项目质量策划管理?

作者&投稿:桓坚 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
项目质量管理的主要内容包括保证项目满足其目标所需要的过程,涵盖了在项目质量方面的指挥和控制活动,通常是指制定项目质量目标以及进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。项目质量策划是项目质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源,以实现项目质量目标,项目质量目标是指项目质量管理方追求的目的。项目质量策划包括:识别和确定必要的作业过程,配置所需的人力和物力资源,以确保达到预期质量目标所进行的周密考虑和统筹安排的过程。项目质量策划是保证项目成功的过程之一。美国著名质量管理专家朱兰博士提出的质量管理三部曲,将质量管理概括为质量策划、质量控制和质量改进三个阶段。在国际标准ISO9000:2000中将质量策划定义为:质量管理的一部分,致力于设定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现其质量目标。不同的项目在进行质量策划时,其目的都是为了实现特定项目的质量目标,因此项目质量策划具体地说,就是根据项目内外部环境制定项目质量目标和计划,同时为保证这些目标的实现,规定相关资源的配置。项目具体目标包括项目的性能性目标、可靠性目标、安全性目标、经济性目标、时间性目标和环境适应性目标等。可以从以下几个方面去准确掌握项目质量策划的定义:(1)项目质量策划是项目质量管理的一个组成部分,它包括识别和确认项目质量形成的过程。项目质量管理班子通过质量策划做出正确的决策,对项目管理质量和产品质量能否满足顾客的需要起着十分关键的作用。
(2)为了实现项目的质量目标,项目管理班子应在各层次上都建立起相应的质量目标。因此,项目质量策划就成为了项目各级管理者的重要职责,其职责对项目质量管理过程所需的资源和持续改进显得非常重要。(3)项目质量策划不能看作是一次性的过程,随着顾客及相关方的需求和期望的变化,项目质量管理班子应该对质量管理的过程或对产品实现过程进行改进,每次改进都应进行质量策划,并确保质量策划在受控的状态下进行。(4)项目质量策划的结果应形成文件,一般是质量计划文件,也可以是适用于项目运行需要的其他管理文件。此外,对项目进行质量策划还应充分认识以下两方面的内容:(1)项目质量策划应致力于设定质量目标。要使顾客和委托人满意,就必须理解和满足他们的要求,设定符合项目实际的质量目标,做到项目既符合技术规范法律要求,又能实现顾客和委托人的期望,甚至超越顾客和委托人的期望。因此,在设定项目质量目标时应考察项目委托人的质量方针,使两者保持一致,并使质量目标符合质量方针的要求。每一层次的项目管理者都应对相应层次的质量策划负责。这种策划应注重对高效地实现项目质量目标和要求所需的过程做出规定。(2)项目质量策划应明确形成项目质量的过程和各过程应配置的资源。要实现项目的质量管理目标就必须规定形成项目质量各过程的作业流程以及各类人员在项目质量形成过程中的职责,确保每一过程都能按照计划、执行、检查和处理的模式循环进行控制,并为此提供必要的条件,包括人员、设备、材料、资金和必需的环境,以保证各质量过程的顺利进行。项目质量策划的关键是制定质量目标并设法使其实现,也就是项目质量目标策划和项目质量形成过程策划。项目质量策划时,还应规定相关职能和层次上的分质量目标。为了使项目质量策划切实可行,进行项目质量策划时应根据以下信息:1.质量方针质量方针就是“项目实施组织管理层就质量问题阐明的所有打算和努力方向”。通常质量方针为制定质量目标提供框架,例如:某项目实施组织提出“质量,顾客满意”的质量方针,该项目质量管理班子提出“下一道工序就是我的顾客,提供无可挑剔的交付成果”的质量方针,与实施组织的质量方针保持一致。如果实施组织以前没有正式的质量方针,或者项目有多个组织参与(例如合资项目),则项目班子应为该项目单独提出一个质量方针。不管项目质量方针出自何处,项目班子均应将此方针通知所有的利害关系者。质量方针一旦确定和颁布,就对组织的每一个成员产生强有力的约束力,各成员都应理解、贯彻和执行。2.范围说明书项目的范围说明书不但规定了项目的应交付成果,同时也规定了项目的目标,是项目质量策划的关键依据。项目管理班子在确定项目质量目标时,需要全面考虑范围问题,包括项目功能、特征、性能、可靠性和安全性等。项目组织必须意识到定义项目质量需求的作用,并及时准确地将顾客的需求和期望通知项目班子,项目班子应对项目的性质和功能作出正确的判断,由项目经理全权负责项目质量管理。3.成果说明书成果说明书是对项目说明书中的项目成果作进一步的说明,一般包括技术说明和可能影响项目质量的其他注意事项。
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项目质量策划包括哪些内容
答:回答:项目质量策划 一、项目质量策划目的 1、全面贯彻ISO9001质量管理手册的要求; 2、对该项目工程进行全过程的控制,以确保该项目的实施达到所有相关方面的要求; 3、保证工程施工质量优秀的前提下,实行低成本运作,全面落实成本控制的基本原则; 4、满足本公司分解质量目标:工程合格率100%,优秀品率80%,顾客...

如何进行质量策划
答:进行质量策划的方法有:明确目标和要求、实施质量保证(QA)措施、进行质量控制(QC)、持续改进(CI)、建立团队。1、明确目标和要求 制定明确的目标和要求是正确实施质量策划的第一步。通过与相关团队或客户的讨论,确定产品或服务的质量标准,包括产品或服务所需的功能、安全等方面的要求。并将这些要求...

在质量管理中,什么是质量策划?
答:在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是质量策划。1、质量体系也就是质量管理的体系,也就是指挥和控制组织,建立质量目标,并实现这些目标, 相互关联或相互作用的一组对过程的控制要求。2、而质量策划作为质量管理的一部分, 致力于制定质量目标, 并规定必要...

项目质量策划的策划步骤
答:一般项目质量管理班子对项目质量进行策划时应考虑如下内容:(1)项目中所涉及的产品质量策划。包括对老产品的改进和新产品的开发进行筹划;确定产品的质量特性、质量目标和要求;规定相应的作业过程和相关资源以实现产品质量目标。(2)项目质量管理和作业策划。包括确定项目所涉及的质量管理体系的过程内容;明...

质量策划属于质量管理的范畴吗?
答:质量策划:Quality planning (ISO9000:2005)质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。质量策划是一种高智力的活动,一般来说,涉及组织层次的质量策划,应由最高管理者负责,由相关的管理人员组成相应的质量策划委员会或小组召开会议,由大家共同来完成质量策划...

质量管理的目的是什么
答:1、质量保证 质量保证活动涉及企业内部各个部门和各个环节。从产品设计开始到销售服务后的质量信息反馈为止,企业内形成一个以保证产品质量为目标的职责和方法的管理体系,称为质量保证体系,是现代质量管理的一个发展。建立这种体系的目的在于确保用户对质量的要求和消费者的利益,保证产品本身性能的可靠性、...

质量管理的目的是什么
答:质量管理是指确定质量方针、目标和职责,并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动,EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。质量管理之全面管理:第一,全面的质量,包括产品质量、服务质量、成本质量;第二,全过程的质量,指质量贯穿于生产的全过程,用工作...

如何在项目中进行质量管理
答:因此,项目质量除必须符合有关标准和法规外,还必须满足项目合同条款的要求,项目合同是进行项目质量管理的主要依据之一。项目的特性决定了项目质量体系的构成。从供需关系来讲,业主是需方,他要求参与项目活动的各承包商(设计方、施工方等)提供足够的证据,建立满意的供方质量保证体系;另一方面,项目的一次...

质量管理体系策划包括哪些内容
答:E,技术、管理和操作人员的组成、结构及水平状况分析。F,管理基础工作情况分析。第三:ISO基础培训:第一层为高层管理培训,第二层为中层管理者,第三层为执行者,第四:体系策划:A,质量方针、目标的制定,B,推进计划,C,组织结构、职责的确定,D,,文件结构确定,编制工作分配。

工程项目质量管理体系健全方法技巧
答:工程项目质量管理全过程 电建工程项目的质量管理是通过施工前的质量策划、施工中的质量控制、施工后的质量检验和对有缺陷的质量改进等一系列质保环节,使工程达到预期的质量目标。 1质量策划 电建工程质量管理的核心是前期的质量策划。质量策划可以从源头上解决质量问题,从而降低投资成本。质量策划可以分为三个阶段:项...