职场中与人沟通必不可少的3个重要原则
首先，她要向分公司的综合部门经理反馈投诉处理进度，并明确告知可以回复总公司客服部门的时间。小李以正在追赶业绩为理由，向综合经理表示要晚点处理。综合经理向她明确具体的反馈时间，小李一再表示自己会处理，自己会跟进反馈，但现在人在市场不方便。
综合经理很无奈，她觉得自己是在鸡同鸭讲。这不是第一次两人之间沟通无果了，按照这样的发展趋势，两个人之间肯定会闹得不愉快。
职场中，经常会发生这样的情况，不论是同级还是上下级或是跨部门之间，总免不了要打交道。那么要如何做，才能同事间相处愉快，工作效率提升呢？在我看来，无非就是要做到以下三点。
人与人之间的交往，离不开最基础的信任，职场中当然不例外。两个人之间发生联系时，都是基于信任产生的。
譬如说小李的团队产生了投诉，需要综合部门经理的协助处理。那么小李就要相信综合部门经理的处理能力，综合部门经理也要相信小李能把问题处理好。二者之间，有了信任的氛围，那么这件事就是双方共同的，不再是分割的。
两个人共同约定好，什么时候跟进客户，什么时候去回复客服部门，以及怎样回复，那么这个投诉事件也就能够顺利推动。而在开头的案例中，综合部门经理明显的是不信任小李的，所以才会一遍又一遍地催促。小李对综合部门经理也是不信任的，所以完全不考虑综合部门经理的角度，对她充满了抵触。
那么，到底该如何做到信任呢？杰佛逊曾说，使一个人值得信任的唯一方法就是信任他。 信任他，那就先停他说。
我们大多数人都自以为能听懂对方说的话，同事之间的、领导的等等。但实际上我们听到的只是指令与工作安排，我们并没有听清楚这背后的逻辑与原因。
认真聆听是一种艺术，远比会说重要得多。小李如果能够听明白综合部门经理要求背后的原因，并能够理解综合部门经理，那么她也就会知道，眼下最重要的事情是要处理好投诉。
综合部门经理如果能够听一听小李开展工作中的难处，而不是忽视对方语言中的含义。那么很有可能还会有第3种解决办法，而不是互相之间催促抱怨，工作开展的既不顺利，两人之间的关系也处理得极差。
正如莎士比亚所说，凡事需多听但少言；聆听他人之意见，但保留自己之判断。 学会倾听他人，也是对对方的一种尊重。
当我们在职场中与人沟通时，我们要认真倾听，而不是打断对方，时不时点头致意，向对方表示赞同，或者是用真诚的眼神看着对方。
特别是现在，通过社交工具沟通比较多。我们在沟通时，一定要听对方把事情说清楚，不要急于回复“收到”之类的语言。因为你很有可能在收到之后并不会有任何动作，最后可能遗漏重要的消息而不自知。
听人说话并非听听而已，更要听过之后能理解对方。
大多时候人与人之间的偏差，是来源于误解。而造成误解的原因是不具有同理心、不能够站在对方的角度理解对方，与对方不具有同感，也就是常常提到的一个词“共情”。
同事之间，可能会因为某一个提案闹得剑拔弩张，甚至私下里小动作不断。轻微一点的就是互相之间不沟通，你看不惯我，我看不惯你。这些都是不能够共情的表现。
要在职场中做到共情，那么首先就要学会换位思考。不同的岗位不同的职责，决定了不同的思考与处理问题的方式。对方为什么要这么做？她是基于什么理由？就像前文中提到的小李，她认为她现在最重要的是要完成业绩，那么就要先肯定她，理解她的压力，让她感受到你不是来催促她的工作的。
有的时候，好的共情能力也是需要一些肢体语言来协助的。如果两个人是面对面的沟通，那么在对方说话时，我们的坐姿或站姿，我们的目光，我们的语言语调等，都是可以调节的。保持一个让对方感受到舒适的姿势或神态，这是对方立马能够接收到的，这也会让对方放松警惕和戒备，从而对你也产生共情。
当然，共情并不意味着完全只考虑对方而忽视自己的立场。共情也是要分时间和场合的。我们在与人打交道的过程中要学会去发现这个时机，善于利用这个时机，最后达成与人相处的舒适状态。
以上这3点，是我通过自己10年的职业生涯总结出来的一些经验。在职场中，你不一定要长袖善舞，但诚信、聆听和共情是你在职场中与人相处的基本原则，三者缺一不可。
当然这三个法宝除了在职场中适用之外，在日常的人际交往关系中也是你的不二选择。
齐帆齐2021年9月年度写作品牌IP特训营第59篇，1741字数，共累积116220字数
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职场中与人沟通必不可少的3个重要原则
答：要在职场中做到共情，那么首先就要学会换位思考。不同的岗位不同的职责，决定了不同的思考与处理问题的方式。对方为什么要这么做？她是基于什么理由？就像前文中提到的小李，她认为她现在最重要的是要完成业绩，那么就要先肯定她，理解她的压力，让她感受到你不是来催促她的工作的。有的时候，好的共情...
职场沟通技巧的重要性有哪些?
答：在工作场所进行有效的沟通对于每一个人来说都是必不可少的。“重要的不是你说什么，而是你怎么说”。可见良好的沟通在职场中是多么重要，拥有有效的沟通技巧是优秀领导和优秀员工的关键。当你和你的团队沟通良好时，它能帮助消除误解，并能形成一个健康平和的工作环境。与你的团队高效开放的沟通也会让...
职场沟通的重要性
答：职场沟通的重要性1 沟通是人与人之间传递信息、交换信息、交流思想bai、说明观点、表达需求、阐明意愿、增进理解、融合情感、达成共识的过程。沟通是一项工程，它在人们的心与心之间填平沟壑 、铺路架桥；沟通还是一种工具，它可以扫平人与人之间障碍，是打开人们心灵之锁的钥匙。在工作中，有效沟通的重...
职场中的三大沟通法则
答：沟通的时候，不要钻牛角尖，不要用这种“为什么你不可以，为什么你办不到，这明明就很简单等等这类话语去质问他人，更不要因为这种问题而长时间的无效纠缠，纠缠到最后两人都因情绪上的问题不欢而散。你可以拿出实际的案例来说明事情的可实现性，并耐心倾听对方给出的理由，对遇到的难点再次解析，一同给...
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答：坦诚原则：依照事实说明，对真相负责，既不逃避、也不掩盖。明确原则：不能做果断拒绝，不确认说试试。人际交流会用岔开话题等方式委婉地拒绝，职场需要明确和肯定的拒绝；否则拒绝对象认为同意了，而拒绝的人认为自己拒绝，当出现工作事故、领导问责时互相扯皮，那就是哑巴吃黄连，有苦说不出。不清楚的事...
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答：六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定 情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!七、理性...
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答：可见,巧妙地进行人际沟通,在工作、生活中都非常重要。它对一个企业发展的所起的作用也是不言而喻的。 企业中也有两个数字可以很直观地反映了沟通在企业里面的重要性,就是两个70%。第一个70%,是指企业的管理者,实际上70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式,撰写报告实际上是一种...
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答：会沟通的人，不但能让对方全力以赴，而且还能让他们对自己非常尊重。有效沟通不是威逼利诱，而是用人格魅力打动。这中间一个最重要的介质就是信任。2、学会换位思考 设身处地地换位思考，尊重别人的感受。想要实现有效沟通，那么说话做事之前都要想一想，不要轻易地下结论。 一句话说之前，你是它的主人...
人与人沟通的重要性
答：2. 在组织环境中，人际沟通是常态。无论是与上司、同事、下属、客户还是朋友之间的交流，沟通都是必不可少的。研究表明，员工满意度与沟通质量密切相关，良好的沟通能够显著提升工作满意度。3. 人际沟通在日常生活中同样重要。通过有效的沟通，我们能够了解他人的性格和价值观，从而建立和谐的人际关系。在...
