商场收银员应该注意事项 商场收银员工作流程

作者&投稿:和寿 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

1.负责门店的收银工作,确保收银准确,努力提高收银速度和服务质量。

2.准确领取备用金,及时上交销售款。 

3.为顾客提供良好服务,回答顾客咨询,并合理处理客户退换货要求。 

4.根据顾客所购商品,主动向顾客推荐关联商品,或公司活动、培训课程、会员卡等。 

5.负责各种收银票据和文件的收集、保管和传递。 

6.确保钱库和现金的安全,保证充足的备用金。 

7.确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏。 

8.负责收银机、验钞机、打印机等收银设备的维护和保养。 

9.负责收银台及周围的卖场环境卫生。 

10.负责收银台电话的接转。 

11.完成上级领导临时交办的工作。



商场超市收银员禁忌事项一般有以下七项:

1.商场超市收银员在为顾客做结账服务时,从头至尾不说一句话,只是闷着头打收银机,脸上也没有任何表情。找钱给顾客时,未即进行装袋工作,或进行下一笔结账作业;
2.商场超市收银员为顾客做装袋服务时,不考虑商品的性质,全部放入同一购物袋内,或者将商品丢入袋中;
3.顾客询问是否还有特价品时,商场超市收银员以不耐烦的口气用一句话来打发顾客。例如:“不知道!”;“你去问别人!”;“卖光了!”;“没有了!”;“货架上看不到就没有了!”;“你自己再去找找!”等;
4.商场超市收银员彼此互相聊天、谈笑、当有客人走来时,往往不加理会或自顾自地做事。等到顾客开口询问时,便以敷衍的态度回答,然后继续聊天或做自己的事;
5.当顾客询问时,商场超市收银员只是让对方等一下,即离开不知去向,由于没有告诉对方离去的理由,使顾客不知所措,到底要不要等或等多久;
6.在顾客面前,商场超市收银员和同事议论或取笑其他的顾客;
7.当顾客在收银台等候结账时,负责该柜台的商场超市收银员突然告之顾客:“这台机不结账了,请到别的收银机去”,即关机离开。让排队的顾客浪费了许多等候的时间又必须重新排队;
商场超市收银员的工作注意是项目,商场超市收银员是商场超市所有职工当中与顾客接触最多的人员,因此商场超市收银员在作业时需要禁忌的待额外负担服务不佳的表现。

我做过收银员,很高兴为你解答。
收银员注意事项如下:
换好零钱、领取购物袋,不找错钱、不遗漏物品、不重复扫描商品、积分卡的提醒使用、不忘记刷信用卡、注意扫描商品速度(有指标的话)、清洁机台及四周卫生、对人有礼、按时上班、注意着装。
大概就是这些,希望能帮到你

注意收到假币,注意没刷商品,注意返还小票

应聘商场收银员应注意些什么?~

主要会问以下几个问题:
1、你以前做这方面的工作吗?
2、你的简历及证明资料准备了吗?
3、你对工资待遇方面有什么要求吗?
4、你住在什么地方离这远吗?
5、其它。
我年前为我单位招聘过人员,一般的公司都要求有 试用期。一般试用期是一个月,通过了试用期,你就正式被录用了。
有些事要主动去做,诚实、守信,不要紧张。用一颗平静的心去面对!

祝 你成功!


商场收银员的注意事项有什么?
答:5.负责各种收银票据和文件的收集、保管和传递。6.确保钱库和现金的安全,保证充足的备用金。7.确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏。8.负责收银机、验钞机、打印机等收银设备的维护和保养。9.负责收银台及周围的卖场环境卫生。10.负责收银台电话的接转。11.完成上级领导临时交办的工作。岗位职...

商场收银员的注意事项有什么
答:商场超市收银员禁忌事项一般有以下七项:1.商场超市收银员在为顾客做结账服务时,从头至尾不说一句话,只是闷着头打收银机,脸上也没有任何表情。找钱给顾客时,未即进行装袋工作,或进行下一笔结账作业;2.商场超市收银员为顾客做装袋服务时,不考虑商品的性质,全部放入同一购物袋内,或者将商品丢入...

收银员注意事项有哪些?
答:1、结账效率要快 收银员应放快手脚,做到又快又准,提高结账效率。在结账时,千万不要出现重大错误,否则,将会失去这个客人。2、应保证干净整洁 每个人都希望看见明亮整洁的收银台,这样会使舒适感会倍增。另外,如果仓库裸露在外,不仅让人难以行走,也会让顾客产生不安的情绪。3、要熟悉掌握商品信息...

收银员有哪些注意事项
答:1、收银员在收银过程中要面带微笑,多用一些礼貌用语。收银员作为一家门店的重要门户,经常使用礼貌用语能够给顾客感受到你们门店的,员工素质是非常高的,这样顾客的满意度才高。2、在收银的过程中,建议收银员要做好验钞工作,避免收到假钱。这也是非常重要的,因为如果你收到了假钱的话,是要你自己...

收银的安全注意事项
答:1.第一点,收钱要留心。在收银时,当客人买完了商品,我们要收客人钱时,一定要留心一点,...2.第二点,找钱要小心。在收银时,往往很多人都犯在了找钱上,找少给客人大不了会被骂,...3.第三点,换钱要当心。在收银时,往往都会遇到一些特殊情况便是要求换钱,有些客人认为...4.第四点,退钱要谨心...

收银工作的安全注意事项
答:收银工作的安全注意事项1 第一点,收钱要留心。在收银时,当客人买完了商品,我们要收客人钱时,一定要留心一点,要看清楚那些是否真假,有没有破损之处,有验真机的话,可以验证一下,以免收到假币。第二点,找钱要小心。在收银时,往往很多人都犯在了找钱上,找少给客人大不了会被骂,但要是...

超市收银员的工作标准有哪些
答:收银员应做好宣传和告知工作,包括优惠条件、注意事项和促销活动类型,确保顾客能够享受到促销带来的优惠。六、遵守财务制度和操作程序 收银员需遵守各项财务制度和操作程序,如办理离店手续、催收未结账目、处理退款、付款及帐户转移等,确保前台所有程序符合公司帐目标准,并调查可能的帐户差异。

收银员的基本常识
答:1、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞,当面点清。2、检查收银台周围的小商品及香烟柜有无异常情况应立即向店长或店长助理汇报。3、取下机罩,叠好放在抽屉里。4、收银机开机程序:开UPS电源,显示屏、主机,将显示屏及客户屏调整到最佳角度。5、输入密码,进入销售状态,打开...

超市收银员的工作流程及注意事项有哪些?
答:超市收银员的注意事项:1. 接待顾客 (1)收银员在顾客进来时应微笑、点头说:“欢迎光临”(2)若顾客不清楚所需商品在何位置,积极主动地引导顾客 2. 扫描商品与结算 (1)以最快的速度将商品扫描,避免后面的顾客等太长时间 (2)确保无多扫描,避免顾客因多付款而产生不满 (3)确保无漏扫描,以免给...

超市收银必备知识
答:作为收银员,应该树立商场全员服务的理念,除了作好收银结帐的工作外,还应该从商场整体利益的高度视角来为顾客服务.因此收银员应掌握商场买场布局,买场制度,清洁卫生标准和礼仪仪表标准,然后才是条形码知识,假钞识别知识以及消磁防盗知识.第一节:买场制度 一、商场员工出入商场规定 1、 本商场员工上下班一律...