在淘宝买东西,我确实没有收到货但快递公司却显示已签收了,那怎么办? 淘宝买东西没收到货但是快递显示已签收怎么办?

作者&投稿:于纨 (若有异议请与网页底部的电邮联系)

在淘宝买东西,没有收到货,但快递公司确显示已经签收了的处理方法有:

1、按物流信息上面的派件员电话直接联系该派件员,了解具体的情况;

2、若该快件还没有派送,则可与派件员另行约定时间派送;

3、若派件员派送错误了,要求其尽快找回并派送;

4、若快件无法找回,则联系卖家说明情况并申请退款或要求卖家重寄商品。至于快件问题,那是卖家与快递公司之间的纠纷,与买家无关。

扩展资料

未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形:

1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)

2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;

3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

参考资料来源:淘宝网-未按约定时间发货违规具体指哪些情况?

参考资料来源:淘宝网-物流显示商品已被签收,但我没有收到货,怎么办?



淘宝买东西没收到货但是快递显示已签收怎么办?~

可以选择申请退款。



通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单。
在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。
物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。
注意事项:卖家发货后您有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,请注意超时时间,以免系统自动打款卖家。
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

可以选择申请退款。



通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单。
在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。
物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。
注意事项:卖家发货后您有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,请注意超时时间,以免系统自动打款卖家。
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

在淘宝买东西一直没有收到货,但速递说被签收了,我可以申请退款吗_百 ...
答:不可以。商家不会同意。商家也会查物流。看到物流显示签收 他不知道你是否真的没有签收 这时你要和商家说明情况了 你和商家说,物流显示签收了。但你没有收到货 商家会联系快递。快递公司会联系核实情况 希望能帮到你

...物流信息显示买家已签收,可是我没有收到货怎么办
答:联系快递说明原因,联系商家核实发货。1、买家在旺旺与商家联系,向商家说明订单上的货没有收到,但物流信息显示货已被签收了;并要求商家联系快递,查货物被签收的原因。2、买家要求商家把订单的收货时间延长。3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服,报上快递单号,说明此快递单号的货收货人并没有...

如果,在淘宝买东西货还没收到,但系统就会自动确认收货那该怎么办啊...
答:淘宝买东西快递未送货来,但淘宝交易系统上自动确认付款了。遇到这种情况,先和卖家协商,延长收货时间或直接申请退款,如果买家不主动处理,淘宝系统也不会发现并处理,需要申请淘宝小二介入处理。1、当交易状态为“交易成功”时未收到货物,建议立即联系卖家确认协商,2、此时是无法直接申请退款的,可以到“...

我在淘宝上交易,我没有收到货,可是他却点了确认发货,我该怎么办?
答:步骤就是这样 买家(你)付款后他发货 你看到的步骤显示现在应该是“卖家已经发货”当然有可能你还没收到货 等收到后需要你再确认 确认了后才会通过支付宝支付给他 (现在的钱还没到他手里,绝对放心)一段时间后应该会收到货 检查后再确认支付就可以。

没收到货却已经确认收货怎么办?如何补救
答:很多人平时都喜欢在淘宝上面购物,有时候买的东西比较多,会出现购买的东西还没有收到,却已经在淘宝上面确认收货了,这个时候应该怎么办呢?如果没有收到货却已经确认了收货,可以先在淘宝官网查询快件的物流状态,密切关注自己买的东西的物流状况以及派送情况等,只要物流信息一直在更新,那就没有关系,...

淘宝没有收到货,却显示交易成功
答:这个是因为卖家点击发货,时间超过系统规定时间自动确认收货的。你可以联系卖家说明情况没有收到货,主要是以快递物流信息为准。快递没有签收信息就没有关系,这边可以要求卖家尽快发出。订单交易状态为“卖家已发货”,此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型,产生交易“超时”机制如下:自动发货商品--...

淘宝没收到货点了 确认收货怎么办
答:1,没收到货确点击了确认收货,其实这个时候,买家不用特别担心,因为通常卖家点击发货之后,会有快递单号,只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达哪里, 所以买家这个时候只需要关注快递信息即可,不用担心的。2,如您未收到货,且确认收货时间已经超过15天,建议您和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如...

淘宝自动确认收货了,我没收到货怎么办?
答:淘宝自动确认收货了没收到货的解决方法如下:1、先和卖家协商一下,如果卖家已发货,货物已在路上,由于快递原因没有收到货物,问题不大,一般等几天就会收到货物。2、如果卖家没有发货,和卖家协商申请退款。3、如果协商不了,在发起维权7天之后可以申请让淘宝小二介入,在维权详情里面的时间倒计时下面...

在淘宝网上,没有收到货但我点击确认收到货怎么办?
答:首先要确认一下卖家是否发货过来了,要是货在半路上,你点收货了也不要紧的.要是卖家没有真正的发货,而在网上他点发货,你也点收货了,那你真的是人才两空了,只有跟卖家好好的沟通了,如果你遇到个好的卖家就给你发货过来.要是你遇到个不好的你只能自认倒霉咯....

淘宝没收到货确认收货了怎么办
答:淘宝没有收到货却点了确认收货,这种操作是不可以撤回的,不过就算是点了确认收货也没有关系,只要商家发货了就没有问题,因为通常卖家点击发货之后,会有快递单号,只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达了哪里。但要是几天后还是没有查到物流信息的话,那么卖家就是虚假发货,这时候可以登录淘宝,进入...