何种类型，均给之礼遇，忌讳以短见视人，否则，极易错失销售良机，每位所接待的客户，即使最终不成交，也是公司或个人的宣传载体，维护得好将赢得受众之间的口碑相传，何乐不为？ 顾客是销售顾问的"上帝"，但无需低三下四与顶膜礼拜，只要持有一颗感恩的心，平等相对，用心珍视，借助现行的品牌标准与规定，适时联络，掌握动态信息，在可控资源范围内，尽量满足，不盲目许诺，一旦承诺，及时兑现，无论如何，竭尽全力不要让自己给对方留下"缺乏诚信"的不良印象。 留住一位已成交的顾客，于公，扩大售后服务的基盘客户，为公司增收；于私，意味着创造转介，增加其他销售的可能性，有利于个人增收，相反，则失去得不仅仅是一位客户。因此，无论如何，销售顾问只有用心把潜在、保有车主服务周到，赢取长期信任，设置交流时机，持续保持，通过满意的顾客再次挖掘销售的潜力。 现阶段，许多销售顾问存在着短期效应的倾向，不时会出现"蒙骗"现象，也许必不得已，或许未被发现，一时得逞，但不适合长期使用，否则，无异于自行拆台，长远来看，这种行为实不可取，除非不会仅将自己圈定于汽车销售行业中。

怎样做好一个营销咨询师？~

1、专业知识，因为你要提供的是咨询服务，你的价值就是“知识服务”价值；
2、态度，脑力劳动也是非常累的一件事，“服务”的质量高低，更你的态度直接相关；
3、与时俱进，每天都会充斥大量的新信息，所以你必须关注新闻和时事，就需要不断充电；
4、沟通、选择好平台、实战经验、注意细节。。。。。

一、咨询师的能力 任何人的能力有三种，书本知识、实践知识、见识。书本知识可以当博士教授，实践知识可以当企业家，但是一个人能干多大的事，取决于见识。我们咨询师最大的好处就是能增长见识。什么是见识，就是你经过、见过的。可以说，咨询师可以增长的见识比一般人要多。一般人在企业混好多年才能和企业家对接，在政府里也是干好多年才能和政府官员对接，但咨询师往往一上项目就直接和企业家、和各种政府官员对接。 我们这次培训的目的是提高咨询师的能力。这次培训中，第一是怎样做汇报，我们咨询师往往能在汇报中增加见识，通过汇报和企业家直接对话；第二是怎么调研，这是咨询师最重要的能力，咨询团队去调研客户高层，却不敢提问，这怎么能够提高自己呢？在调研时，每个咨询师都要提前做好功课，现场抢着问，这是增加见识的机会；第三是沟通、交流和知识管理；第四是怎么做PPT。咨询师能做出的最漂亮的结果就是PPT，能不能在咨询行业做的很好，就看PPT做的怎么样。咨询师容易出成果的一是PPT，第二是做基准研究，第三是做一个行业报告。这三个方面是咨询师发挥作用的重要方面，也是咨询师能力的最主要的表现。 二、作为职业生涯的咨询师 因为现在是市场经济，每个人的机会增多了，但做选择时遇到的困惑也增多了。人的命运掌握自己手里，这就要求每个人在关键的时候能做出正确的选择。所谓关键时候，就是能决定自己职业生涯的时候。从这个逻辑说全球化越彻底，咨询行业价值越高。随着全球化加深，见多识广越来越难。咨询和其他行业相比，见多识广是这个行业的主要特点。所以，这个行业作为职业生涯的价值越来越高。我们长城所是做战略咨询比较早的，在长城所成立之初，90年代民营企业家来北京很多都要到长城所。像中关村、泰达、张江这样崛起的区域，长城所也做过很多咨询。长城所的价值在于与中国经济共同成长，和中国的民营企业、产业集群共同成长。 一个人要做职业生涯规划时，主要看自己的特点和优势。做咨询要求对概念比较敏感，对数据比较敏感，有在概念和数据层面进行交流和沟通的欲望。我记得上大学之前，我是个不爱说话的人。上大学之后，我很愿意和别人交流，但是更多的交流是在观念层次，而不愿意和别人拉家常。我们长城所的合伙人大部分是属于概念敏感型，或数据敏感型，而不是家长里短、感性风格的人。我记得我在华盛顿见过几个有几十年经验的咨询师，我和他们交流，产生一种由衷的敬佩，觉得他们很有见识，和他们交流很有意义。 三、咨询师的独立思考 咨询师的独立思考是第一重要的，咨询师之所以能成为咨询师，和大学老师、政府官员最大的不同就是咨询师有独立思考的能力。咨询师怎么征服你所咨询的客户？都靠你的独立思考。今年我看了一本书叫《在美国发现历史》。我看名字不理解，后来发现是这十年中看过最好的一本书。这本书是写学历史专业的中国留学生改革开放后到美国一个思想转变的过程。书中说到，我们一般人看历史和写历史是“本历史”，就是那些要独立于官方意识形态所写出来的历史，仍然属于“本历史”。而一个跨文化的人写出来的历史是“他历史”。我得病后做的第一件事是整理《50年代的留美科学家口述史》。我本来以为自己有独立思考的能力，在整理过程中，我发现我深深地陷入“本历史”的语言框架中。对我很有影响的是，我看张纯如写的《春蚕——钱学森传》。她到中国时和我见过面，但她写出来钱学森在归国、留学这段历史时，我感到她的水平很高。为什么一个23岁的小姑娘能写出这么好的历史呢？就在于她的独立性，她不是在叙述“本历史”，而是在研究“他历史”。她是在跨文化背景下用“他历史”的视角写的这本书，而我仍然没有摆脱“本历史”的束缚。这件事让我更进一步地意识到，独立性需要做多大努力才能做到。一个咨询师最大的价值就是能进行独立的结构化的思考。

营销咨询如何做?
答：这类咨询公司还有一个本事，就是什么都能做，其实，能接单咨询公司和书生气十足的大学教授相结合，不失为一条好路子，但由于缺乏积累和专业，缺乏长期的工作经验，这种模式要想稳健地成长起来，怕还得有些日子熬。第三、靠资质，靠积累。我认为麦肯锡就是。他们靠多年的经验积累，然后形成强势，拥有大批...

如何做好销售?
答：4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户;5、在圈子里很活跃,总能得到第一手信息;6、在非工作时间和客户在一起更多,因为更有效。【销售不跟踪,最终一场空】美国专业营销人员协会报告显示:99%的销售都是在多次跟踪后完成! 如何做好跟踪与互动?1、为跟踪与互动找到漂亮借口;2、注意两次间隔3、跟踪切勿流露急切...

心理咨询和课程如何销售
答：有高有低,好的能拿15000,不好的话每个月底薪,很正常,看能力 Ⅳ 心理咨询这门课在大学校园中应该是怎样的 心理咨询更是一个人世界观与方法论的问题。想做心理咨询,自己的人格就必须独立完整。大学一般很难教这个,而这个恰恰正是想做咨询师的人必须做的。可以找督导老师。 Ⅳ 心理咨询的学习课程都有哪些 从...

刚进入教育行业,要怎么做好教育咨询师这一职位?
答：做好教育咨询师最需要的是三个方面：第一：职业技能，咨询师定位是个销售需要的职业技能就是话术的灵活运用，这里面由于很多咨询机构很少对于教育咨询师进行系统的培训，导致很多咨询师成长很慢，大部分都是自己摸索。第二：心理素质：所有的销售都是很有压力的，压力来源于业绩。目前市场的教育咨询师都是...

如何做一名成功的美容顾问?
答：四，企业服务，企业将会为顾客提供哪些服务，通过何种方式、给予哪些优惠，为争取和保持每个顾客所做的各种努力和相应的费用应有详细记录，以便发现新市场和方便顾客管理。4．美容顾问对消费后顾客服务的管理，美容科的顾客消费后服务管理应有一个完善的体系，由美容科承担，且要有详细的记录，这样可以帮助...

导购如何做好销售
答：一个成功的导购员所要求具备的知识结构：①企业知识：产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景。②产品知识：对每一种产品的性能、特点、操作演 示和维护十分熟悉；对公司与产品相关的商业政策应啦解和控制。③营销知识：怎么样做品牌推广活动。④心理学知识：啦解顾客购买心理。⑤公关礼仪知识：...

销售最重要的是什么?
答：执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难的事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。7，学习能力 ...

要成为一个优秀的销售人员应该具备哪些条件?又应该在现实中做些...
答：希望楼主能够理论结合实践,并且记住:你需要跟两大类事物打交道,一个是你所要销售的产品,必须了解它,无论是市场角度还是专业角度;二个是你所要面向的客户,只有满足了第一点,你才有可能满足第二点.其余的道理,就只有看如何为人了.应当具备相应的能力和素质才可以成为一位成功的销售人员,具体如何做到,请参照下列的...

怎么做一名优秀的教育方面(培训机构)的咨询师?
答：因此，一个优秀的销售人员需要的素质是必备的（良好的口才、对自身产品的了解、端庄的形象等等。）介于教育咨询师推销的是软性产品，而且面对的客户多半是学生或者学生家长。因此需要模仿专业老师有一定的气场。我的建议是可以看些提高自己口才的书，这方面的书市场上很多，应该可以找到适合自己的。

做销售需要什么基本能力?
答：抗压能力：基本上一半以上的销售人员做不好工作都是倒在了压力上。销售的工作压力大，这个是真的。因为工作的内容其实始终在变换，不像做技术用一招可以养活自己一辈子。所以把抗压能力排在第一位一点不为过，适不适合做销售，先看看你自己的抗压能力是否够用。思维能力：做销售虽然是始终在变换的，但是...