网上买东西没收到货怎么办? 淘宝买东西没有收到货,已经过了15天怎么办

作者&投稿:泣岩 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
分为三种情况:
1. 订单显示“买家已付款”,此时交易的钱款是不会自动确认给卖家的,请您放心。您可旺旺联系卖家确认发货情况。
若联系不上卖家或不需要商品了,可在“已买到的宝贝”页面找到该笔订单申请退款。申请退款后48小时卖家不发货,钱款自动退回给您。如还需要商品,可在其他店铺搜索同款。
若对卖家未按约定发货有异议,可以在退款成功后投诉卖家。
2. 当交易状态为“卖家已发货”:
买家一直未收到货物的情况下,建议可以先申请退款,避免因系统超时打款到卖家账户,从而造成不必要的损失。若后续双方无法协商一致可以要求客服介入处理。
同时买家可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面,点击“查看物流”先核实快递信息,若出现异常(物流单号错误、地址错误、物流超区不送、没有跟踪记录等问题)请及时联系卖家处理。
3. 在交易成功的0—15天内,通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后", 申请服务类型选择”仅退款“后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击“提交申请”即可。

并且和卖家沟通。因为在“卖家已发货,等待买家确认”这个状态下,即使不确认收货,到一定期限(自动发货类1天,虚拟商品3天,快递10天,平邮30天,如买家未确认收货,也未申请退款,系统默认交易成功,自动打款给卖家。),如果遇到骗子买家就会吃亏了.只要卖家发货时间超过一天你就可以选择退款了。之后淘宝会确认情况。一般情况下,你的钱会返回到你账户的,毕竟钱还未打到卖家账户。只要还未收到货就确认付款是出不了大问题的。 新手买家多熟悉下流程。登录淘宝在我是买家,已买到的宝贝中,查交易状态。 在交易管理中,查交易明细,可以查找到该笔交易的物流运单号,上快递公司的网,查此笔订单号的动态。如是虚假订单,卖家在忽悠你,立刻申请退款。在交易管理中,查剩余时间,默认交易成功前,务必,发起退款申请。买家发起退款申请后,卖家未拒绝,也未确认,7-15天后系统默认退款成功,卖家拒绝退款申请,必须提供有效发货凭证,及买家的收货签单。在交易管理中,退款管理中,查退款状态,如卖家上传凭证,拒绝退款,15天内买家必须修改退款协议,保持申请退款状态,并上传有效凭证, 否则将被判定无理退款,退款申请将被关闭,货款全额支付给卖家。旺谈记录,货物照片,残损证明,退货运单,卖家签收单,物流运单动态,物流公司红章签证,即是有效凭证,完整上传。 关于网上购物怎么才能预防受骗? 1、网购的时候,尽量去大型的购物网站,例如:淘宝拍拍易趣等,这些是国内最大的三家网购中心,还有一些零零散散的网站,杂七杂八的,真真假假,虚虚实实很难分辨!所以尽量不要去!

网上购物中,没有收到货物的,可以通过以下途径处理:

  1. 可以直接解除合同,申请退款,并要求卖家赔偿损失;

  2. 可以与卖家协商补发货物,运费由卖家承担,关于卖家与快递公司之间的纠纷,由卖家处理;

  3. 卖家拒不退款,拒不补发货的,可以向卖家所在地的12315或者工商行政管理局投诉;

  4. 可以保存网上交易的证据,到法院起诉解决。



没有收到退款,具体解决办法:
首先登陆自己淘宝账号,进入已买到宝贝,查看该笔订单,查看下退款去向,是退到了银行卡还是支付宝,然后确认是不是已经退款成功还是退款中,退款中请请耐心等待,如果退款成功又没有收到,可以电话淘宝客服进行查询!!

出现没有收货的现象分为如下几种,针对问题去解决问题:

一,订单商家已发货,一直没有收到;这时可以查看自己的订单中快递走向,如果没有显示,及时找商家沟通帮忙查找一下,看看是否上错快递单号或是没有发货。

二,订单显示已签收,及时与当地的快递公司联系一下,看看是否是快递人员代签的。

三,商家已发货,并已显示签收,那就存在快递丢件的现象;直接找快递公司赔付。

我在淘宝上买东西没收到货怎么办~

1、没有收到货物:请查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,请在确认收货的15天内申请售后哦!
2、收到货物,但发现有问题,也可以联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,也请及时在确认收货的15天内申请售后哦!
注意:(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)
3、根据《快递暂行条例》规定,快递送达时,客户需要当面签收,卖家说货物已经抵达的,买家可以查询物流信息查询,如果快递丢失,可以要求卖家联系物流公司并要求卖家退款。
《快递暂行条例》规定:
第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

扩展资料:
根据《淘宝规则》规定:

第八十五条
对违规行为的投诉,除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外,其余须在以下规定时间内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理:
(一)延迟发货的投诉时间,为交易关闭后十五天内;
(二)违背承诺的投诉时间,为买家拍下后十五天内;
(三)描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。
第八十六条
对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。
参考资料来源:
淘宝网_多长时间不确认收货系统会自动打款卖家?
淘宝网_不小心确认收货了,怎么办?
百度百科-淘宝规则


网购没收到货怎么办?
答:1、确认收货时间快到了而你仍没收到货的,可以叫卖家延长收货时间。就是系统默认你已经收到货把钱打给卖家了,只要你没有收到货,钱还是可以要回来的。2、卖家没有发货却谎称发货了,或者明明没货却谎称有货导致迟迟没到货的,过错在于卖家,消费者有权要求退款,邮费由卖家承担。3、如果因爆仓等...

京东购物没收到货给谁打电话
答:3、如果暂时没有物流资讯,说明还没有发货,联络卖家尽快发货,耐心等待即可。京东购物我没收到货! 你意思是,这笔单现在的状态已经完成了是吗?而你却未收到货,单号上面显示你已经收货了对吧?如果真是这种情况,那你直接打电话给圆通公司询问,看他们怎么说,再定夺了.不是给发票案和保修单了吗,...

在淘宝付款了没收到货怎么办啊?
答:三、找快递员 这种情况跟第二种情况差不多,不同的是你直接联系派件员,问下对方这个件现在是哪,是没有派送还是弄丢了,有时候可能还没派送,快递员在后台先操作签收的,自己问清楚。四、退款 没收到货丢件了,联系卖家如果不处理不回复,或者处理时效太慢了,可以直接在系统上面申请仅退款--未收...

在淘宝网上买东西,没有收到货怎么办???急!!
答:在淘宝买东西,没有收到货,但快递公司确显示已经签收了的处理方法有:1、按物流信息上面的派件员电话直接联系该派件员,了解具体的情况;2、若该快件还没有派送,则可与派件员另行约定时间派送;3、若派件员派送错误了,要求其尽快找回并派送;4、若快件无法找回,则联系卖家说明情况并申请退款或...

在淘宝网上买了东西,付款期限到了货还没到怎么办、
答:总之就是不收到货,淘宝上不要确认收获就行了。我在淘宝网上买了东西付款后老板说没货了怎么办 申请退款 到时间就自动回到你支付宝了了 我在淘宝网上买了东西,都10天了怎么还没到货啊? 先查一下快递。。 和卖家沟通一下,问问怎么回事。让卖家帮你看看。。货淘宝上买东西,货没到,但收货...

淘宝买的东西没收到货可以退款吗?
答:现在就可以申请退款,选择未收到货。等到货到了之后选择拒签就可以了。订单显示为【卖家已发货】,如果您和卖家已经协商需部分/全部退款,您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。如果确定快递已经丢失,需要先联系卖家,双方确定快递没有收...

未收到货怎么办?
答:1、没有收到货物:请查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,请在确认收货的15天内申请售后。2、收到货物,但发现有问题,也可以联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,也请及时在确认收货的15天内申请售后。

在淘宝买东西,我确实没有收到货但快递公司却显示已签收了,那怎么办?
答:在淘宝买东西,没有收到货,但快递公司确显示已经签收了的处理方法有:1、按物流信息上面的派件员电话直接联系该派件员,了解具体的情况;2、若该快件还没有派送,则可与派件员另行约定时间派送;3、若派件员派送错误了,要求其尽快找回并派送;4、若快件无法找回,则联系卖家说明情况并申请退款或...

网购商品迟迟未收到货怎么办?
答:详细描述问题,要求解决方案。在投诉时,记得留下准确的联系方式,方便快递公司和你联系。维权:如果快递公司和卖家都没有解决问题,你可以考虑维权。你可以在网购平台上提交申诉,要求退款或者索赔。一些平台也提供消费者保护机制,可以保障消费者的权益。如果问题依旧得不到解决,你可以考虑寻求法律援助。

淘宝买的东西没收到怎么办?
答:原因可能商家在淘宝上提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。解决办法如下:一般在淘宝买东西拍下付款后在7个工作日内将包裹发出。包裹一旦被快递签收,则卖家便在后台更新物流信息。如果包裹显示已经发货,但是在后台查看物流信息没有...