移动的客户经理

作者&投稿:前河 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
中国移动客户经理分为三等:高级客户经理,大客户经理,客户代表。
客户经理是专门针对某一部分或某一类客户专设的,集团客户或者VIP大客户就有专门的客户经理了。专门负责集团业务或VIP大客户业务。
有双休
比营业员待遇好

中国移动客户经理~

主要职责:维护好单位领导,不要用电信、联通,如果被竞争对手策反了你就混到头了。
主要工作:根据KPI为导向,下达各项集团应用产品任务,基本靠作假才能完成,比如2010年重点就是短号短信(要求每个单位用户每月至少发三条)、亲子行套餐(卖手机,这个手机可以随时定位,但是只能打指定的3个电话),MARS、校讯通、集团存费送费等等,就不一一解释了,反正东西挺多,提醒你一下,经常会用户被投诉的。
工资待遇:客户经理待遇中等偏上,3岗起步(一般营业员是一岗),每月做的好的5000以上,做得差的拿几百都有。
前景:现在公司成立了一个SI部门,这个部分是代理商建立的,以后客户经理会被外包,外包以后就不是移动的人了。

  一、移动公司客户经理的工作职责:
  1、密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展,负责集团客户需求的深入挖掘与研究;
  2、准确理解、把握行业客户需求,设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广,承担标准化产品销售任务,完成各项业绩指标;
  3、分析大客户使用业务的变化情况,完成个性化行业方案实施的质量评估,并提出有效的解决建议;
  4、快速响应大客户需求,独立执行或组织协调内部资源执行基础服务,为客户提供高品质服务;
  5、通过电话拜访和上门拜访等形式,建立并维护良好的客户关系;
  6、受理大客户投诉,跟踪解决过程,回复处理结果;
  7、收集、整理客户资料和业务档案,完成客户关系管理职能工作;
  8、完成公司领导交代的其他工作任务。
  二、移动公司客户经理的任职要求:
  1、具有乐观积极的工作态度,18-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
  2、对销售工作有较高的热情,勤奋、正直、吃苦耐劳;
  3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
  4、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,具备较强的沟通协调能力,良好的团队协作精神;
  5、熟悉该行业内的移动产品市场,有丰富的客户资源;
  6、能够熟练使用offcie、excel工具;
  7、熟悉移动公司业务、有市场营销或经济、管理类相关专业知识。

中国移动客户经理干嘛的?
答:移动的客户经理有两种,一种是电话经理还有一种是客户经理。电话经理是专门通过电话为移动的中高端用户提供服务和推荐业务的,而客户经理一般都是负责集团用户办理一些大的业务。

请问移动公司的客户经理是做什么工作的?薪水一般多少?
答:主要负责大客户(话费较多的客户)、重要客户(党政军领导)、集团客户(企业团体)的服务工作。因为这部分客户给移动贡献较大、有些客户非常繁忙需要上门受理业务,所以需要大客户经理一方面是稳定客户、一方面是提升服务。大客户经理要精通自己公司的业务,同时懂得把业务推销给自己的服务范围。让客户懂得使用。

怎么查自己中国移动客户经理
答:可拨打中国移动客服10086进行咨询。具体以10086实时咨询为准。

客户经理(IT)岗位职责
答:客户经理(IT)岗位职责3 一、业务拓展 客户需求调查与研究: 一般主要由银行调研部门负责市场研究,但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传,怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支...

客户经理岗位职责描述是什么?
答:客户经理岗位职责如下:1、负责新客户开拓,客户信息的搜集;2、定期拜访客户,销售公司产品;3、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;5、接受客户投诉,妥善解决问题;6、参与合同的谈判与签订。客户经理条件 1、大专及以上学历。2、从事...

客户经理的工作有哪些?
答:1、访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。2、细分客户。确立目标市场和潜在客户。3、风险管理。有效监测和控制客户风险。4、客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。5、客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。6、沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。7、谈判。与客户...

银行里面的客户经理这个工作有前途吗
答:有前途。银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理,就要有较强的公关能力和系统的营销策略,强烈的服务意识,能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。由于客户经理...

客户经理个人工作总结5篇
答:到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我经过自身的优质服务和 理财知识 的专业性,成功营销了分理处的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。 担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行...