做服装专卖店的导购员要具备什么样的条件? 服装导购员的基本要求是什么呢?

作者&投稿:中征 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
  作为一个专业、优秀的服装行业导购人员,我们需要具备什么能力呢?主要有四方面分别是:知识、心态、技巧、习惯。
  1、知识  
  如果没有相关方面的知识就像“巧妇难煮无米之炊”一样,而作为服装专卖店的导购员笔者认为应该掌握这几方面知识:完整的产品知识、竞争品知识、厂家企业知识、服装基本知识、装修基本知识等等。  
  2、心态  
  一个人在所从事的活动中,有85%以上是由自己持有的心态所决定的,所以心态决定一切,这句话无论用在哪里都不为过,所以我们要想做一个出色的导购员必须要有良好的心态。只有树立好正确、积极的做事和做人的心态才会成功。心态主要包括:正直、诚实、公平的交易,重视、关怀、照顾每一个顾客的态度,追求卓越的表现,个人自我尊重的态度等等。  
  3、技巧  
  技巧是起到画龙点睛的作用。一个导购人员不但要有专业知识,心态也须端正,如果没有良好的销售技巧的话,有可能在“临门一脚”关键时刻也会把煮熟的鸭子弄飞。这里讲的技巧主要体现在:会说,即 “能否说到点子上”;会听,即“理解顾客心声,把握顾客需求”;会看,即“从细节观察顾客需求,准确把握成交时机”;会干,即“善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购买”;会想,即“想客户之所想,急客户之所急”。  
  4、习惯  
  习惯形成性格,性格决定命运。这说明了一个人习惯的好坏对他成功与否有很大影响。做为一个导购人员我们应该养成好的工作、生活习惯。主要体现在:做好自己的本职工作,定期总结,保持良好的服务习惯。

口齿伶俐,五官端正,眼神灵活

服装店导购员要有什么条件~

导购员的门槛并不高,所以条件也并不多。如果想做好的话,重点关注以下细节:
1、顾客太多时。
逢节假日许多超市是顾客盈门,导购员应接不暇,这时不能够只招呼眼前的顾客,要同时和其他的顾客打招呼,点头微笑说“欢迎光临”。如果短时间内可以完成的购买要先搞定。若有空闲的同事可以请他们来帮忙。

  2、同事之间要密切配合。
在导购时懂的做戏是很重要的,让客人得到一种心理上的满足。比如在顾客犹豫不决时要相互配合起到推波助澜的作用。在处理顾客的抱怨时要一主一次进行配合,圆满解决问题。当与顾客沟通到没有话题的时候,也要及时给自己个台阶,换另外的导购员沟通。
  3、对待游客。
许多人到超市或卖场中不是要购物,只是逛逛或询问一些事情,导购员不能让他们有受到冷落的感觉,要做到“来者都是客,进们三分亲”,要同样的热情招待。有条件时要主动的介绍超市的优势产品和当前的促销活动,推销自己的服务,送一些超市的宣传材料,让顾客帮超市做广告。
  4、对待找茬顾客。
导购过程中有时会遇到一些蛮不讲理的顾客。切忌与顾客争吵,依然耐心热情的向顾客解释,尽量沟通,记住客人永远都是对的。真的处理不了的,及时向上级反映。
  5、商品缺货。
不幸遇到顾客想要的商品正好缺货时,建议顾客换用其他可替代的商品,并介绍他们之间的合理替代性;如果客人坚持要缺货的商品,要留下顾客的联系电话和定金,货一到就及时通知顾客。
  导购是一门大学问,一名优秀的导购员可以提升企业的形象,留住大批忠诚的顾客。导购员要在工作中不断的学习,总结经验,多阅读市场营销和心理学方面的书籍,掌握导购的技巧,逐渐的培养自己;超市要提供高级别的培训,提升本超市导购员的竞争力,决胜渠道终端。

1、强烈的自信心和良好的自我形象。销售是信任的传递过程,顾客因为信任才会购买。
2、积极向上和乐观的态度。无精打采、唉声叹气会把客户吓跑。
3、良好的亲和力和热心助人的性格。
4、热爱自己的本职工作,以销售为荣。
5、高度的热诚和服务心顶尖的导购员一定会高度关注客户的需求,向客户提供好的产品和服务,而永不会做“一锤子买卖”,不会欺骗客户。千万不要瞧不起任何客户,即使并未买什么。



导购员要实现优异的营销业绩的关键
1、要将顾客当做自己的朋友和亲人来对待,导购员是在帮助朋友和亲人满足他们的需求,从中实现自身的价值,作为导购要认识到:
顾客是商业经营中最重要的角色;顾客是薪水的来源;顾客不会无事登门,是为买东西而来;顾客带来利益,而自己也给顾客带来利益;顾客不是与之争论和斗智的人。
2、要保持广泛良好的人际关系就要做到:
提供快捷迅速的服务。仪表,仪容整洁得体,给人良好的第一印象。有礼貌和有耐心。向客人详细介绍商品的特点。耐心倾听顾客的意见和要求。回答顾客的问题,并能向其提出建设性的建议。提供准确的信息,帮助顾客选择最合适的商品。关心顾客的利益,急顾客所急,并能记住熟客的喜好。

一名优秀的导购员应具有哪些素质?
答:导购员在掌握产品知识、顾客心理、推销技巧及相关知识的同时,合理地安排自己的沟通节奏,怎么讲,怎么做,语速快慢,声音高低等。敢说敢干——基本条件;能说会干——成功不远;巧说巧干——事半功倍。(3)完善的服务意识。服务能吸引顾客、创造销售机会、缔造销售业绩,主要是态度问题,接触、沟通、感染...

怎样才能做一名好的导购员
答:一、要做好一名导购员,必须具备的客观条件:1、来自于所在卖场的支持。卖场需制定严格的规章制度,并且要有严厉的执行力,从而保证所有的导购员能在一个公平合理的竞争平台上展开业务。2、来自二级供应商和厂方业务人员的支持。供应商与业务员也应有效的收集竞争对手的产品、价格和市场活动的信息,并及时...

最为一个优秀的服装导购.要具备哪些基本特征
答:3、专业度的掌握 专业度主要是服装搭配的专业建议,导购拥有良好的搭配能力是维系客户关系很重要的部分,毕竟大家都喜欢能给自己搭配建议的朋友。这需要导购在业余的时间花一些时间进行学习,例如不同体型的穿搭要领、目前服装行业时尚圈的流行趋势(主流色彩、小细节等),日常可以多看一些明星穿搭的风格,...

服装导购员的基本要求是什么呢?
答:1、强烈的自信心和良好的自我形象。销售是信任的传递过程,顾客因为信任才会购买。2、积极向上和乐观的态度。无精打采、唉声叹气会把客户吓跑。3、良好的亲和力和热心助人的性格。4、热爱自己的本职工作,以销售为荣。5、高度的热诚和服务心顶尖的导购员一定会高度关注客户的需求,向客户提供好的产品和...

“服装店”导购员要具备什么条件?
答:1、顾客太多时。逢节假日许多超市是顾客盈门,导购员应接不暇,这时不能够只招呼眼前的顾客,要同时和其他的顾客打招呼,点头微笑说“欢迎光临”。2、同事之间要密切配合。在导购时懂的做戏是很重要的,让客人得到一种心理上的满足。比如在顾客犹豫不决时要相互配合起到推波助澜的作用。3、对待游客。...

做服装专卖店的导购员要具备什么样的条件?
答:作为一个专业、优秀的服装行业导购人员,我们需要具备什么能力呢?主要有四方面分别是:知识、心态、技巧、习惯。1、知识 如果没有相关方面的知识就像“巧妇难煮无米之炊”一样,而作为服装专卖店的导购员笔者认为应该掌握这几方面知识:完整的产品知识、竞争品知识、厂家企业知识、服装基本知识、装修基本...

服装点的导购需要些什么要求?
答:仍然保持热情服务的态度,不要表现出不耐烦态度。二十四、商城与业主之间发生异议时营业员应充当什么角色?起什么作用?商城与业主之间发生异议的情况分为商城准备搞促销业主不想参加,此时营业员应在商城与业主之间起到一条纽带的作用,应说服业主参加活动有利于销售,不应在两者之间相抵毁,乱说一气,应起到一个桥梁的作用...

服装导购员应该具备的基础知识
答:一)商品销售管理 1、必备商品知识1)导购员要熟悉和掌握本柜经营的商品。(1)商品的种类、类别、档次、商品的货号、品名、规格、价格和颜色等。(2)商品的产地、商标、包装、生产时期。(3)商品的性能、质量、用途、保管、结构和维修。(4)现有存货数量及存放地点。2)熟悉相关连带商品和同类商品...

...有经验。。。明天就要上班了怎么办???做导购需要什么??
答:什么也不用怕,导购员谁都不愿意做,根本招不到人,你去了他们得好好欢迎你。

导购员应该具备哪些条件
答:1、首先要打扮自己,不必过于夸张,服装整洁、得体,淡妆,口气清新,千万不要浓妆艳摸,总体感觉应普通具有亲和力,万不能求新求奇求特。2、具备你从事的营业员应具备的专业知识。了解你所售商品的性能、价格、适用人群,特别是使用感受和售后服务等情况,做到了如指掌,融会贯通。3、讲普通话,和顾客...