汽车4S店的各项管理流程的具体内容是什么？ 汽车4s店售后服务工作流程和规范是什么?
1、销售
a、展厅接待流程 b、绕车介绍流程 c、洽谈流程 d、回访、、e、接车PDI、、f、交车、跟踪、、转介绍、、
2、服务
a、前台（SA）接待流程、绕车检查、、估价、、、报价、、提醒客户、、、维修检查流程、、车间管理流程、、派工流程、、、、
不行，打字太辛苦了，留下信箱或Q我吧，给你全套的4S店管理流程 892934012
好伙伴汽车4S店软件操作简单 功能全面。
1接单，2维修，3收费
这个不太清楚啊！
求汽车4S店 管理的内容~
内容简介：
4S是指整车销售（sale）配件供应（sparepait）、维修服务（service）、信息反馈（survey）
四位一体
4S店的基本形式是：“前店后厂”
4S店的核心是服务
4S店的生存根本是诚信
“4S”汽车专卖店是由经销商投资建设，用以销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车。他们有够为顾客提供更低廉的价格，更专业的技术支持和更深入的售后服务。
本书详细深入地介绍了“4S”汽车专卖店的建设与日常管理工作，给汽车经销商提供了系统地管理方法，是汽车经销及生产厂家重要的参考书！
第一篇 整车销售
第一章 整车销售模式的建立
第二章 整车销售人员的培训
第三章 整车销售的市场分析
第四章 整车销售的组织
第五章 整车销售的策略
第六章 整车销售的心理对策
第七章 中国汽车市场的营销攻略
第八章 汽车销售人员的业务素质
第九章 汽车消费者购买心理行业分析
第十章 汽车销售咨询服务
第十一章 销售人员对汽车营销服务与客户的了解与应用
第十二章 汽车销售中办理汽车保险的代理服务
第十三章 汽车销售中汽车购买手续的代理服务
第十四章 汽车消费信贷代理服务
第十五间 汽车销售中汽车美容的代理服务
第二篇 配件供应
第一章 配件供应体系的建立
第二章 配件供应链的管理
第三章 配件供应的流程
第四章 4S店对配件供应的管理
第五章 生产厂家对配件供应的管理
第六章 配件的定价策略
第三篇 给修服务
第一章 4S汽车专卖店的开业
第二章 4S汽车专卖店维修车间的管理
第三章 汽车维修工时定额与维修价格的制定与管理
第四章 汽车维修质量监督与管理
第四章 汽车维修质量监督与管理
第五章 汽车维修业务管理
第六章 汽车维修安全管理规章制度
第七章 汽车维修职业道德规范与诚信机制
第八章 汽车维修合同管理
第九章 汽车维修合同管理
第十章 汽车维修质量纠纷调解
第十一章 汽车维修人员岗位职责
第十二章 汽车日常维护服务
第十三章 汽车维修客户的管理
第十四章 汽车维修设备与工具管理
第十五章 汽车维修行政办公室管理
第十六章 汽车售后服务管理
第四篇 信息反馈
第一章 汽车质量信息反馈
第二章 汽车市场需求信息反馈
第三章 竞争对手市场情况反馈
第四章 4S专卖店销售情史反馈
第五章 汽车信息反馈平台的建立与完善
第六章 汽车信息反馈的管理
第七章 汽车信息的获得途径
第八章 汽车信息反馈促进汽车销售
附：4S专卖店常用标准规范及法律法规
详见售后服务书.
售后服务是指现代汽车维修企业服务的重要组成部分.
第一：整理客户资料包括客户名称，地址，电话，送修或来访日期
送修车辆的车型，车号，车种，保养周期，下一次保养期等，建立客户档案.
第二：并根据客户档案资料，研究客户需求，
找出下一次服务内容，通知客户按期保养，告诉客户本公司优惠活动，通知客户免费检修等等.
第三：与客户进行电话联系，开展跟踪服务，询问客户的用车情况，询问客户有无新的服务要求，介绍本公司新的服务内容，走访客户等.
汽车4S店基本运作流程?
答：汽车4S店基本运作流程大体包含以下几方面：预约、接待、报修（填写修理单）、组织生产、质量控制（过程监督）、交车（竣工验收）和跟踪服务。其中，接待过程的目标是:用有序、专业的方式接待顾客，以增加客户信心，在能力的基础上超越客户的期望。
汽车4s店管理内容
答：《汽车4S店经营管理》属高职现代汽车系列教材，从汽车4S店经营管理人员应掌握的基本技能人手，逐步深入地对汽车4S店经营管理人员的专业化经营管理方法进行全面的阐述。内容包括汽车4s店的整车销售管理、零配件管理、售后服务管理和信息反馈管理四个方面。《汽车4S店经营管理》注重理论与实践案例的结合，实用性...
汽车4S店前台工作流程及具体内容
答：(1)预约；（2）迎接客户；（3）问诊；（4）填写接车单；（5）引领客户进休息室（或送走）；（6）车辆交给车间派工作业；（7）跟踪维修进度；（8）车辆维修过程中增加项目；（9）详细输入客户资料；（10）通知客户提车；（11）欢送客户；（12）3DC回访。
汽车4s店怎样管理
答：正规化管理，使4S店走上正轨 7.打造优秀的4S店团队，4S店没有成功的个人，只有成功的团队 8.有效的开发新客源，客源就是4S店的命脉 9.有效的留住老客源，并且让老客人带新客人10.建立系统的4S店管理机制 11.建立完善的4S店培训系统，人才是免费的，他会创造价值 12.正规的4S店服务流程，提高4S店...
汽车4s店售后服务工作流程和规范是什么?
答：详见售后服务书.售后服务是指现代汽车维修企业服务的重要组成部分.第一：整理客户资料包括客户名称，地址，电话，送修或来访日期 送修车辆的车型，车号，车种，保养周期，下一次保养期等，建立客户档案.第二：并根据客户档案资料，研究客户需求，找出下一次服务内容，通知客户按期保养，告诉客户本公司优惠活动...
求汽车4S店相关制度
答：某汽车4s店管理制度 一、不准赤脚或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留长发者要带工作帽；二、工作时禁止吸烟；三、工作时要集中精神，不准说笑、打闹；四、使用一切机工具及电气设备，必须遵守其安全操作规程，并要爱护使用；五、工作时必须按规定穿戴劳保用品，不准光膀子进行工作；六、严禁无驾驶证人员...
汽车维修企业的流程管理主要有哪些?
答：汽车维修企业的主要业务是汽车的维护、检查、小修、中修、大修和事故汽车的修理业务。为了有利开展并有效地管理这些业务，需要有一个流程。维修服务流程实际上就是汽车维修企业的业务管理流程。一个汽车维修企业是否有一套科学完整的业务流程以及这种业务流程执行的是否全面和细致，直接体现了企业的经营管理水平...
汽车4s店管理制度
答：11、 根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程；12、 及时处理重大的客户投诉及上报主管领导；13、 监督并确保售后服务质量和顾客满意，有较好的服务意识，重大问题客户投诉率不高于1%；14、 协助售后经理制定维修业务部人员计划及激励机制；15、 向市场部提供用户信息和市场政策建议。售后接待...
汽车4S店配件管理员的工作内容是什么?
答：汽车4S店配件管理员的工作内容：按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资设备分类排列。存放整齐，数量准确。熟悉相应物资设备的品种、规格、型号及性能，填写分明。搞好库房...
4s店销售流程(从接待到交付的全流程解析)
答：4S店是汽车销售与售后服务的综合体，是购买汽车的主要渠道之一。在4S店购买汽车，具有一定的保障和优势。下面将详细介绍4S店销售流程，从接待到交付的全流程解析。1.客户接待 当客户进入4S店时，销售顾问会主动上前迎接，并引导客户到展厅内参观车型。销售顾问应该了解客户的需求和购车预算，以便推荐合适的...
