如何看待管理伦理在企业发展中的作用 企业管理是什么
一、良心的“霉变”
通过央视2001年9月3日的节目，观众有幸看到以下画面：卖不出去的月饼拉回厂里，刮皮去馅、搅拌、炒制入库冷藏，来年重新出库解冻搅拌，再送上月饼生产线……
年年出炉新月饼，周而复始陈馅料。在月饼生产企业（特别是中小企业）中，这是个公开的秘密。据从事质监工作的人后来说，对厂家的此等下作之事早就见怪不怪，央视的报道还能让他感受震惊，无非是此回的坑人者竟是南京冠生园。
冠生园是一家百年老号，素以童叟无欺、货真价实作为经商的理念。其原本所生产的各类食品、糕点不但享誉中华，在整个东南亚、日、韩等国都很有口碑。
南京广东路的一条小巷里，冠生园厂区已经是人去楼空。小巷居民也是一声叹息：“效益好的时候，提货的车一辆接一辆。如今，说败也就这么败了……”
曝光之后，不只是月饼，其它产品如元宵、糕点等也销不动了。 南京冠生园向法院提出破产申请的理由是“经营不善，管理混乱，资不抵债”。
使用陈年馅做月饼的隐情被揭露后，冠生园受到巨大的市场冲击。工商部门进厂调查，卫生防疫部门再三检测，“南冠”月饼在全国范围内被撤柜。南京分布最广的连锁商业零售企业——苏果超市的营销人士介绍说，虽然撤柜后商家又接到通知说“南冠”的月饼陈馅在菌群卫生指标方面均为合格，可以恢复面市，但当时顾客一听说是“南冠”的产品，避之惟恐不及。
二、“南京冠生园事件”事件对月饼市场的影响
“南京冠生园事件”影响了6成多消费者2001年购买月饼的意愿；有14%的消费者表示今年不会买月饼。这是中国社会调查事务所进行的一次问卷调查透露的信息。并有学者提出，要警惕短视的商业行为对中国传统节日文化的负面影响。
“应景调查”表明，31%的消费者表示，听说“南京冠生园事件”后十分气愤。他们认为相关月饼厂家实在是太可恶了，应当受到法律的严惩；40%的消费者认为政府应当规范月饼市场；25%的消费者表示，这种事时下太多了，对他们来说无所谓，大不了以后不买月饼就是了。
现在月饼在中国人心目中的地位已经发生了变化。调查表明，近5%的消费者不再认为“月饼是中秋节不可分割的一部分”。表示“今年不会买月饼”的人群中，有一半的人想找一些新的方式去过节。任何对传统文化的破坏，恢复起来就艰难。
附：冠生园资料
●冠生园品牌创始人是1918年到上海经商的广东人冼冠生，最早经营粤式茶食、蜜饯、糖果。1934年，其品牌月饼即聘影后胡蝶为形象代言人，打出广告词“惟中国有此明星，惟冠生园有此月饼”，产品一时名倾大江南北。
●1925年前后，上海冠生园在天津、汉口、杭州、南京、重庆、昆明、贵阳、成都开设分店，在武汉、重庆投资设厂。其南京分店即是现“南京冠生园”前身。
●1956年，冠生园进行公私合营。冼氏控股的冠生园股份有限公司解体，上海总部“一分为三”，各地分店企业都隶属地方，与上海冠生园再无关系。
●目前，重庆、南京等近十家冠生园均有冼冠生的历史痕迹。在上海也有工业冠生园和商业冠生园之分，1996年在上海市经委支持下，上海工业冠生园与商业冠生园合并，实现上海冠生园字号的统一，成立冠生园（集团）有限公司。但在全国范围，仍有多家冠生园未统一字号。
●合资之前，南京冠生园因大幅亏损面临倒闭。成立中外合资南京冠生园食品有限公司后第二年转亏为盈，利润连年递增，累计上缴利税1560万元，由小型企业发展为南京市政府核定的240家大中型企业之一。
●2001年9月3日，中央电视台报道“南京冠生园大量使用霉变及退回馅料生产月饼”的消息，举国震惊。当年，各地冠以“冠生园”的企业更深受连累，减产量均在50%以上。其中，上海冠生园所受影响最大。
●2002年春节刚过，南京冠生园食品有限公司向南京市中级法院申请破产。
思考题
1. 1. 如何看待管理伦理在企业发展中的作用？
2. 2. 如何理解企业不符合伦理的行为可能造成的危害？
管理伦理（案例2）
荣事达的自律宣言[2][⑦]
零缺陷管理和倡导相互尊重、互相平等、互惠互利、共同发展、诚信至上、文明经营、以义生利、以德兴企的“和商”理念，是荣事达十几年经营成果的结晶，现已成为全体员工的群体意识。
1．以和为贵的“和商理念”
1997年5月，荣事达集团在国内一些大报上以整版广告的形式推出了《荣事达企业竞争自律宣言》，据称这是中国第一部“自律宣言”。
在荣事达的企业文化中，“和商”是整个企业管理的精神基石。他们将此概括为四句话：“相互尊重，互相平等；互惠互利，共同发展；诚信至上，文明经营；以义生利，以德兴企。”荣事达副总经理李洪峰说，“和商”是中国商人生意经的精髓，是所谓“和气生财”、“买卖不成仁义在”、“义利并重以义生利”，一个“和”字，浸透了中国商业文化的原汁原味。
荣事达在企业发展的早期，先借的是“百花”牌子，后来又借上海的“水仙”牌子，于是有了“上海水仙”和“合肥水仙”两种称谓。那时候洗衣机属卖方市场，各地的营销商都来找陈荣珍要洗衣机，陈荣珍说：“我没有像销路不错的厂子那样摆起架子拒人于千里之外，我有一个原则，即使无法多给，也要少给，不能给人家吃闭门羹。”这样与许多商家建立了融洽关系。几年之后，“合肥水仙”卖得好过“上海水仙”，居然许多华东地区的顾客也提出要“合肥产的”。陈荣珍决定不再借牌，而要自己创牌。他说：“我当时的信心除了对自己企业的自信，更多的是来自多年友好往来的营销商们的鼓舞，他们听说我要创牌子，纷纷表示大力支持。”荣事达洗衣机出来后，果然被商家们放在好位置进行推销，新牌子一下子叫响市场。
2．同行交恶引发“自律宣言”
海尔与新飞的“上海滩大战”是较为典型的恶性竞争事件。据上海媒体报道，某年3月海尔销售人员发放印刷品，声称新飞冰箱原材料就地购买，暗示其生产技术不过关，售后服务跟不上，产品积压30万台云云，在上海市场的许多大商场里公开散发，新飞对此提出抗议。海尔的答复是，“海尔散发的歪曲事实的宣传单页”纯属招聘工作人员的个人行为，公司不能代其受过。两家交恶，欲对簿公堂。
1999年6月，在济南市人民商场，某家电企业的员工曾和“小鸭”公司员工发生过殴打事件，而在南京，也发生过类似事件。许多恶性竞争事件的主角都是如雷贯耳的国产名牌。
当前最让企业感到痛苦的就是由卖方市场转向买方市场之后爆发的恶性竞争。
自荣事达自律宣言之后，“自律”开始成为商家的“口头禅”。2000年7月，中国VCD行业刚刚经过遍体鳞伤的价格大战，各企业坐在一起第一件事就是商量搞出一个“自律宣言”。
思考题：
1.结合案例谈谈你对管理伦理的认识。
2.请谈谈自律与他律的关系、行业自律与合谋的关系。
1.在市场经济条件下,企业是指以营利为目的,直接组织生产和运用生产要素,从事商品生产、流通或服务等经营活动,为满足社会需要依法进行自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的法人实体和经济组织。这些特征决定了企业为了生存和发展,其成员必须结成一定的组织,也就必然需要一定的制度、规章、伦理和行为去协调和控制企业内人与人、人与物以及企业与外部环境的关系,这就是管理。现代管理认为,为了充分发挥人的积极性和创造性,挖掘人的潜能力,提高劳动生产率,就必须研究在管理过程中与管理有关的人际关系、人的行为模式、人的心理活动、特别是人的道德关系.并从中概括有关管理道德的各种原则、规范和范畴,这就需要管理伦理。
2. 管理伦理的含义管理伦理与管理的关系要了解管理伦理的含义,需要了解什么是管理学。管理学家德鲁克认为，管理学的主旨在于研究如何把人组织起来成为一个完成某项事业的整体系统，这个系统应该有效的达到它的目的。可见管理学中本身就包含了伦理的内容，并且是把伦理的内容与整个企业的其他要素合成一个整体来考虑的。所以管理伦理学研究是管理学中的一个分支。管理伦理也是企业管理不可或缺的管理内容，是研究在组织管理中的人际关系和道德问题的规律以及什么样的伦理道德能促进企业顺利达到它的目的，它主要包括：管理者和被管理者的职业道德问题、企业内部的组织规范、企业和员工的关系、企业的凝聚力、员工间的协作关系、对员工的激励措施等等问题。
3.管理伦理在企业管理中的重要作用:
(1)管理伦理能弥补规章制度的局限性
(2)管理伦理能激励人的主观能动性
(3)管理伦理能推动管理理论和管理实践的发展,进而提高企业管理水平
(4)管理伦理对企业的改革发展有重要作用
(5)管理伦理能够协调组织与社会、组织与员工关系。有利于社会的发展
企业管理包括哪些~
企业管理其实就是管人和管事两个方面的内容；\x0d\x0a管人主要体现在人力资源管理方面，比如招聘、任用、辞退、调岗、晋升、培训、职涯规划、EAP、激励管理、薪酬管理、劳动关系、绩效考核和人力资源规划等诸多方面，这些方面的管理直接影响着业务的发展，是非常重要的管理方面；\x0d\x0a除了管理人就是管理事情了，企业里的事情就是和业务相关的价值链条上的事情，从计划、采购、生产、市场到服务都是管理的范畴，如何管理好这部分事情？需要清晰的制度和合理的流程；\x0d\x0a企业管理一定是理性和感性相协调的，制度流程和感情要并用，没有人性化的管理，企业就一潭死水，即便有业绩也很难长久；如果光有人性没有制度和流程，企业也无以为继，所以好的企业管理是恩威并施，刚柔并济的方式。
1、企业管理是什么
企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。
企业管理是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现多、快、好、省的目标，取得最大的投入产出效率。
2、如何提升企业管理水平
随着市场竞争的日益激烈，企业要想在激励的市场竞争中立于不败之地，必须不断地提高企业管理水平，企业管理水平的高低决定着企业发展的方向与持续经营的时间，如何提高企业管理水平，是企业应予以高度重视并亟待解决的问题。
企业管理的关键点主要包括：经营目标、企业组织、岗位角色、业务流程、企业文化这五个方面。要提升企业的管理水平，应重点做好企业管理的五个关键点等方面的工作。将每个关键点所对应的工作做到位才是做好管理的核心。
创新是企业管理的重要功能之一，企业管理与创新不同，它不是个人行为，而是一种组织行为，即是一种有组织的活动。
企业管理是处在不断变化的动态环境中，许多情况是无先例可循的，特别是要使每一位管理者认识到管理不仅仅是用既定的方式重复那些已经重复了许多次的操作，更重要的是要不断去探索新方法，找出新程序，不断提高管理质量。
关于管理伦理在保险公司经营管理中的作用
答：提高保险管理的效率。管理伦理在保险公司经营管理中的作用主要包括：1、提高保险管理的效率。2、增强保险产品的竞争力.3、提高保险公司的凝聚力和战斗力。4、良好的管理伦理是促成个人、企业、社会相互促进、共同发展的强有力的纽带和桥梁。
管理伦理在保险管理中的作用主要有
答：管理伦理在保险管理中的作用主要有提高保险管理的效率、增强保险产品的竞争力。在一个竞争激烈的市场环境中，保险公司需要借助管理伦理来提高产品质量和服务水平，以吸引更多消费者并保持竞争优势。管理伦理强调公司和管理层应该在商业决策中，秉持道德原则和价值观。当保险公司注重管理伦理时，他们会更关注客户...
企业伦理学问题
答：回答：近年来企业管理理论的发展反映出以下趋势:(1)管理的人性化趋势。管理离不开人,而人的复杂性决定了管理的复杂性。管理的难度在于准确地把握人性,对人性的认识是随着社会发展而逐步深化的。在经济全球化条件下,文化上也出现了一些变化:更加强调个性、人的本性和人的独立性,导致人的需求的多样化;传统...
关于管理伦理在保险公司经营管理中的作用
答：关于管理伦理在保险公司经营管理中的作用：从社会来看，其市场制度、竞争法则、私有产权与公共政策，也对企业的管理伦理起到了制约作用。中观篇:组织行为与管理伦理。在分析管理伦理的维度、管理伦理的多样化背景的基础上，探讨生产、营销、人力资源与国际化经营中的管理伦理。
伦理原理在企业管理中的应用主要表现在那些方面?
答：企业信奉的伦理守则应贯彻到经营决策的制定以及重要的企业行为中。在建立伦理法则的同时,通过一系列的奖励、审核以及控制系统加以强化,并对破坏伦理规范的行为予以惩罚,公司必须让大家都明白,组织里决不容许违反伦理的行为。管理人员对违规者的默许,将会严重破坏组织走向更具伦理气候的环境。 伦理法规要想更具效力,必须...
管理伦理的功能主要表现在
答：它就构成了蕴涵伦理原则和道德价值以及供人们 进行道德评价的有机系统， 这些伦理要求即是管理 的外在道德。 管理的道德规定性一方面具有重要的 管理价值， 能有效地促进资源的最佳组合， 提高管 理效益， 实现管理目的， 推动生产力的发展； 另一 方面又具有积极的人本价值， 促进管理活动中人 的完善和...
如何看待管理伦理在企业发展中的作用
答：1. 1. 如何看待管理伦理在企业发展中的作用？2. 2. 如何理解企业不符合伦理的行为可能造成的危害？管理伦理（案例2）荣事达的自律宣言[2][⑦]零缺陷管理和倡导相互尊重、互相平等、互惠互利、共同发展、诚信至上、文明经营、以义生利、以德兴企的“和商”理念，是荣事达十几年经营成果的结晶，...
为什么企业经营要重视伦理因素
答：现代企业诞生始，伦理道德就是它内在的文明因子。企业管理之所以需要伦理道德，不只是因为现代企业的经济运行面临诸多伦理困境与道德风险，更不是因为伦理道德作为有效的文化工具可以帮助企业更好地达到经济目的，最根本的是，伦理道德是现代企业的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义。在习惯用语中，人们...
论述伦理道德的管理学意义?怎么回答
答：在企业经营管理中，伦理道德方根发挥着以下作用：1、崇高的企业目标为企业发展指明了正确的方向。以发展生产力，提高经济效益，企业的发展与国家、民族乃至人类社会的发展相联系的崇高的目标作为企业追求的目标，赋予了企业一种庄严的使命感，为企业发展指明了方向。2、提高员工的道德素质有利于企业人力资源和...
为什么说学习企业伦理学有助于成为有效的管理者
答：摘要：决策是现代企业管理中的决策影响可持续发展的现代化企业，质量的基本功能之一。伦理决策正日益成为现代企业的利益相关者关注的焦点。商业道德企业道德决策的作用，表现什么和如何基于道德方面的考虑，决定的可能性进行决策活动，成为一个现代化的政策制定者必须考虑的问题。关键词：决策;道德决策，决策模型...
