政府公共关系的工作原则是什么 公共关系的基本原则是什么?

作者&投稿:止奋 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
政府公共关系原则,是指政府公共关系活动中必须始终遵循的指导思想和基本准则,它是由政府公共关系的性质和职能决定的。只有坚持正确、科学的原则,才能保证政府公关活动不走人误区,确保其规范化和科学性,使政府的公关目标得以顺利实现。

(一)公众利益至上原则

政府作为特殊的社会管理组织,其存在的目的就是保护和增进人民的利益,为社会谋幸福,这也是其存在的合法性的基础和源泉。 政府组织的非生产性和管理上的公共性决定它的一切活动都须奉行公众利益、社会利益至上的原则,以服务公众和社会为其行为的根本出发点和落脚点,政府工作人员则以优质的管理服务来获取报酬。为此,政府的公关活动也要坚持公众利益至上的原则。在政府工作人员与群众的关系上,则坚持利益的一致性原则。政府公共关系是一项服务性很强的工作,要求政府工作人员首先要在思想上树立政府的一切公共关系活动都必须体现社会公众利益的思想,这既是政府公关活动的出发点,也是其归宿。政府公共关系的启动和开展,意味着政府与公众信息的交换方式由专制的单向宣传转向现代民主的双向传播,意味着已把能否维护和增进公众利益作为衡量政府工作好坏的最高标准。可见,政府公关的启动和开展本身就是传统政府向现代民主政府转变的标志之一。为人民服务、对人民负责、全心全意为人民谋福利、时刻把公众利益放在首位,既是社会主义国家政府机关性质和特点的显著标志,又是我国政府公关工作所奉行的首要原则。

(二)真实公开原则

政府公共关系活动的实质是政府与公众之间的双向的信息传播管理。要使这种管理卓有成效,一个重要的前提是传播的信息必须准确、真实。公开与真实紧密相联,不公开谈不上真实,不真实公开也就没有意义。在政府公关活动中,无论自上而下,还是自而上的信息传播都必须以真实公开为前提、为原则,否则,政府不可能收集到准确的公众信息,公众也不可能有效地获取政府信息,从而使公关传播管理失效。政府公共关系活动强调真实公开原则,就是要求政府在开展公关活动中要讲真求实、实事求是地传播信息,该公开的的信息一定要公开,通过与广大公众之间的双向信息交流来建立和维持相互信任和理解的关系,树立政府在国内外公众中的良好信誉和形象。在政府公关活动中坚持真实公开原则,首先要做到政府向公众传播信息的内容要真实、过程要公开。过程公开既包括向公众传播信息的过程要公开,也包括政府的有关情况如工作性质、方式、程序、制度、机构设置和人员配置等要公开;其次,还要做到在收集、了解公众的意见要求、愿望时,获取的信息力求真实、准确和全面,并公开反馈意见,公开解决问题的计划,在真实、公开中求效率、求形象。

(三)科学指导原则

科学指导原则是指政府在开展公关活动中必须接受科学理论方法论的指导,研究公共关系运作的特殊规律,从而提高公共关系活动的效率和质量。强调科学理论和方法论对政府公共关系的指导作用,是现代政府公共关系与传统政府公共关系的重要区别之一。传统公共关系具有一个共同特征,即它们都主要依据直接的感性认识而活动,而这些认识是十分零碎、不系统的,因而这些公关活动处于原始的、不自觉的状态,基本上是凭经验和直觉行事,谈不上理论性和科学性;而现代政府公关活动是在科学理论和方法的指导下自觉进行的。在现代政治、经济、文化和科技发展的基础上,公共关系已形成了比较系统、完整的思想理论和实务方法。特别是到了现代社会,随着政府管理的国家和社会事务日益广泛和复杂多变,所面临的公众关系也越来越广泛复杂,要及时准确了解社会环境变化,全面把握公众脉搏,正确选用大众传播媒介进行传播沟通,采用适当的公关模式,拟定切实可行的传播计划、程序和步骤,都需要借助现代科学的理论和方法作指导。

(四)整体统一原则

坚持政府公关活动中的整体统一原则是指政府公关部门在进行公共关系活动时,要从政府的整体系统、整体利益和整体效应出发,使公共关系所涉及的各方面组织的人员彼此协调、默契和相互配合,从而使政府在公众心目中形成具有整体性和统一性的良好形象。整体统一原则的内容主要包括:

(1)政府所涉及的一切与社会公众的关系,都是政府公共关系整体的有机组成部分,所以在处理与具体公众的关系时,不能就事论事,而要从整个社会公众的整体关系和整体利益出发,把局部关系和利益放到全局关系和利益的范围内加以考虑;

(2)政府公共关系并不仅仅是政府公关职能部门的事情,它需要政府内部各职能部门、政府的上下级部门、中央和地方部门之间的密切配合,靠政府全体成员的共同、自觉的努力,统一行动,相互协作,有效发挥政府的整体系统效应,共同树立政府的整体形象。

坚持整体统一原则,首先必须在思想观念上确立整体形象意识,充分认识到政府形象是作为一个整体出现在公众面前的,从而在政府内部提高公关形象意识,发挥全员公关效应。政府公关形象并不是单靠舆论宣传人为地树立起来的,更重要的是要靠全体工作人员为人民服务的实际行动和效果,这些仅凭专职公关人员的活动是无法达到的,只有政府各部门全体人员共同努力,才能塑造良好统一的政府形象。其次,在各项具体工作中坚持一切从整体形象出发,制定统一的公共关系政策,统一行动和步调,密切协作,共同维护政府公关的整体目标。最后,要正确处理好政府公共关系中个人与组织、下级与上级、局部与全局的关系,注重大局和整体目标,这是坚持整体统一原则的关键。

整体统一原则,是指政府公关部门在进行公共关系活动时,要求从政府的整体系统、整体利益和整体效应出发,使政府在公众心目中形成具有整体性和统一性的良好形象;其内容包括:
<1>政府所涉及的一切与社会公众关系,都是政府公共关系整体的有机组成部分。
<2>政府公共关系并不仅仅是政府公关职能部门的事情,它需要政府内部各职能部门的密切配合。

政府公共关系广告的基本原则有哪些~

政府公共关系广告的基本原则为广告内容策划的原则与选择正确的传播策略的原则。
政府公共关系以塑造良好的政府形象为目标,以处理和协调政府与内外部公众的关系为基本任务,明确和把握政府公共关系基本原则;
其既是解决政府公共关系工作以何种价值观为指导、在何种行为框架下运行的基础性问题,也是提高政府公共关系工作科学性、规范性、有效性的重要保障。

扩展资料:
政府公共关系是政府为了争取公众对政府工作的理解和支持,在公众中塑造良好形象,运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系,以便更好地管理社会公共事务的一系列活动;
明确了构成政府公共关系的三个基本要素,即政府、公众和传播沟通,揭示了政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系,揭示了政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系;
公共关系的特征为以美誉为目标、以真诚为信条、以互惠为原则、以沟通为手段,政府公共关系职能、收集信息、决策咨询、协调沟通、宣传引导、树立形象。
参考资料来源:百度百科-政府公共关系原则

有以下几种原则:1、真实性原则,真实性原则是指组织在开展公共关系活动时,必须建立在组织良好行为和掌握事实的基础之上,向公众如实传递有关组织的信息,同时向组织决策者如实传递有关公众的信息。2、平等互惠原则,社会组织在开展公共关系活动中,要注意信守平等互惠原则。平等互惠原则是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益,在平等的地位上使双方互利互惠。3、整体一致原则,是指社会组织在开展公共关系活动时,要站在“社会”的高度,对由活动可能产生的对社会经济效益、社会生态效益及社会精神文明建设等几方面的影响综合起来统一考虑,使诸方面均符合公众的长期利益和根本利益。这种力求使诸因素效益一致的思想和作法我们称其为整体一致原则。

公共关系沟通原则主要有什么?
答:公共关系沟通原则主要有:1、互动原则 公共关系沟通是一种信息传递、反馈、再传递、再反馈、如此循环、螺旋上升的沟通活动。沟通的主要目的是增进相互理解,促进双方达成共识,建立信任、合作和支持的互利关系。2、共感原则 公共关系沟通的和谐顺畅主要不取决于双方的理解和沟通程度,而是取决于双方沟通信息内容...

简述公共关系调查的指导原则是什么?
答:(3) 客观性原则。社会调查在进行中不仅面临着调查对象的问题,同时由于它不可能靠少数几个人单独完成,还容易受到众多调查人员的自身干扰,如调查人员的理解能力、对调查课题的熟悉程度、责任心等等都会影响调查结果,因此,公共关系的前期调查实务操作必须要有一个统一的标准尺度,要有自身相对的独立性,以...

艾维李的公共关系思想提出的原则是什么?
答:成为公共关系工作职业化的第一人。最值得一提的是,1906年,艾维李发表了公共关系活动的原则宣言,提出“讲真话”的基本原则。他主张,应该准确无误地向公众提供信息,一个组织要获得良好信誉就必须讲真话。如果真情的披露对组织带来不利影响,就应该根据公众的反应和评价来调整组织的政策和行为。

公共关系工作的主要内容是什么,有什么目标?
答:公共关系工作的主要内容如下:1、评估社会公众的态度,确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序,拟定并执行各种行动方案,提高主体的知名度和美誉度,改善形象,争取相关公众的理解与接受。1、确定公共关系目标,应遵循下述原则:(1)与组织整体目标相一致。公共关系是社会组织在完成工作总目标过程中...

公共关系工作的主要内容和目标是什么?
答:2、公共关系工作的目标如下:能控制组织机构公共关系活动全过程的总目标和指导实施方案中的各个分目标。确定公共关系目标,应遵循下述原则:(1)与组织整体目标相一致 公共关系是社会组织在完成工作总目标过程中派生出来的工作内容,因此它必然服从和服务于社会组织的总目标。(2)塑造组织的有效形象 确定...

政府公共关系的具体任务是什么?
答:第二、拓展公共关系实践,努力服务于国家治理和社会发展。公共关系实践要把握中心、服务大局,努力推动改革开放,服务于人民的利益、国家的发展和中华民族的复兴大业。第三、提升公共关系的科学性和专业性,突出公共关系的公共性。公共关系不是搞关系,也不是宣传与操纵,基于公共利益进行沟通,才能获得认同与...

公共关系部的设置原则?
答:4、灵活机动原则 公关部的工作既包括日常性的信息收集和整理分析、公众来访接待,也包括一些临时性大型专题活动的组织和临时性突发事件的处理。公共关系部担任着大量的工作,具体概况有以下几点:(1)举办或参加专题活动,包括举办新闻发布会、展览会,参加经销会,筹划和组织纪念活动等。(2)对外联络协调...

如何理解公共关系的创新原则?
答:它同样是公共关系的一个重要原则。一、观念的创新是决定性的创新。事实上,公共关系能在中国兴起、发展,它本身就是人们观念创新的产物。而且,可以这样说,公共关系的继续发展,仍取决于人们的观念不断创新,没有创。新,公共关系也就失去生命力了。二、方法创新是提高工作效率的保证。干任何事情都要...

什么是公共关系工作的作用和目的
答:公共关系的真正含义如下:(1) 公共关系的行为主体是组织机构任何组织在它生存和发展的过程中都和社会环境发生着各种各样的关系,组织运用传播沟通的手段来处理这些关系就叫做公共关系。所以公共关系的主体定位不应在个人层面上,而应在组织层面上。(2) 公共关系的对象是相关公众公众总是与某个组织相关,开展公共关系工作...

公共关系是什么
答:(1)公关构成三要素: 传播――社会组织——社会公众 沟通:主体中介客体 核心工作:塑造组织形象、协调利益 目的:组织生存发展 范围:组织生存心理环境 1.延伸属性的定义(从略) ①指公关活动 ②公关职业 ③公关学 ④公关意识(观念) 劳动与社会保障部对公关职业的定义: 专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象...