怎么样做一个优秀的领导者（管理者） 如何做一个优秀的领导者？
作者&投稿：梁强 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
中国企业领导人应对新时期不确定性的10大特质，体现在以下10个方面：建立远景、信息决策、配置资源、有效沟通、激励他人、人才培养、承担责任、诚实守信、事业导向、快速学习。
建立远景
为企业确立方向，是企业领导人的首要职责。著名调查机构盖洛普（Gallup Organization）研究30年来对全球4万多名领导人和高层经理的调查结果发现，确立企业发展方向是领导人最主要的能力之一。
在中国，为企业明确大方向，多年来已经成为领导人的常规工作。由此，他们也引领出一批像联想、海尔、长虹那样的成功企业。在这些企业中，领头人自身的价值观取向，在建立企业愿景中扮演了极其重要的角色。
美国Fordham大学商学院副院长、北大国际MBA项目美方主任杨壮教授说：“张瑞敏、柳传志和倪润峰都有一套信仰和价值观，它们为企业文化奠定了基础，促进了企业战略的实施。”
然而，当今经济环境不确定性因素的增加，给方向确立带来了新的挑战。只为企业指出一个笼统、宽泛的大方向，给员工带来的仍将是一片迷茫。
全球领先的领导力开发机构智越咨询公司（AchieveGlobal）的一项最新调查表明，建立远景的能力如果“如果很糟糕，甚至不具备该能力，那么产生的后果就不仅仅是员工得不到激励，更严重的是他们会因为迷失方向或者怀疑目前的方向，而导致郁闷和焦虑。”关于企业远景，中国企业需要更多的认识。
信息决策
在复杂多变的经营环境中，企业领导人放弃信息分析与理性决策，成为一种倾向。麦肯锡公司的Courtney等人指出，低估不确定性而产生的战略，会带来一种严重的后果：企业领导人如果无法按传统的分析方法来制定战略，说不定会迁怒于战略规划过程，结果干脆抛开严格的分析，而仅凭直觉进行决策。
但是，高度不确定性不应该成为企业领导人“拍脑袋”的借口。杨壮说道：“一个伟大的领导人必须能够在充满不确定性的模糊情景下进行有效决策。如果你等到状态变得清晰，极有可能已经失去了最好的机会。” 科尔尼管理顾问公司（AT Kearney）北亚区大中华战略总裁谢祖墀认为，中国企业在过去10年主要依靠创业型领导人的胆识、敬业精神和经验，在急剧扩大的市场中取得了飞速的发展。而企业内部的组织和运作建设并没有跟上公司整体发展的步伐。许多中国企业进入下一个阶段，需要建立一个更加坚实的基础，以支持企业的持续发展。其中，领导人的决策尤其重要。
诚然，成功的决策不可能完全抛开领导人自身的敏锐直觉。李崇基说道：“作为企业的舵手，他们必须对市场有前瞻性。”这包括培养对信息的高度敏感力，敏锐感悟到纷繁复杂的信息中蕴含的机会和包藏的威胁。
在感悟的基础上对信息进行分析，需要注意信息不充分和信息不对称的问题。在无法实现信息充分和对等的情况下，企业领导人应该争取创造拥有他人所没有的信息的正不对称局面。这样，在同客户、竞争对手、供应商和合作伙伴的互动角力中增加筹码，在纯粹竞争和竞争合作中处于有利地位。
配置资源
把有限的资源配置到能够产生最大效益的人员、项目与任务中，是企业运行的一项基本任务，企业领导人在这方面的作用不是减弱，而是增强了。
震旦（中国）投资有限公司董事总经理陈冠名结合自己领导震旦公司的深切体会，指出：“合理配置有限的资源本身就是一种策略。这需要领导者在经营过程中通过不断地发掘问题、解决问题而得以实现。”
经营环境中不确定性的提高，给资源配置的决策和实施增加了难度，配置资源中特别要讲究领导技巧。
管理大师Gary Hamel曾经在回答哈佛商学院的采访中，谈到领导与资源配置的关系。他提出了企业领导在资源配置中存在的一个重要问题是，“企业配置资源的过程普遍过于保守。”企业领导人不应该把资源配置的一切权力都包揽在自己手中，而应该“将‘资源配置’转变为‘吸引资源’的模式。在这种模式中，企业组织中每一个人都可以创建一种内部市场，进行创意、才智和资本的交换。同时，领导力也将从专门做大型决策的‘聪明的预言家’，转移到那些使事情实质发生的人手上。”
简言之，就是远离市场的企业领导人不应该直接指令所有资源的配置过程，而是下放权力，允许资源被‘吸引’到直接面对市场的人员和他们发现的市场新机会上去。
有效沟通
对于企业领导人来说，沟通是一个全球性的问题。权威的领导力研究与开发机构The Center for Creative Leadership在今年1月份发布了一份最新的调查报告。有超过一半的受访企业领导人认为，当今的企业组织仍然不能就精简机构和其它组织变革措施，向员工和相关人员进行有效的沟通。
中国企业有意识地强调沟通的重要性，是最近几年的事，在某种程度上是向国际上的跨国企业学习的结果。中国企业全面系统地实施有效的沟通，还有一段路要走。但这是一种必然趋势。
在去年的一期《哈佛商学院通讯》（HBS Bulletin）中，该学院5位领导力领域的权威教授就领导力的贯彻实施问题展开了讨论，一致认为领导的真正工作就是沟通。就如何开展有效沟通问题，他们都发表了各自的看法：
Nitin Nohria和Joe Badaracco认为，优秀的领导人在沟通中应该具有一种化繁为简的才能，能够把很复杂的事情，使用简洁通俗的语言表达出来。
John Kotter指出，了解沟通的对象，也是一项基本技能。要了解他们想听什么，不想听什么，可以接受什么，不可以接受什么。
Joe Badaracco则进一步指出，倾听有助于了解沟通的对象，“沟通不能总是采取自上而下的模式，领导者需要成为倾听大师。”
Rosabeth Moss Kanter则认为，在组织变革方面的沟通，要求领导人具备足够的耐心和热望。领导人应该选择好不轻易放弃的事业，遇到挫折不气馁，并经常在不同场合鼓吹这项事业。
激励他人
激励机制一直是中国企业的一块“软肋”。杨壮分析道：“中国企业的行政总裁很少花时间放在激励员工全力以赴实现企业的目标上，一方面是因为企业缺乏恰当的治理结构，行政总裁没有动力去激励员工；另一方面是因为许多行政总裁只接受过技术训练，缺少沟通和激励的技能，他们不知道如何有效地对他人实施激励。”
激励员工需要建立行之有效的激励体系和透明的赏罚制度，以实现内部公平性。惠悦咨询上海公司总经理李崇基说道：“在持续的竞争压力或企业变革中，员工需要的是不断的激励。成功的领导者必须在企业内部建立起有效的激励体制，透明的赏罚制度，实行“绩效付酬”，让优秀的员工得到更多的认可，使他们产生归属感。”
一些中国企业为了调动领导人的积极性，对他们实行年薪制。他们所获得的报酬与普通员工的差距越来越大。这对企业领导人激励员工实现企业经营目标，发挥了重要的作用。
但是也要注意问题的另一方面，就是要避免由于企业高层的报酬高企，影响领导人与员工的工作关系。
John Kotter认为，发达国家企业高层管理人员的薪酬体系需要改革。这种体系在拉开高层管理人员与普通员工的薪酬差距的同时，也在他们的关系中树立了一条鸿沟。这十分不利于企业整体事业的发展。
人才培养
由全球著名行政总裁组成的研究管理与市场问题及对策的权威机构The Conference Board有一份调查报告指出，高级管理层和决策委员会的接班问题被行政总裁视为一项主要的管理挑战。这反映出人才培养的重要性。
杨壮指出，在成功的企业中，培养他人的能力，是判断行政总裁成熟度的重要标准。韩国三星电子公司的金正旭也指出：“如果一个领导人害怕自己的属下比自己厉害，而把自己的属下给‘淹死’的话，这样的领导下不会有能干的人才。因此，一个不遗余力培养人才的领导者，才会拥有很多人才。这样，成功的机会才会更多、更大。”
齐鲁万怡大酒店的Meng Lo在酒店业干了20多年，拥有非常丰富的管理经验。他十分注重接班人的培养问题，鼓励他的高级管理团队中的每个成员，都要发现和发展他们各自的接班人，以便在合适的时间担任更高的职位。他说道：“一个企业组织要发展，必须有一个接班计划，必须有意识地把一些有潜力和技能的人员，安排到相应的领导岗位进行培养。在我的工作中，这个过程开始于你被聘用的那一天，一直延续到你离开公司的那一刻为止。”
承担责任
即使是一个优秀的企业领导人，在不确定性的经营环境中也不可能总是一次就把事情做成功。在遭遇挫折和失败时，只要勇于负起责任，认真总结，重头再来，就会有成功的机会。因此，在盖洛普的调查中，4万多名企业领导人都把承担责任，作为自己成功的一种特质。
企业领导人的岗位赋予了他们承担责任的义务。Meng Lo说：“领导人做决定性的决策，有时候并不受到欢迎，而且决定性的决策往往具有风险性。但是无论如何，在不确定性情形下进行决策，总比不做决策好。这些时候，领导人肯定要承担风险和责任。”
陈冠名结合震旦的经验指出：“我们鼓励有创意及做对了事情的同仁，不鼓励只把事情做对和怕犯错的人，这也是我们所倡导的一种文化。因此，我们在经营和管理上需要不断创新，不断进取，并敢于挑战旧思维、旧模式，尝试新的方法和新的领域，不能固守自封。同时要勇于面对经营的风险和承担责任。这是一位领导者应有的魄力。”
诚实守信
James M. Citrin是美国著名的高级经理人猎头公司Spencer Stuart负责全球技术与通信业务的领导人。在他8年的猎头生涯中，他已完成了高科技领域超过220名高级经理人的猎头任命。在今年出版的新书《12家与众不同的公司如何驶进新经济》（How 12 Exceptional Companies Are Navigating the Road to the Next Economy）一书中，他指出，有效的领导者是那些有效地管理不确定性的人，而诚实守信则是有效地管理不确定性的第一条原则。
如何发挥诚实守信在应对危机与不确定性中的作用？在领导力开发方面具有丰富经验的全球性人力资源咨询公司DDI建议，企业领导人一定要在情感上保持真实。它认为，如果不能分享真实的情感，那么在危机时刻，领导人与组织中其他人员之间就会产生隔阂。因此，作为领导者，要勇于承认你的害怕和焦虑心情，和员工分享你的思想和感受，而且和大家一起并步向前。
李崇基认为，成功领导者们的“最大的成功”在于能号召多少有本事的人甘心为他们做事。这种号召力不只是他们手中的权力，或是施以实惠，更多的是依靠自我纪律与诚信。只有诚信才能使自己在人际关系中保持吸引力，建立广泛而良好的社会、人际关系，从而吸引、保留企业需要的各种优秀人才。”
事业导向
成功的企业领导者一定具有强烈的事业心，把企业的事业当作自己的事业，全身心地投入到事业当中去。
杨壮说道：“伟大的领导者肯定是追求卓越，超越同侪的人。看一看中国的成功企业领导人，你会感到许多领导人在各种情况下都具有追求卓越的特质。”例如，万通集团的董事局主席冯仑就具有极强的成就事业的愿望，不断追求卓越超群，对房地产公司的商业模式进行创新，形成万通不同于传统的房地产公司三种商业模式的第四种模式。
被誉为中国“第一商人”的华立集团董事长汪力成凭借对事业孜孜以求的不懈努力，领导华立集团从一个小小的仪表厂一跃成为国际金融市场的弄潮儿，不仅在国内拥有ST恒泰和华立控股两家上市公司，还在美国NASDAQ收购了太平洋系统公司，并拥有一家太平洋商业网络公司。公司更因为在去年9月份正式收购飞利浦的CDMA移动通信部门，拥有该公司在CDMA无线通信方面的全部知识产权而声名鹊起。
快速学习
在大批网络公司惊呼遭遇泡沫的时候，搜狐公司总裁兼首席执行官张朝阳却认为互联网不是泡沫，互联网资本才是泡沫。他从互联网经济泡沫中吸取教训，采取了旨在扩大市场份额、赢取利润的多元化互联网业务战略，一举扭转公司的下滑趋势，实现2001年连续四个季度两位数的营业收入增长。
这说明学习的极端重要性。李崇基指出：“许多成功的企业家都曾经历过各自事业的低潮或逆境，其实失败并不可怕。成功之路往往不是简单的写在管理大师们的书籍中，而是由企业家们在一次次失败中领悟出来的。” 成千上万的项目失败了，仅仅是因为我们太害怕失败，结果，我们都不愿意去尝试。Meng Lo分享了他的领导经验：“在我的工作中，我鼓励同事们尝试解决问题的不同方法，不必担心失败，失败只会增加我们解决问题的能力。当你建立起这样一种氛围和环境时，你就创建了一支成功的团队！”
为帮助中国企业领导人在充满经营不确定性的新世纪中成功，以上讨论的只是众多特质中最重要的10项特质。而且，每项特质的内涵、问题和挑战以及修炼技巧，也会随时间的推移而演变。
因此，对企业领导人而言，最基础的是要奠定健康的身心，保持年轻的心态。正如Meng Lo所总结的：“我们做任何事情，要把它做好，就要‘热爱’它。没有这种心态，我们做得最好的，就是浪费时间！
一位优秀的一线领导者绝对不会是过去那种命令-控制型的领导。那种只知道每天下命令、每年做考核的领导。因为没有员工再愿意为这种领导工作。今日员工需要的领导者必须能够积极倾听他们的心声，给予恰当的指导支持，并且能够帮助他们完成共同目标。
在决定你能否成为一名优秀的一线领导者的众多因素中，有三项主要技能是必须掌握的。这三项技能是：建立伙伴关系、品绩管理和人际沟通技能。
建立伙伴关系使领导者能够准确地诊断出员工的工作能力和工作意愿，然后有针对性地使用恰当的领导型态。员工是不是热情的初学者？他是不是受到挫败且能力不高？或者已经是经验老道、能成功完成任务？每一位员工都需要你使用不同的领导型态。
开始接手一项任务时，员工并不具备足够的经验或知识，他们需要你使用指令式的领导型态，告诉他们要求是什么，应该怎么做。
随着发展阶段的递升，员工的工作能力有少许提高，但工作意愿却会发生滑坡情况。这个时候，你需要使用教练式的领导型态，对他们进行高指导——继续提高工作能力——同时进行高度支持，从而提高他们的工作意愿。
当工作能力不断提升后，大多数员工会进入一种自我怀疑的境界，他们不清楚自己是不是能够独立自主地完成任务。这时候，你需要使用支持式的领导型态，因为你的员工需要被倾听，需要被鼓励，但不需要过多的具体指导，因为他们其实已经具备完成任务的能力了。最终，员工会进入最高的发展阶段，这时候的员工呈现出工作能力和工作意愿双高的状态。于是，相匹配的领导型态就是授权，给予员工更多的自主权，让他或她独立自主地完成任务，因为他们已经具体了足够的工作能力和工作意愿。
优秀的一线领导者必须掌握的第二项核心技能是品绩管理。这项技能使管理者懂得如何设定清晰的绩效目标，不断反馈和认同员工在达到目标前的表现，并能适当时机地提出批评和纠正意见。
帮助员工获得成功的秘诀在于细节管理，这就要求管理者时常与员工进行非正式的面谈，即无障碍沟通，从而对员工的最新表现，无论优异还是不足，进行及时的反馈。优秀的一线领导者将进行更高频率的员工面谈，而且是更加非正式的。这样彼此间的对话就能更加贴近最新的工作情况，且管理者能对员工提出及时的建议。优秀的一线领导者不会等到一年一度正式的品绩反馈会议，才把所有的品绩讨论或批评的内容摊开，他会每月、每周甚至每日与员工进行沟通，讨论他们的品绩表现，需要什么支持，目标在哪里。
人际沟通技能是第三项核心技能，它是将前两项技能有机串联起来的关键。假如建立伙伴关系和品绩管理技巧被认作为帮助今日的一线领导者进行更高效的管理活动，那么人际沟通技能就是教他们如何实现这个目标。管理人员能进行更加高效的沟通，更积极的倾听，促使员工能开心地完成工作任务。
沟通包括三个步骤：收集信息、确认理解、获得许可。
帮助一线经理人迅速提高领导力水平，成为优秀的一线领导者。这个变化将带来员工工作意愿的快速提升，同时员工满意度和工作效率也一并提高。为员工派去优秀的一线领导者吧！他们能够建立伙伴关系，进行品绩管理和高效的人际沟通。这将创造共赢的结果。
●●●●说说●●●●●
一个优秀的领导者必须具备以下几点：
1，勇
勇敢，果断，而并非匹夫之勇。
2，智
智慧，多谋，遇到问题都能想出解决办法。而并非小聪明。
3，仁
博爱仁慈，心胸宽广有雅量而得爱戴。但是勿妇人之仁。
4，严
严格要求，严而得畏，要有功必赏，有过必罚，这是掌握人心的不二法门。
5，信
诚实守信，对办不好的事情不乱承诺。
6，喜怒不形于色。
7,知人善任，能够发现人才重用人才，并使人才为己所用。
●●●能够达到以上7点并能运用自如者，就是一个优秀的领导者,也是一个合格的管理者！！！！！
简单来说，以下三方面是优秀管理者的基本要求，缺一不可：
- Capability 能力，具备管理的能力
- Credibility 信任，能以身作则，能起表率作用
- Courage/Desire 勇气和愿望 （这点很多人会忽略。遇到问题时，也知道问题在哪里，但不敢管，只做老好人，能管好吗？另外，如果一个人有管理能力，也得到上下级的信任，但他对管理不感兴趣，能管好吗？）
业务方面，他/她应该：
- 熟悉公司的业务和发展方向
- 清楚知道上级的期待
- 确定团队工作任务与目标，让下属清楚知道团队的目标和各自的责任
- 了解其他部门的工作，保持良好沟通
- 优化和合理分配团队资源
领导力方面，他/她应该：
- 了解团队队员的特点，发挥他们的长处
- 支持他们的工作，认可他们的贡献，确保他们得到公平对待
- 帮助他们成长
强烈建议您看戴尔·卡耐基的《新世纪领导人》
内容简介：
这是个竞争激烈的世界，你惟一能做的，就是自我投资——发挥你的领导能力，以实现自己与事业的更大成就。
这就是《新世纪领导人》这本书的宗旨。八十几年来，卡内基曾经训练各阶层的人士追求事业的成功。《新世纪领导人》给予阶段性的引导，帮助你了解如何在你事业发展的每个阶段达到成功。从这些本世纪重量级人物的谈话中，你将会有所领悟。这些名人包括由马尔肯·富比士(colmS．Forbes,Jr)到纲球名将来瑟·艾许(ArthurAshe)等。通过对企业界、娱乐界、体育界、学术界、政治界的顶尖领导人访谈后，所收集到的实例，作者雷文(Levine)与柯朗（Crom）把持久的卡内基人际关系原则与当今多变难测的企业环境做了完美的契合。他们证明任何人——不论其职位高低——都能善用自己的创意与热忱来提高工作业绩。书中同时阐明如伺做到以下几点：
●发掘你才能的领导才能●培养互信的关系●获取应得的尊重●消除门户之见●达成目标，提高自信●改变你处理问题韵态度●解决问题，更具创意●激励自己与他人●更有效地聆听以加强学习●取得工作与休闲的平衡●改善公私两方面的人际关系●思路更清晰，沟通更自觉●身为团队成员，能加强同事间的合作关系●成为有应变能力，敢冒险的人●控制忧虑，为你的生活注入新的活力
在崭新的二十一世纪中，沟通与激励的能力将决定个人的成败。《新世纪领导人》以人际关系为基点，帮助你发挥出决胜子未采的主要能力。
【目录信息】
序
前言人际关系的变革
第一章发挥你的领导特质
第二章开始沟通
第三章激励他人
第四章真心对他人感兴趣
第五章以他人的角度看事情
第六章聆听乃学习之道
第七章组成团体迎向未来
第八章尊重他人
第九章肯定、赞赏与奖励
第十章处理错误、抱怨与批评
第十一章订立目标
第十二章专注与自律
第十三章追求平衡的人生
第十四章建立积极的心态
第十五章学习克服忧虑
第十六章热忱的力量
结语立即采取行动
还有就是有“全球第一CEO”，“最受尊敬的CEO”，“美国当代最成功，最伟大的企业家”之称的通用电气前任CEO--杰克·韦尔奇的作品《赢》。
如何做一个优秀的领导者~
建立远景
为企业确立方向，是企业领导人的首要职责。著名调查机构盖洛普（Gallup Organization）研究30年来对全球4万多名领导人和高层经理的调查结果发现，确立企业发展方向是领导人最主要的能力之一。
在中国，为企业明确大方向，多年来已经成为领导人的常规工作。由此，他们也引领出一批像联想、海尔、长虹那样的成功企业。在这些企业中，领头人自身的价值观取向，在建立企业愿景中扮演了极其重要的角色。
美国Fordham大学商学院副院长、北大国际MBA项目美方主任杨壮教授说：“张瑞敏、柳传志和倪润峰都有一套信仰和价值观，它们为企业文化奠定了基础，促进了企业战略的实施。”
然而，当今经济环境不确定性因素的增加，给方向确立带来了新的挑战。只为企业指出一个笼统、宽泛的大方向，给员工带来的仍将是一片迷茫。
全球领先的领导力开发机构智越咨询公司（AchieveGlobal）的一项最新调查表明，建立远景的能力如果“如果很糟糕，甚至不具备该能力，那么产生的后果就不仅仅是员工得不到激励，更严重的是他们会因为迷失方向或者怀疑目前的方向，而导致郁闷和焦虑。”关于企业远景，中国企业需要更多的认识。
信息决策
在复杂多变的经营环境中，企业领导人放弃信息分析与理性决策，成为一种倾向。麦肯锡公司的Courtney等人指出，低估不确定性而产生的战略，会带来一种严重的后果：企业领导人如果无法按传统的分析方法来制定战略，说不定会迁怒于战略规划过程，结果干脆抛开严格的分析，而仅凭直觉进行决策。
但是，高度不确定性不应该成为企业领导人“拍脑袋”的借口。杨壮说道：“一个伟大的领导人必须能够在充满不确定性的模糊情景下进行有效决策。如果你等到状态变得清晰，极有可能已经失去了最好的机会。” 科尔尼管理顾问公司（AT Kearney）北亚区大中华战略总裁谢祖墀认为，中国企业在过去10年主要依靠创业型领导人的胆识、敬业精神和经验，在急剧扩大的市场中取得了飞速的发展。而企业内部的组织和运作建设并没有跟上公司整体发展的步伐。许多中国企业进入下一个阶段，需要建立一个更加坚实的基础，以支持企业的持续发展。其中，领导人的决策尤其重要。
诚然，成功的决策不可能完全抛开领导人自身的敏锐直觉。李崇基说道：“作为企业的舵手，他们必须对市场有前瞻性。”这包括培养对信息的高度敏感力，敏锐感悟到纷繁复杂的信息中蕴含的机会和包藏的威胁。
在感悟的基础上对信息进行分析，需要注意信息不充分和信息不对称的问题。在无法实现信息充分和对等的情况下，企业领导人应该争取创造拥有他人所没有的信息的正不对称局面。这样，在同客户、竞争对手、供应商和合作伙伴的互动角力中增加筹码，在纯粹竞争和竞争合作中处于有利地位。
配置资源
把有限的资源配置到能够产生最大效益的人员、项目与任务中，是企业运行的一项基本任务，企业领导人在这方面的作用不是减弱，而是增强了。
震旦（中国）投资有限公司董事总经理陈冠名结合自己领导震旦公司的深切体会，指出：“合理配置有限的资源本身就是一种策略。这需要领导者在经营过程中通过不断地发掘问题、解决问题而得以实现。”
经营环境中不确定性的提高，给资源配置的决策和实施增加了难度，配置资源中特别要讲究领导技巧。
管理大师Gary Hamel曾经在回答哈佛商学院的采访中，谈到领导与资源配置的关系。他提出了企业领导在资源配置中存在的一个重要问题是，“企业配置资源的过程普遍过于保守。”企业领导人不应该把资源配置的一切权力都包揽在自己手中，而应该“将‘资源配置’转变为‘吸引资源’的模式。在这种模式中，企业组织中每一个人都可以创建一种内部市场，进行创意、才智和资本的交换。同时，领导力也将从专门做大型决策的‘聪明的预言家’，转移到那些使事情实质发生的人手上。”
简言之，就是远离市场的企业领导人不应该直接指令所有资源的配置过程，而是下放权力，允许资源被‘吸引’到直接面对市场的人员和他们发现的市场新机会上去。
有效沟通
对于企业领导人来说，沟通是一个全球性的问题。权威的领导力研究与开发机构The Center for Creative Leadership在今年1月份发布了一份最新的调查报告。有超过一半的受访企业领导人认为，当今的企业组织仍然不能就精简机构和其它组织变革措施，向员工和相关人员进行有效的沟通。
中国企业有意识地强调沟通的重要性，是最近几年的事，在某种程度上是向国际上的跨国企业学习的结果。中国企业全面系统地实施有效的沟通，还有一段路要走。但这是一种必然趋势。
在去年的一期《哈佛商学院通讯》（HBS Bulletin）中，该学院5位领导力领域的权威教授就领导力的贯彻实施问题展开了讨论，一致认为领导的真正工作就是沟通。就如何开展有效沟通问题，他们都发表了各自的看法：
Nitin Nohria和Joe Badaracco认为，优秀的领导人在沟通中应该具有一种化繁为简的才能，能够把很复杂的事情，使用简洁通俗的语言表达出来。
John Kotter指出，了解沟通的对象，也是一项基本技能。要了解他们想听什么，不想听什么，可以接受什么，不可以接受什么。
Joe Badaracco则进一步指出，倾听有助于了解沟通的对象，“沟通不能总是采取自上而下的模式，领导者需要成为倾听大师。”
Rosabeth Moss Kanter则认为，在组织变革方面的沟通，要求领导人具备足够的耐心和热望。领导人应该选择好不轻易放弃的事业，遇到挫折不气馁，并经常在不同场合鼓吹这项事业。
激励他人
激励机制一直是中国企业的一块“软肋”。杨壮分析道：“中国企业的行政总裁很少花时间放在激励员工全力以赴实现企业的目标上，一方面是因为企业缺乏恰当的治理结构，行政总裁没有动力去激励员工；另一方面是因为许多行政总裁只接受过技术训练，缺少沟通和激励的技能，他们不知道如何有效地对他人实施激励。”
激励员工需要建立行之有效的激励体系和透明的赏罚制度，以实现内部公平性。惠悦咨询上海公司总经理李崇基说道：“在持续的竞争压力或企业变革中，员工需要的是不断的激励。成功的领导者必须在企业内部建立起有效的激励体制，透明的赏罚制度，实行“绩效付酬”，让优秀的员工得到更多的认可，使他们产生归属感。”
一些中国企业为了调动领导人的积极性，对他们实行年薪制。他们所获得的报酬与普通员工的差距越来越大。这对企业领导人激励员工实现企业经营目标，发挥了重要的作用。
但是也要注意问题的另一方面，就是要避免由于企业高层的报酬高企，影响领导人与员工的工作关系。
John Kotter认为，发达国家企业高层管理人员的薪酬体系需要改革。这种体系在拉开高层管理人员与普通员工的薪酬差距的同时，也在他们的关系中树立了一条鸿沟。这十分不利于企业整体事业的发展。
人才培养
由全球著名行政总裁组成的研究管理与市场问题及对策的权威机构The Conference Board有一份调查报告指出，高级管理层和决策委员会的接班问题被行政总裁视为一项主要的管理挑战。这反映出人才培养的重要性。
杨壮指出，在成功的企业中，培养他人的能力，是判断行政总裁成熟度的重要标准。韩国三星电子公司的金正旭也指出：“如果一个领导人害怕自己的属下比自己厉害，而把自己的属下给‘淹死’的话，这样的领导下不会有能干的人才。因此，一个不遗余力培养人才的领导者，才会拥有很多人才。这样，成功的机会才会更多、更大。”
齐鲁万怡大酒店的Meng Lo在酒店业干了20多年，拥有非常丰富的管理经验。他十分注重接班人的培养问题，鼓励他的高级管理团队中的每个成员，都要发现和发展他们各自的接班人，以便在合适的时间担任更高的职位。他说道：“一个企业组织要发展，必须有一个接班计划，必须有意识地把一些有潜力和技能的人员，安排到相应的领导岗位进行培养。在我的工作中，这个过程开始于你被聘用的那一天，一直延续到你离开公司的那一刻为止。”
承担责任
即使是一个优秀的企业领导人，在不确定性的经营环境中也不可能总是一次就把事情做成功。在遭遇挫折和失败时，只要勇于负起责任，认真总结，重头再来，就会有成功的机会。因此，在盖洛普的调查中，4万多名企业领导人都把承担责任，作为自己成功的一种特质。
企业领导人的岗位赋予了他们承担责任的义务。Meng Lo说：“领导人做决定性的决策，有时候并不受到欢迎，而且决定性的决策往往具有风险性。但是无论如何，在不确定性情形下进行决策，总比不做决策好。这些时候，领导人肯定要承担风险和责任。”
陈冠名结合震旦的经验指出：“我们鼓励有创意及做对了事情的同仁，不鼓励只把事情做对和怕犯错的人，这也是我们所倡导的一种文化。因此，我们在经营和管理上需要不断创新，不断进取，并敢于挑战旧思维、旧模式，尝试新的方法和新的领域，不能固守自封。同时要勇于面对经营的风险和承担责任。这是一位领导者应有的魄力。”
诚实守信
James M. Citrin是美国著名的高级经理人猎头公司Spencer Stuart负责全球技术与通信业务的领导人。在他8年的猎头生涯中，他已完成了高科技领域超过220名高级经理人的猎头任命。在今年出版的新书《12家与众不同的公司如何驶进新经济》（How 12 Exceptional Companies Are Navigating the Road to the Next Economy）一书中，他指出，有效的领导者是那些有效地管理不确定性的人，而诚实守信则是有效地管理不确定性的第一条原则。
如何发挥诚实守信在应对危机与不确定性中的作用？在领导力开发方面具有丰富经验的全球性人力资源咨询公司DDI建议，企业领导人一定要在情感上保持真实。它认为，如果不能分享真实的情感，那么在危机时刻，领导人与组织中其他人员之间就会产生隔阂。因此，作为领导者，要勇于承认你的害怕和焦虑心情，和员工分享你的思想和感受，而且和大家一起并步向前。
李崇基认为，成功领导者们的“最大的成功”在于能号召多少有本事的人甘心为他们做事。这种号召力不只是他们手中的权力，或是施以实惠，更多的是依靠自我纪律与诚信。只有诚信才能使自己在人际关系中保持吸引力，建立广泛而良好的社会、人际关系，从而吸引、保留企业需要的各种优秀人才。”
事业导向
成功的企业领导者一定具有强烈的事业心，把企业的事业当作自己的事业，全身心地投入到事业当中去。
杨壮说道：“伟大的领导者肯定是追求卓越，超越同侪的人。看一看中国的成功企业领导人，你会感到许多领导人在各种情况下都具有追求卓越的特质。”例如，万通集团的董事局主席冯仑就具有极强的成就事业的愿望，不断追求卓越超群，对房地产公司的商业模式进行创新，形成万通不同于传统的房地产公司三种商业模式的第四种模式。
被誉为中国“第一商人”的华立集团董事长汪力成凭借对事业孜孜以求的不懈努力，领导华立集团从一个小小的仪表厂一跃成为国际金融市场的弄潮儿，不仅在国内拥有ST恒泰和华立控股两家上市公司，还在美国NASDAQ收购了太平洋系统公司，并拥有一家太平洋商业网络公司。公司更因为在去年9月份正式收购飞利浦的CDMA移动通信部门，拥有该公司在CDMA无线通信方面的全部知识产权而声名鹊起。
快速学习
在大批网络公司惊呼遭遇泡沫的时候，搜狐公司总裁兼首席执行官张朝阳却认为互联网不是泡沫，互联网资本才是泡沫。他从互联网经济泡沫中吸取教训，采取了旨在扩大市场份额、赢取利润的多元化互联网业务战略，一举扭转公司的下滑趋势，实现2001年连续四个季度两位数的营业收入增长。
这说明学习的极端重要性。李崇基指出：“许多成功的企业家都曾经历过各自事业的低潮或逆境，其实失败并不可怕。成功之路往往不是简单的写在管理大师们的书籍中，而是由企业家们在一次次失败中领悟出来的。” 成千上万的项目失败了，仅仅是因为我们太害怕失败，结果，我们都不愿意去尝试。Meng Lo分享了他的领导经验：“在我的工作中，我鼓励同事们尝试解决问题的不同方法，不必担心失败，失败只会增加我们解决问题的能力。当你建立起这样一种氛围和环境时，你就创建了一支成功的团队！”
为帮助中国企业领导人在充满经营不确定性的新世纪中成功，以上讨论的只是众多特质中最重要的10项特质。而且，每项特质的内涵、问题和挑战以及修炼技巧，也会随时间的推移而演变。
因此，对企业领导人而言，最基础的是要奠定健康的身心，保持年轻的心态。正如Meng Lo所总结的：“我们做任何事情，要把它做好，就要‘热爱’它。没有这种心态，我们做得最好的，就是浪费时间！
一位优秀的一线领导者绝对不会是过去那种命令-控制型的领导。那种只知道每天下命令、每年做考核的领导。因为没有员工再愿意为这种领导工作。今日员工需要的领导者必须能够积极倾听他们的心声，给予恰当的指导支持，并且能够帮助他们完成共同目标。
在决定你能否成为一名优秀的一线领导者的众多因素中，有三项主要技能是必须掌握的。这三项技能是：建立伙伴关系、品绩管理和人际沟通技能。
建立伙伴关系使领导者能够准确地诊断出员工的工作能力和工作意愿，然后有针对性地使用恰当的领导型态。员工是不是热情的初学者？他是不是受到挫败且能力不高？或者已经是经验老道、能成功完成任务？每一位员工都需要你使用不同的领导型态。
开始接手一项任务时，员工并不具备足够的经验或知识，他们需要你使用指令式的领导型态，告诉他们要求是什么，应该怎么做。
随着发展阶段的递升，员工的工作能力有少许提高，但工作意愿却会发生滑坡情况。这个时候，你需要使用教练式的领导型态，对他们进行高指导——继续提高工作能力——同时进行高度支持，从而提高他们的工作意愿。
当工作能力不断提升后，大多数员工会进入一种自我怀疑的境界，他们不清楚自己是不是能够独立自主地完成任务。这时候，你需要使用支持式的领导型态，因为你的员工需要被倾听，需要被鼓励，但不需要过多的具体指导，因为他们其实已经具备完成任务的能力了。最终，员工会进入最高的发展阶段，这时候的员工呈现出工作能力和工作意愿双高的状态。于是，相匹配的领导型态就是授权，给予员工更多的自主权，让他或她独立自主地完成任务，因为他们已经具体了足够的工作能力和工作意愿。
优秀的一线领导者必须掌握的第二项核心技能是品绩管理。这项技能使管理者懂得如何设定清晰的绩效目标，不断反馈和认同员工在达到目标前的表现，并能适当时机地提出批评和纠正意见。
帮助员工获得成功的秘诀在于细节管理，这就要求管理者时常与员工进行非正式的面谈，即无障碍沟通，从而对员工的最新表现，无论优异还是不足，进行及时的反馈。优秀的一线领导者将进行更高频率的员工面谈，而且是更加非正式的。这样彼此间的对话就能更加贴近最新的工作情况，且管理者能对员工提出及时的建议。优秀的一线领导者不会等到一年一度正式的品绩反馈会议，才把所有的品绩讨论或批评的内容摊开，他会每月、每周甚至每日与员工进行沟通，讨论他们的品绩表现，需要什么支持，目标在哪里。
人际沟通技能是第三项核心技能，它是将前两项技能有机串联起来的关键。假如建立伙伴关系和品绩管理技巧被认作为帮助今日的一线领导者进行更高效的管理活动，那么人际沟通技能就是教他们如何实现这个目标。管理人员能进行更加高效的沟通，更积极的倾听，促使员工能开心地完成工作任务。
沟通包括三个步骤：收集信息、确认理解、获得许可。
帮助一线经理人迅速提高领导力水平，成为优秀的一线领导者。这个变化将带来员工工作意愿的快速提升，同时员工满意度和工作效率也一并提高。为员工派去优秀的一线领导者吧！他们能够建立伙伴关系，进行品绩管理和高效的人际沟通。这将创造共赢的结果。
●●●●说说●●●●●
一个优秀的领导者必须具备以下几点：
1，勇
勇敢，果断，而并非匹夫之勇。
2，智
智慧，多谋，遇到问题都能想出解决办法。而并非小聪明。
3，仁
博爱仁慈，心胸宽广有雅量而得爱戴。但是勿妇人之仁。
4，严
严格要求，严而得畏，要有功必赏，有过必罚，这是掌握人心的不二法门。
5，信
诚实守信，对办不好的事情不乱承诺。
6，喜怒不形于色。
7,知人善任，能够发现人才重用人才，并使人才为己所用。
●●●能够达到以上7点并能运用自如者，就是一个优秀的领导者,也是一个合格的管理者！！！！！
简单来说，以下三方面是优秀管理者的基本要求，缺一不可：
- Capability 能力，具备管理的能力
- Credibility 信任，能以身作则，能起表率作用
- Courage/Desire 勇气和愿望 （这点很多人会忽略。遇到问题时，也知道问题在哪里，但不敢管，只做老好人，能管好吗？另外，如果一个人有管理能力，也得到上下级的信任，但他对管理不感兴趣，能管好吗？）
业务方面，他/她应该：
- 熟悉公司的业务和发展方向
- 清楚知道上级的期待
- 确定团队工作任务与目标，让下属清楚知道团队的目标和各自的责任
- 了解其他部门的工作，保持良好沟通
- 优化和合理分配团队资源
领导力方面，他/她应该：
- 了解团队队员的特点，发挥他们的长处
- 支持他们的工作，认可他们的贡献，确保他们得到公平对待
- 帮助他们成长
强烈建议您看戴尔·卡耐基的《新世纪领导人》
内容简介：
这是个竞争激烈的世界，你惟一能做的，就是自我投资——发挥你的领导能力，以实现自己与事业的更大成就。
这就是《新世纪领导人》这本书的宗旨。八十几年来，卡内基曾经训练各阶层的人士追求事业的成功。《新世纪领导人》给予阶段性的引导，帮助你了解如何在你事业发展的每个阶段达到成功。从这些本世纪重量级人物的谈话中，你将会有所领悟。这些名人包括由马尔肯·富比士(colmS．Forbes,Jr)到纲球名将来瑟·艾许(ArthurAshe)等。通过对企业界、娱乐界、体育界、学术界、政治界的顶尖领导人访谈后，所收集到的实例，作者雷文(Levine)与柯朗（Crom）把持久的卡内基人际关系原则与当今多变难测的企业环境做了完美的契合。他们证明任何人——不论其职位高低——都能善用自己的创意与热忱来提高工作业绩。书中同时阐明如伺做到以下几点：
●发掘你才能的领导才能●培养互信的关系●获取应得的尊重●消除门户之见●达成目标，提高自信●改变你处理问题韵态度●解决问题，更具创意●激励自己与他人●更有效地聆听以加强学习●取得工作与休闲的平衡●改善公私两方面的人际关系●思路更清晰，沟通更自觉●身为团队成员，能加强同事间的合作关系●成为有应变能力，敢冒险的人●控制忧虑，为你的生活注入新的活力
在崭新的二十一世纪中，沟通与激励的能力将决定个人的成败。《新世纪领导人》以人际关系为基点，帮助你发挥出决胜子未采的主要能力。
【目录信息】
序
前言人际关系的变革
第一章发挥你的领导特质
第二章开始沟通
第三章激励他人
第四章真心对他人感兴趣
第五章以他人的角度看事情
第六章聆听乃学习之道
第七章组成团体迎向未来
第八章尊重他人
第九章肯定、赞赏与奖励
第十章处理错误、抱怨与批评
第十一章订立目标
第十二章专注与自律
第十三章追求平衡的人生
第十四章建立积极的心态
第十五章学习克服忧虑
第十六章热忱的力量
结语立即采取行动
还有就是有“全球第一CEO”，“最受尊敬的CEO”，“美国当代最成功，最伟大的企业家”之称的通用电气前任CEO--杰克·韦尔奇的作品《赢》。
如何做一个优秀的领导者~
如何做好团队领导者
如何做一名优秀的领导这个问题，相信当领导的人关注，不当领导的人更关注，因为我们的职场生活中，如果能遇到一个好领导，那简直能开心得跳起来！那么，怎样才能做一名优秀的领导呢？我觉得必须要做到以下几点。
一、作为领导，要有很正的价值观。
如果价值观不正，那么很容易让自己领导的团队变成为利益而聚集的一伙人，利益没有了，那就树倒猢狲散，这样不能称为领导团队。
领导的价值观正，底下的职员才能服气你，你的工作才能更好的开展，同时吸引力法则会聚集真正志同道合的团队，这才是最厉害的。
二、要能够鼓励创新。
一名优秀的领导一定是能够有大胸怀，能够鼓励创新的，时代的命脉就是创新，原地踏步只会被淘汰。现实职场生活中，有些领导是不能理解创新的，他们墨守成规，这样的团队不能在洪流里生存。
而一些优秀的领导，自己就是创新的先驱，甚至可以给团队成员搭建创新实践的平台。
三、优秀的领导要懂得畅通言路。
领导不是唯一的发言官，一言堂的领导成就不了伟大的业绩。优秀的领导要让下属能够表达想法，能够有讨论和反馈的余地，不能只是照着执行，那样的工作会越干越没有兴趣，最后领导也就成了高高在上孤零零的领导了。
四、优秀的领导不能使闲人、也要懂得权责分明。
这一点我相信是很多人得心声，有些领导得理念是，这个工作有人干了就行，而不是先想这个工作应该谁来干。这样得结果就是一个团队忙得忙死、闲得闲死。
总而言之，领导要有全局观，要让下属在他的团队里能够获得成长，这才是优秀的领导。
应该做一个什么样的管理者
答：做一个合格的管理者，摘自中国培训网的内容提出以下几点建议 1.善于团结的合作者。合格的管理者在实际工作中协调组织能力强，善于同舟共济、情感沟通，理顺人际关系，凝聚力和向心力强。实际工作中的成果往往需要组织成员齐心...
作为一个领导者要具备哪些能力素质
答：《三国志》中有一句名言：“功以才成，业以才广。”只有“才”才是领导者成就事业的关键因素。其次，一个优秀的领导者要善于用才，敢于用才，精于用才，要把对人才的开发和管理作为自己的重要使命。苏轼曾说：“士有...
如何在职场里做一名好的领导?
答：当他们遇上事情的时候，工作上不顺利的时候，他们必须受到鼓励，一个团队总是只有通过鼓励才能创造更高的价值。好的领导人必须既有力量又有宽度来管理他自己的管辖权。 如果只是申请没有尊严的部下，就会变成一群在恋爱中长...
...人成为一个强大的,有影响力的或鼓舞人心的领导者。给出例子来解释...
答：一个领导者怎样才能成为一个优秀的领导者?一、提升自我 1.首先，作为一个优秀团队的管理者，首先要做得就是保持情感的自我控制.作为一个领导者就像是团对成员的模板,镜子。所以,作为领导者首先要做得就是给团对成员作一...
好的领导应该具备哪些素质
答：3、优秀领导者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和事。善于抓住问题的要害，善于将问题“扼杀”在萌芽状态。4、 领导者不是发号施令的“监工”。一个能让下属主动“追随”的管理者，依赖的是他(她)的个人魅力和...
怎样做一个优秀的管理者?
答：做好一个管理者的方法：知人善任；以身作则；学会沟通；学会授权等等。管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人，管理者通过其地位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者...
管理学基础优秀的领导者应具备怎样的?
答：不管是哪一类的冲突，总是由道德行为、个人价值观，以及情感上不能相容的矛盾点所形成。作为一个领导者，必须善于在纷繁复杂的矛盾点中取得平衡、获得理解、求得共存、消得隔阂。。3：专业能力 作为管理者来说，对于从事领域...
一名出色的企业管理人员应该具备哪些特质?
答：1. 领导能力：出色的企业管理人员需要有领导能力，能够激励员工并指导他们实现组织的目标。2. 沟通能力：良好的沟通能力是企业管理人员的重要特质之一。这包括能够有效地与员工、客户和其他利益相关者进行沟通。3. 决策能力：...
一个好的领导者应该具备哪些品质
答：在管理活动实践中，一个有能力管好别人的人不一定是一个好的领导者，只有那些有能力管好自己的人才能成功。七、注重家庭 比较完美的企业领导者在家庭上所花的时间，绝不能少于干事业的时间，因为他们生存得好与坏取决于此...
如何做一个优秀的管理者
答：做好一个管理者的方法：知人善任；以身作则；学会沟通；学会授权等等。管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人，管理者通过其地位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者...
