什么是质量策划，质量策划包括哪些内容？

是质量策划。质量策划的定义是：（ISO8402 3.3）确定质量以及采用质量体系要素的目标和要求的活动。

质量策划：Quality planning （ISO9000：2005）质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

质量策划是一种高智力的活动，一般来说，涉及组织层次的质量策划，应由最高管理者负责，由相关的管理人员组成相应的质量策划委员会或小组召开会议，由大家共同来完成质量策划。如果质量策划的内容涉及的范围很大，还可以召开多次会议或层次召开会议来进行质量策划。

不管采用何种形式，质量策划的内容必需包括：

1、设定质量目标。任何一种质量策划，都应根据其输入的质量方针或上一级质量目标的要求，以及顾客和其他相关方的需求和期望，来设定具体的质量目标。

2、确定达到目标的途径。也就是说，确定达到目标所需要的过程。这些过程可能是链式的，从一个过程到另一个过程，最终直到目标的实现。也可能是并列的，各个过程的结果共同指向目标的实现。还可能是上述两种方式的结合，既有链式的过程，又有并列的过程。

3、确定相关的职责和权限。质量策划是对相关的过程进行的一种事先的安排和部署，而任何过程必须由人员来完成。质量策划的难点和重点就是落实质量职责和权限。如果某一个过程所涉及的质量职能未能明确，没有文件给予具体规定（这种情况事实上是常见的），会出现推诿扯皮现象。

4、确定所需的其他资源，包括人员、设施、材料、信息、经费、环境等等。注意，并不是所有的质量策划都需要确定的这些资源。只有那些新增的、特殊的、必不可少的资源，才需要纳入到质量策划中来。

5、确定实现目标的方法和工具。这并不是说所有的质量策划都需要的。一般情况下，具体的方法和工具可以由承担该项质量职能的部门或人员去选择。但如果某项质量职能或某个过程是一种新的工作，或者是一种需要改进的工作，那就需要确定其使用的方法和工具。

6、确定其他的策划需求。包括质量目标和具体措施（也就是已确定的过程）完成的时间，检查或考核的方法，评价其业绩成果的指标，完成后的奖励方法，所需的文件和记录等。一般来说，完成时间是必不可少的，应当确定下来。而其他策划要求则可以根据具体情况来确定。

扩展资料：

质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。质量管理中包括了如下八大专用术语：

1、质量方针（Quality Policy）：指的是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。

2、质量目标（Quality Objective）：质量目标是指组织在质量方面为满足要求和持续改进质量管理体系有效性方面的承诺和追求的目标。质量目标一般依据组织的质量方针制定，通常是对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。

3、质量体系（Quality System）：)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。

4、质量控制（Quality Control）：为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。这就是说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。

5、质量保证（Quality Assurance）：也是质量管理的一部分，它致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量保证是指为使人们确信产品或服务能满足质量要求而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。

6、质量策划（Quality Planning）：前面的问题中已经做过阐述。

7、质量计划（Quality Plan）：GB/T19000-2008中对“质量计划”的定义是：“对特定的项目、产品或合同规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件”。

8、质量管理体系（Quality Management System,QMS)：质量管理体系（Quality Management System,QMS)是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。

参考资料：百度百科-质量策划

百度百科-质量管理

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质量策划内容包括哪些内容
答：四、制定持续改进计划 质量策划不仅包括前期的规划和设计，还包括在实施过程中的持续改进。企业应制定一套有效的持续改进计划，包括定期的质量审查、数据分析以及员工培训和参与等，以确保质量管理体系的持续有效性和适应性。质量策划是一个系统性的工作，涉及从产品设计到生产、从质量控制到持续改进的多个环节...

产品质量策划包括哪些内容
答：5. 执行质量检查：依照既定计划和质量标准，进行各环节的检查评估，及时发现问题并进行改进。6. 建立质量档案：根据质量管理要求，建立质量档案，记录与质量管理过程相关的各项验收、检验、检查及改进信息。总体而言，质量策划是质量管理工作的基石，旨在规范管理工作、提升产品或服务质量、确保顾客满意度，并...

质量策划质量策划的内容
答：质量策划的核心内容涉及多个方面，以确保目标的顺利实现：首先，明确质量目标是策划的基石。这需要根据组织的整体质量方针，上级的目标要求，以及顾客和相关方的期望，设定具体、可衡量的目标。其次，确定实现目标的路径至关重要。这可能涉及一系列串联的过程，也可能是并行的，甚至两者兼有。任何目标的达成都...

浅谈建筑企业的工程施工质量策划?
答：建筑企业的工程施工质量策划是建筑项目施工质量管理工作中的一项重要内容。施工质量策划包括制定和实现项目质量方针、目标、计划等工作内容，是质量体系在项目上运行成败的关键。一、工程施工质量策划的步骤建筑工程项目施工质量策划分总体策划和细节策划两个步骤。1、总体策划。总体策划由公司负责人主持进行，确定...

质量策划的内容体系
答：也就是说，确定达到目标所需要的过程。这些过程可能是链式的，从一个过程到另一个过程，最终直到目标的实现。也可能是并列的，各个过程的结果共同指向目标的实现。还可能是上述两种方式的结合，既有链式的过程，又有并列的过程。事实上，任何一个质量目标的实现，都需要多种过程。因此，在质量策划时，要...

质量策划的范围
答：这种质量策划的重点在确定具体的质量目标和强化质量管理体系的某些功能，而不是对质量管理体系本身进行改造。（3）有关过程的策划针对具体的项目、产品、合同进行的质量策划，同样需要设定质量目标，但重点在于规定必要的过程和相关的资源。这种策划包括对产品实现全过程的策划，也包括对某一过程（例如设计和...

项目质量策划管理?
答：项目质量策划是项目质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源，以实现项目质量目标，项目质量目标是指项目质量管理方追求的目的。项目质量策划包括：识别和确定必要的作业过程，配置所需的人力和物力资源，以确保达到预期质量目标所进行的周密考虑和统筹安排的过程。项目质量策划是保证...

工程项目质量策划的步骤有哪些
答：施工项目质量计划是指确定施工项目的质量目标和如何达到这些质量目标所规定必要的作业过程、专门的质量措施和资源等工作。工项目质量计划的主要内容包括：（1）编制依据；（2）项目概述；（3）质量目标；（4）组织机构；（5）质量控制及管理组织协调的系统描述；（6）必要的质量控制手段，施工过程、服务、...

质量工程师考试辅导:质量计划的定义
答：当然，有些质量策划也可能没有形成正式的书面质量计划，但质量策划所决定的事项，依然要通过其他形式表示出来。从广义上来说，这也是一种质量计划。因此，质量策划和质量计划应当是一对“孪生兄弟”，二者不能互相脱离。但是，质量计划又不等同于质量策划。质量计划只是一种文件，而质量策划却是一个过程。...

按质量策划对象有哪些
答：质量管理体系策划、过程策划、产品质量策划和改进策划。按质量策划的对象，可以分为质量管理体系策划、过程策划、产品质量策划和改进策划等。