列车乘务员的负责什么工作
1．列车员出乘规定
(1)列车员出乘前应充分休息，保证精力充沛，精神饱满。出乘时应穿着规定制服，佩戴职务标识，戴规定制帽。仪容整洁，朴素大方。
(2)熟练掌握本趟列车停站、到开时刻及岗位要求。
(3)按规定时间到段，参加班组出乘前学习会，听取列车长对本趟工作安排和注意事项，记录本趟趟计划。
(4)列队到派班室点名，听取派班员传达上级文件、命令和有关事项。
(5)集体列队出乘。
2．列车员库内应做工作
(1)库内接车后首先检查车内备品是否齐全，发现丢失应立即向列车长报告、补齐。
(2)对车内设备设施、阴暗角落进行全面检查。锅炉房、清洁柜等应确认锁闭，发现问题及时汇报列车长。
(3)检查消防器材是否齐全、定位、有效。
(4)做好车厢的卫生清理及卧具整备工作。
3．清理车内卫生
(1)卫生清理应遵循先上后下、先内后外、先冲刷后擦抹、先扫后墩的原则。钩座位、铺位缝．倾倒烟灰缸．清擦通风器、地面、风挡、通过台、连接处,勾扫暖气罩管上下、铺下，保证无杂物。
(2)擦抹行李架、衣帽钩、茶桌腿、铺梯、铺腿、望板、隔板、窗台、窗框、四壁、门框、暖瓶、防倒架、四框。
(3)冲刷擦抹洗面间、厕所、锅(茶)炉房，清擦厕所四壁、死角．保证厕所无异味。
(4)全面清扫地面、风挡、连接处、通过台。
(5)用墩布清擦地面。
4．卧具整备
整理铺套、卧具。卧具应按定员的2.5倍配备，做到一客一换。卧具铺放应平展，褥垫四边不外露。卧具干净、无破损，使用卧具袋统一放置，脏净品分类放置，卧具不直接落地，卧具袋严禁挪作他用。
5．列车员出库前工作
(1)整理车容，调整车窗，位置正确、全列一致。
(2)乘务室内摆放业务资料台账(交接簿、旅客去向登记、车厢给水记录簿)，资料齐全、定位。全列统一标准。
(3)卧铺车暖瓶满水、定位。
(4)厕所、锅炉室、茶炉室等应锁闭。
6．列车出库时列车员应做工作
(1)检查四门是否锁闭，防止敞门运行。
(2)检查备品是否定位，厕所、锅炉室、茶炉室是否锁闭。
(3)检查着装，整理妆容及个人卫生。
(4)进站前在风挡车门处面向站台方向立岗。
7．旅客放行时列车员应注意方面
(1)听到广播放客通知后，统一打开车门，擦手把杆、黄线．检查车梯是否有杂物。
(2)高站台按规定放置安全渡板，悬挂安全警示带。
(3)面向旅客放行方向立正姿势在车门口迎接旅客，遇高站台不得背向站在两车连接处。
(4)旅客上车做好车门验票工作，扶老携幼，组织旅客按顺序上车。
(5)做好“三品”查堵工作，将危险品卡在车厢下。
(6)车内乘务员做好引导旅客工作，安排座位、铺位，帮助安排旅客行李。
(7)开车前5 min做好通告，提示送人旅客及时下车。
(8)铃响摘取警示带，站线，铃止三步蹬车，放脚踏板或收取渡板，站稳扶好。
8．开车后列车员应做工作
(1)车动关门加锁，面向站台行注目礼至出站台。
(2)列车出站台四门检查嘹望，落实自检、互检制度。
(3)列车出市区后打开厕所。
(4)整理行李架、衣帽钩。
(5)做好旅客去向登记，对重点旅客做到“三知三有”(知位置、知到站、知困难；有登记、有服务、有交接)。
(6)送水做到不接杯不倒、档子里不倒、过道岔不倒。
(7)扫地、墩通道。
9．中途到站前列车员应做工作
(1)非集便器厕所的列车停车超过3 min时，提前5 min锁闭厕所。
(2)在本车厢及相邻车厢通报到站，提前出场。
(3)组织下车旅客提前在车门口等候。
10．停站时列车员应做工作
(1)提前到岗，确认站台。试开车门(塞拉门除外，试开车门时开启车门缝隙不超过10 cm，确认车门状态良好后立即关闭)，停稳开门，脚踏板卡簧入槽，高站台停车4min以上放置安全渡板，悬挂警示带，擦手把杆，组织乘降，验票上车。扶老携幼，防止旅客上错车。查堵“三品”，杜绝危险品上车。
(2)在规定的投放站投放垃圾．扎口放在风雨棚立柱下，无风雨棚立柱时，放在安全白线以外，不外溢、不洒落。
(3)铃响摘警示带．站线，铃止蹬车、放脚踏板或收取渡板，车动锁闭车门，面向站台行注目礼至出站台。
11．列车运行中列车员应做工作
(1)巡视车厢．随时整理行李架、衣帽钩。
(2)及时清理车内卫生．做到随脏随扫。
(3)采暖期间应按时检查独暖锅炉水位、炉温、火势，锅炉室清洁无杂物，离人加锁。
12．列车员夜间作业包括内容
(1)入夜前，硬席进行夜间旅客去向登记，向重点旅客介绍注意事项：卧车清理铺位，车内无闲杂人员。
(2)扫墩地面，清理杂物，垃圾装袋，清扫工具隐蔽存放。
(3)整理车容。卧车闭合窗帘，关闭顶灯，开启地灯。
(4)卧车锁闭端门，保持车内安静，加强巡视，坐边座值岗。
13．列车员晨起作业包括内容
(1)暖瓶满水放至卧铺档子内。
(2)冲刷厕所，清理电茶炉(茶炉室)，保持清洁、无杂物。
(3)清理洗面池、照面镜、茶桌、窗台、窗沿、拉开遮光帘，挂摆一致。保持洗脸间、厕所、连接处于燥、无杂物。
(4)扫墩地面、通过台、连接处。垃圾装袋。
14．列车员交接班前应做工作
(1)全面清扫，整理衣帽钩、行李架物品，清理杂物，暖瓶满水，卫生干净，车厢整洁。
(2)茶炉室干净无杂物。
(3)交接卧具使用情况(卧车现有人数、前方站下车人数、空余铺位)，交接票夹。
(4)交接重点旅客及列车长交办事项，填写“交接簿”。
(5)交接清扫工具、服务设施及备品，填写“交接簿”。备品齐全，定位隐蔽存放。
(6)交接独暖锅炉、茶炉。交接清楚，签字确认。确保水满、炉清，炉温、车温达标。
(7)列队交接班，整齐一致。
15．列车终到列车员应做工作
(1)提前1 h进行终到作业，提前10 min锁闭厕所。
(2)全面清理车内卫生．做到“三不带”。
(3)卧车到站前换发车票．收回卧铺牌。
(4)列车进站面向站台行注目礼，确认站台，试开车门(塞拉门除外，试开车门时开启车门缝隙不超过10 cm，确认车门状态良好后立即关闭)，停稳开门，脚踏板卡簧入槽．高站台放置渡板、悬挂警示带，擦手把杆，帮助重点旅客下车。
(5)旅客下车完毕后按规定投放垃圾。
(6)检查旅客遗失物品，发现遗失品交列车长处理。
(7)将使用后的卧具分别包好，放在指定位置。
扩展资料
列车员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生，查验车票、核对铺位，提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。列车员的职业特点有固定的工作模式、狭小的工作环境、不定时的饮食及在车上年复一年地工作、往返于同一条线路。
资料来源：百度百科-列车员
高铁乘务员是在高铁上为旅客提供服务及保障旅客财产和人身安全的工作人员。同时，在旅程中遇到任何问题，乘务员都需要及时进行应急处理，他们是列车上最值得信任和依靠的人。
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高铁乘务员是干什么的?
答：高铁乘务员是负责列车上旅客服务的工作人员，包括开关车门、报站、引导旅客入座、负责车票及检查工作、协助处理突发事件等。此外，他们还需要在行进过程中为旅客提供咨询服务，维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内卫生清洁。乘务...
乘务员是干什么的
答：乘务员主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。乘务员的工作主要有：调整行李架、摆放行李、给旅客送水和食物、打扫车厢（机舱）卫生及列车到站前（飞机降落前），通知旅...
列车乘务员的工作主要有哪些啊
答：1、高铁及动车乘务员：从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。 2、高铁及动车乘服员：引导旅客入座，回答旅客咨询，高铁（动车）运行途中车内卫生的维护。 3、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供指引服务。 4、...
乘务员是干什么的
答：乘务员的工作主要有：调整行李架、摆放行李、给旅客送水和食物、打扫车厢（机舱）卫生及列车到站前（飞机降落前），通知旅客并提前组织重点旅客等候下车（下机）等。机车乘务员的职责是：负责操纵列车、确保列车平稳、认真执幻...
高铁乘务员的日常工作有哪些?
答：列车乘务员主要负责以下工作：1、检验票证、通报到站，组织旅客上、下车；2、办理旅客补票及旅行变更手续；3、填写单据报表，请领票据，保管票款；4、检查易燃、易爆等危险品；5、整理车厢旅客行李；6、巡视车厢，维持秩序；...
铁路车务是干什么的
答：行李员负责各次旅客列车行李车上的行包托运工作，乘务员负责列车乘务工作。协调各职能班组的工作，做好安全行车及优质服务管理。贯彻执行上级决议和政府交通管理部门的有关指示精神，制定和改进各项安全行车措施。铁路车务职责 1...
客运公司乘务员 主要是什么工作?
答：3、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管等工作。4、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。发生事故时要及时抢救伤员，协助驾驶员做...
列车员和乘务员的区别是什么?
答：列车员的工作内容 1、列车员，是铁路客运列车工作人员，也称列车乘务员。列车员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生，查验车票、核对铺位，提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全。2、列车员的职业...
高铁乘务员是干什么的
答：一般一位乘务员是负责4节车厢，主要负责以下工作：1、每到一个站就要报站，保证旅客清楚旅途到站信息（广播提醒）。2、在旅客上车前要检查旅客车票，防止有人错乘或无票登车。3、检查行李架上行李是否有放稳，防止行李从...
高速铁路基层客运岗位的主要操作岗位包括哪些?管理岗位包括哪些?_百度...
答：2、安检员：负责对乘客进行安全检查，确保行李和乘客符合安全要求。3、客运司机：负责驾驶高速列车，按时、安全地将乘客运送到目的地。4、乘务员：负责列车上的服务工作，包括检票、引导乘客上下车、协助乘客解决问题、提供必要...
